আউটসোর্সিং বনাম অফশোরিং
যদিও প্রায়শই আউটসোর্সিং বলতে নির্দিষ্ট ব্যবসায়িক কার্যকলাপ পরিচালনার জন্য তৃতীয় পক্ষকে নিয়োগ করাকে বোঝায়, অন্যদিকে অফশোরিং বলতে কম খরচে পুঁজি করে অভ্যন্তরীণ কার্যক্রম অন্য দেশে স্থানান্তর করা বোঝায়। বহিরাগত বিশেষজ্ঞদের কাছে কাজ অর্পণ করা বা তাদের নিজস্ব বিশ্বব্যাপী পদচিহ্ন সম্প্রসারণের মধ্যে সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য নেতাদের জন্য পার্থক্যটি বোঝা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।
হাইলাইটস
- আউটসোর্সিং হলো 'কে' কাজটি করে তা নির্ধারণ করা, অন্যদিকে অফশোরিং হলো 'কোথায়' কাজটি ঘটে তা নির্ধারণ করা।
- অফশোরিং আপনাকে একটি নিবেদিতপ্রাণ বিশ্বব্যাপী দল তৈরি করতে সাহায্য করে যা আপনার কোম্পানির সংস্কৃতিকে জীবিত রাখে এবং শ্বাস নেয়।
- আউটসোর্সিং উচ্চমানের প্রযুক্তি এবং বিশেষায়িত প্রতিভাদের তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাক্সেস প্রদান করে যা আপনি নিয়োগের সামর্থ্য রাখেন না।
- সবচেয়ে জটিল ব্যবসায়িক মডেল হল 'অফশোর আউটসোর্সিং', যা বিদেশী তৃতীয় পক্ষ নিয়োগের মাধ্যমে উভয়কেই একত্রিত করে।
আউটসোর্সিং কী?
নির্দিষ্ট কাজ বা পরিষেবা অভ্যন্তরীণভাবে পরিচালনা করার পরিবর্তে বহিরাগত সরবরাহকারীর কাছে চুক্তিবদ্ধ করার অভ্যাস।
- প্রায় ৫৪% কোম্পানি তাদের গ্রাহকদের সাথে সংযোগ স্থাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষের সহায়তা দল ব্যবহার করে।
- আউটসোর্সিংয়ের প্রাথমিক চালিকাশক্তি প্রায়শই কেবল খরচ সাশ্রয়ের চেয়ে বিশেষায়িত দক্ষতা।
- এটি স্থানীয়ভাবে (অনশোরিং), কাছাকাছি (কাছাকাছি) অথবা আন্তর্জাতিকভাবে (অফশোরিং) করা যেতে পারে।
- সাধারণত আউটসোর্স করা ক্ষেত্রগুলির মধ্যে রয়েছে আইটি পরিষেবা, মানবসম্পদ এবং সুবিধা ব্যবস্থাপনা।
- পরিষেবা স্তরের চুক্তি (SLA) সাধারণত আউটসোর্স করা কাজের মান এবং সরবরাহ নিয়ন্ত্রণ করে।
অফশোরিং কী?
অভ্যন্তরীণ মালিকানা এবং নিয়ন্ত্রণ বজায় রেখে একটি ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া বা বিভাগকে বিদেশে স্থানান্তর করা।
- অফশোরিং মূলত বিভিন্ন দেশের শ্রম খরচ এবং করের উল্লেখযোগ্য পার্থক্য দ্বারা অনুপ্রাণিত হয়।
- আউটসোর্সিংয়ের বিপরীতে, অফশোরড অপারেশনগুলি সাধারণত মূল কোম্পানির আইনি সত্তার অংশ থাকে।
- অফশোরিংয়ের জনপ্রিয় গন্তব্যগুলির মধ্যে রয়েছে ভারত, ফিলিপাইন এবং বিভিন্ন পূর্ব ইউরোপীয় দেশ।
- এটি কোম্পানিগুলিকে বিভিন্ন সময় অঞ্চলে 24/7 'সূর্য অনুসরণ করুন' কর্মপ্রবাহ বজায় রাখার অনুমতি দেয়।
