Gebėjimas rasti pusiausvyrą tarp to, ką galime paveikti, ir to, ką privalome priimti, yra šiuolaikinės psichologijos ir asmeninio tobulėjimo kertinis akmuo. Nors rezultatų kontrolė orientuota į galutinį mūsų veiksmų rezultatą, pastangų kontrolė sutelkta į mūsų įdedamo darbo intensyvumą ir kokybę, neatsižvelgiant į galutinį tikslą.
Pastangų kontrolė yra vienintelė bet kurios lygties dalis, kurią 100 % galite kontroliuoti.
Pernelyg didelis dėmesys rezultatams dažnai sukelia „analizės paralyžių“, kuris neleidžia imtis veiksmų.
Meistriškumas dažniausiai yra nuolatinių pastangų šalutinis produktas, o ne vienkartinis laimingas rezultatas.
Kas yra Rezultatų kontrolė?
Vadovavimo ir asmeninė mąstysena, kai sėkmė griežtai apibrėžiama pasiekus konkrečius, išmatuojamus galutinius rezultatus.
Dažnai naudojamas pardavimo aplinkoje, kur komisiniai priklauso tik nuo sudarytų sandorių.
Dažnai sukelia didelį nerimą, nes išoriniai kintamieji lieka nenuspėjami.
Skatina „rezultatų siekimas bet kokia kaina“ mentalitetą, kuris kartais gali paaukoti ilgalaikę etiką.
Gali aiškiai nurodyti kryptį ir objektyviai įvertinti sėkmę.
Dažnai sukelia „išgyvenusiųjų šališkumą“, kai tiriami tik sėkmingi rezultatai.
Kas yra Pastangų kontrolė?
Į procesą orientuotas požiūris, kuriame daugiausia dėmesio skiriama į užduotį investuotiems įpročiams, disciplinai ir energijai.
Giliai įsišaknijęs stoikų filosofijoje ir „kontrolės dichotomijos“ principe.
Susijęs su aukštesniu ilgalaikės motyvacijos lygiu ir mažesniu perdegimo lygiu.
Dėmesys sutelkiamas į vidinį pripažinimą, o ne į išorinio pagyrimo ar apdovanojimų laukimą.
Leidžia nuolat tobulėti, nes procesas yra nuolat peržiūrimas.
Ugdo atsparumą, atsiedamas savivertę nuo laikinų nesėkmių ar nesėkmių.
Palyginimo lentelė
Funkcija
Rezultatų kontrolė
Pastangų kontrolė
Pagrindinis dėmesys
Finišo linija
Kasdienė kelionė
Streso lygiai
Aukšta (išorinė priklausomybė)
Žemas (vidinis autonomiškumas)
Motyvacijos šaltinis
Išoriniai atlygiai
Vidinis pasitenkinimas
Perdegimo rizika
Aukštas
Vidutinis arba žemas
Prisitaikymas
Griežti tikslai
Lankstūs procesai
Nesėkmės apibrėžimas
Nepataikė į taikinį
Nededant visų pastangų
Ilgalaikis augimas
Veiklos rezultatais pagrįstas
Į meistriškumą orientuotas
Išsamus palyginimas
Stabilumo lokusas
Rezultatų kontrolė remiasi „kontrolės lokusu“, kuris dažnai yra išorinis, o tai reiškia, kad jūsų laimė priklauso nuo dalykų, kurių negalite iki galo diktuoti, pavyzdžiui, rinkos pokyčių ar viršininko nuotaikos. Priešingai, pastangų kontrolė perkelia šį centrą į vidų. Kai sutelkiate dėmesį į tai, kiek valandų mokėtės, o ne į konkretų pažymį, išlaikote stabilų kompetencijos jausmą, net jei testas netikėtai sunkus.
Nuspėjamumas ir nerimas
Bandymas kontroliuoti rezultatą yra lėtinio streso receptas, nes ateitis traktuojama kaip fiksuotas tikslas. Pastangų kontrolė pripažįsta, kad nors negalime garantuoti konkrečios pergalės, galime garantuoti, kad atėjome ir atlikome darbą. Šis požiūrio pokytis paprastai lemia ramesnį protą ir nuoseklesnį našumą laikui bėgant.
