Бирөөгө өсүүгө жардам берүү менен анын чектеринен ашып өтүүнүн ортосундагы чек ара көбүнчө ниетке жана уруксатка келип такалат. Конструктивдүү пикир белгилүү бир натыйжаны жакшыртуу үчүн иштелип чыккан структуралаштырылган, суралган процесс болсо, суралбаган кеңеш көп учурда камкордук сезилиши мүмкүн болгон импульсивдүү сунуш болуп саналат. Экөөнү айырмалай билүү кесиптик урматтоону жана жеке өз алдынчалуулукту сактоо үчүн абдан маанилүү.
Байкалган көрсөткүчтөргө жана макулдашылган стандарттарга негизделген иш жүзүндөгү түшүнүктөрдү берүү үчүн колдонулган максатка багытталган байланыш куралы.
Алуучу сурабастан берилген көрсөтмөлөр же сунуштар, көбүнчө күнүмдүк баарлашуу учурунда же күрөш учурунда пайда болот.
| Мүмкүнчүлүк | Конструктивдүү пикир | Суралбаган кеңеш |
|---|---|---|
| Баштоо | Суралган же өз ара макулдашылган | Өзүнөн-өзү жана чакырылбаган |
| Фокус | Белгилүү бир натыйжалар жана жүрүм-турумдар | Жеке пикирлер жана "керек" нерселер |
| Power Dynamic | Кызматташтык жана кесипкөйлүк | Иерархиялык же кийлигишүүчү сезилиши мүмкүн |
| Убакыт | Пландалган же контекстке тиешелүү | Берүүчү каалаган учурда |
| Максат | Өлчөнүүчү натыйжаны жакшыртуу үчүн | Адамды же кырдаалды "оңдоо" үчүн |
| Кабыл алуу | Адатта, курал катары кабыл алынат | Көп учурда коргонуу менен кездешет |
Эң маанилүү айырмачылык эшикти алуучу ачканбы же ачпаганбы деген маселеде. Конструктивдүү пикир макулдуктун негизинде иштейт, мында эки тарап тең сын келе жатканын жана анын максаты эмне экенин түшүнүшөт. Бирок, суралбаган кеңеш эшикти тээп, алуучуну ошол учурда чечүүгө акыл-эси же каалоосу жетпеген пикирди иштеп чыгууга мажбурлайт.
Натыйжалуу пикир объективдүү байкоолорго негизделген; мисалы, "Кардар үчүнчү слайддан улам чаташып калганын айтты". Бул фактыларды эске алуу менен талкуу жүргүзүүгө мүмкүндүк берет. Суралбаган кеңештер көбүнчө субъективдүү жана директивдүү болот, мисалы, "Сиз слайддарыңыздын түстөрүн чындап өзгөртүшүңүз керек". Биринчиси чечиле турган көйгөйдү аныктаса, экинчиси жеке каалоону универсалдуу чындыктай таңуулайт.
Суралбаган кеңеш берген адамдар, адатта, жакшы ниет менен айтышат, бирок көп учурда кеңеш берүү актысы кокустан башка адамга болгон ишенимдин жоктугун билдириши мүмкүн экенин түшүнүшпөйт. Туура жасалган конструктивдүү пикир адамдын жогорку стандартка жете аларын болжолдойт жана жөн гана ал жакка жетүү үчүн "багыттоону" камсыз кылат. Бири өнөктөштүк сыяктуу сезилсе, экинчиси лекция сыяктуу сезилиши мүмкүн.
Дайыма суралбаган кеңештер "кеңештен чарчоого" алып келиши мүмкүн, мында алуучу сөзсүз түрдө келип чыга турган сунуштардан качуу үчүн өз көйгөйлөрүн толугу менен бөлүшүүнү токтотот. Ал эми, конструктивдүү пикир маданияты адамдар өздөрүн коопсуз сезген жогорку ишенимдүү чөйрөнү түзөт, анткени алар кантип кайталоо жана жакшыртуу боюнча пайдалуу, сыйлуу көрсөтмөлөрдү алаарын билишет.
Эгер мен аларга кеңеш бербесем, мен жакшы дос боло албайм.
Көп учурда жакшы дос болуу жөн гана угууну билдирет. Кимдир бирөөнүн укканын сезген мейкиндикти камсыз кылуу, алар өздөрү ойлоп тапкан чечимди сунуштоого караганда, көп учурда баалуураак.
Конструктивдүү пикир терс болушу керек.
