Саякат индустриясынын стратегиясы меймандостуктун, сезондуулуктун жана бара турган жерге негизделген атаандаштыктын уникалдуу динамикасына багытталган, ал эми жалпы бизнес стратегиясы тармактар боюнча кеңири алкактарды колдонот. Экөө тең рынокту жайгаштыруу жана кирешени оптималдаштыруу сыяктуу негизги принциптерге ээ, бирок саякат инвентаризацияга, бөлүштүрүүгө жана кардарларды тейлөөгө адистештирилген мамилелерди талап кылат.
Авиакомпанияларга, мейманканаларга, туроператорлорго жана киреше жана бөлүштүрүү боюнча уникалдуу кыйынчылыктары бар багыттарды башкарууга ылайыкташтырылган адистештирилген бизнес мамилеси.
Атаандаштыкка жөндөмдүү позицияга, өсүшкө жана операциялык натыйжалуулукка багытталган, тармактар боюнча колдонулуучу кеңири стратегиялык алкак.
| Мүмкүнчүлүк | Саякат индустриясынын стратегиясы | Жалпы бизнес стратегиясы |
|---|---|---|
| Негизги багыт | Кардардын сапары жана сапардын жашоо цикли боюнча тажрыйбасы | Бизнес боюнча атаандаштыкка жөндөмдүү позицияны түзүү жана баалуулуктарды түзүү |
| Киреше модели | Динамикалык баалоо жана кирешелүүлүктү башкаруу менен тез бузулуучу товардык-материалдык баалуулуктар | Стандарттык баалоо моделдери менен продукт же кызмат сатуу |
| Суроо-талап үлгүлөрү | Майрамдар жана аба ырайы менен байланышкан жогорку сезондук көрсөткүчтөр | Жалпысынан алдын ала айтууга боло турган циклдер менен туруктуураак |
| Бөлүштүрүү каналдары | OTA'лар, GDS, саякат агенттиктери, түз брондоо, метаиздөө | Түз сатуу, чекене соода, электрондук коммерция, B2B өнөктөштүктөрү |
| Кардардын чечим кабыл алуу убактысы | Көп учурда брондоодон мурун бир нече жума же ай бою изилдөө жүргүзүлөт | Адатта, категорияга жараша кыскараак кароо мөөнөттөрү |
| Негизги көрсөткүчтөр | RevPAR, жүктөө коэффициенти, ADR, толтуруу көрсөткүчтөрү, NPS | Рыноктук үлүшү, инвестициялык киреше, дүң киреше, кардардын өмүр бою баалуулуктары |
| Тышкы көз карандылыктар | Аба ырайы, геосаясат, саламаттыкты сактоо кризистери, виза саясаты, күйүүчү майдын баасы | Кеңири экономикалык шарттар, жөнгө салуулар, жеткирүү чынжырлары |
| Инвентаризациянын табияты | Тез бузулуучу жана убакыт чектелүү (сатылбаган бөлмөлөр же орундар жоголот) | Адатта, суроо-талаптын божомолдорунун негизинде өндүрүлөт же толукталат |
| Атаандаштык ландшафт | Көптөгөн чакан операторлор жана глобалдык чынжырлар менен бөлүнгөн | Өнөр жайдын концентрациясына жараша кеңири өзгөрөт |
| Стратегиялык алкактар | Кирешени башкаруу, көздөгөн жердин жашоо цикли, тажрыйбаны долбоорлоо | Портердин беш күчү, BCG матрицасы, Көк океан, VRIO |
Туризм индустриясынын стратегиясы тез бузулуучу товарларды башкарууга багытталган, мында бош мейманкана бөлмөсү же сатылбаган авиакомпаниянын орду эч качан кайтарып алууга мүмкүн болбогон кирешени билдирет. Бул бааларды суроо-талапка, атаандаштардын бааларына жана брондоо терезелерине жараша реалдуу убакыт режиминде жөнгө салуучу татаал кирешелерди башкаруу системаларынын өнүгүшүнө түрткү болду. Жалпы бизнес стратегиясы, тескерисинче, адатта, өндүрүлүшү, сакталышы же толукталышы мүмкүн болгон товарлар менен алектенет, бул салттуу баалоо ыкмаларын колдонууга мүмкүндүк берет. Эки тармак тең баалоо маанилүүлүгүн түшүнсө да, туристтик компаниялар жеткиликтүү бирдикке жалпы кирешени максималдуу түрдө жогорулатуу үчүн орун ээлөөнү орточо күнүмдүк баа менен дайыма тең салмактап турушу керек.
Кардарлардын саякат сапары адаттан тыш узак жана эмоционалдык жактан бай, көбүнчө чыныгы саякатка бир нече ай калганда социалдык медиадан же саякат блогдорунан илхам алуу менен башталат. Бул жааттагы стратегдер ар бир байланышты эске алышы керек, бара турган жер жөнүндөгү биринчи кыялдан баштап, келечектеги брондоолорго таасир этүүчү сапардан кийинки сын-пикирлерге чейин. Жалпы бизнес стратегиясы, адатта, маалымдуулуктан сатып алууга жана кармап турууга чейинки сызыктуу жолго багытталат. Саякат бренддери контент-маркетингге жана колдонуучулар тарабынан түзүлгөн сын-пикирлерге көп инвестиция салышат, анткени эс алуунун эмоционалдык коюмдары жана каржылык милдеттенмеси кардарларды келишим түзүүдөн мурун кеңири текшерүүнү издөөгө мажбурлайт.
