Байланыштагы ниет жана таасир
Эмнени айткыбыз келгени менен сөздөрүбүздүн чындыгында кандай кабыл алынганынын ортосундагы ажырым көп учурда чыр-чатактын булагы болуп саналат. "Ниет" биздин ички максатыбызга же мотивациябызга тиешелүү болсо, "таасир" - бул биздин аракеттерибиздин башкаларга тийгизген эмоционалдык же практикалык таасири. Бул айырмачылыкты өздөштүрүү жогорку деңгээлдеги эмоционалдык интеллекттин жана чыр-чатактарды натыйжалуу чечүүнүн негизи болуп саналат.
Көрүнүктүү нерселер
- Ниет - бул сиз эмне кылууга аракет кылсаңыз; таасир - бул чындыгында эмне болот.
- Таасирди ырастоо "жаман адам" экениңизди моюнга алуу менен бирдей эмес.
- Чыр-чатак учурунда ниетке көңүл буруу, адатта, коргонуу шылтоосу сыяктуу угулат.
- Ажырашууну жоюу үчүн активдүү угуу жана "таасир биринчи орунда" кечирим суроо талап кылынат.
Ниет эмне?
Өз ара аракеттенүү учурунда адамдын сөздөрүнүн же аракеттеринин артындагы ички мотивация, максат же "эмне үчүн".
- Ал сүйлөп жаткан же иш-аракет кылып жаткан адамдан башкасынын баарына көрүнбөйт.
- Адамдар, адатта, өздөрүн натыйжаларына эмес, ниеттерине жараша баалашат.
- Көпчүлүк адамдар чыр-чатак учурунда ниеттери оң же жок дегенде нейтралдуу деп эсептешет.
- "Жакшы ниетке" гана таянуу башкаларга келтирилген чыныгы азапты этибарга албоого алып келиши мүмкүн.
- Туура эмес тегиздөө максаттуу билдирүү начар коддолгондо же жеткирилгенде пайда болот.
Таасир эмне?
Кабардын алуучу тарабынан кандайча кабыл алынаарынын, сезилеринин же чечмеленеринин тышкы реалдуулук.
- Бул билдирүүнү алган адамга көрүнгөн байланыштын жалгыз бөлүгү.
- Таасир алуучунун мурунку тажрыйбасына жана жеке себептерине чоң таасир этет.
- Баштапкы ниет таза оң болгон учурда да терс таасир тийгизиши мүмкүн.
- Социалдык адилеттүүлүк жана HR контекстинде, таасир көбүнчө ниетке караганда артыкчылыктуу деп эсептелет.
- Таасирди этибарга албоо көп учурда ишенимдин жана психологиялык коопсуздуктун бузулушуна алып келет.
Салаштыруу таблицасы
| Мүмкүнчүлүк | Ниет | Таасир |
|---|---|---|
| Перспектива | Ички (Спикер) | Тышкы (Кабыл алуучу) |
| Көрүнүүчүлүк | Башкалардан жашырылган | Башкалар тарабынан түздөн-түз сезилген |
| Негизги суроо | «Мен эмнени айткым келди?» | «Бул мага кандай сезимдерди тартуулады?» |
| Жалпы коргонуу | "Мен андай деп айткым келген эмес." | "Бул мени абдан капа кылды." |
| Конфликттин ролу | Көбүнчө жүрүм-турумду актоо үчүн колдонулат | Чыр-чатактын чыныгы себеби |
| Чечилишине басым жасоо | Билдирүүнү тактоо | Зыянды моюнга алуу |
Толук салыштыруу
Негизги ажырашуу
Бул жерде көп учурда "фундаменталдык атрибуция катасы" деп аталган классикалык психологиялык кубулуш пайда болот. Биз өз каталарыбызды жакшы ниеттерибиз менен бааласак, башкалардын каталарын алардын бизге тийгизген терс таасири менен баалайт элек. Бул эки тарап тең өздөрүн туура эмес түшүнүп, адилетсиз айыпталгандай сезген циклди жаратат.
