Comparthing Logo
termékmenedzsmentokr-stratégiaüzleti értékvezetés

Eredményalapú vs. kimenetalapú OKR-ek: Értékmérés vs. Volumenmérés

A kimenetalapú OKR-ekről az eredményalapú OKR-ekre való áttérés a feladatok egyszerű kipipálásától a kézzelfogható üzleti érték teremtéséig tartó átmenetet jelenti. Míg a kimeneti OKR-ek a tevékenységek befejezését követik nyomon, addig az eredményalapú OKR-ek arra összpontosítanak, hogy ezek a tevékenységek milyen tényleges hatással vannak az ügyfelekre és a vállalat eredményére.

Kiemelt tartalmak

  • Az eredmények a „célállomásról”, a kimenetek a „járműről” szólnak.
  • Sok cég azért vall kudarcot az OKR-eken, mert csak „tennivalólistákat” írnak.
  • Az eredmény-OKR-ek megfelelő nyomon követéséhez magasabb adatérettség szükséges.
  • Egy csapat elérheti az összes kimeneti célját, és mégis csődbe mehet.

Mi az a Eredményalapú OKR-ek?

Olyan célok, amelyek a vállalkozás vagy ügyfelei számára létrehozott mérhető változásra vagy értékre összpontosítanak.

  • A projekt „miértjére” összpontosít a „mit” helyett.
  • Lehetővé teszi a csapatok számára, hogy taktikájukat a cél elérése érdekében megváltoztassák.
  • Az emberi viselkedés vagy az üzleti mutatók változásaival mérve.
  • Nehezebb megírni, de sokkal hatékonyabb a növekedés ösztönzésében.
  • Ilyen például a megnövekedett megtartási arány, a csökkent lemorzsolódás vagy a magasabb NPS.

Mi az a Kimenet alapú OKR-ek?

Olyan célok, amelyek nyomon követik a konkrét feladatok, eredmények vagy projekt mérföldkövek teljesítését.

  • Könnyebb nyomon követni, mivel binárisak (vagy megtörténtek, vagy nem).
  • Gyakran használják, ha egy csapatnak nulla alapadata van egy új projekthez.
  • „Jellemzőgyárakhoz” vezethet, ahol munkát végeznek, de értéket nem teremtenek.
  • Az eredmény helyett az elvégzett munka mennyiségére összpontosít.
  • Ilyenek például az „Indítsd el az alkalmazást” vagy a „Írj 10 blogbejegyzést”.

Összehasonlító táblázat

Funkció Eredményalapú OKR-ek Kimenet alapú OKR-ek
Alapkérdés Értéket teremtettünk? Befejeztük a feladatot?
Csapatautonómia Magas (Döntsd el, hogyan éred el a célt) Alacsony (Kövessen egy ütemtervet)
A kudarc kockázata A hatás hiánya alapján mérve Az elmulasztott határidők alapján mérve
Rugalmasság A pivotok használata javasolt Tartja magát a tervhez
Nehézség a beállításhoz Nehéz (mélyreható elemzést igényel) Könnyű (házimunkák listája)
Üzleti hatás Magas és közvetlen Közvetett vagy ismeretlen

Részletes összehasonlítás

A hatékonyság csapdája

A kimenet alapú OKR-ek gyakran hamis érzetet keltenek a haladásról. Egy csapat sikeresen bevezethet öt új funkciót (a kimenetet), de ha ezek közül egyik sem old meg egy ügyfélproblémát vagy növeli a bevételt, akkor az erőfeszítés lényegében kárba vész. Az eredmény alapú OKR-ek ez ellen úgy védenek, hogy a sikermutatót a tényleges eredmény, nem pedig maga a munka teszi ki.

A csapat felhatalmazása

Amikor egy vezető eredményalapú OKR-t határoz meg, azt mondja a csapatnak: „Bízom benne, hogy megtaláljátok a megoldást.” Ez az autonómia elősegíti az innovációt, mivel a csapat nincs egy adott feladatlistához kötve. Ezzel szemben a kimenetalapú OKR-ek demotiválóak lehetnek, mivel a magasan képzett szakembereket olyan rendelésfelvevőkké változtatják, akik csak egy ellenőrzőlistát követnek.

A viselkedésváltozás mérése

Egy nagyszerű, eredményalapú OKR jellemzője a viselkedésbeli változás. A képzési program „kimenetének” nyomon követése helyett az „eredményt” követed nyomon – például a támogatási jegyek 20%-os csökkenését vagy az értékesítési hatékonyság 15%-os növekedését. Ez biztosítja, hogy a képzés ne csak úgy megtörténjen, hanem ténylegesen működjön is.

