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OKRs बनाम SMART लक्ष्य: स्ट्रेटेजिक अलाइनमेंट व्यक्तिगत सटीकता से मिलता है

हालांकि दोनों फ्रेमवर्क का मकसद अव्यवस्था में व्यवस्था लाना है, SMART लक्ष्य पर्सनल या टैक्टिकल भरोसे के लिए एक चेकलिस्ट की तरह काम करते हैं, जबकि OKRs एक हाई-ऑक्टेन ग्रोथ इंजन की तरह काम करते हैं। इनमें से चुनना इस बात पर निर्भर करता है कि आपको अलग-अलग कामों के लिए ब्लूप्रिंट चाहिए या पूरे ऑर्गनाइज़ेशन को एक बड़ी सफलता की ओर ले जाने के लिए एक नॉर्थ स्टार चाहिए।

मुख्य बातें

  • OKRs का मतलब है 'हम कहाँ जाना चाहते हैं,' और SMART का मतलब है 'हमें क्या करना चाहिए।'
  • SMART लक्ष्य कर्मचारियों का हौसला बनाए रखने के लिए असल नतीजों को प्राथमिकता देते हैं।
  • OKRs ज़्यादा रिस्क लेने को बढ़ावा देने के लिए परफॉर्मेंस को सैलरी से अलग करते हैं।
  • आप असल में SMART क्राइटेरिया का इस्तेमाल करके अपने 'Key Results' लिख सकते हैं।

OKRs (उद्देश्य और मुख्य परिणाम) क्या है?

एक मिलकर काम करने वाला फ्रेमवर्क जो हाई-लेवल स्ट्रेटेजी और बड़े, मेज़रेबल एग्ज़िक्यूशन के बीच के गैप को भरता है।

  • इसमें आम तौर पर एक क्वालिटेटिव ऑब्जेक्टिव और 3-5 क्वांटिटेटिव की रिज़ल्ट होते हैं।
  • यह 90-दिन के क्वार्टरली स्प्रिंट जैसे छोटे, ज़्यादा एजाइल साइकिल पर काम करता है।
  • यह 'मूनशॉट' सोच को बढ़ावा देता है, जहाँ 70% गोल करना ही जीत है।
  • पूरी तरह से ट्रांसपेरेंट, मतलब कंपनी में सभी के गोल दिखाई देते हैं।
  • अलग-अलग डिपार्टमेंट और CEO के विज़न के बीच तालमेल बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया।

स्मार्ट लक्ष्य क्या है?

एक याद रखने वाली चीज़ पर आधारित क्राइटेरिया जिसका इस्तेमाल यह पक्का करने के लिए किया जाता है कि हर किसी के लक्ष्य खास, मापने लायक, पाने लायक, काम के और समय पर पूरे हों।

  • इसे सबसे पहले जॉर्ज टी. डोरन ने 1981 के मैनेजमेंट रिव्यू पेपर में पेश किया था।
  • हाई कम्प्लीशन रेट पक्का करने के लिए 'अचीवेबल' पहलू पर ज़्यादा ध्यान दिया जाता है।
  • मुख्य रूप से इंडिविजुअल परफॉर्मेंस रिव्यू और स्टैटिक प्रोजेक्ट प्लानिंग के लिए इस्तेमाल किया जाता है।
  • इसमें टीम-वाइड अलाइनमेंट के लिए कोई बिल्ट-इन मैकेनिज्म शामिल नहीं है।
  • यह अक्सर एक सालाना साइकिल को फॉलो करता है, जो ट्रेडिशनल HR अप्रेज़ल सिस्टम से काफी जुड़ा होता है।