Эмне үчүн "Жакшы ниет" калкан эмес
Кокусунан бирөөнүн бутун басып алганыңызды элестетиңиз. Сиздин максатыңыз оорутуу эмес болчу, бирок адамдын буту дагы эле ооруйт. Эгер сиздин биринчи жообуңуз муну жасоону каалабаганыңызды айтуу болсо, анда сиз өзүңүздүн эгоңузду алардын физикалык реалдуулуктарынан жогору коюп жатасыз. Байланышта "көгөргөн жерди" - таасирди - моюнга алуу - бул калыбына келтирүүнүн биринчи кадамы.
Маданий контексттин ролу
Таасир көбүнчө маданий нормалар, бийлик динамикасы жана баяндамачы билбеген тарыхый контекст менен аныкталат. Бир адамга "зыянсыз тамаша" (ниет) сыяктуу сезилген нерсе, экинчисине системалуу бир жактуулуктун (таасирдин) күчөтүлүшү сыяктуу сезилиши мүмкүн. Бул катмарларды билүү экөөнүн ортосундагы ажырымды жоюуга жардам берет.
Сүйлөшүүнү башка нукка буруу
Ден соолукка пайдалуу баарлашуу үчүн экөөнө тең орун калтыруу керек. Сүйлөп жаткан адамга "зыяндуу" деп аталып калбашы үчүн ниетин түшүндүрүүгө уруксат берилиши керек, ал эми кабыл алып жаткан адамга таасири текшерилиши керек. Чечим, башында эмнени айткысы келгенине карабастан, сүйлөп жаткан адам таасир үчүн жоопкерчиликти алганда пайда болот.
Артыкчылыктары жана кемчиликтери
Ниетке көңүл буруу
Артыкчылыктары
- +Контекстти камсыз кылат
- +Өзүн-өзү сыйлоо сезимин сактайт
- +Туура эмес байланышты аныктайт
- +Жалган этикеткалардын алдын алат
Конс
- −Коргонуу сыяктуу угулат
- −Жабырлануучуну жараксыз кылат
- −Айыгуу процессин токтотот
- −Чыныгы натыйжаны этибарга албайт
Таасирге көңүл буруу
Артыкчылыктары
- +Терең ишенимди бекемдейт
- +Эмоционалдык жараларды айыктырат
- +Жоопкерчиликти жогорулатат
- +Өзүн-өзү таанууга түрткү берет
Конс
- −Адилетсиз сезилиши мүмкүн
- −Контекстти этибарга албашы мүмкүн
- −Куралдандырылышы мүмкүн
- −Ашыкча коррекциялоо коркунучу
Жалпы каталар
Эгер мен сага зыян келтиргим келбесе, сен капа болбошуң керек эле.
Эмоциялар ниетке логикалык реакциялар эмес; алар таасирге болгон ички реакциялар. Адамдын оорусу, сиз аны жаратууну көздөсөңүз да, каалабасаңыз да, реалдуу.
Таасири үчүн кечирим сураганым, ниетимдин жаман болгонун билдирет.
Таасир үчүн кечирим суроо жөн гана натыйжаны моюнга алуу. Сиз жакшы ниеттүү адам болсоңуз да, натыйжасы олдоксон же көңүлүңүздү ооруткан болушу мүмкүн.
"Таасир" тийгизген адам ар дайым туура айтат.
Таасир субъективдүү. Ал текшерилиши керек болгону менен, ал дайыма эле окуянын толук мазмунун айтып бере бербейт. Тең салмактуу чечим акыры катаны да, мотивацияны да карайт.
Ниеттин эч кандай мааниси жок.
Ниет мамиленин келечеги үчүн маанилүү. Кимдир бирөөнүн сизге зыян келтиргиси келбегенин билүү, аны кечирүүнү жана келечекте жакшыраак баарлашуунун үстүндө иштөөнү жеңилдетет.
Көп суралуучу суроолор
Ниетим жакшы, бирок таасири жаман болсо, кантип кечирим сурайм?
Эгер кимдир бирөө мени манипуляциялоо үчүн "таасирди" колдонуп жатсачы?
Эмне үчүн адамдар өз ниеттерине ушунчалык коргонуп кетишет?
