สัญญาณทางวาจาเทียบกับสัญญาณที่ไม่ใช่ทางวาจา

สัญญาณทางวาจา คืออะไร

การใช้ภาษาพูดหรือภาษาเขียนเพื่อถ่ายทอดข้อความ ความคิด และข้อมูลเฉพาะเจาะจง

• ตามแบบจำลองของเมห์ราเบียน ระบุว่า การกระทำดังกล่าวมีผลกระทบทางอารมณ์ประมาณ 7% ถึง 10% ในการสนทนา
• โดยส่วนใหญ่แล้วสมองซีกซ้ายจะเป็นผู้ประมวลผล ซึ่งสมองซีกซ้ายทำหน้าที่เกี่ยวกับตรรกะและภาษาศาสตร์
• รวมถึงองค์ประกอบของ 'ภาษากาย' เช่น ระดับเสียง ความดัง และน้ำเสียง ซึ่งช่วยเชื่อมโยงช่องว่างไปสู่การสื่อสารที่ไม่ใช้คำพูด
• ช่วยให้สามารถสื่อสารแนวคิดทางเทคนิคหรือนามธรรมได้อย่างแม่นยำสูงสุด
• การควบคุมหรือ "แกล้งทำ" ให้เกิดขึ้นนั้นง่ายกว่าปฏิกิริยาทางกายภาพส่วนใหญ่

สัญญาณที่ไม่ใช้คำพูด คืออะไร

สัญญาณเงียบๆ ที่ส่งผ่านภาษากาย สีหน้า ท่าทาง และระยะห่างทางกายภาพ

• คิดเป็นสัดส่วนประมาณ 65% ถึง 93% ของผลกระทบจากการสื่อสารระหว่างบุคคลทั้งหมด
• สัญญาณเหล่านี้ส่วนใหญ่ถูกประมวลผลโดยระบบลิมบิก ซึ่งเป็นศูนย์กลางทางอารมณ์ของสมอง ทำให้การตอบสนองรวดเร็วและเป็นไปโดยสัญชาตญาณมากขึ้น
• รวมถึง 'การแสดงออกทางสีหน้าเล็กน้อย' ซึ่งเป็นการเคลื่อนไหวของใบหน้าเพียงเสี้ยววินาทีที่เผยให้เห็นอารมณ์ที่ถูกเก็บกดไว้
• ทำหน้าที่เป็นการออกอากาศอย่างต่อเนื่อง ไม่เหมือนการพูด คุณไม่สามารถ 'หยุด' การสื่อสารแบบไม่ใช้คำพูดได้
• สัญญาณสากลอย่างเช่น 'รอยยิ้มแบบดูเกนน์' (รอยยิ้มที่ทำให้ดวงตาย่นอย่างแท้จริง) เป็นที่รู้จักกันในเกือบทุกวัฒนธรรมของมนุษย์

ตารางเปรียบเทียบ

การเปรียบเทียบโดยละเอียด

ข้อดีและข้อเสีย