Phong cách thực thi thường được chia thành hai nhóm: một nhóm dựa trên các giá trị chung và trực giác tin tưởng cao, và nhóm còn lại được xây dựng trên các quy trình cứng nhắc và phương pháp luận có cấu trúc. Trong khi các nhóm dựa trên văn hóa hoạt động linh hoạt một cách tự nhiên, các tổ chức dựa trên khuôn khổ lại ưu tiên tính lặp lại và độ chính xác có thể đo lường được để đảm bảo rằng thành công không chỉ là sự may mắn ngẫu nhiên.
Một cách tiếp cận phi tập trung, trong đó các giá trị cấp cao và sứ mệnh chung định hướng việc ra quyết định và hành động hàng ngày của từng cá nhân.
Một cách tiếp cận có hệ thống sử dụng các phương pháp đã được thiết lập như OKRs, Agile hoặc Six Sigma để quản lý quy trình làm việc và kết quả.
| Tính năng | Thực thi dựa trên văn hóa | Thực thi dựa trên khuôn khổ |
|---|---|---|
| Neo lõi | Giá trị/Niềm tin chung | Quy trình/Bộ công cụ |
| Khả năng mở rộng | Khó/Hữu cơ | Dễ hơn/Theo công thức |
| Lợi ích chính | Tốc độ và tính linh hoạt | Tính nhất quán và khả năng dự đoán |
| Quyền quyết định | Được phân phối đến tiền tuyến. | Được xác định bởi hệ thống/phân cấp. |
| Yếu tố rủi ro | Sự hỗn loạn hoặc thiếu sự đồng bộ | Quan liêu hay trì trệ? |
| Tài liệu | Tối thiểu/Ngầm định | Toàn diện/Rõ ràng |
Việc thực thi dựa trên văn hóa hoạt động giống như một đội thể thao hiệu suất cao, nơi các cầu thủ dự đoán được động thái của nhau thông qua bản năng và mục tiêu chung. Việc thực thi dựa trên khuôn khổ giống như một dây chuyền sản xuất được vận hành trơn tru; nó đảm bảo rằng mọi bộ phận đều khớp hoàn hảo và mọi sản phẩm đầu ra đều đáp ứng một tiêu chuẩn cụ thể, bất kể tâm trạng hay tính cách của cá nhân.
Khi các công ty phát triển, việc duy trì mô hình văn hóa thuần túy trở nên khó khăn hơn gấp bội vì các mối quan hệ cá nhân không thể lấp đầy mọi khoảng cách. Các khuôn khổ giải quyết vấn đề này bằng cách cung cấp một ngôn ngữ chung—như Scrum hoặc Waterfall—cho phép hàng nghìn người duy trì sự đồng thuận mà không cần có mối liên hệ cá nhân với người sáng lập hoặc CEO.
Trong khủng hoảng, một nhóm chú trọng văn hóa có thể nhanh chóng thích ứng vì họ không bị "ràng buộc" bởi một cẩm nang hướng dẫn; họ chỉ đơn giản làm những gì nhiệm vụ yêu cầu. Tuy nhiên, các nhóm tuân thủ khuôn khổ lại xuất sắc hơn trong môi trường ổn định, nơi mục tiêu là giảm thiểu sự biến động. Họ đánh đổi một phần tốc độ nhanh chóng đó để có được sự an tâm khi biết rằng dự án sẽ không bị bỏ sót.
Môi trường đề cao văn hóa thường mang lại cảm giác thỏa mãn hơn cho những người giỏi nhất, những người khao khát sự tự chủ, nhưng lại có thể gây mệt mỏi cho những người thích sự rõ ràng về ranh giới. Các khuôn khổ cung cấp sự an toàn về mặt tâm lý khi biết chính xác "điều tốt" trông như thế nào, giúp ngăn ngừa tình trạng kiệt sức bằng cách loại bỏ sự phỏng đoán khỏi các kỳ vọng hàng ngày.
Khung phần mềm chỉ dành cho những công ty nhàm chán, cứng nhắc.
Ngay cả những gã khổng lồ sáng tạo như Pixar cũng sử dụng các khuôn khổ nghiêm ngặt (như 'nhóm cố vấn') để đảm bảo văn hóa xuất sắc của họ tạo ra sản phẩm hoàn chỉnh chất lượng cao.
Sở hữu một nền văn hóa mạnh mẽ đồng nghĩa với việc bạn không cần đến các quy trình.
Nếu thiếu đi một số khuôn khổ cơ bản, một nền văn hóa mạnh mẽ cuối cùng có thể dẫn đến "sự hỗn loạn có thiện chí", nơi mọi người đều nỗ lực hết mình nhưng lại đi theo những hướng khác nhau.
Các khuôn khổ làm mất đi tính "nhân văn" trong công việc.
Thực tế, các phần mềm tốt sẽ tự động hóa những công việc nhàm chán, giải phóng năng lượng tinh thần của con người để họ có thể tập trung vào khía cạnh con người và sự sáng tạo hơn.
Bạn phải chọn một và gắn bó với nó mãi mãi.
Hầu hết các tổ chức đều trải qua các chu kỳ, tập trung vào văn hóa trong những giai đoạn chuyển đổi và vào các khuôn khổ trong thời kỳ mở rộng nhanh chóng.
Hãy chọn phương pháp thực thi dựa trên văn hóa khi bạn hoạt động trong một thị trường thay đổi nhanh chóng, đòi hỏi sự linh hoạt cao và nhân tài có độ tin cậy cao. Hãy chọn phương pháp thực thi dựa trên khuôn khổ khi mục tiêu chính của bạn là mở rộng quy mô hoạt động, duy trì kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt hoặc quản lý các nhóm lớn, đa dạng ở nhiều địa điểm khác nhau.
Việc thực hiện Mục tiêu và Kết quả Chính (OKR) thường tạo ra sự căng thẳng giữa việc trao quyền tự do sáng tạo cho các nhóm và duy trì sự kiểm soát từ trên xuống. Trong khi các nhóm tự chủ thúc đẩy sự gắn kết và giải quyết vấn đề một cách sáng tạo, thì sự lãnh đạo mang tính chỉ đạo đảm bảo rằng các mục tiêu đầy tham vọng vẫn được tuân thủ và phù hợp với chiến lược cấp cao của tổ chức.
Trong khi việc sửa lỗi tập trung vào việc khắc phục các sai sót tức thời để duy trì tiêu chuẩn, thì sự hợp tác chuyển hướng năng lượng sang việc giải quyết vấn đề chung và tăng trưởng dài hạn. Việc lựa chọn giữa hai cách tiếp cận này thường định hình văn hóa lãnh đạo, quyết định liệu một nhóm hoạt động dựa trên nỗi sợ mắc lỗi hay động lực đổi mới cùng nhau thông qua đóng góp tập thể.
Mặc dù cả hai phương pháp đều hướng đến việc thúc đẩy sự phát triển của doanh nghiệp, nhưng chúng thể hiện những triết lý làm việc khác biệt về bản chất. Hoàn thành nhiệm vụ tập trung vào hiệu quả của việc hoàn thành từng công việc riêng lẻ, trong khi sự phù hợp chiến lược đảm bảo mọi hành động đều trực tiếp đóng góp vào tầm nhìn dài hạn của tổ chức. Việc lựa chọn giữa hai phương pháp này thường quyết định liệu một nhóm chỉ đơn thuần là bận rộn hay thực sự tạo ra tác động tích cực.
