Konparaketa honek pertsonen arteko keinuak nola bidaltzen eta jasotzen ditugun azaltzen du. Komunikazio gardenaren —non asmoak eraginarekin bat egiten duen— eta 'zarataren' errealitate nahasiaren —non keinu ez-berbalak eta barne-alborapenek gaizki-ulertu sozialak maiz eragiten dituzten— arteko aldea aztertzen dugu.
Ahozko eta ez-ahozko seinaleak ezin hobeto lerrokatzen diren egoera, mezu zehatz eta erraz ulertzeko bat helarazteko.
Komunikazioaren haustura, seinale anbiguoek, gorputz-hizkuntza kontrajarriak edo kanpoko ingurune-zaratak eragindakoa.
| Ezaugarria | Seinaleen argitasuna | Seinaleen nahasmena |
|---|---|---|
| Garunaren prozesamendua | 1. sistema (azkarra/intuitiboa) | 2. sistema (motela/analitikoa) |
| Hitzik gabeko lerrokatzea | Kongruentzia handia | Seinale nahasiak edo kontraesankorrak |
| Eragin emozionala | Segurtasuna eta Konfiantza | Antsietatea eta zalantza |
| Energia sozialaren kostua | Baxua; ahaleginik gabeko fluxua | Altua; mentalki nekagarria |
| Testuinguruaren menpekotasuna | Esanahi esplizitua | Asmakizunetan oinarri handia |
| Arrisku nagusia | Gehiegizko sinplifikazioa | Gaizki-interpretazio osoa |
Seinale bat argia denean, garunak "bat-etortze" bat sumatzen du. Norbaitek irribarretsu eta hurbiltzen den bitartean pozik dagoela esaten badu, zure garunak ez du gogor lan egin behar egia egiaztatzeko. Lerrokatze honek segurtasun sentsazioa sortzen du, bi aldeek elkarrizketaren edukian zentratu ahal izateko, pertsonaren motiboak deszifratu beharrean.
Nahasmena sortzen da "zer" eta "nola" bat ez datozenean. Besoak gurutzatuta eta tonu laua erabiliz "ondo nago" esaten duen pertsona batek behatzailea begizta analitiko batean sartzen du. Marruskadura psikologiko hori da seinale nahasiak hain nekagarriak izatearen arrazoia; adimena etengabe saiatzen ari da erantzun logikorik ez duen puzzle bat konpontzen.
Nahasmenaren eragile nagusietako bat gure egoa da. Askotan gure seinaleak kristalezkoak direla sentitzen dugu, emozioa hain intentsitate handiz sentitzen dugulako barnean. Egia esan, aurrean dugun pertsonak intentsitate horren zati txiki bat baino ez du ikusten, eta horrek hutsune bat sortzen du, non gu baztertuta sentitzen garela eta bera informatuta ez gaudela sentitzen duten.
Argitasuna askotan mezulariak baino gehiago, bitartekoak galtzen du. Gela zaratatsu batean edo testu-mezu baten gainean, tonuaren eta denboraren ñabardura sotilak desagertzen dira. 'Meta-seinale' horiek gabe, gure garunak gure barne-alborapenetara jotzen du, askotan anbiguotasuna negatibotasun gisa interpretatuz, eta horrek nahasmena areagotzen du.
Indartsu sentitzen badut, eurek ere ikusteko gai izan behar dute.
Hau da 'Gardentasunaren Ilusioa'. Ikerketek erakusten dute jendeak etengabe gehiegi estimatzen duela zenbateraino diren ikusgai beren barne-egoerak behatzaileentzat, eta horrek konexioak galtzea dakar.
Besoak gurutzatuta egoteak beti esan nahi du norbait defentsan edo itxita dagoela.
Seinaleen nahasmena maiz gertatzen da hemen; norbaitek hotz egon daiteke edo posizioa erosoa iruditu daiteke. Keinu bati esanahi bakarra ematea gaizki-ulerturako lasterbidea da.
Komunikazio argia igorlearen ardura da soilik.
Komunikazioa begizta bat da. Argitasunak hartzaileak bere alborapenak egiaztatzea eta igorleak zehatza izatea eskatzen du; ahalegin psikologiko partekatua da.
Sarkasmoa adimenaren seinale da eta erraz ulertzen da.
Sarkasmoa nahasmenaren seinale arriskutsuenetako bat da. Ironia bokalean oinarritzen denez erabat, askotan huts egiten du talde anitzetan edo kanal digitalen bidez.
Argitasuna bilatu esplizitua izanda eta zure gorputz-hizkuntza konexio azkar eta fidagarriak eraikitzeko asmoarekin lerrokatuz. Hala ere, onartu nahasmena giza psikologia konplexuaren zati saihestezina dela, pazientzia eta "entzute aktiboa" behar dituela gure barne-iragazkiek sortutako hutsuneak gainditzeko.
Honen konparazioak adierazpen-memoria eta prozedura-memoria aztertzen ditu, kontzientzia, edukia eta funtzioari dagokienez desberdinak diren bi memoria-sistema nagusiak, gertaerak eta esperientziak kontzienteki gogoratzen diren bitartean zergatik diren trebetasunak eta ohiturak denborarekin ikasi eta automatikoki burutzen diren azalduz.
Giza esperientzia askotan buru analitikoaren logika "hotzaren" eta buru emozionalaren bulkada "beroen" arteko tirabira bat da. Buru analitikoa datuak prozesatzen eta epe luzerako plangintzan bikaina den bitartean, buru emozionalak bizitza esanguratsua eta premiazkoa izan dadin beharrezkoak diren barne-iparrorratza eta konexio soziala eskaintzen ditu.
Nagusitasun intelektuala potentzialaren erreferentzia tradizionala izan den arren, adimen emozionala (AE) lidergorako eta norberaren errealizaziorako faktore kritiko gisa agertu da. Konparaketa honek gogoaren prozesatzeko ahalmen gordinaren eta giza emozio konplexuak kudeatzeko gaitasun ñabarduren arteko tentsio dinamikoa aztertzen du.
Adimen-kozientea (IQ) eta Emozio-kozientea (EQ) arteko aldeak aztertzen dituen konparazio honek, lehenak logika eta arrazoiketa kognitibo gaitasunak neurtzen dituen bitartean, bigarrenak emozio-kontzientzia eta harreman arteko trebetasunak islatzen ditu, bakoitzak nola ekartzen duen modu berezian pertsonaren lorpenetara, gizarte-elkarrekintzetara eta benetako munduko arrakastara azalduz.
Kanpoko aitortza bilatzea eta norberaren gogobetetzea lortzea arteko tirabira horrek gure garapen psikologikoaren zati handi bat definitzen du. Aitortzak gizarte-froga eta norbere buruari atxikitzea ematen dion bitartean, norberaren gogobetetzeak bake sakonago eta erresilienteagoa eskaintzen du. Indar horien oreka funtsezkoa da barrutik kanpotik bezain ondo sentitzen den bizitza bat eraikitzeko.
