Pizgarrien bidezko motibazioa vs. helburuaren bidezko motibazioa
Giza portaera benetan zerk bultzatzen duen ulertzeko, kanpoko sarien eta barne esanahiaren arteko tentsioa aztertu behar da. Pizgarriek emaitza berehalakoak eskaintzen dituzten bitartean irabazi ukigarrien bidez, helburu batek bultzatutako motibazioak konpromiso iraunkor eta epe luzerakoa sortzen du, zereginak pertsona baten oinarrizko balioekin eta bere burua baino handiagoa den zerbaitetan laguntzeko duen nahiarekin lerrokatuz.
Nabarmendunak
Pizgarriek helmugan jartzen dute arreta, eta helburua, berriz, bidaian.
Kanpoko sariek nahi gabe pertsona baten jakin-min naturala "ezeztatu" dezakete.
Helburua barne-iparrorratz gisa balio du erakundearen edo norberaren aldaketa garaian.
Sistema eraginkorrenek pizgarriak erabiltzen dituzte helburu bat ordezkatu beharrean, laguntzeko.
Zer da Pizgarrien bidezko motibazioa?
Diruak, laudorioek edo sariek bezalako kanpoko sariek piztutako bulkada bat, jokabide zehatzak sustatzeko.
Psikologian, normalean, kanpoko motibazio gisa aipatzen da.
Garunaren dopaminak bultzatutako sari-sisteman oinarritzen da neurri handi batean.
Saria etengabe jasotzen denean, eraginkortasuna gutxitu egiten da.
Oso ondo funtzionatzen du zeregin sinple, ohiko edo errepikakorretan.
Batzuetan "gehiegizko justifikazio efektua" sor dezake, non jarduerarekiko interesa beraren gainetik jaisten den.
Zer da Helburuaren araberako motibazioa?
Norberaren ekintzen garrantzi pertsonalak eta eragin zabalagoak bultzatutako barne-erakarpena.
Barne motibazioan eta autoerrealizazioaren bilaketan errotuta.
Garai zailetan erresilientzia maila handiagoekin lotuta.
Norbanakoaren autonomia eta gaitasun sentsazioa pizten du.
Ekintza baten atzean dagoen "zergatik" arreta jartzen du, sariaren "zertarako" arazoan baino gehiago.
Ikerketek erakusten dute arazo sortzaile eta konplexuak konpontzeko eragile nagusia dela.
Konparazio Taula
Ezaugarria
Pizgarrien bidezko motibazioa
Helburuaren araberako motibazioa
Lehen mailako iturria
Kanpokoa (Sariak/Sariak)
Barnekoa (Esanahia/Balioak)
Jasangarritasuna
Epe laburreko eztandak
Epe luzeko erresistentzia
Onena honetarako
Lan algoritmikoa eta errepikakorra
Lan heuristiko eta sortzailea
Egoera emozionala
Irabaziaren aurreikuspena.
Betetze sentsazioa.
Autonomia Maila
Baxua (Hornitzaileak kontrolatua)
Goi (Autogidatua)
Arrisku faktorea
Benetako interesa ito dezake
Gehiegi luzatzen bada, nekea eragin dezake
Xehetasunak alderatzea
Mekanismo biologikoa
Pizgarriek askotan estriatu bentrala pizten dute, garuneko berehalako gogobetetzera eta sari fisikoetara sentikorra den zati bat. Aldiz, helburu bateko jarduerek kortex prefrontala eta auto-hausnarketarekin lotutako eremuak inplikatzen dituzte, egoera emozional egonkorrago batera eramanez. Bonus batek jardueraren igoera azkarra ematen duen bitartean, misio-sentsazio batek energia-korronte egonkorra ematen du.
Sormenean duen eragina
Norbaitek pizgarri batean bakarrik zentratzen denean, bere eremu kognitiboa estutzen da helburura ahalik eta azkarren iristeko, eta horrek pentsamendu sortzailea blokeatu dezake. Helburuak foku hori zabaltzen du, adimenari irtenbide ez-konbentzionalak aztertzeko aukera emanez, norbanakoa emaitzan pertsonalki inplikatuta baitago. Zeregin konplexuetarako, "azenarioa eta makila" ikuspegiak askotan kontrako eragina du "arimaren bilaketa" ikuspegiarekin alderatuta.
