Šiame palyginime išsamiai aprašomi skirtumai tarp žaidimo tipo mechanikos naudojimo siekiant skatinti įsitraukimą ir duomenimis pagrįsto pritaikymo, siekiant pagerinti individualią naudotojo patirtį. Nors žaidimų kūrimas skatina atlygį ir konkurenciją, suasmeninimas orientuojasi į aktualumą ir individualius pageidavimus, siekiant sukurti ilgalaikį prekės ženklo lojalumą.
Žaidimų dizaino elementų ir principų taikymas ne žaidimų kontekstuose, siekiant motyvuoti ir įtraukti vartotojus.
Paslaugos ar produkto pritaikymo konkretiems asmenims, kartais susiejimo su grupėmis, praktika.
| Funkcija | Žaidifikacija | Personalizavimas |
|---|---|---|
| Rinkodaros tikslas | Skatinkite įsitraukimą žaisdami | Padidinkite konversiją per aktualumą |
| Vartotojo motyvacija | Išoriniai apdovanojimai (ženkleliai, statusas) | Vidinis pasitenkinimas (patenkinti poreikiai) |
| Duomenų reikalavimas | Veiksmais pagrįstas stebėjimas | Gilūs elgesio ir profilio duomenys |
| Rizikos veiksnys | Trivializacija arba „taškų nuovargis“ | Privatumo problemos ir „šiurpuliukai“ |
| Sulaikymo tipas | Užkabintas per žaidimo ciklus | Apribota giliu naudingumu |
| Tipinis rezultatas | Padidėjęs laikas, praleistas platformoje | Padidėjusi vidutinė užsakymo vertė |
Žaidifikacijoje paprastai naudojami išoriniai apdovanojimai, pavyzdžiui, taškai ar lygio kėlimas, siekiant paskatinti vartotoją atlikti konkrečią užduotį, pavyzdžiui, užpildyti profilį. Personalizavimas orientuotas į vidinį naudingumą, kai atlygis yra pačios patirties efektyvumas ar aktualumas. Pavyzdžiui, suasmeninta filmo rekomendacija yra vertinga, nes taupo laiką, o ne todėl, kad suteikia vartotojui skaitmeninį ženklelį.
Pagrindinis žaidimų kūrimo privalumas yra socialinis komponentas, dažnai naudojant lyderių lenteles, kad vartotojai būtų supriešinti, arba iššūkius, siekiant paskatinti bendruomenės dalyvavimą. Personalizavimas yra individuali patirtis, kurioje visas dėmesys skiriamas asmeniniam prekės ženklo ir vartotojo santykiui. Nors žaidimų kūrimas leidžia vartotojui pasijusti „žaidimų pasaulio“ dalimi, suasmeninimas leidžia vartotojui pasijusti „pasaulio centru“.
Žaidinimo sistemos dažnai gali būti „pritvirtintos“ prie esamų platformų naudojant standartizuotus papildinius arba atlygio struktūras. Personalizavimui reikalinga daug tvirtesnė duomenų infrastruktūra, nes ji turi nuolat rinkti ir analizuoti naudotojų elgseną realiuoju laiku, kad išliktų efektyvi. Žaidinimo mastelio keitimas reiškia daugiau lygių arba atlygių pridėjimą, o suasmeninimo mastelio keitimui reikalingi vis sudėtingesni mašininio mokymosi modeliai.
Žaidifikacija yra labai efektyvi trumpalaikiams ir vidutinės trukmės „sprintams“, pavyzdžiui, 30 dienų fizinio pasirengimo iššūkiams ar riboto laiko pardavimo varžyboms. Tačiau vartotojams galiausiai gali nusibosti mechanika, jei pagrindiniam produktui trūksta gylio. Suasmeninimas laikui bėgant stiprėja; kuo daugiau duomenų turi sistema, tuo geriau ji aptarnauja vartotoją, sukurdama „griovį“, kuris apsunkina perėjimą prie konkurento.
Žaidifikacija skirta tik vaikams arba žaidėjams.