Ниетимди таасирим менен кантип жакшыраак шайкеш келтирсем болот?
"Ниет жана таасир" эрежеси жумуш ордунда башкачабы?
Сотто ниеттин мааниси барбы?
"Таасир биринчи" байланыш модели деген эмне?
Таасирди кечиктирүүгө болобу?
Чыгарма
Сүйлөөгө даярданып жатканда, тактыкты камсыз кылуу үчүн ниетиңизге көңүл буруңуз, бирок түшүнбөстүккө жооп берип жатканда таасирге артыкчылык бериңиз. Мыкты мамилелерди куруу үчүн, окуянын өз тарабыңызды түшүндүрүүгө аракет кылуудан мурун, башка адамдын кандай сезимде болгонун текшерүү менен ар дайым боорукердик менен жетекчилик кылыңыз.
Тиешелүү салыштыруулар
Атайылап билдирүү жөнөтүү жана аң-сезимсиз билдирүү жөнөтүү
Байланыш – бул кош агымдуу процесс, анда атайылап билдирүү жөнөтүү биздин атайылап жасалган максаттарыбызды жана тандалган сөздөрүбүздү жеткирет, ал эми аң-сезимсиз билдирүү биздин чыныгы эмоционалдык абалыбызды эрксиз физикалык жана үн сигналдары аркылуу ачып берет. Байланышты чеберчилик менен башкаруу бул эки агымдын шайкеш келишин, биздин проекцияланган образыбыздын ички реалдуулукка дал келишин камсыз кылууну, көп учурда ишенимди жок кылган "аралаш сигналдардын" алдын алууну камтыйт.
Вербалдык белгилер жана вербалдык эмес белгилер
Байланыш – бул эки агымдуу процесс, мында сөздөрдүн түз мааниси – вербалдык белгилер – дененин үнсүз тили – вербалдык эмес белгилер менен дайыма атаандашып турат же дал келет. Вербалдык байланыш татаал маалыматтарды жана фактыларды берүүнү жөнгө салса, поза жана көз тийүү сыяктуу вербалдык эмес сигналдар ал сөздөргө чындыгында ишенилерин же ишенилбей турганын аныктоочу эмоционалдык контекстти камсыз кылат.
Жооп берүү үчүн угуу жана түшүнүү үчүн угуу
Жооп берүү үчүн угуу менен түшүнүү үчүн угуунун ортосундагы айырмачылык дебат менен диалогдун ортосундагы айырмачылыкты белгилейт. Бири төгүндөө жасоого же жеке окуя менен бөлүшүүгө басым жасаса, экинчиси сүйлөөчүнүн көз карашын өздөштүрүүгө артыкчылык берет. Бул өзгөрүүнү өздөштүрүү жеке жана кесиптик мамилелерде чыр-чатактарды чечүүнү кескин жакшыртып, эмоционалдык интеллектти тереңдете алат.
Катаал чынчылдык жана боорукер чындык
Эки түшүнүк тең фактыларга артыкчылык бергени менен, айырмасы жеткирүүдө жана алуучуга тийгизген таасиринде. Ачуу чынчылдык көп учурда чындыкты түз эле курал катары колдонот, угуучунун жыргалчылыгынан жогору сүйлөөчүнүн ачыкка чыгышын артыкчылыктуу деп эсептейт, ал эми боорукер чындык зарыл маалыматты кадыр-баркты сактап, өсүүгө түрткү берген жол менен жеткирүүгө умтулат.
Конструктивдүү пикир жана суралбаган кеңештер
Бирөөгө өсүүгө жардам берүү менен анын чектеринен ашып өтүүнүн ортосундагы чек ара көбүнчө ниетке жана уруксатка келип такалат. Конструктивдүү пикир белгилүү бир натыйжаны жакшыртуу үчүн иштелип чыккан структуралаштырылган, суралган процесс болсо, суралбаган кеңеш көп учурда камкордук сезилиши мүмкүн болгон импульсивдүү сунуш болуп саналат. Экөөнү айырмалай билүү кесиптик урматтоону жана жеке өз алдынчалуулукту сактоо үчүн абдан маанилүү.