Kanpotik antzekoak diruditen arren, erantzukizuna eta errua espektro emozionalaren kontrako muturretan funtzionatzen dute. Erantzukizuna aurrera begirako konpromisoa da, jabetza hartzeko eta irtenbideak aurkitzeko, eta errua, berriz, atzera begirako erreakzioa da, epaiketan eta ondoeza edo erantzukizun emozionala besteen gain uzteko nahian oinarritua.
Norberaren ekintzen eta haien ondorioen erantzukizuna onartzeko prestutasun proaktiboa, etorkizuneko hobekuntzan zentratuz.
Norberaren ondoeza edo ondorio negatiboak saihesteko norbaiti edo zerbaiti errua esleitzeko ekintza.
| Ezaugarria | Erantzukizuna | Errua |
|---|---|---|
| Foku nagusia | Irtenbidea eta etorkizuna | Pertsona eta iragana. |
| Oinarrizko emozioa | Ahalduntzea eta osotasuna | Beldurra, haserrea eta lotsa |
| Helburua | Ikasteko eta errepikapenak saihesteko | Zigortzeko eta uxatzeko. |
| Konfiantzan duen eragina | Indartzen eta eraikitzen du | Higatu eta suntsitzen du |
| Komunikazio estiloa | Zuzena eta objektiboa | Kritikoa eta epaitzailea |
| Energia iturria | Barnekoa (auto-eratorria) | Kanpokoa (behartua) |
| Errorearen emaitza | Hazkundea eta zuzenketa | Defentsa eta ezkutatzea |
| Tonua | Lankidetzan | Aurkaria |
Erantzukizunak ikuspegia barrurantz begiratzen du, galdetuz: "Zein izan da nire zeregina honetan eta nola egin dezaket hobeto hurrengoan?". Norbanakoa ahalduntzen du bere eraginkortasuna nabarmenduz. Errua, aldiz, kanpora seinalatzen du, porrotaren zama eramateko biktima bat bilatuz. Erantzukizunak emaitza hobea lortzeko zubia eraikitzen duen bitartean, errua aurrerapena geldiarazten duen horma bat eraikitzen du.
Akats bat gertatzen denean, ingurune arduratsu batean, elkarrizketa berehala aldatzen da konponketa teknikoetara eta prozesuen hobekuntzetara. Errua botatzen duen kultura batean, elkarrizketa akatsean bertan eta egin duen pertsonaren ustezko ezintasunean trabatzen da. Horrek erantzukizuna eraginkortasunaren motor bihurtzen du, eta errua, berriz, sormenaren eta arriskuak hartzearen balazta gisa jokatzen du.
Errua egoarentzako babes-ezkutu bat da; "beren errua" bihurtuz, ez dugu porrotaren ziztada edo oker egotearen ahultasuna sentitu beharrik. Erantzukizunak "Nik akats bat egin dut" eta "Nik akats bat naiz" bereiz ditzakeen ego seguru bat eskatzen du. Bereizketa horrek barkamen benetakoak eta gatazka baten ondoren harremanak konpontzea ahalbidetzen du.
Erantzukizuna loratzen da konfiantza handiko inguruneetan, non jendeak bere akatsen inguruan zintzoa izateko bezain seguru sentitzen den. Errua loratzen da ingurune toxikoetan, non "arrazoia izatea" "ondo egitea" baino garrantzitsuagoa den. Segurtasun psikologikorik gabe, erantzukizuna askotan erruarekin nahasten da, eta jendea defentsan jartzera eramaten du, feedback eraikitzailea eskaintzen denean ere.
Erantzukizuna errua esateko hitz adeitsu bat besterik ez da.
Funtsean desberdinak dira. Erantzukizuna jabetza eta irtenbideak aurkitzea da, eta errua, berriz, lotsatzea eta frustrazioari helmuga bat aurkitzea.
Inor errudun jotzen ez badut, ez dute ikasgaia ikasiko.
Jendeak askoz gutxiago ikasten du errua botatzen zaienean, garuna "borroka edo ihes" moduan sartzen delako. Askoz gehiago ikasten dute prozesuaren berrikuspen arduratsu baten bidez.
Erantzukizunak hartzeak ahul itxura ematen dizu.
Egia esan, liderrik errespetatuenak beren akatsak goiz eta maiz onartzen dituztenak dira. Horrek "errudunek" inoiz lortzen ez duten konfiantza eta osotasun maila erakusten du.
Auto-erantzukizuna zure buruarekin gogorra izatearen berdina da.
Erantzukizuna objektiboa eta atsegina da; akatsa eta konponbidea identifikatzen ditu. "Zeure buruarekin gogorra" izatea auto-errua botatzea besterik ez da, eta horrek normalean hobekuntza baino paralisia dakar.
Aukeratu erantzukizuna hazkundea sustatu, konfiantza eraiki eta arazoak behin betiko konpondu nahi dituzunean. Errua bandera gorri gisa ezagutu: beldurraren seinalea da eta aurrera egiteko beharrezkoak diren ikasgaiak ikastea eragozten dizun oztopoa.
Bi kontzeptuek giza portaera bultzatzen duten arren, kontrako norabideetatik sortzen dira. Aitortza kanpoko balioztatzean eta besteen txaloetan oinarritzen da norberaren balioa berresteko, autoestimua, berriz, barne-aingura bat da, osotasun pertsonalean eta norberaren balioen arabera bizitzean oinarritua, nork begira edo animatzen duen kontuan hartu gabe.
Akatsak saihesteko gogoak segurtasun eta eraginkortasun sentsazioa ematen duen arren, porrotetik ateratako lezioak onartzea da askotan benetako berrikuntzarako eta hazkunde pertsonalerako bide bakarra. Bi pentsamolde hauek orekatzeko, zeregin batek zehaztasuna eskatzen duenean eta esperimentaziorako laborategi baliotsua eskaintzen duenean jakitea beharrezkoa da.
Konparaketa honek bizitza erreaktibo eta proaktibo baten arteko funtsezko aldea aztertzen du. Aldaketaren zain egoteak kanpoko egoeren eta norberaren egoera hobetzeko denboraren araberakoa den bitartean, aldaketak abiarazteak nahitako urratsak, askotan deserosoenak, ematea dakar, norberaren patua gidatzeko eta nahi dituzun emaitzak sortzeko.
Estresaren edo atsekabearen sintomak konponduz, aldi baterako erliebeak berehalako erosotasuna eskaintzen duen arren, eraldaketa iraunkorrak pentsamoldean eta ohituretan oinarrizko aldaketa bat dakar. Aldea ulertzea ezinbestekoa da konponbide azkarrak gainditu eta benetan irauten duen hazkunde pertsonal iraunkorra eta epe luzera lortu nahi duen edonorentzat.
Erronka bat konpontzeko bi urratsak behar diren arren, arazoaren identifikazioak erroko kausa aurkitzean jartzen du arreta diagnostikoaren eta behaketaren bidez, eta irtenbidearen exekuzioa, berriz, konponbideak ezartzeko fase taktikoa da. Bereizketa menperatzeak ziurtatzen du ez duzula arazo okerra eraginkortasunez konpontzen, eta hori ohikoa da bai negozioetan bai hazkunde pertsonalean.
