การประสานงานด้วยเทคโนโลยีบล็อกเชนใช้เครือข่ายแบบกระจายอำนาจที่ได้รับการรักษาความปลอดภัยด้วยการเข้ารหัส เพื่อให้เกิดความร่วมมือโดยไม่ต้องอาศัยความไว้วางใจระหว่างผู้เข้าร่วม ในขณะที่ระบบราชการขององค์กรอาศัยโครงสร้างแบบลำดับชั้น กฎเกณฑ์ที่เป็นทางการ และตัวกลางในการจัดการกิจกรรมและการตัดสินใจขององค์กร
การทำงานร่วมกันแบบกระจายอำนาจบนเครือข่าย โดยใช้การตรวจสอบด้วยการเข้ารหัสและสัญญาอัจฉริยะเพื่อประสานงานกิจกรรมต่างๆ โดยไม่ต้องมีหน่วยงานกลางเข้ามาเกี่ยวข้อง
โครงสร้างองค์กรแบบลำดับชั้นที่มีกฎระเบียบที่เป็นทางการ บทบาทที่เฉพาะเจาะจง และกระบวนการตัดสินใจตามลำดับชั้นการบังคับบัญชา
| ฟีเจอร์ | การประสานงานบล็อกเชน | ระบบราชการขององค์กร |
|---|---|---|
| การตัดสินใจ | ฉันทามติแบบกระจายหรือการลงคะแนนโทเค็น | ห่วงโซ่การอนุมัติแบบลำดับชั้น |
| กลไกความไว้วางใจ | การตรวจสอบและการเปิดเผยข้อมูลทางด้านการเข้ารหัส | ชื่อเสียงของสถาบันและสัญญาทางกฎหมาย |
| ความเร็วในการทำธุรกรรม | การชำระเงินใช้เวลาเพียงไม่กี่นาทีถึงหลายชั่วโมง | สำหรับข้อตกลงที่ซับซ้อน อาจใช้เวลาหลายวันถึงหลายเดือน |
| ตัวกลาง | ลดให้เหลือน้อยที่สุดหรือกำจัดออกไป | หลายระดับ (ผู้จัดการ ฝ่ายกฎหมาย ฝ่ายปฏิบัติตามกฎระเบียบ) |
| ความโปร่งใส | บัญชีสาธารณะหรือบัญชีที่ตรวจสอบได้ | จำกัดเฉพาะผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายในองค์กร |
| ความสามารถในการปรับตัว | การอัปเกรดโปรโตคอลจำเป็นต้องได้รับความเห็นชอบจากหลายฝ่าย | ภาวะผู้นำสามารถปรับโครงสร้างได้อย่างรวดเร็ว |
| โครงสร้างต้นทุน | ค่าธรรมเนียมเครือข่ายและโครงสร้างพื้นฐาน | เงินเดือน, สำนักงาน, ค่าใช้จ่ายในการบริหาร |
| แนวทางการปรับขนาด | โซลูชันเลเยอร์ 2 และผลกระทบของเครือข่าย | การเพิ่มบุคลากรและฝ่ายบริหาร |
การประสานงานด้วยเทคโนโลยีบล็อกเชนเข้ามาแทนที่ความไว้วางใจระหว่างบุคคลด้วยการตรวจสอบทางคณิตศาสตร์ ผู้เข้าร่วมไม่จำเป็นต้องรู้จักกัน เพราะหลักฐานทางคริปโตกราฟีตรวจสอบความถูกต้องของทุกธุรกรรม ในทางตรงกันข้าม ระบบราชการขององค์กรสร้างความไว้วางใจผ่านชื่อเสียงของสถาบัน การปฏิสัมพันธ์ซ้ำๆ และกรอบกฎหมายที่สามารถบังคับใช้ได้ในศาล ความแตกต่างพื้นฐานนี้เป็นตัวกำหนดทุกสิ่งทุกอย่างเกี่ยวกับวิธีการทำงานของระบบเหล่านี้
การชำระเงินในห่วงโซ่อุปทานที่ใช้เทคโนโลยีบล็อกเชนสามารถดำเนินการให้แล้วเสร็จภายในสิบห้านาที ในขณะที่ธุรกรรมเดียวกันผ่านช่องทางขององค์กรอาจต้องใช้ใบสั่งซื้อ การอนุมัติด้วยลายเซ็นสามฝ่าย การตรวจสอบการลงทะเบียนผู้ขาย และระยะเวลาชำระเงินสุทธิ 30 วัน ระบบราชการจงใจสร้างความยุ่งยากเพื่อเป็นกลไกควบคุม บล็อกเชนช่วยลดความยุ่งยาก แต่บางครั้งก็แลกมาด้วยการตัดสินใจของมนุษย์ที่ไม่ละเอียดอ่อนเท่าที่ควร
