produktų analizėsaas-toolsduomenų mokslasnaudotojų išlaikymas
Mixpanel vs Amplitudė
„Mixpanel“ ir „Amplitude“ pasirinkimas yra klasikinė dilema, su kuria susiduria į produktus orientuotos įmonės. Nors „Mixpanel“ pirmauja dėl savo paprastumo naudoti ir modernaus „sandėlio“ metodo, „Amplitude“ siūlo išsamesnį, statistiškai griežtą rinkinį, kuris sujungia gilią elgsenos analizę su integruotais eksperimentais ir vietiniu sesijų pakartojimu.
Akcentai
„Mixpanel“ metrikų medžiai padeda tiesiogiai susieti produkto funkcijas su pajamų KPI.
„Mixpanel“ siūlo modernesnį, į sandėlį orientuotą metodą komandoms, turinčioms brandžius duomenis.
„Amplitude“ teikia vieningą platformą analizei, testavimui ir sesijų įrašymui.
Kas yra Mišrioji panelė?
Supaprastinta, įvykiais pagrįsta analizės platforma, kurią startuoliai mėgsta dėl intuityvios sąsajos ir sklandaus duomenų saugyklų integravimo.
Turi „Warehouse Connector“ (sandėliuko jungtį), kuri leidžia dvipusį sinchronizavimą su „Snowflake“ ir „BigQuery“.
Naudoja unikalią „Metrikų medžių“ vizualizaciją, kad būtų galima pavaizduoti, kaip maži produkto pakeitimai veikia aukšto lygio verslo tikslus.
Siūlo labai konkurencingą „Startuolių programą“, kuri pirmaisiais metais nemokamai surengia 50 milijonų renginių per mėnesį.
Palaiko „Group Analytics“ funkciją, kuri yra labai svarbi B2B įmonėms, stebinčioms paskyros lygio elgseną.
Suteikia supaprastintą vartotojo sąsają, leidžiančią netechniniams vartotojams kurti sudėtingas ataskaitas nemokant SQL.
Kas yra Amplitudė?
Įmonės lygio skaitmeninės analizės centras, integruojantis produktų įžvalgas, A/B testavimą ir sesijų įrašymą į vieną ekosistemą.
Apima „Amplitude Experiment“ – patikimą platformą A/B/n testams vykdyti ir analizuoti naudojant statistinį tikslumą.
Turi „Kompaso“ ataskaitas, kurios nustato konkrečius naudotojų elgsenos modelius, labiausiai susijusius su ilgalaikiu išlikimu.
Siūlo „automatinio fiksavimo“ galimybes automatiškai sekti pagrindines sąveikas, taip sumažinant pradinę kodavimo naštą.
Suteikia integruotą sesijos pakartojimo įrankį, leidžiantį komandoms stebėti vartotojų problemas tiesiai iš piltuvėlio nukritimų.
Apima „Amplitude AI“ (anksčiau „Ask Amplitude“), padedančią vartotojams generuoti įžvalgas naudojant natūralios kalbos užklausas.
Palyginimo lentelė
Funkcija
Mišrioji panelė
Amplitudė
Pagrindinė naudotojų bazė
Startuoliai ir vidutinės rinkos įmonės
Įmonių ir duomenų gausą naudojančios komandos
A/B testavimas
Bazinis (reikalingi priedai)
Išplėstinė (įmontuota programų paketo)
Duomenų strategija
Sandėlio vietinis / hibridinis
Autonominė platforma-pirmiausia
Įgyvendinimas
Rankinis įvykių stebėjimas
Automatinis fiksavimas + rankinis sekimas
Sesijos pakartojimas
Mokamas priedas (skirtas žiniatinkliui)
Integruota (žiniatinklio ir mobiliųjų įrenginių)
Mokymosi kreivė
Žemas; Labai patogus vartotojui
Vidutinis arba aukštas; detalus
Mobilieji SDK
Patikimas žiniatinklio ir mobiliųjų įrenginių naudojimas
Pirmaujantys mobiliųjų įrenginių SDK rinkiniai
Nuspėjamoji analizė
Ribotas / bazinis
Gilus (priežastingumas ir klientų praradimas)
Išsamus palyginimas
Analizės gylis ir sąsajos greitis
„Amplitude“ dažnai vadinama „mokslininko įrankiu“, nes ji puikiai tinka nustatant priežastinį ryšį – padeda suprasti ne tik tai, kas įvyko, bet ir kodėl vartotojai lieka arba išeina. Tuo tarpu „Mixpanel“ daugiausia dėmesio skiria įžvalgų gavimo greičiui, siūlydama aiškesnę sąsają, leidžiančią produktų vadovams per kelias sekundes sukurti pardavimo piltuvus ir klientų išlaikymo lenteles. Jei reikia išsamiai išnagrinėti sudėtingas elgsenos grupes, „Amplitude“ laimi; jei norite, kad visa jūsų komanda kasdien naudotų duomenis, „Mixpanel“ paprastai yra mėgstamiausias pasirinkimas.
