Bár gyakran felcserélhetően használják ezeket a kifejezéseket, a kollektív viselkedés különböző területeit képviselik. A vállalati kultúra kifejezetten a profitorientált vállalatokon belüli környezetre és azok szakmai hierarchiájára vonatkozik, míg a szervezeti kultúra egy tágabb gyűjtőfogalom, amely lefedi bármely strukturált csoport társadalmi szövetét, beleértve a nonprofit szervezeteket, a kormányzati szerveket és az iskolákat.
Kiemelt tartalmak
A vállalati kultúra a szervezeti kultúra egy sajátos típusa.
A szervezeti kultúra megmagyarázza a csoport viselkedésének „hogyanját” és „miértjét”.
vállalatok gyakran használják a kultúrát a toborzás és a megtartás eszközeként.
A nem vállalati szervezetek a kultúrára támaszkodnak a morál és a küldetés összehangolása szempontjából.
Mi az a Vállalati kultúra?
Azok a konkrét értékek és rituálék, amelyek meghatároznak egy profitorientált üzleti vállalkozást.
Szorosan kapcsolódik a márkaidentitáshoz és a vállalat külső piaci imázsához.
Gyakran befolyásolja a vezetők és az igazgatósági tagok vezetési stílusa.
Arra összpontosít, hogy az alkalmazottak viselkedését összehangolja a pénzügyi és növekedési célokkal.
Tartalmaz olyan formális elemeket, mint az öltözködési szabályok, az irodai elrendezés és a teljesítményértékelések.
Tudatos vezetési stratégiák és vállalati képzés révén fejlődik.
Mi az a Szervezeti kultúra?
Bármely kollektív csoportban megtalálható organikus társadalmi és pszichológiai környezet.
Minden csoporttípusra vonatkozik, beleértve a nem kormányzati szervezeteket, katonai egységeket és sportcsapatokat.
A tagok közös történelmében és régi hagyományaiban gyökerezik.
Magában foglalja azokat az „íratlan szabályokat”, amelyek meghatározzák, hogyan kommunikálnak valójában az emberek.
Hivatalos kézikönyvektől vagy vezetői irányelvektől függetlenül is létezhet.
Nagyban befolyásolta a helyi földrajzi adottságok és a tagok személyes háttere.
Összehasonlító táblázat
Funkció
Vállalati kultúra
Szervezeti kultúra
Elsődleges fókusz
Üzleti célok és szakmai szabványok
Emberi interakciók és közös értékek
Tipikus beállítás
Magánvállalatok és vállalatok
Bármely strukturált szervezet (iskolák, nem kormányzati szervezetek, kormány)
Az értékek eredete
Általában felülről lefelé, a vezetéstől
Gyakran alulról felfelé építkező, a közös történelemből kiindulva
Hatály
Szűk (üzletközpontú)
Széles (társadalomközpontú)
Mérés
KPI-k, elköteleződési felmérések és lemorzsolódás
Minőségi társadalmi dinamika és kohézió
Változásmenedzsment
Stratégiai márkaátalakítás vagy szerkezetátalakítás
A társadalmi normák lassú fejlődése
Részletes összehasonlítás
Alkalmazási kör
A legjelentősebb különbség a kifejezések alkalmazási helyében rejlik. A vállalati kultúra egy olyan részhalmaz, amely kifejezetten az „üzleti világ” hangulatát írja le, arra összpontosítva, hogy egy vállalat hogyan bánik alkalmazottaival és ügyfeleivel a siker elérése érdekében. A szervezeti kultúra az „alap” kifejezés; elismeri, hogy egy kórháznak, egy templomnak és egy szoftverstartupnak mind különálló belső világa van, függetlenül attól, hogy profitot akarnak-e termelni.
