मकसद से चलने वाले बिज़नेस फाइनेंशियल सस्टेनेबिलिटी के साथ-साथ सोशल या एनवायरनमेंटल मिशन को भी प्राथमिकता देते हैं, जबकि प्रॉफिट से चलने वाले बिज़नेस मुख्य रूप से शेयरहोल्डर रिटर्न को ज़्यादा से ज़्यादा करने पर फोकस करते हैं। दोनों मॉडल सफल हो सकते हैं, लेकिन वे मोटिवेशन, स्टेकहोल्डर फोकस और लॉन्ग-टर्म स्ट्रैटेजी में अलग होते हैं।
एक कंपनी जो अपने ऑपरेशन्स को सोशल, एनवायर्नमेंटल या एथिकल मिशन के आस-पास सेंटर करती है और साथ ही रेवेन्यू भी कमाती है।
एक कंपनी जिसका मुख्य मकसद मालिकों और शेयरहोल्डर्स के लिए फाइनेंशियल रिटर्न कमाना है।
| विशेषता | उद्देश्य-संचालित व्यवसाय | लाभ-संचालित व्यवसाय |
|---|---|---|
| प्राथमिक लक्ष्य | स्थायी लाभ के साथ सामाजिक या पर्यावरणीय मिशन | शेयरधारकों के लिए वित्तीय रिटर्न को अधिकतम करना |
| हितधारक फोकस | कर्मचारी, समुदाय, पर्यावरण और ग्राहक | मुख्य रूप से शेयरधारक और मालिक |
| निर्णय ढांचा | मिशन के हिसाब से चुनाव, पैसे की कीमत पर भी | ROI-आधारित विकल्प बॉटम-लाइन ग्रोथ को बढ़ावा देते हैं |
| सांस्कृतिक पहचान | मूल्य-संचालित, मिशन-आधारित संस्कृति | प्रदर्शन-संचालित, परिणाम-उन्मुख संस्कृति |
| कर्मचारी प्रतिधारण | आम तौर पर ज़्यादा एंगेजमेंट और कम टर्नओवर | परिवर्तनशील, अक्सर मुआवज़े के पैकेज से जुड़ा होता है |
| उपभोक्ता अपील | प्रीमियम देने को तैयार जागरूक कंज्यूमर्स को आकर्षित करता है | कीमत के प्रति संवेदनशील और सुविधा पर ध्यान देने वाले खरीदारों को आकर्षित करता है |
| कानूनी ढांचा | अक्सर B Corp, बेनिफिट कॉर्पोरेशन, या नॉन-प्रॉफिट हाइब्रिड | आम तौर पर स्टैंडर्ड गवर्नेंस के साथ C-corp या LLC |
| जोखिम सहनशीलता | मिशन अलाइनमेंट के लिए कम मार्जिन स्वीकार कर सकते हैं | आम तौर पर ऐसे वेंचर से बचते हैं जो प्रॉफिट को कम करते हैं |
मकसद से चलने वाले बिज़नेस अपनी पहचान किसी खास प्रॉब्लम को हल करने या किसी मकसद को आगे बढ़ाने के आस-पास बनाते हैं, और प्रॉफिट को आखिरी मकसद के बजाय मिशन को बनाए रखने का एक तरीका मानते हैं। प्रॉफिट से चलने वाले बिज़नेस इसके उलटे तरीके से काम करते हैं: फाइनेंशियल रिटर्न सफलता का मुख्य पैमाना है, और दूसरे नतीजे दूसरी बातें हैं। यह फिलॉसॉफिकल फर्क रोज़ाना के काम से लेकर लंबे समय की स्ट्रेटेजिक प्लानिंग तक सब कुछ तय करता है।