Саякат сыяктуу тышкы үзгүлтүккө аз гана тармактар туш болот. Пандемия, саясий башаламандык же ал тургай жанар тоонун атылышы суроо-талапты бир заматта төмөндөтүшү мүмкүн, муну COVID-19 кризиси көрсөттү, анда 2020-жылы эл аралык келүүлөрдүн саны болжол менен 74 пайызга төмөндөгөн. Саякат стратегдери диверсификация, ийкемдүү жокко чыгаруу саясаты жана динамикалык кубаттуулукту пландаштыруу аркылуу туруктуулукту арттырышы керек. Жалпы бизнес дагы тобокелдиктерди башкарат, бирок сейрек учурларда гана алардын көзөмөлүнөн тышкары окуяларга бирдей дуушар болушат. Бул сценарийлерди пландаштырууну жана кризистик коммуникацияны башка тармактарга караганда саякат стратегиясы үчүн алда канча маанилүү кылат.
Дистрибьюция саякат чөйрөсүндөгү аныктоочу стратегиялык кыйынчылык болуп саналат, мында компаниялар түз брондоолорду Booking.com, Expedia жана Airbnb сыяктуу үчүнчү тараптын платформалары менен тең салмакташтырышы керек. Комиссиянын түзүмдөрү, паритеттик келишимдер жана платформага көз карандылык жеткиликтүүлүк менен маржанын ортосундагы үзгүлтүксүз чыңалууну жаратат. Жалпы бизнес дагы бир нече каналдарды башкарат, бирок сейрек учурларда глобалдык бөлүштүрүү системаларынын, глобалдык бөлүштүрүү системаларынын (GDS) жана метаиздөө системаларынын бирдей татаалдыгына туш болушат. Саякат стратегдери брондоо воронкасын оптималдаштырууга жана кирешелүүлүктү төмөндөтүшү мүмкүн болгон ортомчуларга көз карандылыкты азайтууга бир топ күч жумшашат.
Сезондук саякаттоодогу дээрлик бардык стратегиялык чечимдерди, курорттордогу кызматкерлердин деңгээлинен баштап, авиакомпаниялар үчүн учактарды жайгаштырууга чейин, сезондук факторлор калыптандырат. Пляждагы эс алуу жайы жылдык кирешенин 70 пайызын болгону үч жай айынын ичинде алып келиши мүмкүн, бул акча агымын кылдат башкарууну жана сезондон тышкаркы маркетингди талап кылат. Жалпы бизнестер да сезондук таасирлерге дуушар болушат, бирок адатта анчалык кескин өзгөрүүлөрсүз. Саякат стратегдери күтүлүп жаткан чокулардын айланасында кубаттуулукту, бааларды жана жарнамаларды пландаштырышы керек, ошол эле учурда төмөндөө учурунда, көбүнчө иш-чаралар, пакеттер же ар кандай булак рынокторуна багытталган суроо-талапты стимулдаштыруунун чыгармачыл жолдорун табышы керек.
Бааларды салыштыруу сайттарында мейманканалар, авиабилеттер жана турлар товар катары көрсөтүлүшү мүмкүн болгондуктан, туристтик компаниялар бренддин идентификациясы жана тажрыйба дизайны боюнча катуу атаандашышат. Бутик мейманкана бөлмөнүн өзгөчөлүктөрүн гана эмес, окуяларды баяндоо, дизайн жана жекелештирилген тейлөө аркылуу айырмаланат. Жалпы бизнес стратегиясы брендингди сөзсүз баалайт, бирок саякаттоонун физикалык жана эмоционалдык мүнөзү тажрыйбаны негизги күрөш талаасына айлантат. Ийгиликтүү туристтик бренддер лоялдуулук программаларын түзүшөт, жергиликтүү өнөктөштүктөрдү курашат жана ачык рынокто премиум бааларды актаган эсте каларлык учурларды жаратышат.
Саякат стратегиясы - бул жөн гана башка тармакта колдонулган жалпы бизнес стратегиясы.
Негизги принциптер бири-бирине дал келгени менен, саякаттоонун өзгөчө мүнөздөмөлөрү бар, мисалы, тез бузулуучу товарлардын запасы, өтө сезондук жана адистештирилген мамилелерди талап кылган татаал көп каналдуу бөлүштүрүү. Аны жөн гана башка тармак катары кароо көп учурда кубаттуулукту начар пландаштырууга жана кирешенин агып кетишине алып келет.
Саякатта арзан баалар ар дайым жеңет, анткени кардарлар варианттарды оңой салыштыра алышат.
