खास प्रोडक्ट खास फीचर्स के साथ एक छोटी, खास ऑडियंस को टारगेट करते हैं, जबकि मास मार्केट प्रोडक्ट अलग-अलग कंज्यूमर ग्रुप्स में बड़े पैमाने पर अपील करने का लक्ष्य रखते हैं। इनमें से किसी एक को चुनना किसी भी बिज़नेस के लिए प्राइसिंग, मार्केटिंग और ग्रोथ स्ट्रेटेजी को तय करता है।
एक खास पेशकश जो खास ज़रूरतों या पसंद वाले सीमित ऑडियंस को सर्विस देने के लिए डिज़ाइन की गई है।
यह एक बहुत ही आकर्षक ऑफर है जिसे ज़्यादा से ज़्यादा कस्टमर्स को अट्रैक्ट करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।
| विशेषता | आला उत्पाद | बड़े पैमाने पर बाजार उत्पाद |
|---|---|---|
| लक्षित दर्शक | संकीर्ण, विशिष्ट खंड | व्यापक, सामान्य उपभोक्ता आधार |
| मूल्य निर्धारण रणनीति | प्रीमियम या मूल्य-आधारित मूल्य निर्धारण | कॉम्पिटिटिव, अक्सर कम कीमत |
| विपणन दृष्टिकोण | लक्षित, समुदाय-संचालित | व्यापक पहुंच, ब्रांड-केंद्रित |
| प्रतियोगिता स्तर | कम से मध्यम | उच्च और संतृप्त |
| लाभ - सीमा | आमतौर पर प्रति इकाई अधिक | प्रति इकाई कम, मात्रा अधिक |
| ग्राहकों के प्रति वफादारी | मजबूत, अक्सर ब्रांड समर्थक | परिवर्तनशील, कीमत से आसानी से प्रभावित |
| अनुमापकता | बाजार के आकार द्वारा सीमित | उच्च विकास क्षमता |
| विकास की लागत | कम प्रारंभिक निवेश | उच्च अग्रिम निवेश |
खास प्रोडक्ट जानबूझकर अपना फोकस एक खास ग्रुप, जैसे बाएं हाथ के गोल्फर या वीगन बॉडीबिल्डर को सर्विस देने के लिए कम करते हैं, जिसका मतलब है कि उनका टोटल एड्रेसेबल मार्केट डिजाइन के हिसाब से छोटा होता है। इसके उलट, मास मार्केट प्रोडक्ट सबसे बड़े ऑडियंस को टारगेट करते हैं और अक्सर उन कैटेगरी में मुकाबला करते हैं जहां लाखों खरीदार एक जैसे खरीदने के फैसले लेते हैं। इसका नतीजा साफ है: खास प्लेयर्स को कम मुकाबला मिलता है, जबकि मास मार्केट ब्रांड्स को सिर्फ वॉल्यूम से फायदा होता है।
क्योंकि खास ऑफ़र उन समस्याओं को हल करते हैं जिन्हें आम विकल्प नज़रअंदाज़ कर देते हैं, इसलिए वे अक्सर कस्टमर खोए बिना प्रीमियम कीमतें ले सकते हैं। मास मार्केट प्रोडक्ट कॉम्पिटिटिव प्राइसिंग और बहुत कम मार्जिन पर निर्भर करते हैं, जिससे प्रॉफिट इस बात पर निर्भर करता है कि कोई कंपनी कितने अच्छे से बड़े पैमाने पर प्रोडक्शन और डिस्ट्रीब्यूट कर सकती है। एक खास बिज़नेस कुछ हज़ार लॉयल खरीदारों पर फल-फूल सकता है, जबकि एक मास मार्केट बिज़नेस को उतना ही रेवेन्यू पाने के लिए लाखों ट्रांज़ैक्शन की ज़रूरत होती है।
खास ब्रांड आमतौर पर खास पब्लिकेशन, खास इन्फ्लुएंसर और कम्युनिटी फोरम के ज़रिए अपनी ऑडियंस के साथ गहरे रिश्ते बनाने में इन्वेस्ट करते हैं, जहाँ खरीदार इकट्ठा होते हैं। मास मार्केट ब्रांड बड़े पैमाने पर एडवरटाइजिंग, सेलिब्रिटी एंडोर्समेंट और बड़े रिटेलर्स में शेल्फ प्लेसमेंट में रिसोर्स लगाते हैं। दोनों तरीके काम करते हैं, लेकिन उनके लिए बिल्कुल अलग स्किल सेट और बजट एलोकेशन की ज़रूरत होती है।
नीश मार्केट में कॉम्पिटिटर कम आते हैं, कुछ हद तक इसलिए क्योंकि यह मौका बड़ी कंपनियों को पसंद नहीं आता। फिर भी, एक सफल नीश प्रॉफिटेबल साबित होने पर जल्दी ही कॉपीकैट्स को अपनी ओर खींच सकता है। मास मार्केट कैटेगरी में बहुत ज़्यादा कॉम्पिटिशन होता है, जिसमें दर्जनों ब्रांड मार्केट शेयर बढ़ाने के लिए लड़ते हैं, लेकिन जाने-माने प्लेयर्स को ब्रांड पहचान से फायदा होता है, जिससे कंज्यूमर्स के लिए असली स्विचिंग कॉस्ट बनती है।