Эң жакшы пикир "бекемдөөчү" элементтерди камтыйт. Кимдир бирөөгө белгилүү бир аракеттин эмне үчүн ийгиликтүү болгонун так айтуу, эмнени өзгөртүү керектигин аныктоо сыяктуу эле конструктивдүү, анткени бул аларга ийгиликти кайталоого жардам берет.
Унчукпай коюу алардын менин жардамымды каалап жатканын билдирет.
Унчукпай коюу сейрек кездешүүчү кеңешке чакыруу болуп саналат. Адамдар көп учурда көйгөйлөрдү сырттан келген маалыматка даяр боло электе эле ички дүйнөсүндө иштеп чыгышат; өтө эрте киришүү алардын өздөрүнүн окуу процессин үзгүлтүккө учуратышы мүмкүн.
Менеджерлер каалаган убакта пикирлерин бере алышат.
Менеджерлердин ыйгарым укуктары болгону менен, "көзөмөлдөө" аркылуу берилген пикир сейрек учурларда гана натыйжалуу болот. Пикирди алуучу жогорку стресстик тапшырманын ортосунда эмес же күнгө кетүүгө камынып жатканда жакшы кабыл алат.
Лидерлик же насаатчылык кызматында турганда жана ага жетүү үчүн так максаттарыңыз болгондо конструктивдүү пикир калтырыңыз. Кеңешиңизди ачык суралган учурларда сактап коюңуз же жок дегенде, башка адам аларды угууга даяр экенине ынануу үчүн ойлоруңуз менен бөлүшүүдөн мурун уруксат сураңыз.
Байланыш – бул кош агымдуу процесс, анда атайылап билдирүү жөнөтүү биздин атайылап жасалган максаттарыбызды жана тандалган сөздөрүбүздү жеткирет, ал эми аң-сезимсиз билдирүү биздин чыныгы эмоционалдык абалыбызды эрксиз физикалык жана үн сигналдары аркылуу ачып берет. Байланышты чеберчилик менен башкаруу бул эки агымдын шайкеш келишин, биздин проекцияланган образыбыздын ички реалдуулукка дал келишин камсыз кылууну, көп учурда ишенимди жок кылган "аралаш сигналдардын" алдын алууну камтыйт.
Эмнени айткыбыз келгени менен сөздөрүбүздүн чындыгында кандай кабыл алынганынын ортосундагы ажырым көп учурда чыр-чатактын булагы болуп саналат. "Ниет" биздин ички максатыбызга же мотивациябызга тиешелүү болсо, "таасир" - бул биздин аракеттерибиздин башкаларга тийгизген эмоционалдык же практикалык таасири. Бул айырмачылыкты өздөштүрүү жогорку деңгээлдеги эмоционалдык интеллекттин жана чыр-чатактарды натыйжалуу чечүүнүн негизи болуп саналат.
Байланыш – бул эки агымдуу процесс, мында сөздөрдүн түз мааниси – вербалдык белгилер – дененин үнсүз тили – вербалдык эмес белгилер менен дайыма атаандашып турат же дал келет. Вербалдык байланыш татаал маалыматтарды жана фактыларды берүүнү жөнгө салса, поза жана көз тийүү сыяктуу вербалдык эмес сигналдар ал сөздөргө чындыгында ишенилерин же ишенилбей турганын аныктоочу эмоционалдык контекстти камсыз кылат.
Жооп берүү үчүн угуу менен түшүнүү үчүн угуунун ортосундагы айырмачылык дебат менен диалогдун ортосундагы айырмачылыкты белгилейт. Бири төгүндөө жасоого же жеке окуя менен бөлүшүүгө басым жасаса, экинчиси сүйлөөчүнүн көз карашын өздөштүрүүгө артыкчылык берет. Бул өзгөрүүнү өздөштүрүү жеке жана кесиптик мамилелерде чыр-чатактарды чечүүнү кескин жакшыртып, эмоционалдык интеллектти тереңдете алат.
Эки түшүнүк тең фактыларга артыкчылык бергени менен, айырмасы жеткирүүдө жана алуучуга тийгизген таасиринде. Ачуу чынчылдык көп учурда чындыкты түз эле курал катары колдонот, угуучунун жыргалчылыгынан жогору сүйлөөчүнүн ачыкка чыгышын артыкчылыктуу деп эсептейт, ал эми боорукер чындык зарыл маалыматты кадыр-баркты сактап, өсүүгө түрткү берген жол менен жеткирүүгө умтулат.
