Comparthing Logo
turundusanalüütikasotsiaalmeediaKPIdigitaalne strateegia

Kaasatus vs ulatus

See võrdlus analüüsib kriitilisi erinevusi ulatuse (teie sisu nägevate unikaalsete kasutajate koguarv) ja kaasatuse (nende kasutajate aktiivne suhtlus teie brändiga) vahel. Nende mõõdikute mõistmine aitab turundajatel tasakaalustada bränditeadlikkust publiku lojaalsuse ja konversioonipotentsiaaliga digitaalsetel platvormidel.

Esiletused

  • Ulatus loendab unikaalseid isikuid, samas kui näitamiste arv loendab vaatamiste koguarvu olenemata sellest, kes neid nägi.
  • Kõrge kaasatuse määr on sotsiaalmeedia algoritmide jaoks peamine signaal sisu orgaaniliseks reklaamimiseks.
  • Ulatus on edevusmõõdik, kui see lõpuks kaasatuse või konversioonini ei vii.
  • Kaasamine annab otsest kvalitatiivset tagasisidet kommentaaride ja tunnete analüüsi kaudu.

Mis on Ulatus?

Kvantitatiivne mõõdik, mis näitab konkreetset sisu näinud unikaalsete isikute koguarvu.

  • Mõõdiku tüüp: Teadlikkus/Kogus
  • Peamine eesmärk: brändi nähtavus
  • Arvutus: Ainult unikaalsed vaatajad
  • Põhiväärtus: publiku laiendamine
  • Peamine platvorm: programmiline ja displeireklaam

Mis on Kaasamine?

Kvalitatiivne mõõdik, mis mõõdab aktiivseid interaktsioone, nagu meeldimised, kommentaarid, jagamised ja sisul klõpsamised.

  • Mõõdiku tüüp: huvi/kvaliteet
  • Peamine eesmärk: Kogukonna loomine
  • Arvutus: interaktsioonid / ulatus
  • Põhiväärtus: sisu asjakohasus
  • Peamine platvorm: sotsiaalmeedia

Võrdlustabel

FunktsioonUlatusKaasamine
Peamine fookusLehtri ülaosa laiendamineLehtri keskosa turgutamine
Edu indikaatorSuur hulk unikaalseid näitamisiKõrge toimingute suhtarv vaataja kohta
Kasutaja käituminePassiivne vaatamine või kerimineAktiivne osalemine ja kavatsus
Algoritmiline mõjuEelarve ja sihtimise alusel määratudSignaalide kvaliteet orgaanilise leviku edendamiseks
ÄritulemusBrändi tuntus ja tagasikutsumineKlientide lojaalsus ja tagasiside
KulutõhususMõõdetud CPM-i (hind tuhande kohta) kauduMõõdetakse CPE (Cost Per Engagement ehk kaasamise hind) kaudu

Üksikasjalik võrdlus

Laius versus sügavus

Ulatus (Ulatus) keskendub sellele, kui paljude silmapaaride ette bränd pääseb, mistõttu on see uuel turul üldise tuntuse suurendamise peamine mõõdik. Kaasatus aga mõõdab sisu kõnepruuki, mis näitab, kas sihtrühm peab teavet piisavalt väärtuslikuks, et peatuda ja suhelda. Ulatus näitab, kui kaugele teie sõnum jõudis, samas kui kaasatus näitab, kas see tegelikult kohale jõudis.

Algoritmiline seos

Tänapäeva sotsiaalmeedia ökosüsteemides on need kaks mõõdikut tagasisideahelate kaudu tihedalt läbi põimunud. Kõrge kaasatus toimib sageli katalüsaatorina suurenenud orgaanilisele ulatusele, kuna platvormi algoritmid tõlgendavad meeldimisi ja jagamisi märgina kvaliteetsest sisust, mida tasub rohkematele inimestele näidata. Seevastu kõrge ulatus ja null kaasatust võivad platvormidele anda märku, et teie sisu on ebaoluline, mis võib kahjustada teie tulevast nähtavust.

Konversiooni- ja müügimõju

Ulatus on müügikanali täitmiseks uute potentsiaalsete klientidega vajalik, kuid see viib harva otsemüügini ilma korduva kokkupuuteta. Kaasatus on konversiooni palju tugevam ennustaja, kuna kommenteerivad või klõpsavad kasutajad näitavad üles suuremat ostukavatsust. Väiksem, kuid väga kaasatud publik on nišibrändi jaoks sageli tulusam kui tohutu publik, kes sõnumit ignoreerib.