Изилдөөлөр саякатчылар ишенимди, сын-пикирлерди жана баа менен катар сапатты баалай турганын дайыма көрсөтүп турат. Көптөгөн кардарлар өздөрү тааныган бренддер же күчтүү кадыр-баркка ээ мүлктөр үчүн, айрыкча бал айы же иш сапары сыяктуу маанилүү сапарлар үчүн кошумча акы төлөөгө даяр.
Мейманканага же учакка орун толтургандан кийин, стратегия маселеси чечилет.
Сыйымдуулукту толтуруу - бул кыйынчылыктын бир гана бөлүгү. Саякат стратегдери кардарлардын, каналдардын жана тарифтердин аралашмасын оптималдаштырып, жөн гана толтурулууну эмес, жалпы кирешени максималдуу түрдө көбөйтүүгө тийиш. Төмөн кирешелүү OTA аркылуу толук брондолгон мейманкана түз брондоолор менен 80 пайыз толтурулган мейманканага караганда анча кирешелүү эмес болушу мүмкүн.
Саякат - бул люкс чыгымдардын бир түрү, андыктан төмөндөөнү алдын ала айтууга болот.
Саякат көбүнчө каалоосу боюнча болгону менен, суроо-талаптын тенденцияларына валютанын өзгөрүшү, виза саясаты жана ал тургай социалдык медиа тенденциялары сыяктуу татаал факторлор таасир этет. Бул тармак көптөгөн байкоочулар күткөндөн да туруктуураак жана туруксуз болуп, чоң үзгүлтүктөрдөн кийин тез калыбына келди.
Онлайн туристтик агенттиктер туристтик бизнестин душманы.
OTA'лар, айрыкча, ири түз брондоо кампанияларын каржылай албаган кичинекей имараттар үчүн баалуу камтуу жана маркетингдик таасирди камсыз кылат. Эң акылдуу саякат стратегиялары OTA'ларды көптөгөн каналдардын бири катары карайт, комиссиялык чыгымдарды алар берген кардарларды тартуу наркы менен тең салмактайт.
Эгерде сиздин бизнесиңиз меймандостук, авиация же багыттоо кызматтары менен иш алып барса, анда тез бузулуучу товарлар, сезондуулук жана татаал бөлүштүрүү атайын экспертизаны талап кылат. Атаандаштык, позициялоо жана өсүү жөнүндө фундаменталдык ой жүгүртүү үчүн жалпы бизнес стратегиясынын алкактарына таяныңыз, бирок кирешени башкаруу жана тажрыйбаны долбоорлоо сыяктуу саякатка тиешелүү куралдарды колдонуңуз. Эң ийгиликтүү туристтик компаниялар эки дүйнөнү айкалыштырып, тармактын уникалдуу ритмдерин өздөштүрүп, түбөлүктүү стратегиялык принциптерди колдонушат.
40 жаштан ашкан аял негиздөөчүлөр ондогон жылдар бою тармактык тажрыйбаны жана ишкердикке туруктуулукту алып келишет, ал эми алгачкы этаптагы стартап маданияты тез эксперименттерге жана жаштык энергиясына таянып гүлдөйт. Бул эки дүйнөнүн кесилишкенин түшүнүү бүгүнкү күндөгү венчурдук чөйрөдөгү мүмкүнчүлүктөрдү да, карама-каршылыктарды да ачып берет.
Corps – бул кирешени социалдык жана экологиялык таасир менен тең салмактаган сертификатталган бизнес, ал эми салттуу корпорациялар акционерлердин кирешесин баарынан жогору коюшат. Негизги айырмачылык жөн гана бизнестин көлөмүндө же тармагында эмес, юридикалык жоопкерчиликте, ачыктыкта жана кызыкдар тараптарды башкарууда жатат.
Бул салыштыруу B2B жана B2C бизнестик моделдеринин ортосундагы айырмачылыктарды изилдейт, алардын ар башка аудиторияларын, сатуу циклдерин, маркетинг стратегияларын, баа коюу ыкмаларын, мамилелердин динамикасын жана типтүү транзакциялык мүнөздөмөлөрүн белгилеп, ишкерлер жана адистер үчүн ар бир модел кантип иштейт жана качан эң натыйжалуу экендигин түшүнүүгө жардам берет.
Бутстрапталган коддоо бизнеси жеке каражаттарды жана кирешелерди колдонуп жай өсөт, толук менчик укугун жана көзөмөлдү сактап калат. Венчурдук колдоого алынган стартаптар тез масштабдоо үчүн тышкы капиталды тартып, ири рынокторду тез басып алуу үчүн зарыл болгон ресурстарды алуу үчүн акциялар менен соодалашат.
Canva шаблондору чакан бизнес тез ыңгайлаштыра ала турган арзан, даяр дизайндарды сунуштайт, ал эми ыңгайлаштырылган чечимдер нөлдөн баштап курулган толук ыңгайлаштырылган брендингди жана функцияларды камсыз кылат. Туура тандоо сиздин бюджетиңизге, убакыт тилкеңизге жана визуалдык инсандыгыңызды канчалык уникалдуу кылышыңыз керектигиңизге жараша болот.
