Šiuolaikinėje karjeroje atotrūkis tarp to, kiek sunkiai dirbate, ir to, ko iš tikrųjų pasiekiate, gali būti stebėtinai didelis. Nors didelės pastangos suteikia psichologinį kurą prasmingam darbui ir įgūdžių įvaldymui, rezultatai yra pagrindinė profesinio pripažinimo valiuta, todėl norint užtikrinti, kad sunkus darbas virstų karjeros augimu, reikia strateginio perėjimo nuo „darymo“ prie „pristatymo“.
Akcentai
Pastangos ugdo jūsų „profesionalinius raumenis“, bet rezultatai kuria jūsų „profesionalų gyvenimo aprašymą“.
Didelės pastangos be rezultatų vadovybės dažnai laikomos „brangia veikla“.
Vertingiausi darbuotojai randa aukštos drausmės ir didelio poveikio sankirtą.
Rezultatais pagrįstas vertinimas leidžia pasiekti geresnę darbo ir asmeninio gyvenimo pusiausvyrą per efektyvumą.
Kas yra Profesionalios pastangos?
Psichinė ir fizinė energija, investuota į užduotis, dažnai matoma iš ilgų darbo valandų, gilaus susikaupimo ir asmeninio triūso.
Žmonės natūraliai teikia daugiau prasmės užduotims, reikalaujančioms daug pastangų, – šis reiškinys žinomas kaip „išmoktas darbštumas“.
Pastangos yra pagrindinis įgūdžių įgijimo rodiklis; tai yra „sunkus darbas“, kurį Adamas Smithas įvardijo kaip tikrąją vertės kainą.
Kultūra, kuri vertina vien pastangas, dažnai veda prie „judesio“ be „pagreičio“, kuriai būdingi įtempti kalendoriai ir nuolatinis nerimas.
Subjektyvios pastangos yra labai matomos bendradarbiams ir vadovams, tarnaudamos kaip socialinis lojalumo ir įsipareigojimo signalas.
Pernelyg didelis pasitikėjimas vien pastangomis kaip veiklos rodikliu yra viena iš pagrindinių profesinio perdegimo priežasčių.
Kas yra Profesionalus rezultatas?
Išmatuojamas darbo poveikis ir vertė, neatsižvelgiant į jam pasiekti skirtą laiką ar energiją.
Rezultatai yra „atsiliekantys sėkmės rodikliai“, kuriuos įmonės naudoja pateisindamos paaukštinimus ir atlyginimų didinimą.
Pareto principas teigia, kad 80 % reikšmingų rezultatų dažnai kyla iš vos 20 % darbuotojo bendrų pastangų.
Didelės vertės rezultatai dažnai apima „teisingos problemos sprendimą“, o ne vien sunkų darbą su netinkama.
Dėmesys rezultatams skatina autonomiją, nes pirmenybė teikiama galutiniam rezultatui, o ne konkrečiam metodui, naudojamam jam pasiekti.
Rezultatais pagrįstos kultūros kartais gali netyčia apdovanoti „sėkme“, jei nėra aiškus darbo ir rezultato santykis.
Palyginimo lentelė
Funkcija
Profesionalios pastangos
Profesionalus rezultatas
Rinkos vertė
Didelė asmeninė vertė; mažas rinkos paklausumas
Didelė rinkos vertė; skatina verslo augimą
Matomumas
Nedelsiant ir akivaizdžiai (valandos / veikla)
Uždelstas ir konkretus (metrika / poveikis)
Pagrindinis klausimas
Ar šiandien atidaviau visas jėgas?
Ar aš pastūmėjau adatą siekiant mūsų tikslų?
Rizikos veiksnys
Perdegimas ir „užimtumo darbe“ spąstai
Rezultatų nerimas ir priklausomybė nuo sėkmės
Matavimas
Sugaištas laikas ir atliktos užduotys
Sukurta vertė ir išspręstos problemos
Vaidmuo augime
Ugdo gebėjimą atlikti užduotis
Parodo gebėjimą vadovauti
Išsamus palyginimas
Pastangų paradoksas
Psichologiškai esame linkę vertinti tai, dėl ko sunkiai dirbame. Šis „pastangų paradoksas“ reiškia, kad nors po varginančios 12 valandų darbo dienos galime jaustis labiau patenkinti, tas pasitenkinimas ne visada koreliuoja su pažanga. Karjeroje reikia atskirti vidinį atlygį už pastangas iš visų jėgų ir išorinį atlygį už tai, kad atliekame tai, kas iš tikrųjų svarbu organizacijai.