Szándékosság vs. organikus növekedés
vállalati kultúra gyakran egy tervezett termék, amelyet a HR-osztályok gondoznak a tehetségek vonzása és a termelékenység biztosítása érdekében. Küldetéseket és jövőképeket használ a hajó irányítására. Ezzel szemben a szervezeti kultúra általában organikusan, a semmiből fejlődik ki. Azokra a történetekre épül, amelyeket az emberek a vízparton elmesélnek, és azokra a szokásokra, amelyek évtizedekig megmaradnak, még akkor is, ha azok nincsenek hivatalos kézikönyvben leírva.
Az egyén szerepe
Egy vállalati környezetben a kultúra gyakran megköveteli a szakmai igazodás egy olyan szintjét, ahol az egyének alkalmazkodnak a „vállalati formához” a siker érdekében. Tágabb szervezeti értelemben a kultúra gyakran az egyének tükörképe. Egy közösségi nonprofit szervezet kultúrája közvetlenül tükrözi önkéntesei szenvedélyeit, míg egy vállalati kultúra akkor is fennmaradhat, ha a teljes munkaerő néhány évente lecserélődik.
A teljesítményre gyakorolt hatás
Egy vállalat számára a kultúra stratégiai eszköz, amelyet a piaci versenyelőny megszerzésére használnak. Ha a kultúra mérgező, a vállalkozás pénzt veszít. Nem üzleti szervezeteknél a kultúra az a ragasztó, amely fenntartja a küldetést. Ha egy önkéntes szervezet kultúrája kudarcot vall, a küldetés leáll, de nem feltétlenül van olyan pénzügyi „eredmény”, amely olyan egyértelműen jelzi a kudarcot, mint egy vállalati negyedéves jelentés.
Előnyök és hátrányok
Vállalati kultúra
Előnyök
+Világos szakmai határok
+Hatékonyságra strukturált
+Könnyebb mérni
+Márkával összhangban
Tartalom
−Erőltetettnek vagy műnek tűnhet
−A profitot helyezi előtérbe az emberekkel szemben
−Nehezebb megváltoztatni
−Gyakran hiányoznak a mély gyökerek
Szervezeti kultúra
Előnyök
+Mélyen hiteles
+Erősebb érzelmi kötelékek
+Minden csoporttípust tartalmaz
+Rugalmas és alkalmazkodó
Tartalom
−Nehéz formálisan meghatározni
−Ellenállhat a vezetésnek
−Lehet, hogy hiányoznak a világos célok
−Nehéz auditálni
Gyakori tévhitek
Mítosz
A kultúra csak a „kiegészítők”, mint az ingyenes harapnivalók és a pingpongasztalok.
Valóság
A juttatások fizikai tárgyak, de nem maguk a kultúra. Az igazi kultúra abban rejlik, hogyan hoznak döntéseket, hogyan kezelik a kudarcokat, és hogyan beszélnek az emberek egymással, amikor a főnök nincs a szobában.
Mítosz
vállalati kultúra mindig „jobb”, mert szervezettebb.
Valóság
A struktúra nem egyenlő az egészséggel. Egy magasan szervezett vállalati kultúra hihetetlenül mérgező lehet, míg egy rendezetlen, organikus szervezeti kultúra támogató és rendkívül hatékony lehet.
Mítosz
Néhány hónap alatt megváltoztathatsz egy kultúrát egy új kézikönyvvel.
Valóság
A kultúra társadalmi szokás. Megváltoztatása általában évekig tartó következetes viselkedést igényel felülről lefelé, mivel az alkalmazottaknak „le kell tanulniuk” a régi mintákat, és látniuk kell az új értékeket a gyakorlatban, mielőtt elhiszik őket.
Mítosz
A szervezeti kultúra nem számít a távmunkában dolgozó csapatok számára.
Valóság
A kultúra még kritikusabb a távmunkában dolgozó csapatok számára, mivel nincsenek fizikai irodai jelzések. A távmunkában dolgozók kultúrája a kommunikáció gyakoriságán, az átláthatóságon és a csapat által használt digitális eszközökön alapul.
Gyakran Ismételt Kérdések
Mi Edgar Schein szervezeti kultúra modellje?
