स्टार्टअप्स बनाम एंटरप्राइज़ में OKRs
हालांकि दोनों माहौल ग्रोथ बढ़ाने के लिए ऑब्जेक्टिव्स और की रिज़ल्ट्स का इस्तेमाल करते हैं, लेकिन स्टार्टअप्स तेज़ी से बदलने और सर्वाइवल-लेवल फोकस के लिए फ्रेमवर्क पर निर्भर रहते हैं। इसके उलट, बड़ी कंपनियाँ OKRs का इस्तेमाल साइलो को खत्म करने और हज़ारों कर्मचारियों को एक यूनिफाइड मल्टी-ईयर विज़न की ओर अलाइन करने के लिए करती हैं, जिसमें रॉ स्पीड के बजाय स्ट्रक्चरल स्टेबिलिटी को प्रायोरिटी दी जाती है।
मुख्य बातें
- स्टार्टअप्स 'परफॉर्मेंस' के बजाय 'सीखने' के खास नतीजों को प्राथमिकता देते हैं।
- एंटरप्राइज़ पारंपरिक, टॉप-डाउन कमांड स्ट्रक्चर को बदलने के लिए OKRs का इस्तेमाल करते हैं।
- स्टार्टअप-स्टाइल OKR एग्ज़िक्यूशन में 'Fail Fast' वाली सोच ज़्यादा आम है।
- एंटरप्राइज़ OKRs को ऑर्डर बनाए रखने के लिए अक्सर मुश्किल 'कैस्केडिंग' लॉजिक की ज़रूरत होती है।
स्टार्टअप्स क्या है?
फुर्तीले, तेज़ी से बढ़ने वाले वेंचर्स, जहाँ OKRs बहुत ज़्यादा अनिश्चितता और तेज़ी से बढ़ने के समय में ज़रूरी फोकस देते हैं।
- आमतौर पर महीने या छह हफ़्ते के समय जैसे छोटे साइकिल के साथ काम करते हैं।
- बेसिक प्रोडक्ट-मार्केट फिट पक्का करने के लिए 'कमिटमेंट OKRs' पर ज़्यादा ध्यान दें।
- शुरुआती स्टेज के सीड और सीरीज़ A राउंड में फाउंडर की तरफ से गोल सेट करना आम बात है।
- पूरी कंपनी अक्सर तीन से पांच लक्ष्यों का एक ही सेट शेयर करती है।
- रिसोर्स की कमी OKRs के 'बिना किसी भेदभाव के प्राथमिकता' वाले पहलू को ज़िंदा रहने की ज़रूरत बना देती है।
उद्यम क्या है?
बड़े ऑर्गनाइज़ेशन मुश्किल डिपार्टमेंट को सिंक्रोनाइज़ करने और ग्लोबल टीमों में लंबे समय तक चलने वाले स्ट्रेटेजिक एग्ज़िक्यूशन को पक्का करने के लिए OKRs का इस्तेमाल करते हैं।
- आमतौर पर सालाना स्ट्रेटेजिक पिलर्स के अंदर स्टैंडर्ड क्वार्टरली साइकिल को फॉलो करते हैं।
- 'एस्पिरेशनल OKRs' को स्टेडी-स्टेट ऑपरेशनल परफॉर्मेंस मेट्रिक्स के साथ बैलेंस करें।
- सैकड़ों टीमों में प्रोग्रेस को ट्रैक करने के लिए सॉफ्टवेयर इंटीग्रेशन का ज़्यादा इस्तेमाल करें।
- डिपार्टमेंट में अलग-अलग काम करने की जगह को रोकना ही मुख्य लक्ष्य है।
- कल्चरल बदलाव को मैनेज करने के लिए अक्सर डेडिकेटेड 'OKR चैंपियंस' या कोच की ज़रूरत होती है।
तुलना तालिका
| विशेषता | स्टार्टअप्स | उद्यम |
|---|---|---|
| प्राथमिक लक्ष्य | गति और अस्तित्व | संरेखण और पैमाना |
