Mitas
Segmentavimas ir taikymas yra tas pats.
Realybė
Tai yra nuoseklūs žingsniai; segmentavimas yra rinkos suskirstymas į kategorijas, o taikymas – tai pasirinkimas, kurią iš šių kategorijų taikyti.
rinkodaros pagrindaistp-modelisrinkos tyrimaiverslo strategija
Rinkos segmentavimas ir taikymas
Šis palyginimas paaiškina skirtingus segmentavimo ir tikslinės auditorijos vaidmenis rinkodaros procese. Segmentavimas apima plačios populiacijos suskirstymą į mažesnes grupes pagal bendras savybes, o tikslinė auditorija yra strateginis sprendimas, kurias konkrečias grupes pasiekti, užtikrinant, kad ištekliai būtų sutelkti į pelningiausias arba tinkamiausias auditorijas.
Akcentai
- Segmentavimas yra susijęs su atradimu; taikymas – su atranka.
- Efektyvi segmentacija naudoja duomenis, kad surastų grupes, turinčias bendrų problemų.
- Tikslinė rinkodara reikalauja įvertinti segmento dydį ir konkurencijos intensyvumą.
- Abu procesai yra būtini siekiant išvengti neefektyvios „šautuvo“ rinkodaros.
Kas yra Rinkos segmentavimas?
Analitinis procesas, kurio metu didelė, įvairi rinka suskirstoma į atskiras grupes, turinčias panašius poreikius ar bruožus.
- Tikslas: nustatyti įvairius pogrupius
- Pagrindas: Demografija, psichografija, elgesys
- Laikas: įvyksta prieš taikymą
- Gamta: tyrimais ir duomenimis pagrįsta
- Tikslas: rinkos struktūros supratimas
Kas yra Tikslinė paieška?
Strateginis vieno ar kelių segmentų pasirinkimas, į kuriuos bus sutelktos rinkodaros pastangos ir ištekliai.
- Tikslas: atrinkti perspektyviausią auditoriją
- Pagrindas: segmento dydis, augimas ir pelningumas
- Laikas: Atitinka segmentavimo fazę
- Pobūdis: orientuotas į sprendimus ir veiksmus
- Tikslas: Maksimalus rinkodaros efektyvumas
Palyginimo lentelė
| Funkcija | Rinkos segmentavimas | Tikslinė paieška |
|---|---|---|
| Pagrindinis apibrėžimas | Rinkos padalijimas į dalis | Pasirinkimas, kurį (-iuos) gabalėlį (-ius) valgyti |
| Fokusavimo sritis | Žmonių skirtumų nustatymas | Grupių patrauklumo vertinimas |
| Pagrindiniai klausimai | Kas ten yra? Kuo jie skiriasi? | Kam turėtume tarnauti? Ar galime čia laimėti? |
| Rezultatas | Apibrėžtų rinkos segmentų sąrašas | Tikslingas rinkodaros planas grupei |
| Priklausomybė | Nepriklausomas tyrimų etapas | Priklauso nuo ankstesnio segmentavimo |
| Strategijų tipai | Geografiniai, demografiniai, elgesio | Nediferencijuotas, nišinis, daugiasegmentis |
Išsamus palyginimas
Analitinis tyrimas ir strateginė atranka
Segmentavimas iš esmės yra daug tyrimų reikalaujantis etapas, kurio metu rinkodaros specialistai ieško vartotojų duomenų modelių, kad sukurtų personas. Tikslinė rinkodara yra po to sekantis vykdomojo sprendimų priėmimo etapas, kurio metu įmonė įvertina savo stipriąsias puses, palyginti su šiomis personomis, kad nuspręstų, kur jos biudžetas bus efektyviausias. Neįmanoma efektyviai taikyti tikslinės rinkodaros, pirmiausia nesuprantant visoje rinkoje esančių segmentų.
Bendrų bruožų paieška
Segmentavimo metu tikslas yra „grupės viduje homogeniškumas“ ir „grupių tarpusavio heterogeniškumas“ – tai reiškia, kad grupės nariai turėtų būti panašūs vienas į kitą, bet skirtis nuo kitų grupių. Tikslinėje grupėje dėmesys sutelkiamas į „segmento gyvybingumą“. Segmentavimo etape segmentas gali būti puikiai apibrėžtas, tačiau įmonė gali nuspręsti į jį nesiorientuoti, jei grupė yra per maža, per sunkiai pasiekiama arba joje jau dominuoja konkurentas.
