Brändi positsioneerimine vs ümberpositsioneerimine
See võrdlus kirjeldab strateegilist nihet brändi esialgse identiteedi loomisest selle turupositsiooni aktiivse muutmiseni. Kuigi positsioneerimine määratleb ettevõtte fundamentaalse „mentaalse kasti“, on ümberpositsioneerimine kalkuleeritud pingutus selle brändi uude kategooriasse või tajumisse viimiseks. Mõlema mõistmine on oluline, et säilitada asjakohasus tarbijakäitumise ja konkurentsimaastiku arenedes.
Esiletused
Positsioneerimine loob esmamulje; ümberpositsioneerimine muudab lõplikku arvamust.
Ümberpositsioneerimine on ümberõppekulude tõttu sageli 2-3 korda kallim kui esialgne positsioneerimine.
Edukas ümberpositsioneerimine võib nelja aasta jooksul turuosa suurendada kuni 22%.
Positsioneerimisel on järjepidevus võtmetähtsusega, samas kui paindlikkus on ümberpositsioneerimise tunnusjoon.
Mis on Brändi positsioneerimine?
Brändi pakkumise ja kuvandi kujundamine nii, et see hõivaks sihtrühma meeles kindla koha.
Peamine eesmärk: esialgne turule sisenemine ja identiteedi loomine
Strateegiline fookus: ainulaadne müügiargument (USP) ja selle eelised
Ajajoon: Lähtuti brändi turuletoomise etapist
Turu seisund: Sageli on suunatud turul olevale „tühjale ruumile” või tühimikule
Tulemus: Määrab tarbijale antava põhilise „lubaduse”
Mis on Brändi ümberpositsioneerimine?
Strateegiline protsess, mille eesmärk on muuta brändi olemasolevat ettekujutust või „lubadust” turul.
Peamine eesmärk: Turumuutustega kohanemine või väheneva olulisusega
Strateegiline fookus: tugiraamistiku või seoste muutmine
Ajajoon: teostatakse reaktiivse või proaktiivse küpsusfaasina
Turu olukord: tegeleb konkurentsiohtude või uute segmentidega
Tulemus: Täiustab või asendab praeguseid brändiseoseid
Võrdlustabel
Funktsioon
Brändi positsioneerimine
Brändi ümberpositsioneerimine
Alguspunkt
Puhas leht / Uus kontseptsioon
Olemasolev omakapital ja ajalugu
Põhieesmärk
Loo brändi identiteet
Muutke brändi ettekujutust
Esmane väljakutse
Teadlikkuse suurendamine nullist
Olemasoleva reklaamipimeduse või eelarvamuste ületamine
Riskitaset
Mõõdukas (tõestamata kontseptsioon)
Kõrge (võib põhikasutajaid võõrandada)
Rakendamine
Brändi lansseerimine ja debüüt
Sõnumite ja lubaduste areng
Ressursivajadused
Alusuuringud ja disain
Intensiivne turu-uuring ja testimine
Üksikasjalik võrdlus
Identiteedi loomine vs. identiteedi muutmine
Positsioneerimine on brändi isiksuse „sünd“, mille käigus turundajad otsustavad esimesest päevast alates, millisesse mentaalsesse kategooriasse toode peaks kuuluma. Ümberpositsioneerimine hõlmab aga tarbija mõtteviisi „ümberkonditsioneerimist“, et bränd vanadest seostest lahti ühendada ja uutega siduda. See on oluliselt keerulisem, sest enne uute harjumuste kujunemist tuleb vanadest harjumustest lahti õppida.
Strateegilised päästikud
Bränd valib oma esialgse positsioneerimise turulünga või ettevõtte ainulaadse kompetentsi põhjal. Ümberpositsioneerimise käivitavad tavaliselt välised jõud, näiteks uus parem konkurent, sotsiaalsete väärtuste muutus või müügi langus, mis viitab sellele, et praegune sõnum enam ei kõneta. Kui positsioneerimine seisneb seisukoha võtmises, siis ümberpositsioneerimine on selle seisukoha nihutamine viljakamale pinnasele.