Iraunkortasuna eta Erresilientzia
Pizgarrietan oinarritutako motibazioa hauskorra da; saria kentzen bada edo distira galtzen badu, ahalegina normalean berehala gelditzen da. Helburuak zailtasunen aurkako babes gisa jokatzen du, jendeari atzerapausoetan irauteko aukera emanez, lana bera baliotsua izaten jarraitzen duelako haientzat. Hau askotan ikusten da boluntariotza sektoreetan, non soldata falta kausarekiko sinesmen sakon batek konpentsatzen duen.
Lan-inguruko integrazioa
Kudeaketa modernoa transakzio-harreman hutsetatik helburu partekatuak azpimarratzen dituzten eraldaketa-harremanetara aldatzen ari da. Ordainsari justua oinarrizko oinarri bat izaten jarraitzen duen arren, langileek gero eta gehiago bilatzen dituzte eragile eta ekarpen sentsazioa ematen duten rolak. Pizgarri justuak enpresa-misio argi batekin konbinatzen dituzten erakundeek konpromiso-maila altuenak lortzen dituzte.
Abantailak eta Erabiltzailearen interfazea
Pizgarriak
Abantailak
+Erraza neurtzeko.
+Berehalako emaitzak
+Itxaropen argiak
+Ohiko irteera handitzen du
Erabiltzailearen interfazea
−Mantentzea garestia.
−Berrikuntza itotzen du
−Aldi baterako efektuak
−Sistemaren jolasa sustatzen du
Helburua
Abantailak
+Kostu-eraginkorra
+Oso jasangarria
+Sormena sustatzen du.
+Leialtasuna handitzen du
Erabiltzailearen interfazea
−Zaila definitzen.
−Denbora behar da eraikitzeko
−Lerrokatze sakona behar du
−Emaitza ukiezinak
Ohiko uste okerrak
Mitologia
Dirua da egoera guztietarako motibazio-iturririk onena.
Errealitatea
Ikerketek etengabe erakusten dute diru-sarreren atalase jakin baten ondoren, diruaren motibazio-ahalmena gelditzen dela, batez ere trebetasun kognitiboak behar dituzten lanpostuetarako. Oinarrizko beharretatik haratago, autonomia eta maisutasuna askoz ere eragile garrantzitsuagoak bihurtzen dira.
Mitologia
Helburu bat duen jendeari ez zaizkio sariak axola.
Errealitatea
Misio gehien duten pertsonek ere konpentsazio justua behar dute errespetatuak eta seguru sentitzeko. Pizgarriak bidegabeki baxuak badira, pertsonaren helburu-zentzua ahultzen duen distrakzio bat sor dezakete.
Mitologia
Ezin dituzu biak aldi berean izan.
Errealitatea
Ingurune arrakastatsuenek bi hauek geruzatzen dituzte; oinarri gisa pizgarri sendoak eskaintzen dituzte, eta, aldi berean, esanahiaren kultura bat eraikitzen dute gainean. Ez dira elkarren artean baztertzaileak, baina arretaz orekatu behar dira.
Mitologia
Pizgarriek beti errendimendu hobea ekartzen dute.
Errealitatea
Kasu askotan, pizgarri handiek presiopean "itotzea" eragin dezakete, non saria galtzeko beldurrak zereginaren gauzatze fisikoa edo mentala kaltetzen duen.
Sarritan Egindako Galderak
Zergatik ez dute batzuetan hobariak langileak motibatzen?
Bonusak askotan huts egiten dute, deskonektatzearen kausa baino sintoma tratatzen dutelako. Langile batek bere lana zentzugabea dela edo bere zereginen gaineko kontrolik ez duela sentitzen badu, ordainketa bakar batek ez du lotura faltaren azpian dagoen arazoa konponduko. Gainera, bonus bat espero bihurtzen bada, motibagarria izateari uzten dio eta oinarrizko itxaropen bihurtzen da, inoiz kentzen bada haserrea eragiten duena.
Kudeatzaile edo lider batek helburua 'esleitu' al dezake?