| चक्र की लंबाई | मासिक या 6-सप्ताह | त्रैमासिक और वार्षिक |
| पारदर्शिता | हाई (पूरी कंपनी सब जानती है) | स्तरित (विभागीय फोकस) |
| OKRs की संख्या | प्रति व्यक्ति/टीम 2-3 | प्रति विभाग 3-5 |
| पिवोटिंग आवृत्ति | बहुत बारंबार | दुर्लभ/अनुसूचित |
| टूलिंग | स्प्रेडशीट/सरल दस्तावेज़ | समर्पित OKR प्लेटफ़ॉर्म |
| निर्णयकर्ता | संस्थापक/संस्थापक टीम | कार्यकारी नेतृत्व और बोर्ड |
| जोखिम उठाने का माद्दा | अत्यंत ऊंचा | मध्यम से नियंत्रित |
विस्तृत तुलना
चपलता बनाम संरचनात्मक संरेखण
एक स्टार्टअप में, एक ही दोपहर में बदलाव हो सकता है, और OKRs को काम का बने रहने के लिए उस बदलाव को दिखाना चाहिए। बड़ी कंपनियाँ मालवाहक जहाज़ों की तरह चलती हैं, जहाँ OKRs नेविगेशन सिस्टम की तरह काम करते हैं, जिससे यह पक्का होता है कि मार्केटिंग, इंजीनियरिंग और सेल्स सभी एक ही दिशा में आगे बढ़ रहे हैं, बिना एक-दूसरे से टकराए।
पारदर्शिता का दायरा
स्टार्टअप्स में आमतौर पर पूरी ट्रांसपेरेंसी होती है, जहाँ एक इंटर्न CEO के खास मुख्य रिज़ल्ट आसानी से देख सकता है। एंटरप्राइज़ बहुत ज़्यादा काम होने की वजह से इससे जूझते हैं, और अक्सर 'वर्टिकल अलाइनमेंट' पर ध्यान देते हैं, जहाँ टीमें पूरे ग्लोबल ऑर्गनाइज़ेशन के बजाय अपने मैनेजर के लक्ष्यों को देखती हैं।
ताल और लचीलापन
स्टार्टअप्स को अक्सर 90-दिन का स्टैंडर्ड क्वार्टर बहुत लंबा लगता है, क्योंकि मार्केट के हालात हर हफ़्ते बदलते हैं। वे रिस्पॉन्सिव बने रहने के लिए छोटे साइकिल का इस्तेमाल कर सकते हैं, जबकि एंटरप्राइज़ बजट और बोर्ड मीटिंग को कोऑर्डिनेट करने के लिए क्वार्टरली रिदम पर निर्भर रहते हैं, जिससे प्रोसेस ज़्यादा प्रेडिक्टेबल और रिगिड हो जाता है।
संसाधन आवंटन और जोखिम
एक एंटरप्राइज़ OKR में अक्सर 'मूनशॉट्स' होते हैं जिनके लिए खास बजट होता है, जो फेल होने पर कंपनी को डुबोएगा नहीं। एक स्टार्टअप के लिए, एक फेल मूनशॉट OKR का मतलब उनके रनवे का अंत हो सकता है, इसलिए उनके खास नतीजे अक्सर तुरंत रेवेन्यू या यूज़र एक्विजिशन माइलस्टोन से ज़्यादा जुड़े होते हैं।
लाभ और हानि
स्टार्टअप्स
लाभ
- +अत्यधिक अनुकूलनशीलता
- +बेजोड़ टीम स्पष्टता
- +तीव्र प्रतिक्रिया लूप
- +कम ओवरहेड लागत
सहमत
- −अराजकता की संभावना
- −अल्पकालिक पूर्वाग्रह
- −संस्थापक निर्भरता
- −ऐतिहासिक डेटा का अभाव
उद्यम
लाभ
- +वैश्विक तुल्यकालन
- +डेटा-संचालित निर्णय