Tarbijapsühholoogia ja usaldus
Originaalse positsioneerimisega lood esmamulje, mis annab suurema loomingulise vabaduse. Ümberpositsioneerimisel peab bränd oma pärandit hoolikalt jälgima; liiga palju muutmine võib kauaaegseid lojaalseid kliente segadusse ajada, samas kui liiga vähesed muudatused ei pruugi uut publikut ligi meelitada. Eesmärk on narratiivi piisavalt arendada, et see jääks asjakohaseks, ilma et see tunduks "võlts" või vastuolus brändi põhiolemusega.
Maksumus ja keerukus
Positsioneerimiskulud on tavaliselt kaasatud käivitamise või turuletoomise eelarvesse, keskendudes brändi „maailma” loomisele. Ümberpositsioneerimine on sageli kallim, kuna see nõuab praeguste arusaamade auditeerimist, ulatuslike ümberõppekampaaniate käivitamist ja sageli ka tegevusalase käitumise ajakohastamist vastavalt uuele lubadusele. See on viimase abinõuna strateegia, kuna tohutu laeva uude suunda suunamiseks on vaja suuri rahalisi ja kultuurilisi investeeringuid.
Plussid ja miinused
Brändi positsioneerimine
Eelised
+Täielik loominguline kontroll
+Ei mingit pagasit ega eelarvamusi
+Selge turule sisenemine
+Tugev esmamulje
Kinnitatud
−Null esialgne teadlikkus
−Kõrged käivitamiskulud
−Tõestamata turu sobivus
−Hiljem raske ümber pöörata
Brändi ümberpositsioneerimine
Eelised
+Kasutab ära olemasolevat usaldust
+Elustab hääbuvaid kaubamärke
+Jäädvustab uusi segmente
+Reageerib trendidele
Kinnitatud
−Suur segaduse oht
−Võib põhifänne eemale peletada
−Äärmiselt ressursimahukas
−Nõuab "õppimisest loobumist"
Tavalised eksiarvamused
Müüt
Ümberpositsioneerimine tähendab lihtsalt logo ja värvide muutmist.
Tõelisus
Visuaalsed muutused on vaid pinnapealsed; tõeline ümberpositsioneerimine hõlmab brändi lubaduse, isiksuse ja pakutava tegeliku väärtuse muutmist. Kui ettevõtte käitumine ei muutu, on uus logo vaid kallis kostüüm, millest tarbijad lõpuks läbi näevad.
Müüt
Ümberpositsioneerimine on mõeldud ainult ebaõnnestunud brändidele.
Tõelisus
Edukad brändid nagu Apple või Netflix on oma tugevatelt positsioonidelt ümber positsioneerinud, et tehnoloogilistest muutustest kasu lõigata (nt Apple liigub arvutitelt elustiiliseadmetele). Ennetav ümberpositsioneerimine aitab langust ennetada.
Müüt
Saate asendit muuta nii mitu korda kui soovite.
Tõelisus
Sagedane ümberpositsioneerimine hävitab brändi väärtust ja ajab turu segadusse. Iga kord, kui bränd muutub, kaotab see tüki oma selgest identiteedist, mistõttu on tarbijatel raskem seda usaldusväärsesse „mentaalsesse kasti” paigutada.
Müüt
Sihtrühm saab uuest positsioonist kohe aru.
Tõelisus
Turu arusaam areneb aeglaselt; üldsusel võib kuluda aastaid, et brändi uue identiteediga seostada. Reklaamijad peavad olema valmis pikaks kattuvate arusaamade perioodiks, kus „vana“ ja „uus“ brändiidentiteet eksisteerivad koos.
Sageli küsitud küsimused
Mis on peamine erinevus ümberbrändimise ja ümberpositsioneerimise vahel?