Pripažinimas teka atgal
Dažnas karjeros nusivylimo šaltinis – įdedant „110 %“ ir nesulaukiant pagyrimo. Taip nutinka todėl, kad pripažinimas paprastai grįžta nuo rezultato prie pastangų. Jei projektas nepavyksta, didžiulės pastangos, įdėtos į jį, dažnai lieka nematomos arba laikomos veltui. Ir atvirkščiai, „greita pergalė“, kuri trunka 10 minučių, bet sutaupo 10 000 USD, yra švenčiama, nes rezultatas neabejotinai vertingas.
Pastangos kaip variklis, rezultatas kaip žemėlapis
Įsivaizduokite pastangas kaip savo karjeros variklį, o rezultatą – kaip žemėlapį. Galite turėti galingą variklį, veikiantį visu pajėgumu, bet jei nesekate žemėlapio, vedančio į konkretų tikslą, tiesiog sukate ratus purve. Profesinė branda apima išmokimą nukreipti dideles pastangas siekiant didelio poveikio rezultatų, o ne tiesiog „sunkiai dirbti“ atsitiktine kryptimi.
Efektyvumo pranašumas
Sėkmingiausi profesionalai dažnai atrodo įdedantys „mažiau“ pastangų, nes yra įvaldę savo amatą. Jie optimizavo savo darbo eigą taip, kad nedidelės pastangos duoda milžinišką rezultatą. Tokiais atvejais „rezultatas“ yra jų patirties privalumas. Jei esate vertinamas vien pagal pastangas, esate faktiškai baudžiamas už efektyvumą; jei esate vertinamas pagal rezultatus, jūsų efektyvumas tampa didžiausiu jūsų turtu.
Privalumai ir trūkumai
Profesionalios pastangos
Privalumai
+Ugdo atsparumą
+Signalų patikimumas
+Ugdo gilias žinias
+Psichologiškai patenkinantis
Pasirinkta
−Perdegimo rizika
−Negarantuoja rezultatų
−Galima lengvai padirbti
−Sunku pritaikyti mastelį
Profesionalus rezultatas
Privalumai
+Aiškus sėkmės rodiklis
+Pateisina didesnį atlyginimą
+Skatina efektyvumą
+Atitinka verslo tikslus
Pasirinkta
−Galima pasikliauti sėkme
−Ignoruoja „kaip“
−Aukštas slėgis
−Gali nepastebėti svarbios rutinos
Dažni klaidingi įsitikinimai
Mitas
Ilgesnės darbo valandos įrodo, kad esi vertingesnis.
Realybė
Laikas tėra indėlis. Žmogus, kuris išsprendžia problemą per dvi valandas, yra objektyviai vertingesnis nei tas, kuriam tam pačiam rezultatui pasiekti prireikia aštuonių valandų, nes taip taupomi įmonės ištekliai.
Mitas
Paaukštinimai yra atlygis už ankstesnes pastangas.
Realybė
Paaukštinimai iš tikrųjų yra statymas už jūsų būsimus gebėjimus susidoroti su didesniais rezultatais. Nors pastangos rodo, kad esate darbštus, rezultatai įrodo, kad galite susidoroti su padidėjusia naujo vaidmens apimtimi.
Mitas
Rezultatai visada seka sunkų darbą.
Realybė
Sunkus darbas yra būtinas, bet nepakankamas. Be strategijos, suderinamumo su įmonės tikslais ir kartais sėkmės, intensyvios pastangos vis tiek gali lemti prastus rezultatus.
Mitas
Rezultatais paremtos kultūros visada yra šaltos ir dehumanizuojančios.
Realybė
Teisingai atliktas dėmesys rezultatams suteikia darbuotojams daugiau laisvės. Jei rezultatai yra, „kaip“ ir „kada“ darbas atliekamas, tampa mažiau svarbu, todėl atsiranda daugiau lankstumo.
Dažnai užduodami klausimai
Ar turėčiau pasakyti savo vadovui apie dedamas pastangas, jei rezultatų dar nematyti?
Taip, bet įvardinkite tai kaip „pažangą“, o ne tiesiog „darbą“. Užuot sakę „Aš labai sunkiai dirbu ties tuo“, pabandykite pasakyti „Aš atlikau X ir Y, o šiuo metu sprendžiu Z, kad pasiekčiau mūsų tikslą“. Tai susieja jūsų pastangas su galutiniu rezultatu ir padeda vadovui pamatyti, kad jūsų „triukšmas“ iš tikrųjų yra strateginė investicija į būsimą rezultatą.
