Nors abi dalyvavimo formos formuoja mus supantį pasaulį, jos veikia iš esmės skirtingais mechanizmais. Pilietinis įsitraukimas orientuotas į kolektyvinę bendruomenės gerovę ir demokratinius procesus, o vartotojų įsitraukimas naudojasi rinkos galia ir individualiais pirkimo pasirinkimais, kad paveiktų įmonių elgesį ir ekonomines tendencijas.
Akcentai
Pilietinį įsitraukimą riboja geografija ir jurisdikcija, o vartotojiškumas – globalus.
Balsavimas yra periodiškas veiksmas, tačiau vartotojų pasirinkimai vyksta kelis kartus per dieną.
Pilietiniai veiksmai remiasi bendradarbiavimu; vartotojų veiksmai – konkurencija.
Abu yra būtini sveikai visuomenei, nes jie stabdo skirtingų rūšių galią.
Kas yra Pilietinis įsitraukimas?
Aktyvus dalyvavimas bendruomenės politiniame ir socialiniame gyvenime siekiant spręsti visuomenės problemas.
Apima tokias veiklas kaip balsavimas, savanorystė ir dalyvavimas miesto rotušės susirinkimuose
Vedamas pareigos jausmo dėl „bendrojo gėrio“, o ne pelno
Veikia daugiausia vyriausybinių ir ne pelno organizacijų struktūrose
Siekia daryti įtaką politikai, įstatymų leidybai ir socialiniam teisingumui
Reikalingi kolektyviniai veiksmai, siekiant reikšmingų struktūrinių pokyčių
Kas yra Vartotojų įsitraukimas?
Ekonominių pasirinkimų ir prekės ženklo sąveikos panaudojimas vertybėms ar pageidavimams išreikšti.
Įskaitant „balsavimą pinigine“ boikotų arba „pirkimo kotų“ būdu.
Vedama asmeninės tapatybės, gyvenimo būdo ir individualaus prekės ženklo lojalumo
Veikia privačiame sektoriuje ir rinkos ekonomikoje
Siekia daryti įtaką įmonių socialinei atsakomybei ir produktų kokybei
Gali lemti greitus rinkos tendencijų ir verslo etikos pokyčius
Palyginimo lentelė
Funkcija
Pilietinis įsitraukimas
Vartotojų įsitraukimas
Pagrindinė valiuta
Balsai ir laikas
Pinigai ir dėmesys
Pagrindinis tikslas
Viešoji politika ir socialinė gerovė
Rinkos pokyčiai ir įmonių elgesys
Tikslinė auditorija
Išrinkti pareigūnai ir institucijos
Prekių ženklai ir korporacijos
Įėjimo kliūtis
Pilietybė / amžius (dažnai)
Disponuojamos pajamos
Smūgio greitis
Lėtas (teisėkūros ciklas)
Greita (rinkos reakcija)
Teisinė sistema
Konstitucinės teisės
Vartotojų apsaugos įstatymai
Sėkmės metrika
Įstatymų pakeitimai arba bendruomenės sveikata
Pardavimų skaičiai arba prekės ženklo nuotaika
Išsamus palyginimas
Galios šaltinis
Pilietinio įsitraukimo stiprybė kyla iš principo „vienas žmogus – vienas balsas“, pabrėžiančio lygybę nepriklausomai nuo turto. Vartotojų įsitraukimas, atvirkščiai, yra neatsiejamai susijęs su perkamąja galia, o tai reiškia, kad tie, kurie turi daugiau finansinių išteklių, dažnai turi didesnį balsą rinkoje.
Įtakos apimtis
Įsitraukdami į pilietinę veiklą, paprastai siekiate išspręsti problemas, kurios daro įtaką visiems, pavyzdžiui, infrastruktūros ar pilietinių teisių. Vartotojų įsitraukimas paprastai būna tikslingesnis, sutelkiamas į konkrečias pramonės šakas ar produktus, pavyzdžiui, reikalaujant tvarios pakuotės ar mėgstamo prekės ženklo bandymų be žiaurumo.
Laiko horizontai pokyčiams
Politiniai pokyčiai per pilietinius veiksmus yra žinomi dėl savo lėtumo – dažnai prireikia metų metų, kad būtų priimtas vienas įstatymas. Rinka reaguoja daug greičiau; virusinis boikotas gali priversti įmonę per kelias dienas pakeisti savo politiką ar vadovybę, kad apsaugotų savo pelną.
Bendruomenė ir tapatybė
Pilietinis dalyvavimas kuria socialinį kapitalą ir stiprina ryšius tarp kaimynų, siekiančių bendro vietos tikslo. Vartotojų įsitraukimas dažnai yra asmeninės tapatybės pratęsimas, kai tai, ką perkame, pasauliui tarnauja kaip mūsų individualios etikos ir estetinių nuostatų signalas.
Privalumai ir trūkumai
Pilietinis įsitraukimas
Privalumai
+Skatina tikrą lygybę
+Sukuria ilgalaikius teisinius pokyčius
+Stiprina bendruomenes
+Sprendžia sistemines problemas
Pasirinkta
−Lėtas biurokratinis procesas
−Gali būti labai prieštaringa
−Reikia daug laiko
−Didelis emocinis krūvis
Vartotojų įsitraukimas
Privalumai
+Tiesioginio grįžtamojo ryšio ciklas
+Mažiau pastangų pradedant
+Įtakoja pasaulinį tiekimą
+Suteikia individualų pasirinkimą
Pasirinkta
−Neįskaičiuojant mažesnes pajamas
−Paviršiaus lygio smūgis
−Įmonių „žaliojo plovimo“ objektas
−Fragmentuotas efektyvumas
Dažni klaidingi įsitikinimai
Mitas
Atliekų rūšiavimas yra pilietinio įsitraukimo forma.
