datu mārketingsbiznesa informācijakpidigitālā analītika
Analītika pret pārskatu sniegšanu
Šis salīdzinājums precizē būtisko atšķirību starp mārketinga pārskatu sniegšanu un analītiku datu vadītā pasaulē. Lai gan pārskatu sniegšana organizē datus pieejamos kopsavilkumos, lai parādītu notikušo, analītika pēta šos datus, lai izskaidrotu notikušā iemeslus un prognozētu nākotnes tendences, nodrošinot stratēģisko paredzēšanu, kas nepieciešama efektīvai mārketinga optimizācijai.
Iezīmes
Atskaites parāda “ko”; analītika skaidro “kāpēc” un “kā”.
Atskaites parasti ir standartizētas un atkārtotas; analītika ir izzinoša un unikāla.
Efektīva atskaišu sniegšana ir pamats, uz kura tiek veidota jēgpilna analītika.
Analītika palīdz tirgotājiem pāriet no reaģēšanas uz proaktivitāti.
Kas ir Ziņošana?
Datu organizēšanas un prezentēšanas process strukturētā formātā, lai izsekotu sniegumu.
Galvenā funkcija: Datu organizēšana un pārskatāmība
Galvenais jautājums: Kas notika?
Izvades formāts: statiski informācijas paneļi un tabulas
Fokuss: Vēsturiskais un pašreizējais sniegums
Biežs piemērs: kampaņas KPI kopsavilkums mēnesī
Kas ir Analītika?
Datu interpretācijas prakse, lai atklātu jēgpilnus modeļus un praktiski izmantojamas atziņas.
Galvenā funkcija: Interpretācija un atklāšana
Galvenais jautājums: Kāpēc tas notika?
Izvades formāts: modeļi, prognozes un ieskati
Fokuss: Nākotnes tendences un pamatcēloņi
Biežs piemērs: vairāku pieskārienu atribūcijas modelēšana
Salīdzinājuma tabula
Funkcija
Ziņošana
Analītika
Galvenais mērķis
Uzraudzība un atbildība
Stratēģiskā optimizācija un izaugsme
Datu interpretācija
Neapstrādātu faktu apkopojums
Modeļu un tendenču identificēšana
Galvenie lietotāji
Vadītāji un ieinteresētās personas
Datu analītiķi un stratēģi
Sarežģītība
Zemāks; koncentrējas uz skaidrību
Augstāks; izmanto statistiskās metodes
Biežums
Regulāri (katru dienu, katru nedēļu, katru mēnesi)
Pēc pieprasījuma vai izpētes nolūkos
Lēmumu atbalsts
Palīdz sekot līdzi mērķiem
Vada jaunas stratēģijas un izmaiņas
Instrumenta piemērs
Automatizēti informācijas paneļi (piemēram, Looker)
Statistikas rīki (piemēram, Python, SAS)
Detalizēts salīdzinājums
Vēsturiskais konteksts pretstatā uz nākotni vērstajām atziņām
Atskaites darbojas kā atpakaļskata spogulis, kas piedāvā strukturētu ieskatu iepriekšējās darbībās, piemēram, tīmekļa vietnes datplūsmā vai reklāmas izdevumos noteiktā laika periodā. Savukārt analītika darbojas kā GPS, izmantojot tādas metodes kā paredzošā modelēšana, lai ieteiktu labāko rīcības plānu. Lai gan atskaites apstiprina, vai esat sasniedzis savus mērķus, analītika skaidro, kuri konkrētie mainīgie lika jums tos nesasniegt vai pārsniegt.
Prezentācijas vienkāršība pret izpētes dziļumu
Atskaite ir izstrādāta ātrai lietošanai, prioritāri piešķirot skaidriem vizuālajiem elementiem un viegli lasāmām diagrammām, kas atbilst iepriekš definētiem KPI. Analītika ietver padziļinātu analīzi, kas var prasīt datu sadalīšanu pa segmentiem, dažādu laika periodu salīdzināšanu vai eksperimentu veikšanu. Šis izpētes process bieži vien rada jaunus jautājumus, uz kuriem vienkāršas atskaites nav paredzētas atbildēm.
