See võrdlus kirjeldab erinevusi mänguliste mehaanikate kasutamise ja individuaalse kasutajakogemuse parandamise vahel, kasutades selleks kaasatust. Kuigi mängustamine võimendab preemiaid ja konkurentsi, keskendub isikupärastamine asjakohasusele ja individuaalsetele eelistustele, et luua pikaajaline brändilojaalsus.
Mängudisaini elementide ja põhimõtete rakendamine mittemängulistes kontekstides kasutajate motiveerimiseks ja kaasamiseks.
Teenuse või toote kohandamine konkreetsetele üksikisikutele, mõnikord ka rühmadele.
| Funktsioon | Mängustamine | Isikupärastamine |
|---|---|---|
| Turunduseesmärk | Suurenda kaasatust mängu kaudu | Suurenda konversioonimäära asjakohasuse kaudu |
| Kasutaja motivatsioon | Välised hüved (märgid, staatus) | Sisemine rahulolu (rahuldatud vajadused) |
| Andmenõuded | Tegevuspõhine jälgimine | Sügavad käitumis- ja profiiliandmed |
| Riskitegur | Trivialiseerimine ehk „punktiväsimus” | Privaatsusprobleemid ja "jubedus" |
| Säilitamise tüüp | Mängutsüklite kaudu konksu otsas | Sügava kasulikkuse kaudu seotud |
| Tüüpiline tulemus | Platvormil veedetud aja suurenemine | Suurem keskmine tellimuse väärtus |
Mängustamine kasutab tavaliselt väliseid preemiaid – näiteks punkte või taseme tõstmist –, et sundida kasutajat konkreetset ülesannet täitma, näiteks profiili täitma. Isikupärastamine keskendub sisemisele kasulikkusele, kus preemiaks on kogemuse enda tõhusus või asjakohasus. Näiteks on isikupärastatud filmisoovitus väärtuslik, kuna see säästab aega, mitte annab kasutajale digitaalse märgi.
Mängustamise peamine tugevus on selle sotsiaalne komponent, kus sageli kasutatakse edetabeleid kasutajate üksteise vastu pressimiseks või väljakutseid kogukonna osalemise ergutamiseks. Isikupärastamine on individuaalne kogemus, mis keskendub täielikult brändi ja tarbija vahelisele 1:1 suhtele. Kui mängustamine paneb kasutaja tundma end osana „mängumaailmast“, siis isikupärastamine paneb kasutaja tundma end „maailma keskpunktina“.
Mängustamissüsteeme saab sageli olemasolevatele platvormidele „poltidega ühendada“ standardiseeritud pistikprogrammide või preemiastruktuuride abil. Isikupärastamine nõuab palju tugevamat andmeinfrastruktuuri, kuna see peab efektiivsuse säilitamiseks pidevalt reaalajas kasutajate käitumist sisse võtma ja analüüsima. Mängustamise skaleerimine hõlmab rohkemate tasemete või preemiate lisamist, samas kui isikupärastamise skaleerimine nõuab üha keerukamaid masinõppe mudeleid.
Mängustamine on väga efektiivne lühiajaliste ja keskpika perioodi „sprintide” puhul, näiteks 30-päevase vormisoleku väljakutse või piiratud aja jooksul toimuva müügivõistluse puhul. Kasutajad võivad aga lõpuks mehaanikast tüdida, kui aluseks oleval tootel puudub sügavus. Isikupärastamine kipub aja jooksul tugevamaks muutuma; mida rohkem andmeid süsteemil on, seda paremini see kasutajat teenindab, luues „vallikraavi”, mis raskendab neil konkurendi juurde üleminekut.
Mängustamine on mõeldud ainult lastele või mänguritele.
Mängustamist kasutatakse edukalt professionaalsetes kontekstides, näiteks LinkedInis (profiili tugevuse mõõdikud), panganduses (säästueesmärgid) ja töötajate koolitamisel. See puudutab inimeste põhilisi staatuse ja edasimineku soove, mis kehtivad kõikidele vanuserühmadele.
Isikupärastamine on lihtsalt eesnime lisamine e-kirja.
Kaasaegne isikupärastamine hõlmab „hüperpersonaliseerimist“, mis kasutab tehisintellekti tulevaste vajaduste ennustamiseks varasema käitumise, asukoha ja isegi praeguse ilma põhjal. Lihtsat nimesildistamist peetakse nüüd digitaalse suhtluse miinimumiks.
Kasutajad leiavad, et kõik isikupärastamise vormid on "jubedad".
Uuringud näitavad, et enamik tarbijaid eelistab isikupärastamist tegelikult siis, kui see pakub käegakatsutavat väärtust, näiteks säästab aega või raha. „Hirmuäratav“ faktor tekib ainult siis, kui andmeid kasutatakse läbipaistmatult või ebaolulistes kontekstides.
Mängustamise jaoks on vaja tohutut eelarvet.
Väikeettevõtted saavad mängustamist rakendada lihtsate perfokaartide, „Kuu kliendi“ sotsiaalmeedia funktsioonide või astmeliste liikmelisuse tasemete abil. Edusammude psühholoogia on sageli olulisem kui tasu taga olev tehnoloogia.
Valige mängustamine, kui teil on vaja suurendada kasutussagedust või motiveerida teatud käitumist lõbu ja konkurentsi kaudu. Valige isikupärastamine, kui soovite luua sujuva ja väärtusliku klienditeekonna, mis tundub olevat ainulaadselt kohandatud iga inimese vajadustele.
See võrdlus kirjeldab A/B-testimise ja mitmemõõtmelise testimise funktsionaalseid erinevusi, mis on kaks peamist andmepõhise veebisaidi optimeerimise meetodit. Kui A/B-testimine võrdleb lehe kahte erinevat versiooni, siis mitmemõõtmeline testimine analüüsib, kuidas mitu muutujat samaaegselt interakteeruvad, et määrata kindlaks elementide kõige tõhusam üldkombinatsioon.
See võrdlus selgitab turundusaruandluse ja analüütika vahelist olulist erinevust andmepõhises maailmas. Kui aruandlus korraldab andmed arusaadavateks kokkuvõteteks, et näidata, mis juhtus, siis analüütika uurib neid andmeid, et selgitada, miks see juhtus, ja ennustab tulevasi trende, pakkudes strateegilist ettenägelikkust, mida on vaja turunduse tõhusaks optimeerimiseks.
See võrdlus uurib B2B (äri-ärile) ja B2C (äri-tarbijale) turunduse põhilisi erinevusi, keskendudes nende sihtrühmadele, sõnumistiilidele, müügitsüklitele, sisu strateegiatele ja eesmärkidele, et aidata turundajatel kohandada taktikaid erinevate ostjakäitumiste ja tulemuste jaoks.
See võrdlus selgitab erinevust ettevõtte sisemiste strateegiliste jõupingutuste vahel oma iseloomu määratlemiseks ja nendest pingutustest tuleneva välise avaliku arvamuse vahel. Selle lõhe mõistmine on ettevõtete jaoks oluline, et tagada oma identiteedi kaudu antud lubaduste täpne kajastumine klientide kuvandis.
See võrdlus kirjeldab strateegilist nihet brändi esialgse identiteedi loomisest selle turupositsiooni aktiivse muutmiseni. Kuigi positsioneerimine määratleb ettevõtte fundamentaalse „mentaalse kasti“, on ümberpositsioneerimine kalkuleeritud pingutus selle brändi uude kategooriasse või tajumisse viimiseks. Mõlema mõistmine on oluline, et säilitada asjakohasus tarbijakäitumise ja konkurentsimaastiku arenedes.