तुलना तालिका

विशेषताOKRs (उद्देश्य और मुख्य परिणाम)स्मार्ट लक्ष्य
प्राथमिक दर्शनमहत्वाकांक्षी विकास और संरेखणस्पष्टता और प्राप्यता
पूर्णता लक्ष्य60-70% (स्ट्रेच गोल)100% (बाइनरी सफलता)
दृश्यतासार्वजनिक/कंपनी-व्यापीनिजी/प्रबंधक-कर्मचारी
कनेक्टिविटीकैस्केडिंग और नेटवर्कपृथक या एकाकी
जोखिम उठाने का माद्दाउच्च जोखिम, उच्च लाभकम जोखिम, रूढ़िवादी
आदर्श के लिएस्केलिंग और पिवटिंगचल रहे कार्य और मानव संसाधन

विस्तृत तुलना

महत्वाकांक्षा का अंतर

SMART गोल असल में सफलता के लिए बनाए जाते हैं; अगर आप 100% तक नहीं पहुँचते, तो आप क्राइटेरिया में फेल हो गए हैं। OKR जानबूझकर इतना ऊँचा बार सेट करते हैं कि टारगेट को एकदम सही तरीके से पूरा करना असल में इस बात का संकेत है कि आपने ज़्यादा बड़ा नहीं सोचा। यह OKR को इनोवेशन के लिए बेहतर बनाता है, जबकि SMART गोल अंदाज़े वाले, ज़रूरी कामों के लिए बेहतर होते हैं।

संरेखण बनाम अलगाव

एक SMART गोल अक्सर मैनेजर और एम्प्लॉई के बीच एक वैक्यूम में होता है, जो पूरी तरह से उस व्यक्ति के आउटपुट पर फोकस करता है। OKRs नेचर से सोशल होते हैं, जो एक जूनियर डेवलपर के रोज़ के काम को CEO के सालाना विज़न से जोड़ते हैं। इससे यह पक्का होता है कि हर डिपार्टमेंट एक ही दिशा में काम कर रहा है, न कि अलग-अलग मकसद से काम कर रहा है।

चपलता और ताल

SMART गोल अक्सर सालाना रिव्यू के दौरान सेट किए जाते हैं और बारह महीने तक बिना बदले छोड़ दिए जाते हैं, जो तेज़ी से बदलते मार्केट में बहुत बुरा हो सकता है। OKR हर तिमाही में 'सेट-ट्रैक-रीसेट' रिदम को बढ़ावा देते हैं। इससे टीमें उन मकसदों को छोड़ सकती हैं जो अब काम के नहीं हैं और जो असल में काम कर रहे हैं उन पर डबल फोकस कर सकती हैं।

मापन तंत्र

हालांकि दोनों मेट्रिक्स का इस्तेमाल करते हैं, SMART गोल्स 'क्या' और 'कैसे' को एक ही वाक्य में मिला देते हैं। OKRs उन्हें क्वालिटेटिव 'ऑब्जेक्टिव' (आत्मा) और क्वांटिटेटिव 'की रिजल्ट्स' (गणित) में बांट देते हैं। यह अलगाव डेटा की बेरहम जवाबदेही बनाए रखते हुए ज़्यादा प्रेरणा देने वाली लीडरशिप की इजाज़त देता है।

लाभ और हानि

ओकेआर

लाभ

  • +बड़े पैमाने पर नवाचार को बढ़ावा देता है
  • +मौलिक पारदर्शिता बनाता है
  • +बदलाव के लिए बहुत ज़्यादा अनुकूल
  • +बड़े संगठनों को एकीकृत करता है

सहमत

  • −उच्च सीखने की अवस्था
  • −मजबूत संस्कृति की आवश्यकता है
  • −भारी लग सकता है
  • −बहुत सारे सेट करना आसान है

स्मार्ट लक्ष्य

लाभ

  • +लागू करने में आसान
  • +बहुत स्पष्ट अपेक्षाएँ
  • +व्यक्तिगत आत्मविश्वास बढ़ाता है
  • +स्थिर भूमिकाओं के लिए बढ़िया

सहमत

  • −रचनात्मक सोच को सीमित करता है
  • −'सुरक्षित खेलने' को बढ़ावा देता है
  • −रणनीतिक संदर्भ का अभाव
  • −जल्दी आउटडेटेड हो सकता है