Standartizācija pretstatā izpētei
Atskaišu sniegšana balstās uz konsekvenci; iknedēļas pārdošanas pārskatam katru reizi jāizskatās vienādi, lai to būtu viegli salīdzināt. Analītika pēc savas būtības ir pētnieciska un nelineāra, bieži vien sākot ar hipotēzi, kas jāpārbauda. Tā kā tā ir mazāk strukturēta, analītika var atklāt "melnā gulbja" notikumus vai slēptas iespējas, kuras standartizētā atskaišu sniegšana varētu nepamanīt.
Operacionālā lietderība pret stratēģisko vērtību
Atskaišu sniegšana ir būtiska mārketinga komandas ikdienas darbībā, nodrošinot, ka visi redz vienus un tos pašus skaitļus un ievēro noteikumus. Analītika sniedz stratēģisko vērtību, kas nepieciešama ilgtermiņa izdzīvošanai, piemēram, klientu uzvedības izmaiņu identificēšana, pirms tās ietekmē peļņu. Lai neatpaliktu no situācijas, ir nepieciešamas atskaites, bet analītika ir nepieciešama, lai mainītu tendences, mainoties tirgum.
Priekšrocības un trūkumi
Ziņošana
Iepriekšējumi
+Viegli automatizēt
+Ātri sagremojams
+Nodrošina atbildību
+Nodrošina vienotu patiesības avotu
Ievietots
−Trūkst izmantojama konteksta
−Pārāk liels datu apjoms
−Reaktīvs pēc dabas
−Nav skaidrojuma par cēloņiem
Analītika
Iepriekšējumi
+Identificē izaugsmes iespējas
+Izskaidro patērētāju uzvedību
+Prognozē nākotnes rezultātus
+Optimizē mārketinga izdevumus
Ievietots
−Nepieciešama tehniskā pieredze
−Laikietilpīgs process
−Cilvēka aizspriedumu risks
−Grūtāk pilnībā automatizēt
Biežas maldības
Mīts
Informācijas paneļa izmantošana nozīmē, ka jūs veicat analītiku.
Realitāte
Informācijas panelis ir atskaišu veidošanas rīks; tas parāda datu punktus, bet tos neinterpretē. Analītika notiek tikai tad, kad cilvēks vai mākslīgais intelekts pārbauda šos punktus, lai izdarītu secinājumus un ieteiktu darbības.
Mīts
Analītika ir paredzēta tikai lieliem uzņēmumiem ar milzīgiem budžetiem.
Realitāte
Mazie uzņēmumi var veikt efektīvu analīzi, izmantojot bezmaksas vai pieejamus rīkus, piemēram, Google Analytics vai izklājlapu programmatūru. Vērtība rodas no datu analīzes, ne tikai no programmatūras izmaksām.
Mīts
Vairāk datu vienmēr nodrošina labāku analītiku.
Realitāte
Datu kvalitāte ir daudz svarīgāka par kvantitāti. Liela apjoma “trokšņainu” vai neprecīzu datu analīze noved pie kļūdainiem secinājumiem, un šī problēma ir pazīstama kā “atkritumi iekšā, atkritumi ārā”.
Mīts
Analītika var pilnībā aizstāt cilvēka intuīciju.
Realitāte
Datiem vajadzētu atbalstīt un informēt lēmumus, taču tie nevar aizstāt radošu stratēģiju vai zīmola intuīciju. Veiksmīgākie tirgotāji apvieno uz datiem balstītas atziņas ar savu profesionālo pieredzi.
Bieži uzdotie jautājumi
Kāpēc man ir nepieciešama analītika, ja mani pārskati rāda, ka es sasniedzu savus mērķus?