STP sistema
Segmentavimas ir tikslinė rinkodara yra pirmieji du „STP“ rinkodaros modelio (segmentavimas, tikslinė rinkodara, pozicionavimas) ramsčiai. Segmentavimas suteikia kraštovaizdžio žemėlapį, o tikslinė rinkodara veikia kaip kompasas, nukreipiantis prekės ženklą link jo tikslo. Pozicionavimas, paskutinis žingsnis, lemia, kaip prekės ženklas iš tikrųjų kalbės su pasirinkta tiksline auditorija, kad išsiskirtų iš minios.
Išteklių optimizavimas
Segmentavimas užkerta kelią „vienam visiems tinkančiam“ metodui, kuris dažnai švaisto pinigus nesuinteresuotiems vartotojams. Tikslinė rinkodara žengia dar vieną žingsnį į priekį, užtikrindama, kad riboti įmonės ištekliai, pvz., reklamos išlaidos ir pardavimų personalas, būtų sutelkti į konkrečią auditoriją, kuri greičiausiai konvertuos. Segmentavimas parodo, kas *galėtų* pirkti, o tikslinė rinkodara parodo, ką *norite* pirkti.
Privalumai ir trūkumai
Rinkos segmentavimas
Privalumai
- + Atskleidžia paslėptas nišas
- + Pagerina klientų įžvalgas
- + Informuoja apie produkto dizainą
- + Sumažina rinkodaros atliekas
Pasirinkta
- − Gali užtrukti
- − Reikalingi brangūs duomenys
- − Rizikos „per didelis segmentavimas“
- − Reikalingi nuolatiniai atnaujinimai
Tikslinė paieška
Privalumai
- + Padidina konversijos rodiklius
- + Efektyviai sutelkia biudžetą
- + Sukuria stipresnį lojalumą
- + Supaprastina pranešimų siuntimą
Pasirinkta
- − Gali ignoruoti perspektyvius pirkėjus
- − Didesnė rizika, jei pasirinkimas neteisingas
- − Apriboja bendrą rinkos pasiekiamumą
- − Gali padidinti vieno potencialaus kliento kainą
Dažni klaidingi įsitikinimai
Mitas
Visada turėtumėte orientuotis į kiekvieną rastą segmentą.
Realybė
Bandymas pritraukti kiekvieną segmentą dažnai susilpnina prekės ženklo tapatybę ir eikvoja išteklius. Selektyvus taikymas paprastai yra pelningesnis nei universalus taikymas.
Mitas
Demografiniai duomenys yra vienintelis būdas segmentuoti.
Realybė
Nors amžių ir lytį lengva sekti, elgesio ir psichografinė segmentacija (interesai, vertybės ir įpročiai) dažnai suteikia daug gilesnių ir efektyvesnių tikslinės auditorijos rezultatų.
Mitas
Kai nusitaikysite į grupę, liksite su ja amžinai.
Realybė
Tikslinė auditorija yra dinamiška; įmonės dažnai keičia savo tikslinę auditoriją, kai tobulėja jų produktai, atsiranda konkurentų arba keičiasi rinkos sąlygos.
Dažnai užduodami klausimai
Kas yra STP modelis rinkodaroje?
STP reiškia segmentavimą, tikslinę rinką ir pozicionavimą. Tai trijų žingsnių strateginė sistema, kai pirmiausia rinka suskirstoma į grupes (segmentavimas), tada pasirenkamos patraukliausios grupės, į kurias sutelkiamas dėmesys (orientavimas), ir galiausiai sukuriamas unikalus prekės ženklo įvaizdis toms grupėms (pozicionavimas).
Ar gali būti per daug segmentų?
Taip, tai vadinama „per dideliu segmentavimu“. Jei sukuriate per daug mažų grupių, atskirų rinkodaros kampanijų kiekvienai iš jų kūrimo kaina gali viršyti potencialias pajamas, kurias jos generuoja. Rinkodaros specialistai siekia kuo mažesnio segmentų skaičiaus, kuris vis dar leistų prasmingai diferencijuoti.
Kokie yra keturi pagrindiniai rinkos segmentavimo tipai?
Keturi klasikiniai tipai yra geografiniai (vieta), demografiniai (amžius, lytis, pajamos), psichografiniai (gyvenimo būdas, vertybės, asmenybė) ir elgesio (pirkimo istorija, prekės ženklo lojalumas, naudojimo rodikliai). Šių tipų derinimas leidžia labai tiksliai nukreipti auditoriją.
Kodėl įmonė pasirinktų „nišinę“ taikymo strategiją?
Nišinė orientacija leidžia įmonei tapti „didele žuvimi mažame tvenkinyje“. Koncentruodamasi į labai specifinį, nepakankamai aptarnaujamą segmentą, įmonė gali sukurti didelę patirtį ir lojalumą, o tai dažnai leidžia jai taikyti aukščiausios kokybės kainas ir išvengti tiesioginės konkurencijos su masiniais prekių ženklais.