Perėjimas nuo sandėlio prie vietinės gamybos
„Mixpanel“ neseniai išpopuliarėjo tarp įmonių, kurios naudoja „šiuolaikinį duomenų rinkinį“. Jų duomenų saugykloms pritaikytos funkcijos leidžia analizuoti duomenis tiesiai iš patikimo šaltinio (pvz., „Snowflake“), nedubliuojant visų šių duomenų atskiroje saugykloje. „Amplitude“ juda šia kryptimi, tačiau tradiciškai veikia kaip uždara ekosistema, kuri pirmenybę teikia savo įvykių duomenų kopijoms laikyti, kad būtų galima greičiau apdoroti duomenis.
Eksperimentavimas ir integruoti įrankiai
Svarbus skirtumas yra tai, kaip kiekvienas įrankis tvarko „grįžtamojo ryšio ciklą“. „Amplitude“ siūlo visiškai integruotą eksperimentų rinkinį, o tai reiškia, kad galite sukurti testą, jį įdiegti ir analizuoti poveikį išlikimui vienoje vietoje. „Mixpanel“ labiau remiasi „geriausios kokybės“ metodu, darant prielaidą, kad testavimui naudosite specialius įrankius, tokius kaip „LaunchDarkly“, o tada sinchronizuosite tuos duomenis atgal į „Mixpanel“ analizei.
Kainodaros nuspėjamumas ir mastelio keitimas
„Mixpanel“ kainodara garsėja skaidria ir įvykių pagrindu nustatyta kaina, todėl augančioms įmonėms lengviau prognozuoti išlaidas. „Amplitude“ kainodara dažnai pritaikoma prie įmonės poreikių, ir nors jie siūlo dosnų nemokamą paketą, jų mokami planai gali greitai didėti, pridėjus tokias funkcijas kaip „Experiment“ ar „Session Replay“. Daugeliui pradedančiųjų įkūrėjų „Mixpanel“ startuolio kreditai yra tiesiog per geri, kad jų atsisakytų.
Privalumai ir trūkumai
Mišrioji panelė
Privalumai
+Ypač intuityvi vartotojo sąsaja
+Puikus sandėlio sinchronizavimas
+Skaidri kainodara
+Geresnis B2B grupių stebėjimas
Pasirinkta
−Pagrindinis integruotas testavimas
−Nėra vietinio mobiliojo atkūrimo
−Reikalingas rankinis nustatymas
−Mažesnis nuspėjamasis gylis
Amplitudė
Privalumai
+Galingas elgesio mokslas
+Gimtoji A/B testavimas
+Automatinio fiksavimo funkcijos
+Pažangi dirbtinio intelekto pagalba
Pasirinkta
−Staigesnė mokymosi kreivė
−Brangus tokiu mastu
−Sudėtinga vartotojo sąsaja
−Izoliuotų duomenų metodas
Dažni klaidingi įsitikinimai
Mitas
„Mixpanel“ skirtas tik žiniatinkliui, o ne mobiliosioms programoms.
Realybė
Tai dažnas 2010-ųjų pradžios palikimas. „Mixpanel“ turi itin patikimus SDK, skirtus „iOS“, „Android“ ir įvairioms platformoms, tokioms kaip „React Native“, todėl jis yra toks pat tinkamas tiek mobiliosioms programoms, tiek žiniatinkliui.
Mitas
„Amplitude“ yra „nemokama“ iki 100 000 vartotojų.
Realybė
Nors „Amplitude“ turi puikų nemokamą lygį, daugelis „stebuklingų“ funkcijų, tokių kaip pažangūs eksperimentai ir elgesio koreliacija, yra prieinamos tik mokamuose „Growth“ ir „Enterprise“ lygiuose, o tai gali būti didelė investicija.
Mitas
Norint gauti bet kokią vertę iš šių įrankių, jums reikia duomenų inžinieriaus.
Realybė
Abi platformos sukurtos taip, kad sumažintų inžinerijos naštą. Nors pradiniam renginio „instrumentavimui“ jums reikia kūrėjo, abiejų įrankių tikslas – leisti produktų vadovams vėliau patiems atsakyti į savo klausimus.
Mitas
„Mixpanel“ duomenų valdymas yra „blogas“, palyginti su „Amplitude“.