Mikor kell használni mindegyiket

Bár az eredményalapú mutatók az aranystandard, a kimenetalapú OKR-ek nem mindig rosszak. Ha egy csapat egy vadonatúj kezdeményezést indít, ahol nincsenek korábbi adataik az eredmény előrejelzésére, egy kimenetalapú cél, például az „MVP indítása” kitűzése biztosíthatja a szükséges struktúrát. Amint az MVP elkészült, azonnal át kell térniük az eredményalapú mutatókra.

Előnyök és hátrányok

Eredményalapú

Előnyök

  • + Maximalizálja a megtérülést
  • + Növeli a csapat morálját
  • + Az ügyfelekre összpontosít
  • + Ösztönzi az agilitást

Tartalom

  • Nehezebb meghatározni
  • Jobb adatokat igényel
  • Késleltetett mutatók
  • Ijesztő lehet

Kimenet-alapú

Előnyök

  • + Nagyon könnyen nyomon követhető
  • + Egyértelmű elvárások
  • + Jó az új csapatoknak
  • + Egyszerűen kezelhető

Tartalom

  • A „forgalmas munkát” népszerűsíti
  • Nincs értékgarancia
  • Elfojtja a kreativitást
  • Figyelmen kívül hagyja a „miértet”

Gyakori tévhitek

Mítosz

Minden OKR-nek az első naptól kezdve eredményalapúnak kell lennie.

Valóság

Ha még nincs alapértéked, lehetetlen reális eredményt kitűzni. Ezekben a ritka esetekben egy kimeneti cél segít lefektetni az alapot az eredmények későbbi méréséhez.

Mítosz

A kimenetek megegyeznek a kulcsfontosságú eredményekkel.

Valóság

Ez egy gyakori hiba. A kulcsfontosságú eredménynek a kimenet *eredményének* kell lennie. Egy weboldal elindítása egy kimenet; 10 000 látogató elérése a weboldalon a kulcsfontosságú eredmény (kimenet).

Mítosz

Az eredmény OKR-ek csak értékesítési és marketing célokra szolgálnak.

Valóság

A mérnöki, HR és jogi csapatok mind használhatnak eredményalapú célokat. Például a HR a „Munkavállalói megtartásra” (eredmény) összpontosíthat a „Megálltatott társasági események számára” (kimenet) helyett.

Mítosz

Az eredmények nyomon követése túl sok időt vesz igénybe.

Valóság

Bár a beállításuk több gondolkodást igényel, hosszú távon időt takaríthatsz meg azzal, hogy nem kell olyan funkciókat építened vagy olyan projekteket futtatnod, amelyeket senki sem akar vagy nem igényel.