एक मकसद वाली कंपनी अपने मिशन में कर्मचारियों, कस्टमर, सप्लायर और बड़ी कम्युनिटी को ज़रूरी पार्टनर मानती है। फ़ैसलों को कई स्टेकहोल्डर पर उनके असर के आधार पर तौला जाता है। प्रॉफ़िट पर चलने वाले बिज़नेस आम तौर पर शेयरहोल्डर के रिश्ते को सबसे ऊपर रखते हैं, और दूसरे स्टेकहोल्डर को मुख्य रूप से फ़ाइनेंशियल परफ़ॉर्मेंस में उनके योगदान के लिए महत्व दिया जाता है। इसका मतलब यह नहीं है कि प्रॉफ़िट पर फ़ोकस करने वाली कंपनियाँ स्टेकहोल्डर को नज़रअंदाज़ करती हैं, लेकिन विचार करने का तरीका काफ़ी अलग होता है।
पुरानी सोच के उलट कि मकसद से प्रॉफिट कम होता है, हाल की रिसर्च से पता चलता है कि मकसद पर चलने वाली कंपनियां ट्रेडिशनल कॉम्पिटिटर के फाइनेंशियल परफॉर्मेंस की बराबरी कर सकती हैं या उससे बेहतर कर सकती हैं। हार्वर्ड बिजनेस रिव्यू की 2020 की एक स्टडी में पाया गया कि मजबूत मकसद वाली कंपनियों ने 15 साल के समय में S&P 500 से काफी मार्जिन से बेहतर परफॉर्म किया। हालांकि, प्रॉफिट पर चलने वाले बिजनेस में अक्सर सफलता के लिए साफ मेट्रिक्स होते हैं और जब कैपिटल एफिशिएंसी मुख्य लेंस होती है तो वे तेजी से बढ़ सकते हैं।
मकसद से चलने वाले ऑर्गनाइज़ेशन में काम करने वाले लोग अक्सर अपनी नौकरी से ज़्यादा इमोशनल जुड़ाव बताते हैं, और मतलब वाले काम को एक मुख्य मोटिवेटर बताते हैं। इससे अक्सर प्रोडक्टिविटी बढ़ती है और रिक्रूटमेंट कॉस्ट कम होती है। प्रॉफिट कमाने वाली कंपनियाँ ज़्यादातर कम्पीटिशन, बोनस और करियर में आगे बढ़ने के मौकों पर मुकाबला करती हैं। दोनों मॉडल मज़बूत कल्चर बना सकते हैं, लेकिन एम्प्लॉई लॉयल्टी का असली ड्राइवर अलग-अलग होता है।
मिलेनियल्स और Gen Z कंज्यूमर ऐसे ब्रांड्स को ज़्यादा पसंद कर रहे हैं जो उनकी वैल्यूज़ से मेल खाते हों, जिससे मकसद से चलने वाले बिज़नेस को कुछ डेमोग्राफिक्स में मार्केट में बढ़ता हुआ फ़ायदा मिल रहा है। स्टडीज़ से पता चलता है कि मकसद से चलने वाले ब्रांड्स को अक्सर ज़्यादा कस्टमर लॉयल्टी मिलती है और वे प्रीमियम कीमतें देने को तैयार रहते हैं। प्रॉफिट कमाने वाले बिज़नेस कीमत, सुविधा और प्रोडक्ट फीचर्स पर ज़्यादा मुकाबला करते हैं, जो कमोडिटी वाले मार्केट में असरदार हो सकता है, जहाँ खरीदारों के लिए वैल्यूज़ कम मायने रखती हैं।
मकसद से चलने वाले बिज़नेस रेप्युटेशन से जुड़े संकटों का सामना करने में बेहतर स्थिति में हो सकते हैं क्योंकि उनका मिशन एक जैसी कहानी और स्टेकहोल्डर का भरोसा देता है। हालांकि, आर्थिक मंदी के दौरान जब मिशन और मार्जिन में टकराव होता है, तो उन्हें मुश्किल हो सकती है। प्रॉफिट कमाने वाले बिज़नेस के पास मार्केट की स्थितियों के आधार पर स्ट्रैटेजी बदलने की ज़्यादा फ्लेक्सिबिलिटी होती है, लेकिन जब प्रॉफिट कमाने का व्यवहार सामाजिक उम्मीदों से टकराता है, तो उन्हें लोगों की नाराज़गी का सामना करना पड़ सकता है।