Ez zehazki; helburua aurkikuntza pertsonal sakona da, sustatu behar dena, eta ez diktatu. Lider batek ikuspegi erakargarria eman dezake eta norbanakoaren lanak nola laguntzen duen erakutsi, baina norbanakoak berak lotura hori baliozkoa aurkitu behar du. Helburua hazteko ingurunea eman dezakezu, baina ezin duzu inor behartu bere lana esanguratsua dela sentitzera.
Zein da gehiegizko justifikazioaren efektua psikologian?
Hau gertatzen da pertsona batek berez aberasgarria iruditzen zaion jarduera bati kanpoko pizgarri bat, sari edo dirua adibidez, gehitzen zaionean. Motibazioa bikoiztu beharrean, garunak sarirantz aldatzen du arreta, eta jardueraren jatorrizko poza galtzen da. Saria geroago kentzen bada, pertsonak jarduerarekiko interesa erabat gal dezake, pizgarria sartu aurretik gustatu izan arren.
Zein motibazio mota da hobea burnout-a saihesteko?
Helburu batek bultzatutako motibazioa askoz hobea da errekuntza saihesteko, erresilientzia emozionalaren "koltxoi" bat eskaintzen duelako. Egiten ari zaren horretan sinesten duzunean, estresa "eustress" edo erronka positiboa bezala sentitzen da. Pizgarrietan oinarritutako motibazioak errekuntza bizkortu dezake, sari baten etengabeko bilaketak presio handiko ingurunea sortzen duelako, lan esanguratsu batek dakarren indarberritze emozionala eman gabe.
Nola eragiten dute pizgarriek talde-lankidetzan?
Banakako pizgarriek batzuetan talde-lana suntsitu dezakete, "zero batura" duen lehia-ingurune bat sortuz, non pertsona baten irabazia bestearen galera den. Jendeak informazioa pilatzen edo besteak saboteatzen has daiteke saria lortzen dutela ziurtatzeko. Bestalde, helburuetan oinarritutako kulturek normalean lankidetza sustatzen dute, denak pertsona bakar batek baino handiagoa den helburu komun baten alde lanean ari direlako.
Posible al da helburu bat aurkitzea lan xume edo errepikakorretan?
Bai, 'lanpostuak sortzeko' izeneko prozesu baten bidez. Oso ohiko roletan ere, jendeak helburu bat aurkitzen du laguntzen dituen pertsonengan edo mantentzen duen bikaintasun mailan arreta jarriz. Ospitaleko garbitzaile batek bere helburua ez du 'zoruak garbitzea' bezala ikusten, baizik eta 'bizitzak salbatzeko infekzioak prebenitzea' bezala. Perspektiba aldaketa honek soldata batek bultzatutako zeregin bat misio batek bultzatutako zeregin bihurtzen du.
Belaunaldi gazteek helburu batengatik gehiago motibatuta al daude zaharragoek baino?
Millennial belaunaldiak eta Z belaunaldiak askotan "lan esanguratsu" bat nahi dutela dioten arren, ikerketek iradokitzen dute helburu baten nahia oinarrizko giza ezaugarria dela adin guztietan. Desberdintasuna askotan lehentasuna emateko malgutasun ekonomiko eta sozialean dago. Gaur egungo langileek litekeena da lana aldatzea beren balioekin bat etortzea lortzeko, aurreko belaunaldiek pizgarrien egonkortasuna lehenetsi zuten bitartean, presio ekonomiko desberdinak zirela eta.
Noiz dira pizgarriak erabiltzeko tresnarik eraginkorrena?
Pizgarriak nabarmentzen dira zeregina 'algoritmikoa' denean, hau da, jarraitu beharreko bide finko bat dagoela eta ez dela beharrezkoa arazoen konponbide sortzailerik. 1.000 gutun-azal bete edo 500 datu-puntu sartu behar badituzu, abiadura eta zehaztasunerako pizgarri argi bat oso eraginkorra da. Egoera hauetan, ez dago berezko poz handirik zereginean bertan, beraz, kanpoko sariak beharrezko erregaia ematen du.
Epaia
Aukeratu pizgarriak berehala burutu behar diren zeregin erraz eta aspergarrietarako bultzada azkar bat behar duzunean. Aukeratu helburua lantzea berrikuntza sakona, epe luzeko leialtasuna eta gogobetetasun pertsonala ingurune konplexuetan bilatzen dituzunean.