सामान्य भ्रांतियाँ

मिथ

OKRs बस अलग नाम वाले SMART गोल हैं।

वास्तविकता

वे असल में इरादे में अलग होते हैं। SMART गोल रियलिस्टिक और खास होने के बारे में होते हैं, जबकि OKRs एग्रेसिव होने और पूरी कंपनी हायरार्की में एक जैसे होने के बारे में होते हैं।

मिथ

आप दोनों का एक ही समय में उपयोग नहीं कर सकते।

वास्तविकता

असल में वे एक-दूसरे को पूरा करते हैं। कई मैनेजर टीम-लेवल की स्ट्रेटेजी के लिए OKRs का इस्तेमाल करते हैं और किसी व्यक्ति को जो खास प्रोफेशनल डेवलपमेंट स्टेप्स उठाने होते हैं, उनके लिए SMART गोल्स का इस्तेमाल करते हैं।

मिथ

छोटे बिज़नेस के लिए SMART लक्ष्य बेहतर होते हैं।

वास्तविकता

छोटे बिज़नेस को अक्सर OKRs से ज़्यादा फ़ायदा होता है क्योंकि उन्हें जल्दी से बदलाव करने की ज़रूरत होती है। SMART गोल कभी-कभी छोटी टीम को गलत कामों को पूरी तरह से करने में फंसा सकते हैं।

मिथ

अगर आप 100% OKR पूरा नहीं करते हैं, तो आपको नौकरी से निकाल दिया जाएगा।

वास्तविकता

असल में, OKR कल्चर में अक्सर इसका उल्टा होता है। अगर आप लगातार अपने OKRs का 100% पूरा करते हैं, तो आपका मैनेजर आपसे कह सकता है कि आप धोखा दे रहे हैं और आपको और मुश्किल लक्ष्य तय करने की ज़रूरत है।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