- অফশোরিংয়ের জন্য আন্তর্জাতিক শ্রম আইন এবং সাংস্কৃতিক সূক্ষ্মতা সম্পর্কে গভীর ধারণা থাকা প্রয়োজন।
তুলনা সারণি
| বৈশিষ্ট্য | আউটসোর্সিং | অফশোরিং |
|---|---|---|
| মূল ফোকাস | কাজটি কে করে? (তৃতীয় পক্ষ) | কাজটি কোথায় করা হয়েছে? (বিদেশী) |
| মালিকানা | বহিরাগত বিক্রেতা | কোম্পানির অভ্যন্তরীণ শাখা |
| প্রাথমিক প্রেরণা | দক্ষতা এবং নমনীয়তা | শ্রম খরচ এবং কর দক্ষতা |
| অপারেশনাল কন্ট্রোল | লো (বিক্রেতা কর্মীদের পরিচালনা করেন) | উচ্চ (কোম্পানি কর্মীদের পরিচালনা করে) |
| ঝুঁকি প্রোফাইল | বিক্রেতা নির্ভরতা | ভূ-রাজনৈতিক এবং নিয়ন্ত্রক ঝুঁকি |
| চুক্তির ধরণ | পরিষেবা-ভিত্তিক চুক্তি | অভ্যন্তরীণ কর্পোরেট কাঠামো |
বিস্তারিত তুলনা
নিয়ন্ত্রণ এবং তদারকি
যখন আপনি আউটসোর্স করেন, তখন আপনি মূলত একটি সম্পূর্ণ ফলাফল কিনছেন; বিক্রেতা লোকবল, প্রশিক্ষণ এবং দৈনন্দিন কর্মপ্রবাহ পরিচালনা করেন। অফশোরিং অনেক বেশি কার্যকরী, কারণ বিদেশী অফিসের কর্মীরা এখনও আপনার কর্মচারী। এর অর্থ অফশোরিং আপনাকে কোম্পানির সংস্কৃতি এবং মানের মানের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ প্রদান করে, তবে এটি পরিচালনার বোঝাও আপনার কাঁধে সরাসরি চাপিয়ে দেয়।
খরচ কাঠামো
আউটসোর্সিং স্থির খরচকে পরিবর্তনশীল খরচে রূপান্তরিত করে, যার ফলে আপনি যখন প্রয়োজন তখনই কেবল আপনার প্রয়োজনীয় পরিষেবাগুলির জন্য অর্থ প্রদান করতে পারবেন। তবে, অফশোরিংয়ে সাধারণত একটি ভারী স্থির খরচ বিনিয়োগ জড়িত থাকে, যেমন বিদেশী অফিস স্থাপন এবং আন্তর্জাতিক আইনি সম্মতি নেভিগেট করা। অফশোরিং উচ্চ-পরিমাণ শ্রমের উপর দীর্ঘমেয়াদী সঞ্চয় প্রদান করে, তবে আউটসোর্সিং প্রায়শই বিশেষায়িত বা স্বল্পমেয়াদী প্রকল্পের জন্য আরও বাজেট-বান্ধব।
দক্ষতা বনাম মৃত্যুদন্ড
কোম্পানিগুলি সাধারণত আউটসোর্সিং করে কারণ তাদের উচ্চ স্তরে কোনও কাজ সম্পাদনের জন্য অভ্যন্তরীণ দক্ষতার অভাব থাকে, যেমন বিশেষায়িত সাইবার নিরাপত্তা বা আইনি পরামর্শ। অফশোরিং 'অনুপস্থিত' দক্ষতা খুঁজে বের করার বিষয়ে কম এবং আরও প্রতিযোগিতামূলক মূল্যে উচ্চ পরিমাণে দক্ষ শ্রমিক খুঁজে বের করার বিষয়ে বেশি। একজন অংশীদারের বুদ্ধিমত্তা খোঁজে, অন্যজন তাদের নিজস্ব কার্যক্রমের জন্য আরও দক্ষ ভৌগোলিক অবস্থান খোঁজে।
যোগাযোগ এবং সংস্কৃতি
