стратегиялидерликбашкаруубизнестин өсүшү

Негизги компетенттүүлүк жана атаандаштык артыкчылыгы

Негизги компетенттүүлүк жана атаандаштык артыкчылыгы бизнес стратегиясынын эгиз кыймылдаткычтары болуп саналат, бирок алар ар кандай деңгээлде иштейт. Негизги компетенттүүлүк – бул компаниянын эмнеде өзгөчө жакшы экенин аныктоочу ички фундаменталдык күч, ал эми атаандаштык артыкчылыгы – бул брендге рынокто кардарларды өзүнө тартууга мүмкүндүк берген тышкы артыкчылык.

Көрүнүктүү нерселер

Негизги компетенциялар – бул бизнестин "кантип" экендиги, ал эми атаандаштык артыкчылыктары – бул "эмне".
Бир гана негизги компетенция ондогон ар кандай атаандаштык артыкчылыктарын камсыздай алат.
Туруктуу ийгиликке жетүү үчүн ички көндүмдөрдү тышкы баалуулук сунуштарына айландыруу талап кылынат.
Атаандаштык артыкчылыгы рынокко байланыштуу; негизги компетенттүүлүк уюмга мүнөздүү.

Негизги компетенция эмне?

Компаниянын ар түрдүү продукт линияларынын негизи болуп кызмат кылган ички, жамааттык окутуу жана адистештирилген экспертиза.

Бул концепция 1990-жылы CK Prahalad жана Gary Hamel тарабынан корпоративдик узак жашоону түшүндүрүү үчүн популярдуу болгон.
Ал бир гана товардык нишага эмес, ар кандай рынокторго жетүүнү камсыз кылышы керек.
Негизги компетенциялар атаандаштар үчүн компаниянын маданиятына сиңип калгандыктан, аларды туурап алуу кыйынга турат.
Алар, адатта, бир гана активдин эмес, технологиянын, процесстин жана адамдардын татаал айкалышынан келип чыгат.
Бир компания кайсы бир учурда беш же алтыдан ашык чыныгы негизги компетенцияга ээ эмес.

Атаандаштык артыкчылыгы эмне?

Ишканага атаандаштарынан ашып түшүүгө жана кардарлар үчүн жогорку баалуулуктарды түзүүгө мүмкүндүк берген өзгөчө атрибут же позиция.

Майкл Портер үч негизги түрдү аныктаган: чыгымдар боюнча лидерлик, дифференциация жана көңүл буруу.
Ички көндүмдөрдөн айырмаланып, атаандаштык артыкчылыгы рыноктогу башкалардын ишине салыштырмалуу өлчөнөт.
Бул убактылуу болушу мүмкүн, анткени атаандаштар көбүнчө функцияларды көчүрүп же өздөрүнүн бааларын төмөндөтүү менен жетишип калышат.
Атаандаштык артыкчылыгы кардардын бир брендден экинчисине караганда сатып алуу чечимине түздөн-түз таасир этет.
Күчтүү брендинг, географиялык жайгашуу жана эксклюзивдүү дистрибьютордук укуктар кеңири таралган мисалдар болуп саналат.

Салаштыруу таблицасы

Мүмкүнчүлүк	Негизги компетенция	Атаандаштык артыкчылыгы
Фокус	Ички мүмкүнчүлүктөр жана көндүмдөр	Тышкы рыноктогу позиция
Жаратылыш	Фундаменталдык жана фундаменталдык	Тактикалык жана натыйжалуулукка негизделген
Узактыгы	Узак мөөнөттүү жана туруктуу	Убактылуу же көз ирмемдик болушу мүмкүн
Көрүнүмдүүлүк	"Капюшондун астында" жашырылган	Кардарлар үчүн ачык көрүнүп турат
Булак	Коллективдүү окутуу жана координациялоо	Өзгөчөлүктөрү, чыгымдары же активдери
Колдонулушу	Бир нече продуктыларды/базарларды камтыйт	Продукцияга же кызматка тиешелүү

Толук салыштыруу

Фонд жана натыйжа

Негизги компетенттүүлүктү дарактын тамыры, ал эми атаандаштык артыкчылыгын мөмө катары элестетиңиз. Тамырлар (миниатюризациялоо же жеткирүү чынжырындагы ички тажрыйба) даракка рынок каалаган ар кандай мөмөлөрдү (санариптик сааттар же чөнтөк телевизорлор) өстүрүүгө мүмкүндүк берген азык заттарды камсыз кылат. Ички күч болбосо, тышкы артыкчылык атаандаштыктын шартында тез эле соолуп калмак.