क्या मैं अपने Key Results को SMART goals के रूप में लिख सकता हूँ?
हाँ, और कई एक्सपर्ट इसकी सलाह देते हैं। जहाँ ऑब्जेक्टिव एक इंस्पायरिंग, क्वालिटेटिव स्टेटमेंट होना चाहिए, वहीं उसके नीचे दिए गए की रिज़ल्ट्स स्पेसिफिक, मेज़रेबल और टाइम-बाउंड होने से बहुत फ़ायदा होता है ताकि यह पक्का हो सके कि वे हासिल हुए या नहीं, इस बारे में कोई कन्फ्यूजन न रहे।
स्टार्टअप के लिए कौन सा बेहतर है?
OKRs आम तौर पर स्टार्टअप्स के लिए बेहतर होते हैं। स्टार्टअप्स तेज़ी से ग्रोथ और 'चीज़ों को नया मोड़ देने' पर आगे बढ़ते हैं, जो स्ट्रेच गोल्स और क्वार्टरली पिवट्स की OKR फिलॉसफी से मेल खाता है। SMART गोल्स कभी-कभी उस कंपनी के लिए बहुत सख्त हो सकते हैं जो हर कुछ महीनों में अपनी स्ट्रैटेजी बदलती है।
OKR 70% सफलता पर क्यों ध्यान केंद्रित करता है?
'70% रूल' लोगों को उनके कम्फर्ट ज़ोन से बाहर निकालने के लिए बनाया गया है। अगर आपको पता है कि सफल माने जाने के लिए आपको सिर्फ़ 70% तक पहुंचना है, तो आप ऐसा गोल सेट करने की ज़्यादा संभावना रखते हैं जो आपके हिसाब से असल में मुमकिन से 2x या 3x ज़्यादा हो, जिससे अक्सर एक सुरक्षित 100% गोल के मुकाबले बेहतर नतीजे मिलते हैं।
क्या मॉडर्न मैनेजमेंट में SMART गोल खत्म हो गए हैं?
बिल्कुल नहीं। SMART गोल ऑपरेशनल कामों, एडमिनिस्ट्रेटिव रोल और पर्सनल आदत बनाने के लिए गोल्ड स्टैंडर्ड बने हुए हैं। वे एक लेवल की क्लैरिटी देते हैं जो रोज़ाना के कामों के लिए ज़रूरी है, जहाँ 'मूनशॉट्स' सही नहीं होते।
OKRs कंपनी कल्चर में कैसे मदद करते हैं?
वे ट्रांसपेरेंसी के ज़रिए भरोसा बनाते हैं। जब कोई जूनियर एम्प्लॉई ठीक से देख पाता है कि CEO के गोल क्या हैं, तो इससे 'हम बनाम वे' वाली सोच कम हो जाती है। हर कोई समझता है कि पज़ल का उनका खास हिस्सा बड़ी पिक्चर में कैसे मदद करता है।
SMART लक्ष्यों का सबसे बड़ा नुकसान क्या है?
SMART का 'Achievable' हिस्सा दोधारी तलवार हो सकता है। यह अक्सर 'incrementalism' की ओर ले जाता है, जहाँ कर्मचारी सिर्फ़ वही लक्ष्य बताते हैं जिन्हें वे पूरा कर सकते हैं, जिससे बहुत सारा अनछुआ पोटेंशियल छूट जाता है।
एक ऑब्जेक्टिव में कितने Key Results होने चाहिए?
स्वीट स्पॉट आमतौर पर 3 से 5 होता है। अगर आपके पास सिर्फ़ एक है, तो यह शायद बहुत छोटा है; अगर आपके पास छह या उससे ज़्यादा हैं, तो आप फ़ोकस खो देते हैं। लक्ष्य उन सबसे ज़रूरी चीज़ों को पहचानना है जो यह साबित करेंगी कि आपने अपना क्वालिटेटिव ऑब्जेक्टिव हासिल कर लिया है।
क्या SMART से OKR पर स्विच करना मुश्किल है?
यह कल्चर के हिसाब से चौंकाने वाला हो सकता है। जिन टीमों को 100% पास/फेल स्केल पर ग्रेड मिलने की आदत होती है, वे अक्सर इस सोच से जूझती हैं कि 70% 'अच्छा' है। इसके लिए लीडरशिप को सिर्फ़ आखिरी नंबर ही नहीं, बल्कि कोशिश और सीखने को भी इनाम देना चाहिए।
क्या मैं अपनी पर्सनल लाइफ के लिए OKRs का इस्तेमाल कर सकता हूँ?
ज़रूर। आपका कोई मकसद हो सकता है जैसे 'एक हेल्दी, एनर्जेटिक इंसान बनें।' आपके खास नतीजे हो सकते हैं 'हफ़्ते में 10 मील दौड़ें,' 'महीने में 20 दिन ज़ीरो शुगर लें,' और 'औसतन 8 घंटे सोएं।' यह एक धुंधली इच्छा को एक ऐसे मिशन में बदल देता है जिसे मापा जा सके।
क्या OKRs, KPIs की जगह लेते हैं?
नहीं। KPIs बिज़नेस की हेल्थ को ट्रैक करते हैं (जैसे कार का फ्यूल गेज), जबकि OKRs सफ़र को ट्रैक करते हैं (जैसे GPS)। आपको फ्यूल गेज की ज़रूरत यह पक्का करने के लिए होती है कि आप ब्रेक डाउन न हों, लेकिन आपको GPS की ज़रूरत यह जानने के लिए होती है कि आप कहाँ जा रहे हैं।

निर्णय

जब आपको रोज़ के कामों या अपने करियर के विकास के लिए साफ़ और सुरक्षित गाइडलाइन देने की ज़रूरत हो, तो SMART गोल चुनें। जब आपके ऑर्गनाइज़ेशन में कोई बड़ा बदलाव करना हो, कई टीमों को एक साथ लाना हो, या ऐसे एग्रेसिव ग्रोथ टारगेट पूरे करने हों जिनमें रिस्क लेने की ज़रूरत हो, तो OKRs इस्तेमाल करें।

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