Pārskati rāda, ka jums veicas, bet analītika parāda, vai varētu būt vēl veiksmīgāki. Tā palīdz noteikt, kuras kampaņas daļas ir pārāk efektīvas, lai jūs varētu tām divkāršot ieguldījumus vai kur jūs, iespējams, izšķērdējat budžetu, pat sasniedzot mērķus.
Cik bieži man vajadzētu veikt analīzi, salīdzinot ar pārskatu sniegšanu?
Pārskatu sniegšanai jābūt nepārtrauktai un plānotai, piemēram, ikdienas vai iknedēļas atjauninājumiem. Analītika parasti tiek veikta svarīgos atskaites punktos, piemēram, pēc kampaņas beigām vai tad, kad pārskatos pamanāt anomāliju, kas prasa padziļinātu izpēti.
Kāda ir atšķirība starp pārskatu un analītisko informācijas paneli?
Atskaite bieži vien ir statisks rādītāju kopsavilkums noteiktā laika periodā. Analītiskais informācijas panelis ir interaktīvs, ļaujot lietotājiem filtrēt datus, mainīt datumu diapazonus un detalizēti analizēt konkrētus segmentus, lai patstāvīgi atklātu tendences.
Kādas prasmes ir nepieciešamas mārketinga analītiķa amatam?
Analītiķim ir nepieciešams tehnisko prasmju (piemēram, SQL, R vai Python), statistikas zināšanu un biznesa izpratnes apvienojums. Viņam jāspēj ne tikai atrast likumsakarības skaitļos, bet arī pārvērst šos atklājumus stāstā, ko mārketinga vadītāji var saprast.
Vai ziņošana var pastāvēt bez analītikas?
Jā, ziņojumi var pastāvēt paši par sevi kā faktu apkopojums. Tomēr bez analītikas tie ir daudz mazāk vērtīgi, jo tie norāda jūsu pašreizējo atrašanās vietu, nepasakot, kā nokļūt tur, kur vēlaties būt.
Kādi ir četri analītikas veidi?
Četri veidi ir aprakstošie (kas notika), diagnostiskie (kāpēc tas notika), paredzošie (kas varētu notikt) un preskriptīvie (kas mums būtu jādara). Lielākā daļa pārskatu ietilpst aprakstošo pārskatu kategorijā, savukārt patiesā analītika aptver pārējos trīs.
Kā pārskatu sniegšana un analītika palīdz mārketinga budžeta sadalē?
Pārskatos ir parādīts, cik daudz esat iztērējis katrā kanālā. Analytics izmanto atribūcijas modelēšanu, lai parādītu, kuri kanāli faktiski radīja vislielāko vērtību, ļaujot novirzīt līdzekļus no mazāk funkcionējošām jomām uz augstas ietekmes jomām.
Vai Google Analytics ir pārskatu vai analīzes rīks?
Neskatoties uz nosaukumu, tas nodrošina abus. Standarta skati un reāllaika dati ir pārskatu veidošanas funkcijas, savukārt tādas funkcijas kā “Izpēte”, segmentu salīdzināšana un paredzamā auditorijas analīze ir īstas analītikas funkcijas.
Kas ir “ad-hoc” atskaišu veidošana?
Šis ir ziņojums, kas izveidots, lai atbildētu uz konkrētu, vienreizēju jautājumu, kas nav aplūkots jūsu parastajos ziņojumos. Tas bieži kalpo kā tilts starp ziņošanu un analītiku, jo tas sākas ar konkrētu interesantu jautājumu vai problēmu.
Spriedums
Izmantojiet pārskatu sniegšanu, ja jums ir regulāri jāsniedz ieinteresētajām personām jaunākā informācija par sniegumu un jānodrošina pārredzamība visās jūsu mārketinga aktivitātēs. Izvēlieties analītiku, ja jums ir jāatrisina konkrēta problēma, jāoptimizē budžets vai jāizstrādā uz datiem balstīta stratēģija turpmākai izaugsmei.