Našumas ir meistriškumas
Besivaikantys rezultatų dažnai renkasi trumpesnius kelius, kad pasiektų prizą, o tai gali lemti spragas jų pagrindiniuose įgūdžiuose. Į pastangas orientuoti asmenys linkę sutelkti dėmesį į „amatą“, o tai veda prie gilesnio meistriškumo lygio. Ironiška, bet mažiau dėmesio skirdami prizui ir daugiau – praktikai, jie dažnai pasiekia geresnių ilgalaikių rezultatų nei tie, kurie susitelkia ties rezultatu.
Etinės pasekmės
Įmonių aplinkoje griežtas dėmesys rezultatų kontrolei gali netyčia paskatinti neetišką elgesį arba „žaidimą sistema“, siekiant įvykdyti kvotas. Pastangų kontrolė skatina sąžiningumo kultūrą, nes atlygina už paties darbo skaidrumą ir kokybę. Tai sukuria tvaresnę ir patikimesnę aplinką tiek asmenims, tiek komandoms.
Privalumai ir trūkumai
Rezultatų kontrolė
Privalumai
+Aiškūs sėkmės rodikliai
+Labai orientuotas į tikslą
+Lengva sekti
+Skatina konkurencingumą
Pasirinkta
−Padidina nerimą
−Trapi savigarba
−Skatina sparčiuosius klavišus
−Priklauso nuo sėkmės
Pastangų kontrolė
Privalumai
+Tvari motyvacija
+Ugdo tikrą meistriškumą
+Mažina stresą
+Skatina atsparumą
Pasirinkta
−Sunkiau išmatuoti
−Gali trūkti skubos
−Rezultatai gali vėluoti
−Tik vidinis fokusavimas
Dažni klaidingi įsitikinimai
Mitas
Pastangų kontrolė reiškia, kad jums nerūpi laimėti.
Realybė
Tai nesusipratimas; jūs vis dar norite pergalės, bet suprantate, kad vien dėl jos jaudindamiesi jos tikimybės nepadidės. Jums pakankamai rūpi rezultatas, kad sutelktumėte dėmesį į vienintelį dalyką, kuris jį iš tikrųjų sukuria: jūsų darbą.
Mitas
Rezultatų kontrolė yra vienintelis būdas pasiekti rezultatų versle.
Realybė
Nors tikslai yra būtini, pirmaujančios įmonės pereina prie „procesinių tikslų“, nes jie skatina inovatyvesnius ir mažiau baimę jaučiančius darbuotojus. Nuolatinis spaudimas siekti rezultatų dažnai sunaikina kūrybiškumą, reikalingą jiems pasiekti.
Mitas
Susitelkimas į pastangas yra tik būdas pateisinti nesėkmę.
Realybė
Aukšto lygio pastangų kontrolė iš tikrųjų yra reiklesnė nei rezultatų kontrolė, nes ji reikalauja žiauraus sąžiningumo savo disciplinos atžvilgiu. Negalite slėptis už nesėkmės, jei jūsų pastangos objektyviai buvo prastos.
Mitas
Galite 100% kontroliuoti savo gyvenimo rezultatus.
Realybė
Gyvenimas yra jūsų veiksmų ir didžiulės išorinių kintamųjų „juodosios dėžės“ derinys. Įsitikinimas, kad galite visiškai kontroliuoti galutinį rezultatą, yra kognityvinis iškraipymas, dėl kurio kyla nereikalingas kaltės jausmas, kai kas nors nutinka ne taip.
Dažnai užduodami klausimai
Kaip pereiti nuo rezultato mąstymo prie pastangų mąstymo?