- +स्थिर दीर्घकालिक विकास
- +कम अतिरेक
सहमत
- −उच्च कार्यान्वयन समय
- −नौकरशाही घर्षण
- −सॉफ्टवेयर की लागत
- −परिवर्तन का विरोध
सामान्य भ्रांतियाँ
OKRs परफॉर्मेंस रिव्यू करने का एक अलग तरीका है।
यह एक आम जाल है; बड़े लक्ष्य तय करने को बढ़ावा देने के लिए OKRs को असल में मुआवज़े से अलग कर देना चाहिए। अगर लोगों को 'स्ट्रेच' लक्ष्य पूरा न कर पाने पर सज़ा दी जाती है, तो वे सिर्फ़ सुरक्षित, आसान लक्ष्य ही तय करेंगे, जिनसे इनोवेशन नहीं होगा।
एक ही OKR सॉफ्टवेयर किसी भी साइज़ की कंपनी के लिए काम करता है।
एक स्टार्टअप एक सिंपल ट्रेलो बोर्ड या एक शेयर्ड नोशन पेज पर कामयाब हो सकता है। एक एंटरप्राइज़ को मज़बूत परमिशन, API इंटीग्रेशन और हायरार्की मैपिंग की ज़रूरत होती है, जिसे सिंपल टूल अच्छे से हैंडल नहीं कर सकते।
हर एक एम्प्लॉई को अपने पर्सनल OKRs की ज़रूरत होती है।
बड़े ऑर्गनाइज़ेशन में, अलग-अलग OKR अक्सर 'चेक-द-बॉक्स' वाली सोच पैदा करते हैं। कई सफल एंटरप्राइज़ टीम या स्क्वाड लेवल पर ही रुक जाते हैं ताकि अलग-अलग कामों के बजाय मिलकर किए जाने वाले नतीजों पर ध्यान दिया जा सके।
OKRs पूरी तरह से टॉप-डाउन मैंडेट हैं।
यह फ्रेमवर्क सबसे अच्छा तब काम करता है जब लगभग 50% से 60% लक्ष्य नीचे से ऊपर की ओर आते हैं। इससे यह पक्का होता है कि काम के सबसे करीब रहने वाले लोगों की भी इस बारे में राय हो कि हाई-लेवल स्ट्रैटेजी असल में कैसे हासिल की जाए।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
किसी बड़ी कंपनी में OKRs को रोल आउट करने में कितना समय लगता है?
क्या स्टार्टअप सालाना OKRs का इस्तेमाल कर सकते हैं?
एंटरप्राइज़ में OKRs के फेल होने का सबसे बड़ा कारण क्या है?
क्या OKRs, KPIs से बेहतर हैं?
क्या स्टार्टअप्स को एक डेडिकेटेड OKR टूल की ज़रूरत है?
एक ऑब्जेक्टिव में कितने Key Results होने चाहिए?
क्या गूगल अभी भी एंटरप्राइज़ OKRs का सबसे अच्छा उदाहरण है?
क्या OKRs का इस्तेमाल 'बिज़नेस एज़ यूज़ुअल' कामों के लिए किया जाना चाहिए?
निर्णय
अगर आपकी टीम में 50 से कम लोग हैं और आपको ब्यूरोक्रेसी में फंसे बिना तेज़ी से काम करना है, तो स्टार्टअप तरीका चुनें। बड़े ऑर्गनाइज़ेशन को कॉम्प्लेक्सिटी को मैनेज करने के लिए एंटरप्राइज़ मॉडल अपनाना चाहिए और यह पक्का करना चाहिए कि हज़ारों अलग-अलग कोशिशें असल में एक ही कॉर्पोरेट स्ट्रेटेजी में जुड़ जाएं।
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