O jeigu rezultatas buvo prastas, bet pastangos buvo 100%?
Tai yra „mokymosi rezultatas“. Sveikoje kultūroje turėtumėte išanalizuoti, kodėl pastangos nedavė rezultatų. Ar tikslas buvo nerealus? Ar pasikeitė rinkos sąlygos? Naudokite nesėkmę kaip duomenis, kad pakoreguotumėte savo būsimas pastangas. Tikslas yra ne atsiprašyti už pastangas, o paaiškinti, kaip kitą kartą užtikrinsite geresnį rezultatą.
Kaip pritaikyti 80/20 taisyklę savo kasdienių užduočių sąrašui?
Peržiūrėkite savo užduotis ir paklauskite savęs: „Jei šiandien galėčiau padaryti tik vieną dalyką, kad mano viršininkas / klientas būtų laimingas, kas tai būtų?“ Tai greičiausiai yra jūsų „gyvybiškai svarbių 20 %“ dalis. Atlikite tai pirmiausia. Likę 80 % užduočių, pavyzdžiui, gautųjų pašto dėžutės valymas ar nebūtinų susitikimų lankymas, turėtų būti atliekamos tik po to, kai užtikrinami didelio poveikio darbai.
Ar naudingi rezultatai sukuria kultūrą „kiekvienas rūpinasi savimi“?
Taip gali būti, jei rezultatai yra grynai individualūs. Siekdamos to išvengti, daugelis organizacijų į savo veiklos vertinimus įtraukia „bendradarbiavimo rezultatus“. Tai užtikrina, kad komandos draugo pagalba (pastangos) būtų pripažinta teigiamu visos komandos rezultatu, išlaikant kultūros darną.
Ar galima įdėti „80 % pastangų“, jei vis tiek pasiekiu 100 % savo rezultatų?
Rezultatais orientuotoje kultūroje tai iš tikrųjų yra ideali būsena. Tai reiškia, kad esate labai efektyvus. Tie papildomi 20 % „pastangų“ tampa jūsų atsigavimo laiku arba erdve „žaidžingiems eksperimentams“, kurie padeda išvengti perdegimo ir išlikti aštriems, kai įtempta situacija reikalauja 100 % sprinto.
Kaip elgtis su vadovu, kuriam rūpi tik „laikas akis į akį“ ir dirbtos valandos?
Tai „pastangomis paremta“ kultūra. Tai galite valdyti užtikrindami tokius neabejotinai didelius rezultatus, kad „valandos“ taptų nereikšmingos, arba pamažu juos mokydami apie savo rezultatus. Jei jie nenori pasiduoti, gali būti, kad jūsų kultūroje darbo *išvaizda* yra svarbesnė už *realią* vertę, o tai yra dažnas ženklas ieškoti labiau į rezultatus orientuotos aplinkos.
Ar dėmesys rezultatams gali lemti neetišką elgesį?
Taip, jei visiškai ignoruojamas klausimas „kaip“. Štai kodėl daugelis įmonių naudoja „vertybėmis pagrįstus rezultatus“, kur tikslo pasiekimas laikomas svarbiu tik tuo atveju, jei tai buvo padaryta etiškai. Rezultatais pagrįstas neturėtų reikšti „bet kokia kaina“; tai turėtų reikšti „su susitelkimu ir ketinimais“.
Kas yra „rezultatų nerimas“ ir kaip jo išvengti?
Rezultatų nerimas – tai baimė, kad nepaisant visų jūsų pastangų, rezultatas jums nebekontroliuojamas. Norėdami to išvengti, sutelkite dėmesį į „proceso tikslus“ – mažus, kontroliuojamus veiksmus, kurie statistiškai veda prie norimo rezultato. Jūs negalite kontroliuoti, ar klientas pasirašo sutartį, bet galite kontroliuoti pristatymo kokybę ir tolesnių veiksmų dažnumą.
Nuosprendis
Teikite pirmenybę pastangoms, kai esate mokymosi etape arba įgyjate naują įgūdį, kurio rezultatas neaiškus. Kai pradedate dirbti į rezultatus orientuotame vaidmenyje, sutelkite dėmesį į rezultatus, užtikrindami, kad jūsų energija būtų sutelkta į tuos 20 % užduočių, kurios sukuria 80 % jūsų profesinės vertės.