Žaidifikacija sėkmingai naudojama profesiniuose kontekstuose, tokiuose kaip „LinkedIn“ (profilio stiprumo matuokliai), bankininkystėje (taupymo tikslai) ir darbuotojų mokymuose. Ji pasinaudoja esminiais žmonių troškimais dėl statuso ir pažangos, kurie taikomi visoms amžiaus grupėms.
Suasmeninimas – tai tiesiog vardo įrašymas el. laiške.
Šiuolaikinis suasmeninimas apima „hiperpersonalizavimą“, kai dirbtinis intelektas naudojamas numatyti būsimus poreikius pagal ankstesnį elgesį, vietą ir net dabartinius orus. Paprastas vardų priskyrimas dabar laikomas būtiniausiu skaitmeninės komunikacijos elementu.
Vartotojams visos suasmeninimo formos atrodo „baisios“.
Tyrimai rodo, kad dauguma vartotojų iš tikrųjų renkasi suasmeninimą, jei jis suteikia apčiuopiamos vertės, pavyzdžiui, sutaupo laiko ar pinigų. „Nepatogus“ aspektas kyla tik tada, kai duomenys naudojami neskaidriai arba nesusijusiuose kontekstuose.
Žaidimų kūrimui reikia didžiulio biudžeto.
Mažos įmonės gali įgyvendinti žaidimo principus naudodamos paprastas perfokortas, „Mėnesio kliento“ socialines funkcijas arba pakopinius narystės lygius. Pažangos psichologija dažnai yra svarbesnė nei apdovanojimo technologijos.
Rinkitės žaidimo principus, kai norite padidinti naudotojų dažnumą arba motyvuoti konkretų elgesį per pramogas ir konkurenciją. Rinkitės suasmeninimą, kai norite sukurti sklandžią, didelės vertės kliento patirtį, kuri būtų unikaliai pritaikyta kiekvieno individualaus kliento poreikiams.
Šiame palyginime išsamiai aprašomi A/B ir daugiamačio testavimo – dviejų pagrindinių duomenimis pagrįsto svetainių optimizavimo metodų – funkciniai skirtumai. A/B testavimas lygina dvi skirtingas puslapio versijas, o daugiamačio testavimo metu analizuojama, kaip keli kintamieji sąveikauja vienu metu, siekiant nustatyti efektyviausią bendrą elementų derinį.
Šis palyginimas paaiškina esminį skirtumą tarp rinkodaros ataskaitų ir analizės duomenimis pagrįstame pasaulyje. Ataskaitose duomenys susisteminami į suprantamas santraukas, kad būtų parodyta, kas įvyko, o analizėje šie duomenys tiriami, kad paaiškintų, kodėl tai įvyko, ir prognozuoja būsimas tendencijas, suteikdama strateginę įžvalgą, reikalingą veiksmingam rinkodaros optimizavimui.
Ši palyginimas nagrinėja pagrindinius skirtumus tarp B2B („verslas verslui“) ir B2C („verslas vartotojui“) rinkodaros, akcentuojant jų auditorijas, žinutės stilių, pardavimo ciklus, turinio strategijas ir tikslus, kad rinkodaros specialistai galėtų pritaikyti taktikas skirtingiems pirkėjų elgsenos modeliams ir rezultatams.
Šiame palyginime nagrinėjami skirtingi bendruomenės valdymo ir socialinės žiniasklaidos valdymo vaidmenys rinkodaros strategijoje. Nors šios disciplinos dažnai painiojamos, jos skiriasi savo komunikacijos stiliais – „vienas daugeliui“ ir „lygiaverčių vartotojų“ – ir pagrindiniais tikslais – nuo aukšto lygio prekės ženklo žinomumo ir turinio platinimo iki glaudžių santykių kūrimo ir ilgalaikio vartotojų išlaikymo.
Šiame palyginime nagrinėjami esminiai skirtumai tarp paspaudimų dažnio ir atmetimo dažnio – dviejų pagrindinių skaitmeninės rinkodaros rezultatų vertinimo rodiklių. CTR matuoja pradinio susidomėjimo patraukimo efektyvumą, o atmetimo dažnis įvertina nukreipimo puslapio patirties kokybę ir aktualumą, pateikdamas išsamų vartotojo kelionės nuo atradimo iki įsitraukimo vaizdą.
