Presio handiko egoeretan askotan nahasten diren arren, erasokortasuna eta asertibotasuna komunikaziorako funtsean desberdinak diren ikuspegiak dira. Erasokortasunak besteen kontura nagusitzea eta irabaztea bilatzen du, asertibotasunak, berriz, norberaren beharrak eta mugak argi eta errespetuz adieraztea du helburu, gatazkaren ordez elkar ulermena sustatuz.
Intimidazioaren bidez besteak menderatzeko, kaltetzeko edo sozialki kontrolatzeko helburu duen portaera edo komunikazio estilo bortitza.
Norberaren sentimenduak eta beharrak zuzenean eta zintzotasunez adierazteko gaitasuna, besteekiko errespetua mantenduz.
| Ezaugarria | Erasotasuna | Asertibotasuna |
|---|---|---|
| Oinarrizko Asmoa | Nagusitu edo kontrolatu. | Informatzeko eta adierazteko. |
| Komunikazio tonua | Ozen, errudun edo sarkastiko | Irmoa, lasaia eta zuzena |
| Begi-kontaktua | Beldurgarria, begirada zorrotza | Egonkorra, naturala eta gonbidagarria |
| Errespetu maila | Besteen eskubideak baztertzen ditu | Bere burua eta besteak berdin errespetatzen ditu |
| Helburuaren emaitza | Kostu guztian irabaztea | Gatazkak konpontzea |
| Entzuteko estiloa | Eten edo baztertu egiten du | Aktiboki entzuten du ulertzeko |
| Elkarrekintza osteko sentimendua | Errua edo etengabeko haserrea | Konfiantza eta lasaitasuna |
Oinarrizko aldea elkarrekintza batean boterea nola banatzen den datza. Erasotasuna beste norbaiten gaineko botere ariketa bat da, beste pertsonaren ikuspuntua baliogabetzen den hierarkia bat sortuz. Asertibitatea, aldiz, norbaitekin botere ariketa bat da, bi pertsonek eskubide eta behar baliodunak dituztela aitortuz.
Gorputz-hizkuntzak askotan istorioa kontatzen du hitzik esan aurretik ere. Pertsona oldarkor batek hatzak seinalatu, gehiegi hurbildu edo bolumen deserosoa erabil dezake bere parekoa gainditzeko. Gorputz-hizkuntza asertiboa irekia eta lasaia da; distantzia erosoa mantentzen dute eta bolumen egonkor eta moderatua erabiltzen dute, konfiantza transmititzeko mehatxurik egin gabe.
Gatazka batean, komunikatzaile oldarkor batek pertsona erasotzen du ("Oso alferra zara"), eta komunikatzaile asertiboak, berriz, portaera zehatzari heltzen dio ("Frustratuta sentitzen naiz etxeko lanak amaitzen ez direnean"). Norbanakoan baino arazoan zentratuz, asertibotasunak irtenbide baterako atea zabalik uzten du, eta erasokorrak, berriz, beste pertsona defentsibo jarrera hartzera behartzen du normalean.
Erasokortasunak berehalako emaitzak izan ditzake beldurraren bidez, baina azkenean konfiantza suntsitzen du eta gizarte-isolamendura eramaten du. Asertibotasunak fidagarritasun eta segurtasun oinarri bat eraikitzen du. Jendeak litekeena da lider asertibo bat babestea eta harekin lankidetzan aritzea, badakitelako non dauden eta sentitzen dutelako beren mugak errespetatuko direla.
Asertiboa izateak nahi duzuna beti lortzen duzula esan nahi du.
Asertibotasunak zure ahotsa entzun dadin eta zure eskubideak babestuta daudela ziurtatzen du, baina ez du emaitza zehatzik bermatzen. Konpromiso justu bat lortzeko aukera maximizatzen du, besterik gabe.
Erasotasuna lider sendo baten seinale da.
Benetako lidergoak inspiratzeko eta lankidetzan aritzeko gaitasuna eskatzen du. Lider oldarkorrek askotan langileen joan-etorri handia eta iritzi zintzo falta jasaten dituzte, beren taldeak beldur gehiegi duelako hitz egiteko.
Asertibotasuna oldarkor izateko modu adeitsu bat besterik ez da.
Biologikoki eta psikologikoki desberdinak dira. Erasotasunak mindu edo gutxietsi nahi du; asertibotasunak argitzeko eta konektatzeko asmoa du.
Emakumeak naturalki pasiboagoak dira eta gizonak naturalki oldarkorragoak.
Hauek neurri handi batean sozializatutako jokabideak dira. Bai gizonek bai emakumeek komunikazio asertiboa ikasteko gai dira, nahiz eta gizartearen itxaropenek askotan eragina izan estilo horiek nola hautematen diren.
Aukeratu asertibotasuna zure mugak babesteko eta harreman osasuntsuak eraikitzeko, beharrezkoak ez diren kalteak eragin gabe. Erasokortasunak aldi baterako kontrol sentsazioa eskain dezakeen arren, azken finean autosuntsitzailea da; asertibotasuna da epe luzerako helburu pertsonalak eta profesionalak lortzeko tresna askoz eraginkorragoa.
Honen konparazioak adierazpen-memoria eta prozedura-memoria aztertzen ditu, kontzientzia, edukia eta funtzioari dagokienez desberdinak diren bi memoria-sistema nagusiak, gertaerak eta esperientziak kontzienteki gogoratzen diren bitartean zergatik diren trebetasunak eta ohiturak denborarekin ikasi eta automatikoki burutzen diren azalduz.
Giza esperientzia askotan buru analitikoaren logika "hotzaren" eta buru emozionalaren bulkada "beroen" arteko tirabira bat da. Buru analitikoa datuak prozesatzen eta epe luzerako plangintzan bikaina den bitartean, buru emozionalak bizitza esanguratsua eta premiazkoa izan dadin beharrezkoak diren barne-iparrorratza eta konexio soziala eskaintzen ditu.
Nagusitasun intelektuala potentzialaren erreferentzia tradizionala izan den arren, adimen emozionala (AE) lidergorako eta norberaren errealizaziorako faktore kritiko gisa agertu da. Konparaketa honek gogoaren prozesatzeko ahalmen gordinaren eta giza emozio konplexuak kudeatzeko gaitasun ñabarduren arteko tentsio dinamikoa aztertzen du.
Adimen-kozientea (IQ) eta Emozio-kozientea (EQ) arteko aldeak aztertzen dituen konparazio honek, lehenak logika eta arrazoiketa kognitibo gaitasunak neurtzen dituen bitartean, bigarrenak emozio-kontzientzia eta harreman arteko trebetasunak islatzen ditu, bakoitzak nola ekartzen duen modu berezian pertsonaren lorpenetara, gizarte-elkarrekintzetara eta benetako munduko arrakastara azalduz.
Kanpoko aitortza bilatzea eta norberaren gogobetetzea lortzea arteko tirabira horrek gure garapen psikologikoaren zati handi bat definitzen du. Aitortzak gizarte-froga eta norbere buruari atxikitzea ematen dion bitartean, norberaren gogobetetzeak bake sakonago eta erresilienteagoa eskaintzen du. Indar horien oreka funtsezkoa da barrutik kanpotik bezain ondo sentitzen den bizitza bat eraikitzeko.