मकसद से चलने वाले बिज़नेस फ़ायदेमंद नहीं हो सकते।
कई मकसद वाली कंपनियाँ अपने मिशन को पूरा करते हुए अच्छा-खासा मुनाफ़ा कमाती हैं। पैटागोनिया, वॉर्बी पार्कर और द बॉडी शॉप जैसे ब्रांड्स ने साबित किया है कि मिशन अलाइनमेंट और फाइनेंशियल सफलता एक साथ हो सकते हैं। ज़रूरी बात यह है कि मकसद को चैरिटी खर्च के बजाय एक स्ट्रेटेजिक एसेट की तरह माना जाए।
प्रॉफिट कमाने वाले बिज़नेस को एथिक्स या सोशल इम्पैक्ट की परवाह नहीं होती।
कई प्रॉफिट पर फोकस करने वाली कंपनियां एथिक्स, कम्प्लायंस और कॉर्पोरेट सोशल रिस्पॉन्सिबिलिटी प्रोग्राम में भारी इन्वेस्ट करती हैं। फर्क फ्रेमिंग में है: इन कोशिशों को अक्सर अपने आप में मकसद के बजाय लॉन्ग-टर्म प्रॉफिटेबिलिटी में उनके योगदान के आधार पर सही ठहराया जाता है।
मकसद से चलने वाले बिज़नेस हमेशा छोटे या नॉन-प्रॉफिट होते हैं।
माइक्रोसॉफ्ट, यूनिलीवर और सेल्सफोर्स जैसी बड़ी कंपनियों ने बड़े पैमाने पर मकसद पर आधारित स्ट्रेटेजी अपनाई हैं। बड़ी पब्लिक कंपनियां भी प्रॉफिट और ग्रोथ बनाए रखते हुए अपने ऑपरेशन में मिशन फोकस को शामिल कर सकती हैं।
जब कंपनियां मकसद को प्राथमिकता देती हैं तो शेयरहोल्डर्स को हमेशा नुकसान होता है।
लंबे समय में शेयरहोल्डर को मिलने वाले रिटर्न को अक्सर मकसद पर आधारित स्ट्रेटेजी से फ़ायदा होता है। साफ़ मिशन वाली कंपनियों के ज़्यादा लॉयल कस्टमर, जुड़े हुए कर्मचारी और मज़बूत रेप्युटेशन होती है, ये सभी चीज़ें समय के साथ सस्टेनेबल फ़ाइनेंशियल परफ़ॉर्मेंस में मदद करती हैं।
दोनों मॉडल पूरी तरह से एक-दूसरे के उलटे और इनकम्पैटिबल हैं।
ज़्यादातर सफल मॉडर्न बिज़नेस दोनों तरीकों के एलिमेंट्स को मिलाते हैं। यह अंतर अक्सर बाइनरी चॉइस के बजाय एक स्पेक्ट्रम जैसा होता है, जिसमें कंपनियाँ अपनी इंडस्ट्री, स्टेज और लीडरशिप फिलॉसफी के आधार पर मकसद बनाम प्रॉफिट पर अलग-अलग ज़ोर देती हैं।