Pradėkite iš naujo apibrėždami savo kasdienį darbų sąrašą, įtraukdami tik veiksmus, o ne rezultatus. Užuot rašę „Susiraskite 5 naujus klientus“, parašykite „Atlikite 20 pardavimo skambučių“. Pažymėdami veiksmą, apdovanojate save už tai, ką padarėte, o tai suteikia pagreitį, reikalingą galiausiai pasiekti norimą rezultatą.
Ar rezultatų kontrolė kada nors yra geresnė už pastangų kontrolę?
Tai naudinga projekto planavimo etape. Jums reikia žinoti, nuo ko nuspręsite, kokias pastangas verta dėti. Tačiau, kai planas jau sudarytas, turėtumėte vėl nukreipti savo kasdienį dėmesį į pastangas, kad išvengtumėte per didelio atstumo iki tikslo suvokimo.
Ką stoicizmas sako apie pastangų kontrolę?
Stoikai tai vadina „kontrolės dichotomija“. Jie teigia, kad turėtume būti kaip lankininkas, kuris daro viską, kas įmanoma, kad idealiai nusitaikytų ir tinkamai įtemptų virvelę. Paleidęs strėlę, lankininkas susitaiko su tuo, kad vėjo gūsis gali ją nupūsti, ir jo darbas baigtas.
Ar pastangų kontrolė gali pagerinti psichinę sveikatą?
Be abejo, nes tai tiesiogiai kovoja su bejėgiškumo jausmu. Kai sutelkiate dėmesį į tai, ką galite padaryti dabar, jūsų smegenys išskiria dopaminą, skirtą atlikti mažas užduotis. Tai sukuria teigiamą grįžtamąjį ryšį, kuris yra daug sveikesnis nei kortizolio šuoliai, susiję su nerimu dėl būsimų rezultatų.
Kodėl mes natūraliai linkstame kontroliuoti rezultatus?
Mūsų smegenys yra užprogramuotos išlikimui, o tai reiškia, kad mes natūraliai susitelkiame į „prizą“ – nesvarbu, ar tai maistas, saugumas, ar socialinė padėtis. Šiuolaikinė visuomenė tai sustiprina dažniausiai švęsdama finišo liniją, o retai – tūkstančius valandų tylių, nepatrauklių pastangų, kurios ten nuvedė.
Ar pastangų kontrolė veikia aukšto lygio sporte?
Elitiniai sportininkai dažnai naudoja „proceso tikslus“, kad išliktų susikaupę intensyvių varžybų metu. Krepšininkas gali sutelkti dėmesį į savo tikslus ir kojų darbą (pastangas), o ne į rezultatų suvestinę (rezultatą). Tai padeda jiems išlikti „tėkmėje“ ir neleidžia momentiniam spaudimui įtempti raumenų.
Kaip tėvai gali išmokyti vaikus kontroliuoti pastangas?
Veiksmingiausias būdas – girti procesą, o ne talentą ar pažymį. Užuot sakę „Tu toks protingas, kad gavai dešimtuką“, pabandykite pasakyti: „Aš tikrai didžiuojuosi, kiek laiko praleidai spręsdamas tuos matematikos uždavinius“. Taip vaikas mokosi, kad svarbiausias kintamasis yra sunkus darbas.
Kas šiame kontekste yra „kontrolės iliuzija“?
Kontrolės iliuzija yra žmonių polinkis pervertinti savo gebėjimą daryti įtaką įvykiams, kurie objektyviai nulemti atsitiktinumo. Į rezultatus orientuoti žmonės yra labiau linkę į tai, dažnai jausdami asmeninę gėdą dėl nesėkmių, kurias iš tikrųjų sukėlė išoriniai rinkos ar aplinkos veiksniai.
Nuosprendis
Rinkitės rezultatų kontrolę, kai reikia nustatyti aiškius komandos tikslus arba apibrėžti viziją, tačiau gyvenkite kontroliuodami pastangas, kad kasdien jaustumėtės ramiai. Norint subalansuoti šiuos du dalykus, reikia nusistatyti tikslą (rezultatą), o tada nedelsiant sutelkti visą savo energiją į žingsnius (pastangas), reikalingus jam pasiekti.