เมื่อเกิดความผิดพลาดในโครงสร้างองค์กร คุณจะต้องติดตามลำดับชั้นการบังคับบัญชาเพื่อหาว่าใครอนุมัติอะไร ความรับผิดชอบนั้นเป็นเรื่องส่วนบุคคลและขึ้นอยู่กับตำแหน่ง ในระบบบล็อกเชน ความรับผิดชอบนั้นกระจายออกไปและมักเป็นไปตามอัลกอริทึม หากสัญญาอัจฉริยะมีข้อผิดพลาด มักจะไม่มีใครคนใดคนหนึ่งที่ต้องรับผิดชอบ ซึ่งสร้างโครงสร้างแรงจูงใจและโปรไฟล์ความเสี่ยงที่แตกต่างกันอย่างมาก
ระบบราชการขององค์กรเปิดโอกาสให้มีการใช้ดุลยพินิจ การสร้างความสัมพันธ์ และการพิจารณาตามบริบท ผู้จัดการสามารถอนุมัติข้อยกเว้นให้กับซัพพลายเออร์ที่ประสบปัญหาได้ แต่โปรโตคอลบล็อกเชนทำไม่ได้ ในทางกลับกัน บล็อกเชนขจัดอคติ การเลือกปฏิบัติ และความไม่สมดุลของข้อมูลที่มักบิดเบือนการตัดสินใจของระบบราชการ แต่ละแนวทางมีการแลกเปลี่ยนระหว่างความยืดหยุ่นและความเป็นธรรมที่แตกต่างกัน
การบริหารจัดการระบบราชการขององค์กรหมายถึงการจ่ายค่าใช้จ่ายสำหรับสำนักงาน ผู้จัดการ เจ้าหน้าที่กำกับดูแล และทีมกฎหมาย ซึ่งโดยทั่วไปแล้วคิดเป็น 15-25% ของรายได้สำหรับองค์กรขนาดใหญ่ การประสานงานด้วยเทคโนโลยีบล็อกเชนจะเปลี่ยนต้นทุนไปที่โครงสร้างพื้นฐาน ค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรม และมักต้องการความเชี่ยวชาญทางเทคนิคที่สูงขึ้น เส้นกราฟต้นทุนจะตัดกันที่จุดต่างๆ ขึ้นอยู่กับขนาดและสภาพแวดล้อมด้านกฎระเบียบ
การประสานงานด้วยเทคโนโลยีบล็อกเชนช่วยขจัดความจำเป็นในการมีโครงสร้างองค์กรใดๆ อย่างสิ้นเชิง
แม้แต่โครงการที่มีการกระจายอำนาจมากที่สุดก็ยังมีการสร้างลำดับชั้นที่ไม่เป็นทางการ ทีมพัฒนาหลัก และกระบวนการกำกับดูแล ความแตกต่างอยู่ที่ว่าผู้เข้าร่วมสามารถถอนตัว แยกโปรโตคอล หรือท้าทายการตัดสินใจได้ง่ายเพียงใด ไม่ใช่ว่าขาดโครงสร้างไปเสียทีเดียว
ระบบราชการขององค์กรนั้นไร้ประสิทธิภาพโดยเนื้อแท้ และดำรงอยู่ได้ก็เพราะความเฉื่อยชาเท่านั้น
โครงสร้างระบบราชการยังคงอยู่เพราะมันช่วยแก้ปัญหาการประสานงานที่แท้จริง เช่น การรับรองการปฏิบัติตามกฎระเบียบ การจัดการความรับผิด และการทำให้สามารถแบ่งงานเฉพาะด้านได้ในวงกว้าง กระบวนการที่ดูเหมือน 'ไม่มีประสิทธิภาพ' หลายอย่างมีอยู่เพราะมันช่วยจัดการความเสี่ยงที่ระบบที่เรียบง่ายกว่าจะมองข้ามไป
สัญญาอัจฉริยะทำให้สัญญาทางกฎหมายไม่จำเป็นอีกต่อไป
สัญญาอัจฉริยะช่วยให้การดำเนินการเป็นไปโดยอัตโนมัติ แต่ไม่สามารถจัดการกับข้อกำหนดที่ไม่ชัดเจน สถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลง หรือข้อพิพาทเกี่ยวกับเจตนาได้ ศาลตระหนักมากขึ้นว่าข้อตกลงด้านบล็อกเชนที่สำคัญส่วนใหญ่ยังคงต้องการกรอบกฎหมายแบบดั้งเดิมรองรับอยู่
การกำกับดูแลด้วยเทคโนโลยีบล็อกเชนนั้นเป็นประชาธิปไตยอย่างแท้จริง เพราะทุกคนสามารถมีส่วนร่วมได้
การลงคะแนนโดยใช้โทเค็นเป็นเกณฑ์มักจะทำให้เกิดการกระจุกตัวของอำนาจในกลุ่มผู้ใช้งานกลุ่มแรก ผู้ถือโทเค็นรายใหญ่ และผู้เชี่ยวชาญด้านเทคนิค อัตราการมีส่วนร่วมในการกำกับดูแล DAO มักจะต่ำกว่า 5% ของผู้ถือโทเค็น ทำให้เกิดพลวัตแบบคณาธิปไตยมากกว่าประชาธิปไตยในวงกว้าง
ระบบราชการไม่สามารถปรับตัวให้เข้ากับเทคโนโลยีบล็อกเชนได้ และจะหายไปในที่สุด