Gyakran Ismételt Kérdések

Hogyan alakíthatok át egy kimenetet eredményké?
Tedd fel a kérdést: „És akkor mi van?” vagy „Mi történik, ha ez megtörtént?” Ha a kimenet az, hogy „Kiadunk egy új funkciót”, kérdezd meg: „És akkor mi van?” A válasz lehet: „Hogy a vásárlók 30%-kal gyorsabban tudják befejezni a fizetést.” Ez a sebességnövekedés az eredményalapú kulcsfontosságú eredmény.
Miért küzd a legtöbb csapat az eredményalapú OKR-ekkel?
legtöbb embert kondicionálták arra, hogy feladatokban gondolkodjon, mivel az ellenőrzőlisták dopaminlöketet adnak. Az eredmények felé való elmozdulás mentális elmozdulást igényel a bizonytalanság és az eredményekért való felelősségvállalás felé, ami kellemetlen lehet azoknak a csapatoknak, akik hozzászoktak, hogy csak megmondják nekik, mit kell építeniük.
A „mérföldkő OKR-ek” csak kimeneti OKR-ek?
Általában igen. A mérföldkövek nyomon követik az „időpontokat”, amikor valami befejeződik. Bár a mérföldkövek hasznosak a projektmenedzsmentben, nem igazi OKR-ek, mivel nem írják le azt az előnyt, amelyet a vállalat kap az adott mérföldkő elérésekor.
Mit jelent a „lemaradó” vagy a „vezető” mutató az eredményekben?
A lemaradó indikátor a végeredményt mutatja, mint például az éves bevétel. A vezető indikátor azt jelzi, hogy jó úton haladsz, mint például a heti aktív felhasználók száma. A jó eredményeket mutató OKR-ek gyakran a vezető indikátorokra összpontosítanak, mivel egy 90 napos ciklus alatt ténylegesen befolyásolhatod őket.
Lehet egy csapatnak kimeneti és eredmény OKR-je is?
Lehetséges, de kockázatos. Gyakran a kimenetel-alapú célok kapják a legtöbb figyelmet, mivel könnyebb őket elérni, míg a nehéz, eredmény-alapú munka a következő negyedévre tolódik. Jobb, ha van egy erős eredménycélunk 3-5 eredmény-alapú kulcsfontosságú eredménnyel.
Ez vonatkozik az agilis szoftverfejlesztésre is?
Teljesen egyetértek. Az agilis módszertan az eredményalapú gondolkodásra lett tervezve. A merev „kimeneti” ütemterv követése helyett az agilis csapatok az eredményeket használják annak meghatározására, hogy a feladatlistában szereplő történetek közül melyeket érdemes valóban megépíteni az általuk nyújtott érték alapján.
Mi van, ha nem érjük el az eredményt, de mindent megtettünk?
Ez egy hatalmas tanulási lehetőség. Bizonyítja, hogy a hipotézised – miszerint a munkád ehhez az eredményhez vezet – téves volt. Egy eredményorientált kultúrában ez nem büntetendő „kudarc”, hanem jelzés a stratégia megváltoztatására.
Hogyan méred egy belső/platformcsapat eredményeit?
belső csapatoknak a többi részleget ügyfeleikként kell kezelniük. Az eredmények lehetnek például a „fejlesztők telepítési sebessége” vagy a „rendszer üzemideje”, amelyek értékes eredmények a vállalat többi része számára, nem csak a „szerverek frissítése”.

Ítélet

Válassz eredményalapú OKR-eket, amikor valódi üzleti növekedést szeretnél előidézni, és képessé szeretnéd tenni csapataidat a kreatív problémamegoldókra. Használj takarékosan kimenetalapú OKR-eket, elsősorban korai fázisú projektek vagy szigorúan operatív feladatok esetén, ahol a feladat és az érték közötti kapcsolat már 100%-ban bizonyított.

Kapcsolódó összehasonlítások

Alapvető kompetencia vs. versenyelőny

Az alapvető kompetencia és a versenyelőny az üzleti stratégia kettős motorjai, mégis különböző szinteken működnek. Az alapvető kompetencia egy belső alapvető erősség, amely meghatározza, hogy miben kivételesen jó egy vállalat, míg a versenyelőny az a külső előny, amely lehetővé teszi a márka számára, hogy megnyerje az ügyfeleket a piacon.

Állapotjelzés vs. értékteremtés

modern üzleti ökoszisztémában a vállalatok gyakran ingadoznak a „státuszjelzés” – a siker és a tekintély vizuális megjelenítése – és az „értékteremtés” – a hasznosság, a profit vagy a problémamegoldás kézzelfogható generálása – között. Míg a jelzések ajtókat nyithatnak meg és tőkét vonzhatnak, a hosszú távú fenntarthatóság teljes mértékben a létrehozott érték mögöttes tartalmától függ.

Angyalbefektető vs. kockázati tőkés

Ez az összehasonlítás lebontja az egyéni angyalbefektetők és az intézményi kockázati tőkealapok közötti főbb különbségeket. Feltárjuk a különböző befektetési szakaszaikat, finanszírozási kapacitásaikat és irányítási követelményeiket, hogy segítsünk az alapítóknak eligazodni a korai fázisú startup finanszírozás összetett környezetében.

B2B vs B2C

Ez a összehasonlítás a B2B és B2C üzleti modellek közötti különbségeket vizsgálja, kiemelve eltérő célcsoportjaikat, értékesítési ciklusaikat, marketingstratégiáikat, árképzési megközelítéseiket, kapcsolati dinamikájukat és jellemző tranzakciós jellemzőiket, hogy segítsen az üzletvezetőknek és szakembereknek megérteni, hogyan működik az egyes modell, és mikor a leghatékonyabb.

Bevétel vs. nyereség

Ez a összehasonlítás tisztázza a bevétel és a profit közötti különbséget az üzleti szférában, elmagyarázva, hogy a bevétel a teljes értékesítési jövedelmet tükrözi a költségek levonása előtt, míg a profit azt mutatja, ami a összes költség levonása után megmarad. Segít az olvasóknak megérteni mindkét mutató szerepét a pénzügyi teljesítmény és az üzleti egészség értékelésében.