Realybė
Nors perdirbimas yra naudingas, jis pirmiausia yra individualus vartotojo pasirinkimas. Tikras pilietinis įsitraukimas apimtų lobizmą dėl geresnių miesto masto atliekų tvarkymo įstatymų ar plastiko draudimų.
Mitas
„Etiškų“ produktų pirkimo pakanka, kad pasaulis pasikeistų.
Realybė
Vartotojų pasirinkimai gali pakeisti verslo įpročius, tačiau jie retai išsprendžia giliai įsišaknijusias problemas, tokias kaip skurdas ar sveikatos priežiūros paslaugų prieinamumas, kurioms spręsti reikalingi teisėkūros ir pilietiniai veiksmai.
Mitas
Pilietinis įsitraukimas vyksta tik rinkimų metais.
Realybė
Efektyvus pilietinis darbas yra ištisus metus trunkantis įsipareigojimas, apimantis bendruomenės organizavimą, vietos valdybos posėdžius ir nuolatinį bendravimą su atstovais.
Mitas
Boikotai iš tikrųjų niekada neveikia.
Realybė
Istorija rodo, kad ilgalaikiai vartotojų boikotai gali sugriauti prekės ženklo reputaciją ir akcijų kainą, priversdami atlikti reikšmingus vidaus politikos pokyčius, siekiant susigrąžinti visuomenės pasitikėjimą.
Dažnai užduodami klausimai
Kas veiksmingiau kovojant su klimato kaita?
Abu yra gyvybiškai svarbūs, tačiau atlieka skirtingus vaidmenis. Vartotojų įsitraukimas sumažina jūsų asmeninį pėdsaką ir signalizuoja įmonėms, kad yra žaliųjų technologijų paklausa. Tačiau pilietinis įsitraukimas yra tai, kas užtikrina didžiules subsidijas atsinaujinančiai energijai ir tarptautinėms klimato sutartims, kurių individualūs pirkimo įpročiai negali užtikrinti vieni.
Ar vartotojų įsitraukimas kada nors gali pakeisti pilietinį įsitraukimą?
Ne, nes rinkos neaprūpina tų, kurie negali sau leisti dalyvauti. Visuomenė, valdoma vien vartotojų pasirinkimu, ignoruotų vargšų poreikius, o pilietinis įsitraukimas užtikrina, kad kiekvienas pilietis turėtų balsą viešojo saugumo, švietimo ir pagrindinių teisių klausimais, nepriklausomai nuo jo banko sąskaitos likučio.
Ar „slaktivizmas“ socialinėje žiniasklaidoje laikomas pilietiniu ar vartotojišku įsitraukimu?
Tai gali būti paviršutiniška abiejų forma. Jei dalijatės peticija dėl įstatymo pakeitimo, ji labiau linksta prie pilietiškumo; jei žymite prekės ženklą, kad pasiskųstumėte dėl jo etikos, ji yra orientuota į vartotoją. Nors tai didina informuotumą, ekspertai sutinka, kad tai tampa „įsitraukimu“ tik tada, kai po to seka konkretus veiksmas, pavyzdžiui, balsavimas ar finansinis sprendimas.
Kaip pradėti aktyviau dalyvauti pilietinėje veikloje?
Lengviausias būdas – ieškoti vietos lygmens. Dalyvaukite mokyklos valdybos ar miesto tarybos posėdyje arba savanoriaukite vietinėje ne pelno organizacijoje. Prieš pereinant prie nacionalinių klausimų, geriausias veiksmingo pilietinio dalyvavimo pagrindas yra suprasti konkrečius savo artimiausios kaimynystės poreikius.
Kas yra „pirkimas kotu“?
Pirkimo koutavimas yra teigiamas boikoto atvirkštinis aspektas. Užuot vengę prekės ženklo, jūs sąmoningai išleidžiate pinigus įmonei būtent todėl, kad palaikote jos etines pozicijas ar socialines misijas. Tai galinga vartotojų įtraukimo forma, kuri apdovanoja „gerą“ įmonės elgesį.
Kodėl politikams rūpi mano vartojimo įpročiai?
Jie dažnai to nedaro tiesiogiai, bet rūpinasi savo rajonų ekonomine gerove. Jei vartotojų įsitraukimas sukelia sunkumų dideliam vietos darbdaviui arba sukelia persikraustymą, tai tampa pilietine problema, kurią politikas privalo spręsti. Šios dvi sritys yra glaudžiai susijusios.
Ar korporacijos gali dalyvauti pilietinėje veikloje?
Taip, per lobizmą ir politines aukas, nors tai dažnai prieštaringai vertinama. Kai įmonė naudoja savo įtaką teisės aktams daryti įtaką, o ne tik parduoti produktus, ji žengia iš vartotojų sferos į pilietinę areną, dažnai turėdama žymiai daugiau išteklių nei pavieniai piliečiai.
Ar balsavimas už kandidatą paverčia mane politikos „vartotoju“?
Nors politinėse kampanijose naudojami rinkodaros metodai, jūs esate „pilietis“, o ne vartotojas. Vartotojas perka produktą asmeninei naudai, tačiau pilietis balsuoja, kad nustatytų visos bendruomenės kryptį. Svarstymai ir santykis su „teikėju“ iš esmės skiriasi.
Nuosprendis
Pasitelkite pilietinį įsitraukimą, kai norite ilgalaikėje perspektyvoje pakeisti įstatymus ir pagrindines visuomenės struktūras. Kreipkitės į vartotojų įsitraukimą, kai norite pamatyti neatidėliotinus etinius pokyčius produktuose, kuriuos naudojate, ir įmonėse, kurias finansiškai remiate.