Edgar Schein, a híres professzor szerint a kultúra három rétegből áll: a tárgyakból (a látható dolgok, mint például az irodai dekoráció), a kimondott értékekből (amiben a vállalat hisz), és az alapvető feltételezésekből (a mély, tudattalan hiedelmek, amelyek valójában a viselkedést irányítják). Ennek megértése segít a vezetőknek felismerni, hogy egy logó vagy egy küldetésnyilatkozat megváltoztatása csak a felszínt érinti; a valódi változás az „előfeltételezések” szintjén történik.
Kizárólag a vezérigazgató határozza meg a vállalati kultúrát?
Míg a vezérigazgató határozza meg az alaphangot és biztosítja az erőforrásokat, a kultúrát végső soron az épületben mindenki közösen teremti meg. Egy vezérigazgató követelhet „innovációs” kultúrát, de ha a középvezetők apró hibákért büntetik az embereket, akkor a tényleges kultúra a „félelem” kultúrája lesz. A kultúra az, ami történik, nem pedig az, amit ígérnek.
Lehet egy vállalatnak több kultúrája?
Igen, ezeket „alkultúráknak” nevezik. Például az értékesítési csapatnak lehet egy energikus, versengő kultúrája, míg a mérnöki csapatnak egy csendes, együttműködő. A vezetőség célja annak biztosítása, hogy ezek az alkultúrák továbbra is összhangban legyenek az általános vállalati értékekkel, hogy a részlegek ne ütközzenek.
Hogyan mérhető egy „mérgező” kultúra?
A mérgező kultúrát általában „lemaradó mutatókkal” mérik, mint például a magas fluktuáció, a gyakori betegszabadság és a gyenge, direkt értékelések. A vezető mutatók közé tartozik a pszichológiai biztonság hiánya, ahol az alkalmazottak félnek megszólalni vagy beismerni a hibáikat a megbeszélések során.
Mi a kultúra „jéghegymodellje”?
A jéghegymodell szerint egy kultúra 90%-a „víz alatti” és láthatatlan. A látható rész olyan dolgokat foglal magában, mint az öltözködési szabályok és az iroda elrendezése. A láthatatlan rész – amely sokkal nagyobb és erősebb – olyan dolgokat foglal magában, mint az íratlan szabályok, a hatalmi dinamika és a közös félelmek.
Ugyanaz-e a szervezeti kultúra, mint a „klíma”?
Nem. A szervezeti légkör olyan, mint a munkahely „hangulata” egy adott pillanatban (pl. „feszült a légkör a leépítések miatt”). A kultúra a csoport „személyisége”, amely sokkal stabilabb és hosszú távú. A légkör naponta változik; a kultúra az évek során változik.
Hogyan befolyásolja a kultúra a végeredményt?
Tanulmányok következetesen azt mutatják, hogy az egészséges kultúrával rendelkező vállalatok magasabb termelékenységet, alacsonyabb felvételi költségeket és jobb ügyfél-elégedettséget mutatnak. Amikor az alkalmazottak elkötelezettek és hisznek a küldetésben, keményebben dolgoznak és tovább maradnak, ami közvetlenül magasabb jövedelmezőséghez vezet.
Miért buknak meg gyakran a fúziók a kultúra miatt?
Amikor két vállalat egyesül, általában a pénzügyeket vizsgálják, de figyelmen kívül hagyják az emberi tényezőt. Ha egy „gyors és laza” startupot egy „lassú és bürokratikus” vállalat vásárol fel, a szervezeti kultúrájuk közötti súrlódás gyakran a legjobb tehetségek felmondásához vezet, ami tönkreteszi az üzlet értékét.
Ítélet
Használja a „vállalati kultúra” kifejezést, amikor az üzleti szektor szakmai dinamikájáról és márkavezérelt környezetéről beszél. Használja a „szervezeti kultúra” kifejezést, ha egy tudományosabb vagy befogadóbb kifejezésre van szüksége, amely bármely csoport társadalmi viselkedését lefedi, függetlenül annak profit státuszától.