আউটসোর্সিং অংশীদাররা পেশাদার পরিষেবা প্রদানকারী যারা ক্লায়েন্টদের সাথে যোগাযোগের ব্যবধান পূরণ করতে অভ্যস্ত। অফশোরিং উল্লেখযোগ্য অভ্যন্তরীণ চ্যালেঞ্জের সম্মুখীন হয়, যেমন ১২ ঘন্টার সময়ের পার্থক্যের মধ্যে দল পরিচালনা করা এবং সাংস্কৃতিক ছুটির দিন বা কাজের ধরণ নেভিগেট করা। সফল অফশোরিংয়ের জন্য একটি শক্তিশালী অভ্যন্তরীণ যোগাযোগ কৌশল প্রয়োজন যাতে দূরবর্তী অফিসটি সদর দপ্তরের একটি প্রকৃত অংশের মতো বোধ করে।
সুবিধা এবং অসুবিধা
আউটসোর্সিং
সুবিধাসমূহ
- +শীর্ষ প্রতিভার অ্যাক্সেস
- +দ্রুত বাজারে পৌঁছানোর সময়
- +চাহিদা অনুযায়ী স্কেলেবল
- +ওভারহেড কমানো হয়েছে
কনস
- −সম্ভাব্য মানের ক্ষতি
- −বিক্রেতা লক-ইন ঝুঁকি
- −লুকানো পরিষেবা ফি
- −কম অভ্যন্তরীণ শিক্ষা
অফশোরিং
সুবিধাসমূহ
- +ব্যাপক শ্রম সাশ্রয়
- +সম্পূর্ণ কর্মক্ষম নিয়ন্ত্রণ
- +২৪/৭ ব্যবসায়িক চক্র
- +নতুন বাজারে প্রবেশাধিকার
কনস
- −উচ্চ সেটআপ খরচ
- −ভূ-রাজনৈতিক ঝুঁকি
- −ভাষার প্রতিবন্ধকতা
- −জটিল আইনি সম্মতি
সাধারণ ভুল ধারণা
আউটসোর্সিং এবং অফশোরিং একই জিনিস।
এগুলি স্বতন্ত্র ধারণা যা ওভারল্যাপ করতে পারে। আপনি রাস্তার নিচে একটি কোম্পানির কাছে আউটসোর্স করতে পারেন (অনশোরিং), অথবা আপনি তৃতীয় পক্ষের বিক্রেতাকে জড়িত না করেই অন্য দেশে আপনার নিজস্ব শাখায় অফশোর করতে পারেন।
অফশোরিং সবসময় খারাপ মানের ফলাফল দেয়।
অনেক বিশ্বব্যাপী প্রযুক্তি জায়ান্ট তাদের গবেষণা ও উন্নয়ন ভারত বা পোল্যান্ডে পাঠায়, বিশেষ করে কারণ এই অঞ্চলে পিএইচডি এবং অভিজাত প্রকৌশলীদের সংখ্যা অবিশ্বাস্যভাবে বেশি। মান কেবল ভূগোলের উপর নয়, ব্যবস্থাপনার উপর নির্ভর করে।
শুধুমাত্র বিশাল কর্পোরেশনগুলিই অফশোর ভ্রমণের সামর্থ্য রাখে।
আধুনিক 'এমপ্লয়ার অফ রেকর্ড' (EOR) পরিষেবাগুলি এখন ছোট ব্যবসাগুলিকে তাদের নিজস্ব বিদেশী আইনি সত্তা স্থাপন না করেই বৈধভাবে এবং সাশ্রয়ী মূল্যে অন্যান্য দেশে কর্মী নিয়োগের সুযোগ দেয়।
আউটসোর্সিং হল স্থানীয় কর্মীদের ছাঁটাই করার একটি উপায় মাত্র।
যদিও এটি খরচ কমানোর জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে, অনেক সংস্থা বেতন-ভাতা বা আইটি রক্ষণাবেক্ষণের মতো 'নন-কোর' কাজগুলি আউটসোর্স করে যাতে তাদের স্থানীয় কর্মীরা কৌশলগত কাজে মনোনিবেশ করতে পারে যা আসলে কোম্পানির উন্নতি করে।
সচরাচর জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী
আউটসোর্সিংয়ের সবচেয়ে বড় ঝুঁকি কী?
বৌদ্ধিক সম্পত্তি রক্ষার জন্য কোনটি ভালো?
এই প্রসঙ্গে 'নিকটবর্তী' বলতে কী বোঝায়?
অফশোরিং কীভাবে একটি কোম্পানির ব্র্যান্ড ইমেজকে প্রভাবিত করে?
আউটসোর্সিং কি ব্যবসার স্কেলেবিলিটিতে সাহায্য করে?
'এমপ্লয়ার অফ রেকর্ড' (EOR) কী?
অফশোরিংয়ের জন্য ফিলিপাইন কেন সেরা পছন্দ?
আমি কি একই সাথে দুটোই করতে পারি?