किसी खास प्रोडक्ट को बढ़ाने का मतलब अक्सर आस-पास के खास प्रोडक्ट में विस्तार करना या धीरे-धीरे मेनस्ट्रीम की ओर बढ़ना होता है, जिससे वह चीज़ कम हो सकती है जो प्रोडक्ट को शुरू में खास बनाती थी। मास मार्केट प्रोडक्ट की लिमिट बहुत ज़्यादा होती है, लेकिन नए आने वालों और बदलते कस्टमर टेस्ट से उन पर लगातार दबाव रहता है। रिस्क प्रोफाइल भी अलग-अलग होते हैं: खास बिज़नेस मामूली रेवेन्यू के साथ टिक सकते हैं, जबकि मास मार्केट वेंचर को कॉम्पिटिशन में बने रहने के लिए अक्सर लगातार कैपिटल की ज़रूरत होती है।
खास प्रोडक्ट्स बड़े पैमाने पर सफल नहीं हो सकते।
आज की कई मास मार्केट की बड़ी कंपनियों ने खास प्रोडक्ट के तौर पर शुरुआत की थी। टेस्ला, होल फूड्स और लुलुलेमन जैसी कंपनियों ने मेनस्ट्रीम कैटेगरी में आने से पहले कुछ खास लोगों को सर्विस देना शुरू किया था। यह बदलाव मुश्किल है लेकिन सही स्ट्रेटेजी से पूरी तरह मुमकिन है।
मास मार्केट प्रोडक्ट्स की क्वालिटी हमेशा खास प्रोडक्ट्स से कम होती है।
क्वालिटी ब्रांड और कैटेगरी पर निर्भर करती है, मार्केट के तरीके पर नहीं। कई मास मार्केट प्रोडक्ट्स, खास ऑप्शन्स की क्वालिटी के बराबर या उससे बेहतर होते हैं, जबकि कुछ खास प्रोडक्ट्स बेहतरीन कारीगरी के बजाय एक्सक्लूसिविटी पर निर्भर करते हैं। खरीदारों को प्रोडक्ट्स को कैटेगरी के बजाय अलग-अलग देखना चाहिए।
मास मार्केट बिज़नेस की तुलना में नीश बिज़नेस चलाना आसान होता है।
खास बिज़नेस को अपनी चुनौतियों का सामना करना पड़ता है, जिसमें छोटे कस्टमर बेस पर निर्भरता, कैपिटल जुटाने में मुश्किल, और यह लगातार रिस्क कि खास बिज़नेस छोटा हो जाएगा या गायब हो जाएगा। मास मार्केट बिज़नेस को अलग-अलग तरह की दिक्कतें होती हैं, लेकिन कोई भी रास्ता अपने आप में आसान नहीं होता।
मास मार्केट का मतलब है कम कीमतें और नीश का मतलब है महंगा।
प्राइसिंग मार्केट साइज़ को नहीं, बल्कि पोज़िशनिंग को दिखाती है। कुछ खास प्रोडक्ट हैरानी की बात है कि सस्ते होते हैं, जबकि कुछ मास मार्केट आइटम ब्रांड पावर की वजह से प्रीमियम प्राइस टैग रखते हैं। मार्केट स्कोप और प्राइस के बीच का रिश्ता कोरिलेशन है, कॉज़ेशन नहीं।
आपको पहले दिन से ही कोई न कोई स्ट्रेटेजी चुननी होगी।
कई सफल कंपनियाँ किसी खास चीज़ पर फोकस करके शुरू करती हैं और धीरे-धीरे उसे बढ़ाती हैं, या बड़े पैमाने पर शुरू करती हैं और बाद में स्पेशलाइज़ करती हैं। सबसे ज़रूरी बात यह है कि अपने प्रोडक्ट को असली कस्टमर की ज़रूरत से मैच करें, फिर जैसे-जैसे आप सीखते हैं कि क्या काम करता है, अपनी पोज़िशनिंग को बेहतर बनाएँ।
जब आपके पास किसी ऐसे मार्केट में गहरी एक्सपर्टीज़ हो जिसे अभी तक सर्विस नहीं मिली है और आप कम डायरेक्ट कॉम्पिटिशन के साथ ज़्यादा मार्जिन चाहते हैं, तो एक खास प्रोडक्ट स्ट्रैटेजी चुनें। जब आपके पास स्केल, डिस्ट्रीब्यूशन और ब्रांड पहचान पर मुकाबला करने के लिए कैपिटल और ऑपरेशनल कैपेसिटी हो, तो मास मार्केट अप्रोच अपनाएं।
40 साल से ज़्यादा उम्र की महिला फाउंडर एंटरप्रेन्योरशिप में इंडस्ट्री का दशकों का अनुभव और लचीलापन लाती हैं, जबकि शुरुआती स्टेज का स्टार्टअप कल्चर तेज़ी से एक्सपेरिमेंट और युवा एनर्जी पर फलता-फूलता है। यह समझना कि ये दोनों दुनियाएँ कैसे एक-दूसरे से जुड़ती हैं, आज के वेंचर लैंडस्केप में मौकों और मुश्किलों, दोनों को दिखाता है।
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