Realybė
„Mixpanel“ iš tikrųjų turi labai sudėtingą duomenų valdymo sluoksnį, vadinamą „Leksikonu“, kuris padeda komandoms išvalyti netvarkingus įvykių pavadinimus ir valdyti duomenų taksonomijas, panašiai kaip „Amplitude“ „Duomenų“ valdymo paketas.
Dažnai užduodami klausimai
Kuris iš jų yra geresnis B2B SaaS įmonei?
„Mixpanel“ plačiai laikoma lydere B2B srityje dėl savo „Grupės analizės“ (Group Analytics). Tai leidžia analizuoti duomenis „Įmonės“ arba „Paskyros“ lygmeniu, o ne tik atskirų vartotojų lygmeniu, o tai labai svarbu norint suprasti, kaip visos organizacijos naudoja jūsų programinę įrangą.
Ar „Amplitude“ viską seka automatiškai, kaip „Heap“?
Ne visai. „Amplitude“ siūlo „automatinio fiksavimo“ funkciją pagrindiniams paspaudimams ir puslapių peržiūroms, tačiau vis tiek primygtinai rekomenduoja „tikslų stebėjimą“ svarbiausiems įvykiams. Tai hibridinis metodas, suteikiantis pranašumą neprarandant duomenų kokybės.
Ar galiu lengvai perjungti iš „Mixpanel“ į „Amplitude“ (arba atvirkščiai)?
Tai reikšmingas projektas. Kadangi abu platformos remiasi konkrečiais įvykių pavadinimais ir savybėmis, kurias užkodavote savo programoje, platformų perkėlimas paprastai reikalauja iš naujo susieti visą duomenų schemą. Tačiau jei naudojate tokią priemonę kaip „Segment“, galite perjungti jungiklį, kad duomenys būtų siunčiami į abi platformas vienu metu.
Ar „Mixpanel“ pigesnis nei „Amplitude“?
Paprastai tariant, taip, ypač pradedantiesiems verslininkams. „Mixpanel“ kainodara yra skaidresnė, o nemokamas paketas pradedantiesiems verslininkams yra neįtikėtinai dosnus. „Amplitude“ yra į įmones orientuota įmonė, ir nors ji galinga, bendros jų eksploatavimo išlaidos paprastai didėja pridedant daugiau modulių.
Kaip jie tvarko vartotojų privatumą ir BDAR?
Abu yra paruošti įmonėms ir visiškai atitinka BDAR, CCPA ir HIPAA reikalavimus. Jie teikia aiškias API sąsajas, skirtas tvarkyti „Teisė būti pamirštam“ prašymus, ir leidžia pasirinkti, kur saugomi jūsų duomenys (pvz., JAV ar ES serveriuose), kad būtų laikomasi vietinių reglamentų.
Kas yra ta „Aha akimirka“, apie kurią visi kalba filme „Amplitude“?
„Aha akimirka“ – tai konkretus veiksmų rinkinys, dėl kurio vartotojas tampa ilgalaikiu klientu. „Amplitude“ ataskaita „Compass“ automatizuoja šios akimirkos paiešką, analizuodama milijonus duomenų taškų, kad pamatytų, koks elgesys statistiškai lemia didesnį išlaikymą.
Ar man vis dar reikia „Google Analytics“, jei turiu „Mixpanel“ arba „Amplitude“?
Paprastai taip. „Google Analytics“ geriausiai tinka rinkodarai, kuri vyksta „piltuvo viršuje“ (iš kur atsirado vartotojai?), o „Mixpanel“ ir „Amplitude“ – produkto elgsenai „piltuvo apačioje“ (ką jie veikė programos viduje?). Jie vienas kitą papildo, o ne tiesiogiai pakeičia.
Ar šie įrankiai gali man pasakyti, kodėl mano vartotojai yra nusivylę?
„Amplitude“ čia turi nedidelį pranašumą dėl integruoto sesijos pakartojimo. Galite matyti, kaip vartotojas išeina iš piltuvo, o tada spustelėti mygtuką, kad peržiūrėtų to momento vaizdo įrašą. „Mixpanel“ taip pat siūlo šią funkciją, tačiau tai yra priedas ir tradiciškai buvo mažiau integruotas į jų pagrindinį srautą.
Nuosprendis
Rinkitės „Mixpanel“, jei norite patogaus įrankio, kuris puikiai integruojasi su jūsų esama duomenų saugykla ir suteikia galimybių netechniniams darbuotojams. Rinkitės „Amplitude“, jei jums reikia universalaus įrankio, apimančio išsamią statistinę analizę, natyvų A/B testavimą ir sesijų įrašymą skirtingose platformose.