Rebränding keskendub välisele identiteedile, nagu nimi, logo ja visuaalne stiil. Repositsioneerimine keskendub sisemisele „lubadusele“ ja vaimsele ruumile, mille bränd kliendi meeles hõivab. Kuigi need toimuvad sageli koos, saab brändi ümber positsioneerida (muuta selle sihtmärki ja sõnumit) ilma nime või logo muutmata.
Kuidas ma tean, kas minu bränd vajab ümberpositsioneerimist?
Levinud märkide hulka kuuluvad müügi pidev langus vaatamata turunduspingutustele, tarbijate segadus selle suhtes, mida te tegelikult teete, või arusaam, et teie peamine „hüve” on teie valdkonnas muutunud standardnõudeks. Kui leiate end pidevalt ütlemas: „Me oleme enamat kui lihtsalt X”, on aeg kaaluda ümberpositsioneerimisstrateegiat.
Kas brändi saab ümber positsioneerida ilma vanu kliente kaotamata?
See on õrn tasakaal. Parim viis selleks on käsitleda muutust pigem „evolutsioonina“ kui „asendusena“. Brändi põhiväärtuste säilitamise ja samal ajal selle võimete või asjakohasuse ajakohastamise abil saate säilitada põhipubliku ja muuta brändi atraktiivseks laiemale demograafilisele sihtrühmale.
Mis on positsioneerimises „tajukaart”?
Tajukaart on visuaalne tööriist, mida kasutatakse brändide joonistamiseks ruudustikule kahe peamise atribuudi (nagu hind ja kvaliteet) põhjal. See aitab turundajatel täpselt näha, kus nende bränd konkurentidega võrreldes paikneb. Ümberpositsioneerimise ajal kasutatakse seda kaarti sihtkoordinaatide kindlakstegemiseks, kuhu bränd soovib liikuda.
Kui kaua ümberpaigutamise protsess aega võtab?
Kuigi kampaania võib alata kuude jooksul, võtab tõeline ümberpositsioneerimine – kus avalikkus usub uude identiteeti ja võtab selle omaks – tavaliselt 18–36 kuud järjepidevat sõnumivahetust. See nõuab uue lubaduse kordamist igas kokkupuutepunktis, kuni sellest saab tarbija alateadvuses „uus normaalsus“.
Kas ümberpositsioneerimine on alati kallim kui esialgne positsioneerimine?
Tavaliselt küll. Uue brändi positsioneerimine on loomine, aga ümberpositsioneerimine on „hävitamine ja rekonstrueerimine“. Inimestele ütlemiseks, et see, mida nad varem arvasid, pole enam tõsi, tuleb raha kulutada, mis nõuab palju suuremat sagedust ja ulatust kui lihtsalt millegi uue tutvustamine.
Milline roll on ettevõtte kultuuril ümberpositsioneerimisel?
Kultuur on ümberpositsioneerimise mootor. Kui töötajad ei usu uude brändilubadusse ega tegutse selle järgi, siis väline turundus ebaõnnestub. Ümberpositsioneerimine nõuab sisemist ühtlustamist, kus iga osakond – klienditeenindusest kuni tootearenduseni – mõistab ja pakub uut turuidentiteeti.
Kas ma saan ümberpositsioneerimist kasutada väärtusbrändilt luksusbrändile üleminekuks?
See on üks raskemaid ümberpositsioneerimisliigutusi (tuntud ka kui „suurendamine“). See on keeruline, kuna tarbijad suhtuvad madalate hindadega seostatavate kaubamärkide luksusväidetesse väga skeptiliselt. See nõuab sageli radikaalset muutust toote kvaliteedis, teeninduses ja hinnapunktides ning isegi siis võib täieliku luksusstaatuse saavutamiseks kuluda kümme aastat.
Otsus
Kasutage brändi positsioneerimist uue toote turuletoomisel või turule sisenemisel selge ja ainulaadse identiteediga. Brändi ümberpositsioneerimise poole pöörduge siis, kui teie praegune bränd tundub vananenud, kui laienete täiesti teise kategooriasse või kui konkurendid on teie praeguse eelise iganenuks muutnud.