Туруктуулук жана имитация

Төмөн баа же программалык камсыздоонун белгилүү бир функциясы сыяктуу атаандаштык артыкчылыгы көп учурда жакшы каржыланган атаандаш тарабынан бир нече айдын ичинде оңой көчүрүлүп алынат. Бирок, негизги компетенттүүлүктү — мисалы, тез инновация маданиятын же материал таанууну терең өздөштүрүүнү — уурдоо дээрлик мүмкүн эмес. Атаандаштар сиз чыгарган продуктуну көрө алышат, бирок аны жараткан ондогон жылдар бою биргелешкен билимди жана уюштуруу адаттарын көрө алышпайт.

Базарга жетүү

Негизги компетенция бизнеске таптакыр башка тармактарга кирүүгө мүмкүндүк бериши керек. Мисалы, Honda компаниясынын кыймылдаткычтарды долбоорлоодогу чеберчилиги аларга унаалар, чөп чапкычтар жана деңиз жабдуулары боюнча атаандашууга мүмкүндүк берет. Ал эми атаандаштык артыкчылыгы, тескерисинче, адатта, белгилүү бир согуш талаасына байланыштуу болот; чекене дүкөн үчүн эң сонун жайгашкан жер ошол аймакта чоң артыкчылык болуп саналат, бирок ал компанияга ийгиликтүү веб-сайтты ишке киргизүүгө жардам бербейт.

Стратегия жана аткаруу

Лидерлик топтору кийинки он жылдыкты пландаштырууда негизги компетенцияларга көңүл буруп, "азыр кандай көндүмдөрдү өнүктүрүшүбүз керек?" деген суроону беришет. Алар кийинки чейрекке пландаштырууда атаандаштык артыкчылыгына көңүл буруп, "атаандашыбыздын жаңы кызматка көтөрүлүшүн кантип жеңебиз?" деген суроону беришет. Негизги компетенциялар компаниянын инсандыгын аныктаса, атаандаштык артыкчылыктары анын учурдагы жеңиш көрсөткүчүн аныктайт.

Артыкчылыктары жана кемчиликтери

Негизги компетенция

Артыкчылыктары

+Көчүрүү мүмкүн эмес
+Диверсификацияны жеңилдетет
+Инновацияны алдыга жылдырат
+Узак мөөнөттүү туруктуулукту камсыз кылат

Конс

−Жай өнүгөт
−Техникалык тейлөө кымбат
−Катуулукка алып келиши мүмкүн
−Ар дайым кардарларга багытталган эмес

Атаандаштык артыкчылыгы

Артыкчылыктары

+Сатууну түздөн-түз башкарат
+Байланышууга оңой
+ROI көрсөткүчтөрүн тактоо
+Тренддерге жооп берет

Конс

−Оңой көчүрүлдү
−Көп учурда убактылуу
−Баа согуштарын козгошу мүмкүн
−Кыска мөөнөттүү мезгилге көңүл бурат

Жалпы каталар

Мит

Патентке ээ болуу - бул негизги компетенция.

Чындык

Патент – бул атаандаштык артыкчылыгын камсыз кылган актив, бирок ал компетенттүүлүк эмес. Негизги компетенттүүлүк – бул изилдөө жана иштеп чыгуу процесси жана патенттелген технологияны ойлоп тапкан жана кийинкисин ойлоп таба алган мыкты инженерлер.

Мит

Негизги компетенцияларга бир гана технологиялык компаниялар ээ.

Чындык

Ар бир ийгиликтүү бизнесте алар бар. Логистикалык фирманын негизги компетенциясы уникалдуу маршруттоо алгоритми болушу мүмкүн, ал эми люкс мейманкананыкы дүйнө жүзү боюнча ырааттуу тейлөөнү камсыз кылган обсессивдүү окутуу системасы болушу мүмкүн.

Мит

Сиз бизнес-планыңызда ондогон негизги компетенцияларды тизмектешиңиз керек.