রায়
যদি আপনার বিশেষজ্ঞদের দ্বারা সম্পন্ন কোনও নির্দিষ্ট প্রকল্পের প্রয়োজন হয়, তাহলে আরও কর্মী ব্যবস্থাপনার মাথাব্যথা ছাড়াই আউটসোর্সিং বেছে নিন। গ্রাহক সহায়তা বা গবেষণা ও উন্নয়নের মতো বৃহৎ বিভাগ তৈরি করতে চাইলে অফশোরিং বেছে নিন, একই সাথে কার্যক্রমের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ বজায় রেখে এবং দীর্ঘমেয়াদী শ্রম ব্যয় উল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাস করে।
সম্পর্কিত তুলনা
OKR বনাম SMART লক্ষ্য: কৌশলগত সমন্বয় ব্যক্তিগত নির্ভুলতা পূরণ করে
যদিও উভয় কাঠামোর লক্ষ্য বিশৃঙ্খলার শৃঙ্খলা আনা, SMART লক্ষ্যগুলি ব্যক্তিগত বা কৌশলগত নির্ভরযোগ্যতার জন্য একটি চেকলিস্ট হিসাবে কাজ করে, যেখানে OKRগুলি একটি উচ্চ-অক্টেন বৃদ্ধির ইঞ্জিন হিসাবে কাজ করে। তাদের মধ্যে নির্বাচন করা নির্ভর করে আপনার ব্যক্তিগত কাজের জন্য একটি নীলনকশা প্রয়োজন নাকি একটি সম্পূর্ণ সংস্থাকে একটি অগ্রগতির দিকে সারিবদ্ধ করার জন্য একটি নর্থ স্টার প্রয়োজন তার উপর।
OKR বনাম ব্যালেন্সড স্কোরকার্ড
ওকেআরগুলি উচ্চাকাঙ্ক্ষী, স্বল্পমেয়াদী চক্রের মাধ্যমে দ্রুত প্রবৃদ্ধি এবং সাংস্কৃতিক সারিবদ্ধকরণের উপর মনোনিবেশ করলেও, ব্যালেন্সড স্কোরকার্ড (বিএসসি) চারটি স্বতন্ত্র সাংগঠনিক দৃষ্টিকোণ জুড়ে দীর্ঘমেয়াদী কৌশলগত স্বাস্থ্য পরিচালনার জন্য ডিজাইন করা একটি শীর্ষ-নিচে, সামগ্রিক কাঠামো প্রদান করে।
OKRs বনাম KPIs: বৃদ্ধি এবং কর্মক্ষমতার মধ্যে পার্থক্য বোঝা
উভয় কাঠামোই সাফল্য পরিমাপ করলেও, OKR উচ্চাকাঙ্ক্ষী বৃদ্ধি এবং দিকনির্দেশনামূলক পরিবর্তনের জন্য একটি কম্পাস হিসেবে কাজ করে, যেখানে KPI গুলি স্থিতিশীল-অবস্থার কর্মক্ষমতার জন্য একটি উচ্চ-নির্ভুল ড্যাশবোর্ড হিসেবে কাজ করে। এগুলির মধ্যে নির্বাচন করা নির্ভর করে আপনি নতুন ভিত্তি তৈরি করার চেষ্টা করছেন কিনা, নাকি আপনার বর্তমান ইঞ্জিনটি অতিরিক্ত গরম না করে মসৃণভাবে চলছে কিনা তা নিশ্চিত করার উপর।
ROI বনাম ROE
এই তুলনাটি লাভজনকতা মূল্যায়নের জন্য ব্যবহৃত দুটি মৌলিক আর্থিক সূচক, বিনিয়োগের উপর রিটার্ন (ROI) এবং ইক্যুইটি উপর রিটার্ন (ROE) এর মধ্যে গুরুত্বপূর্ণ পার্থক্যগুলি অন্বেষণ করে। ROI একটি বিনিয়োগের মোট খরচের তুলনায় তার সামগ্রিক দক্ষতা পরিমাপ করে, ROE বিশেষভাবে একটি কোম্পানি তার শেয়ারহোল্ডারদের মূলধন ব্যবহার করে কতটা কার্যকরভাবে মুনাফা অর্জন করে তার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে।
SWOT বিশ্লেষণ বনাম PEST বিশ্লেষণ
এই তুলনাটি SWOT এবং PEST বিশ্লেষণের মধ্যে পার্থক্যগুলি ভেঙে দেয়, দুটি মৌলিক কৌশলগত পরিকল্পনার হাতিয়ার। SWOT একটি কোম্পানির অভ্যন্তরীণ স্বাস্থ্য এবং বাহ্যিক সম্ভাবনা মূল্যায়ন করলেও, PEST কেবলমাত্র সামষ্টিক-পরিবেশগত কারণগুলির উপর মনোনিবেশ করে যা একটি সমগ্র শিল্প বা বাজারের ভূদৃশ্যকে প্রভাবিত করে।