Kaip didieji duomenys veikia segmentavimą?
Dėl didelių duomenų kiekių segmentavimas pasikeitė iš plačių apibendrinimų į „mikrosegmentavimą“. Užuot taikiusios į „30–40 metų mamas“, įmonės dabar gali taikytis į asmenis, remdamosi veiksmais realiuoju laiku, pavyzdžiui, į asmenį, kuris ką tik ieškojo „geriausias ekologiškas kūdikių maistas“ ir gyvena ne toliau kaip penkių mylių atstumu nuo konkrečios parduotuvės.
Ar taikymasis į taikinį yra etiškas?
Paprastai tikslinė rinkodara laikoma būdu suteikti vartotojams aktualesnę vertę. Tačiau ji tampa etiniu klausimu, kai naudojama pažeidžiamoms grupėms išnaudoti arba kai tai susiję su privačių asmens duomenų naudojimu be jų sutikimo.
Kas daro rinkos segmentą „patraukliu“ tikslinei rinkodarai?
Patrauklus segmentas paprastai yra tas, kuris yra pakankamai didelis, kad būtų pelningas, turi didelį augimo potencialą, nėra per daug prisotintas konkurentų ir atitinka esamus įmonės stipriuosius aspektus bei prekės ženklo misiją.
Kas yra „nediferencijuotas“ taikymas?
Ši strategija, dar žinoma kaip masinė rinkodara, ignoruoja segmentus ir orientuojasi į visą rinką vienu pasiūlymu. Šiandien ji reta, tačiau vis dar naudojama pagrindinėms prekėms, tokioms kaip druska ar cukrus, kai produktas yra patrauklus visuotinai.
Nuosprendis
Rinkos segmentavimą naudokite, kai reikia suprasti sudėtingus visos potencialios auditorijos sluoksnius ir įvairius poreikius. Pereikite prie tikslinės rinkodaros, kai būsite pasirengę skirti savo biudžetą ir kūrybinę energiją konkrečioms grupėms, kurios jūsų prekės ženklui siūlo didžiausią investicijų grąžą.
Susiję palyginimai
A/B testavimas ir daugiamatis testavimas
Šiame palyginime išsamiai aprašomi A/B ir daugiamačio testavimo – dviejų pagrindinių duomenimis pagrįsto svetainių optimizavimo metodų – funkciniai skirtumai. A/B testavimas lygina dvi skirtingas puslapio versijas, o daugiamačio testavimo metu analizuojama, kaip keli kintamieji sąveikauja vienu metu, siekiant nustatyti efektyviausią bendrą elementų derinį.
Analizė ir ataskaitų teikimas
Šis palyginimas paaiškina esminį skirtumą tarp rinkodaros ataskaitų ir analizės duomenimis pagrįstame pasaulyje. Ataskaitose duomenys susisteminami į suprantamas santraukas, kad būtų parodyta, kas įvyko, o analizėje šie duomenys tiriami, kad paaiškintų, kodėl tai įvyko, ir prognozuoja būsimas tendencijas, suteikdama strateginę įžvalgą, reikalingą veiksmingam rinkodaros optimizavimui.
B2B rinkodara vs B2C rinkodara
Ši palyginimas nagrinėja pagrindinius skirtumus tarp B2B („verslas verslui“) ir B2C („verslas vartotojui“) rinkodaros, akcentuojant jų auditorijas, žinutės stilių, pardavimo ciklus, turinio strategijas ir tikslus, kad rinkodaros specialistai galėtų pritaikyti taktikas skirtingiems pirkėjų elgsenos modeliams ir rezultatams.
Bendruomenės valdymas ir socialinės žiniasklaidos valdymas
Šiame palyginime nagrinėjami skirtingi bendruomenės valdymo ir socialinės žiniasklaidos valdymo vaidmenys rinkodaros strategijoje. Nors šios disciplinos dažnai painiojamos, jos skiriasi savo komunikacijos stiliais – „vienas daugeliui“ ir „lygiaverčių vartotojų“ – ir pagrindiniais tikslais – nuo aukšto lygio prekės ženklo žinomumo ir turinio platinimo iki glaudžių santykių kūrimo ir ilgalaikio vartotojų išlaikymo.
CTR ir atmetimo rodiklis
Šiame palyginime nagrinėjami esminiai skirtumai tarp paspaudimų dažnio ir atmetimo dažnio – dviejų pagrindinių skaitmeninės rinkodaros rezultatų vertinimo rodiklių. CTR matuoja pradinio susidomėjimo patraukimo efektyvumą, o atmetimo dažnis įvertina nukreipimo puslapio patirties kokybę ir aktualumą, pateikdamas išsamų vartotojo kelionės nuo atradimo iki įsitraukimo vaizdą.