Чындык

Эгерде сизде жыйырма "негизги" компетенция болсо, анда сизде эч нерсе жок. Чыныгы негизги компетенциялар сейрек кездешүүчү, компаниянын эң негизги артыкчылыктарын чагылдырган фундаменталдык күчтүү жактары болуп саналат; көпчүлүк бизнесте эки же үч гана компетенция бар.

Мит

Атаандаштык артыкчылыгы ар дайым эң арзан болууда.

Чындык

Баасы – бул артыкчылыктардын бир түрү гана. Мыкты дизайн, кардарларды жакшыраак тейлөө жана ал тургай, этикалык жеткирүү чынжыры – мунун баары бааны төмөндөтпөстөн артыкчылыкка ээ болуунун жарактуу жолдору.

Көп суралуучу суроолор

Негизги компетенттүүлүк атаандаштык артыкчылыгына айланышы мүмкүнбү?

Ооба, бул идеалдуу сценарий. Эгер сиз 3M компаниясынын желимдерди колдонуу чеберчилиги сыяктуу ички көндүмдөрдү алып, аны кардарлардын көйгөйүн башка эч ким чече албаган жол менен (мисалы, Post-it Note) чече турган продукт түзүү үчүн колдонсоңуз, сиздин негизги компетенцияңыз атаандаштык артыкчылыгын ийгиликтүү жаратат.

Эгерде компания өзүнүн негизги компетенттүүлүгүн жоготсо, эмне болот?

Компания, адатта, жай төмөндөөнү баштайт. Алар бренддин импульсуна же учурдагы патенттерге таянып, атаандаштык артыкчылыктарын бир азга чейин сактап калышы мүмкүн, бирок инновацияларды киргизүү же өркүндөтүү үчүн негизги компетенттүүлүк болбосо, акыры аларды шамдагай атаандаштар басып алышат.

"Кардарларды тейлөө" негизги компетенциябы же атаандаштык артыкчылыкпы?

Бул экөө тең болушу мүмкүн. Эгерде сизде бул айда жөн гана достук мамиледеги кызматкерлер болсо, бул убактылуу атаандаштык артыкчылыгы. Эгерде сизде 30 жыл бою 500 жерде (мисалы, Ritz-Carlton) дүйнөлүк деңгээлдеги кызматты ырааттуу түрдө көрсөткөн менчик жалдоо жана окутуу системаңыз болсо, ал негизги компетенцияга айланды.

Компаниямдын негизги компетенцияларын кантип аныктайм?

Үч суроо бериңиз: Бул ар кандай рынокторго жетүүнү камсыз кылабы? Ал акыркы кардардын кабыл алган пайдасына олуттуу салым кошобу? Атаандаштар үчүн аны туурап алуу кыйынбы? Эгерде үч суроого тең жооп "ооба" болсо, анда сиз өзүңүздүн негизги компетенттүүлүгүңүздү таптыңыз.

Эмне үчүн бул жерде VRIO алкагы колдонулат?

VRIO алкагы (Баалуулук, Сейрек кездешүү, Тууралоо, Уюштуруу) - бул менеджерлер тарабынан ресурс же мүмкүнчүлүк туруктуу атаандаштык артыкчылыгын камсыз кыла турган негизги компетенттүүлүк экендигин баалоо үчүн колдонулган курал. Эгерде көндүм баалуу жана сейрек кездешүүчү болсо, бирок көчүрүү оңой болсо, ал убактылуу гана артыкчылык болуп саналат.

Apple компаниясынын дизайны негизги компетенттүүлүкпү?

Ооба. Apple компаниясынын аппараттык камсыздоону, программалык камсыздоону жана өнөр жайлык дизайнды үзгүлтүксүз колдонуучу тажрыйбасына интеграциялоо жөндөмү негизги компетенция болуп саналат. Бул көндүм аларга жаңы рынокторго (мисалы, сааттар же гарнитуралар) кирүүгө жана эстетикага жана колдонуунун оңойлугуна негизделген атаандаштык артыкчылыгын дароо түзүүгө мүмкүндүк берет.

Негизги компетенттүүлүксүз атаандаштык артыкчылыгы болушу мүмкүнбү?

Техникалык жактан алганда, ооба, бирок ал көбүнчө "бактылуу" же кыска мөөнөттүү болот. Мисалы, көп адам жашаган чоң жолдо жалгыз май куюучу жай болуу географиялык жактан атаандаштык артыкчылыгы болуп саналат. Бирок, эгер көчөнүн аркы өйүзүндө жаңы станция ачылса, ал артыкчылык жоголот, анткени ал уникалдуу ички көндүмгө негизделген эмес.