कोई भी मॉडल हर जगह बेहतर नहीं है; सही चुनाव आपकी वैल्यू, मार्केट और लक्ष्यों पर निर्भर करता है। मकसद पर चलने वाले बिज़नेस तब कामयाब होते हैं जब मिशन अलाइनमेंट कस्टमर लॉयल्टी और एम्प्लॉई एंगेजमेंट को बढ़ाता है, जबकि प्रॉफिट पर चलने वाले बिज़नेस कॉम्पिटिटिव मार्केट में बेहतर होते हैं जहाँ एफिशिएंसी और फाइनेंशियल डिसिप्लिन सबसे ज़्यादा मायने रखते हैं। आज कई सफल कंपनियाँ दोनों तरीकों को मिलाती हैं, यह मानते हुए कि मकसद और प्रॉफिट एक-दूसरे को नुकसान पहुँचाने के बजाय मज़बूत कर सकते हैं।
40 साल से ज़्यादा उम्र की महिला फाउंडर एंटरप्रेन्योरशिप में इंडस्ट्री का दशकों का अनुभव और लचीलापन लाती हैं, जबकि शुरुआती स्टेज का स्टार्टअप कल्चर तेज़ी से एक्सपेरिमेंट और युवा एनर्जी पर फलता-फूलता है। यह समझना कि ये दोनों दुनियाएँ कैसे एक-दूसरे से जुड़ती हैं, आज के वेंचर लैंडस्केप में मौकों और मुश्किलों, दोनों को दिखाता है।
यह तुलना सिर्फ़ आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस का इस्तेमाल करने से लेकर असल में उससे चलने तक के बदलाव को दिखाती है। जहाँ AI अपनाने में मौजूदा बिज़नेस वर्कफ़्लो में स्मार्ट टूल्स जोड़ना शामिल है, वहीं AI-नेटिव बदलाव एक ग्राउंड-अप रीडिज़ाइन दिखाता है जहाँ हर प्रोसेस और फ़ैसले लेने का लूप मशीन लर्निंग क्षमताओं के आस-पास बना होता है।
यह तुलना लैब में AI को टेस्ट करने से लेकर उसे कॉर्पोरेशन के नर्वस सिस्टम में शामिल करने तक के ज़रूरी बदलाव की जांच करती है। जहां एक्सपेरिमेंट छोटी टीमों के अंदर किसी कॉन्सेप्ट की टेक्निकल संभावना को साबित करने पर फोकस करता है, वहीं एंटरप्राइज़ इंटीग्रेशन में AI के लिए ज़रूरी मज़बूत इंफ्रास्ट्रक्चर, गवर्नेंस और कल्चरल बदलाव बनाना शामिल है, ताकि कंपनी-वाइड ROI को मापा जा सके।
मॉडर्न ऑर्गनाइज़ेशन तेज़ी से पहले से बने हायरार्किकल स्ट्रक्चर और एजाइल, डेटा-सेंट्रिक मॉडल के बीच चुन रहे हैं। जहाँ पारंपरिक कल्चर स्टेबिलिटी और इंसानों के इंट्यूशन को प्रायोरिटी देते हैं, वहीं AI-ड्रिवन एनवायरनमेंट तेज़ी से एक्सपेरिमेंट और ऑटोमेटेड इनसाइट्स पर ज़्यादा ध्यान देते हैं। यह तुलना यह पता लगाती है कि ये दो अलग-अलग फिलॉसफी रोज़ाना के एम्प्लॉई एक्सपीरियंस, डिसीजन-मेकिंग प्रोसेस और बदलती डिजिटल इकॉनमी में लंबे समय तक चलने वाले बिज़नेस वायबिलिटी को कैसे आकार देती हैं।
DAO ऑपरेशनल स्केलिंग डीसेंट्रलाइज़्ड गवर्नेंस, टोकन-बेस्ड वोटिंग और कम्युनिटी कोऑर्डिनेशन पर निर्भर करती है, जबकि स्टार्टअप स्केलिंग सेंट्रलाइज़्ड लीडरशिप, वेंचर फंडिंग और तेज़ी से प्रोडक्ट-मार्केट फिट इटरेशन पर निर्भर करती है। दोनों ग्रोथ करते हैं लेकिन असल में अलग-अलग ऑर्गेनाइज़ेशनल और डिसीजन-मेकिंग स्ट्रक्चर के ज़रिए।