บริษัทขนาดใหญ่กำลังนำเทคโนโลยีบล็อกเชนมาใช้ในฟังก์ชันเฉพาะบางอย่างอย่างจริงจัง ในขณะที่ยังคงรักษาระบบราชการแบบดั้งเดิมไว้ รูปแบบที่พบได้บ่อยกว่าคือการผสมผสาน กล่าวคือ การใช้ระบบกระจายศูนย์ที่ขับเคลื่อนด้วยบล็อกเชนเพื่อทำงานร่วมกับโครงสร้างแบบดั้งเดิม แทนที่จะแทนที่ทั้งหมด
เลือกใช้การประสานงานด้วยบล็อกเชนเมื่อความโปร่งใส ความเร็ว และการลดการพึ่งพาตัวกลางมีความสำคัญสูงสุด โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกรรมข้ามพรมแดน ธุรกรรมที่มีหลายฝ่าย หรือธุรกรรมที่มีสินทรัพย์จำนวนมาก ในทางกลับกัน ควรคงไว้ซึ่งระบบราชการขององค์กรเมื่อการตัดสินใจของมนุษย์ที่ซับซ้อน ความสัมพันธ์ด้านกฎระเบียบ และการปรับตัวขององค์กรอย่างรวดเร็วมีความสำคัญ ปัจจุบันองค์กรที่มีประสิทธิภาพหลายแห่งผสมผสานทั้งสองอย่าง โดยใช้บล็อกเชนสำหรับความท้าทายในการประสานงานเฉพาะด้าน ในขณะที่ยังคงโครงสร้างระบบราชการไว้สำหรับหน้าที่เชิงกลยุทธ์และด้านความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล
การเปรียบเทียบนี้จะช่วยให้เข้าใจความแตกต่างที่สำคัญระหว่างตัวชี้วัดผลการดำเนินงานหลัก (KPIs) และเป้าหมายและผลลัพธ์หลัก (OKRs) ได้ชัดเจนยิ่งขึ้น KPIs ทำหน้าที่เป็นเหมือนแดชบอร์ดสำหรับติดตามสถานะและความมั่นคงของธุรกิจอย่างต่อเนื่อง ในขณะที่ OKRs เป็นกรอบการทำงานเชิงกลยุทธ์สำหรับการขับเคลื่อนการเติบโตอย่างรวดเร็ว นวัตกรรม และการเปลี่ยนแปลงองค์กรในช่วงเวลาที่กำหนด
Oatly เข้ามาเปลี่ยนแปลงวงการผลิตภัณฑ์นมด้วยนมข้าวโอ๊ตจากพืช ในขณะที่แบรนด์นมแบบดั้งเดิมอย่าง Nestlé, Danone และ Lactalis ครองตลาดมานานกว่าศตวรรษ การเปรียบเทียบนี้จะสำรวจว่าโมเดลธุรกิจทั้งสองแบบนี้แตกต่างกันอย่างไรในด้านความยั่งยืน กลยุทธ์ทางการตลาด ฐานลูกค้า และศักยภาพการเติบโตในระยะยาว
การเปลี่ยนจาก OKR ที่เน้นผลลัพธ์ไปเป็น OKR ที่เน้นผลกระทบ แสดงถึงการเปลี่ยนผ่านจากการเพียงแค่ทำเครื่องหมายว่างานเสร็จสมบูรณ์ ไปสู่การส่งมอบมูลค่าทางธุรกิจที่จับต้องได้ ในขณะที่ OKR ที่เน้นผลลัพธ์จะติดตามความสำเร็จของกิจกรรมต่างๆ OKR ที่เน้นผลกระทบจะมุ่งเน้นไปที่ผลกระทบที่แท้จริงของกิจกรรมเหล่านั้นต่อลูกค้าและผลกำไรของบริษัท
แม้ว่าทั้งสองกรอบการทำงานจะใช้วัดความสำเร็จเหมือนกัน แต่ OKRs ทำหน้าที่เป็นเหมือนเข็มทิศสำหรับการเติบโตที่ทะเยอทะยานและการเปลี่ยนแปลงทิศทาง ในขณะที่ KPI ทำหน้าที่เป็นเหมือนแดชบอร์ดที่มีความแม่นยำสูงสำหรับการวัดผลการดำเนินงานที่คงที่ การเลือกใช้กรอบการทำงานใดนั้นขึ้นอยู่กับว่าคุณกำลังพยายามสร้างสิ่งใหม่ๆ หรือเพียงแค่ต้องการให้มั่นใจว่าระบบปัจจุบันของคุณทำงานได้อย่างราบรื่นโดยไม่ร้อนเกินไป
ในขณะที่ OKRs มุ่งเน้นไปที่การขับเคลื่อนการเติบโตอย่างรวดเร็วและการปรับตัวทางวัฒนธรรมผ่านวงจรระยะสั้นที่ทะเยอทะยาน Balanced Scorecard (BSC) นำเสนอโครงสร้างแบบองค์รวมจากบนลงล่างที่ออกแบบมาเพื่อจัดการสุขภาพเชิงกลยุทธ์ระยะยาวในสี่มุมมองที่แตกต่างกันขององค์กร