"Жалпы окутуу" негизги компетенция менен кандай байланышта?

Негизги компетенциялар бир адамдын башында кездешпейт. Алар "жамааттык", анткени алар ар кандай өндүрүштүк көндүмдөрдү жана технологияларды командалар арасында координациялоону камтыйт. Чыныгы, көчүрүүгө мүмкүн болбогон күчтү сиздин инженерлериңиздин, дизайнерлериңиздин жана маркетологдоруңуздун биргелешип иштөө ыкмасы жаратат.

Чыгарма

Бизнесиңиздин узак мөөнөттүү келечекте актуалдуу жана ыңгайлаша турган бойдон калышын камсыз кылуу үчүн негизги компетенцияларды өнүктүрүүгө көңүл буруңуз. Бүгүн белгилүү бир рыноктук үлүштү алуу үчүн атаандаштык артыкчылыктарын колдонуңуз, бирок эгерде бул артыкчылыктар терең, ички күчтүү жактар менен бекемделбесе, жоголуп кетиши мүмкүн экенин унутпаңыз.

Тиешелүү салыштыруулар

B2B менен B2C

Бул салыштыруу B2B жана B2C бизнестик моделдеринин ортосундагы айырмачылыктарды изилдейт, алардын ар башка аудиторияларын, сатуу циклдерин, маркетинг стратегияларын, баа коюу ыкмаларын, мамилелердин динамикасын жана типтүү транзакциялык мүнөздөмөлөрүн белгилеп, ишкерлер жана адистер үчүн ар бир модел кантип иштейт жана качан эң натыйжалуу экендигин түшүнүүгө жардам берет.

KPI жана OKR

Бул салыштыруу Негизги көрсөткүчтөр (KPI) менен Максаттар жана Негизги Натыйжалардын (OKR) ортосундагы маанилүү айырмачылыктарды тактайт. KPIлер бизнестин туруктуулугун жана ден соолугун көзөмөлдөө үчүн башкаруу панели катары кызмат кылса, OKRлер белгилүү бир мезгилдерде агрессивдүү өсүштү, инновацияларды жана уюштуруучулук өзгөрүүлөрдү алга жылдыруу үчүн стратегиялык алкакты камсыз кылат.

OKR жана KPI: Өсүү менен натыйжалуулуктун ортосундагы айырманы түшүнүү

Эки алкак тең ийгиликти өлчөсө да, OKRлер амбициялуу өсүш жана багытты өзгөртүү үчүн компас катары кызмат кылат, ал эми KPIлер туруктуу абалдагы иштөө үчүн жогорку тактыктагы башкаруу панели катары кызмат кылат. Алардын ортосунда тандоо сиз жаңы ийгиликтерге жетүүгө аракет кылып жатасызбы же жөн гана учурдагы кыймылдаткычыңыздын ысып кетпестен жылмакай иштешин камсыз кылууга аракет кылып жатасызбы, көз каранды.

OKRлер жана SMART максаттары: Стратегиялык шайкештик жеке тактыкка жооп берет

Эки алкак тең башаламандыкты тартипке келтирүүгө багытталганы менен, SMART максаттары жеке же тактикалык ишенимдүүлүк үчүн текшерүү тизмеси катары кызмат кылат, ал эми OKRлер жогорку октандуу өсүү кыймылдаткычы катары кызмат кылат. Алардын ортосунда тандоо сизге жеке тапшырмалар үчүн план керекпи же бүтүндөй уюмду ийгиликке багыттоо үчүн Түндүк Жылдыз керекпи, ошого жараша болот.

OKRлер жана Максаттар боюнча Башкаруу (MBO): Максат коюунун эволюциясы

MBO 20-кылымдын ортосунда структуралаштырылган корпоративдик максаттарды коюунун негизин түзгөн болсо, OKRлер санарип доору үчүн иштелип чыккан шамдагай, ачык-айкын жана амбициялуу мураскер катары өнүккөн. Алардын ортосундагы тандоо жогорудан төмөн карай, жашыруун аткаруу маданиятынан кызматташтыкка, жогорку өсүш чөйрөсүнө өтүүнү билдирет.