Strateegia ühtlustamine

Nende kahe vahel valimine sõltub ettevõtte elutsükli praegusest etapist. Startupid seavad tavaliselt esikohale jõudmise, et luua kohalolek, samas kui väljakujunenud brändid keskenduvad sageli kaasamisele, et vähendada klientide lahkumist ja suurendada klientide eluaegset väärtust. Tasakaalustatud strateegia kasutab jõudmist uute klientide leidmiseks ja kaasamist, et takistada neil konkurendi juurde üleminekut.

Plussid ja miinused

Ulatus

Eelised

  • +Tohutu brändinähtus
  • +Ülemise müügilehtri kasv
  • +Lihtne mõõta
  • +Leiab uusi sihtrühmi

Kinnitatud

  • −Madala kavatsusega signaalid
  • −Kõrge hind skaala jaoks
  • −Passiivne kasutajakogemus
  • −ROI-d on raske tõestada

Kaasamine

Eelised

  • +Loob brändi usaldust
  • +Kõrge konversioonipotentsiaal
  • +Vaba orgaaniline kasv
  • +Väärtuslikud kasutajaandmed

Kinnitatud

  • −Väiksem publiku koguarv
  • −Aeganõudev haldamine
  • −Raske skaleerida
  • −Negatiivse tagasiside risk

Tavalised eksiarvamused

Müüt

Ulatus ja näitamised on sama asi.

Tõelisus

Katvus mõõdab unikaalsete inimeste arvu, kes teie postitust nägid, samas kui näitamisi loendatakse iga kord, kui seda kuvati. Kui üks inimene näeb teie reklaami viis korda, on ulatus üks, kuid näitamisi viis.

Müüt

Suur jälgijate arv tagab suure ulatuse.

Tõelisus

Algoritmimuudatuste tõttu näitab enamik platvorme sisu vaid väikesele protsendile teie jälgijatest. Suur ulatus sõltub nüüd rohkem sisu kvaliteedist ja tasulisest reklaamist kui ainult teie fännibaasist.

Müüt

Kaasamine seisneb ainult meeldimistes ja kommentaarides.

Tõelisus

Kaasatus hõlmab igasugust sisukat suhtlust, näiteks salvestamist, jagamist, linkidele klõpsamist ja isegi videote vaatamise aega. Paljude ettevõtete jaoks on „Salvesta“ või „Jaga“ oluliselt väärtuslikum kui „Meeldib“.

Müüt

Suurem ulatus viib alati suurema müügini.

Tõelisus

Kui jõuad vale sihtrühmani, siis müük ei suurene, olenemata sellest, kui kõrgeks numbrid lähevad. Õigete inimeste sihtimine (kaasamine) on sageli tõhusam kui enamiku inimeste sihtimine (ulatuse suurendamine).

Sageli küsitud küsimused

Kumb on väikeettevõtte jaoks olulisem?
Piiratud eelarvega väikeettevõtete jaoks on kaasatus tavaliselt olulisem, kuna see loob lojaalsete klientide kogukonna, kes pakuvad suusõnalist turundust. Kõrge kaasatuse määr aitab ka väikestel kontodel algoritmide poolt märgata, pakkudes tasuta ulatust, mida nad muidu endale lubada ei saaks. Sügavale suunatud nähtavus on sageli jätkusuutlikum kui lai ja pealiskaudne nähtavus.
Kuidas ma arvutan oma kaasatuse määra?
Kõige levinum viis kaasatuse määra arvutamiseks on jagada interaktsioonide (meeldimised, kommentaarid, jagamised, salvestamised) koguarv postituse koguulatusega ja korrutada see 100-ga. See annab protsendi, mis näitab, kui palju postitust näinud inimesi tegelikult piisavalt hoolis, et tegutseda. Mõned turundajad kasutavad nimetajana jälgijate koguarvu, kuid ulatus annab sisu toimivusest täpsema pildi.
Kas mul võib olla suur ulatus, aga madal kaasatus?
Jah, see juhtub sageli tasulise reklaami või viirusliku sisu puhul, mis on laialdaselt suunatud, kuid mitte sügavalt vastukajav. Kui teie ulatus on suur, kuid kaasatus madal, tähendab see tavaliselt, et teie sihtimine on liiga lai või teie loominguline konks pole piisavalt tugev, et kerimist peatada. See võib juhtuda ka siis, kui sisu on vastuoluline, kus inimesed seda vaatavad, kuid otsustavad avalikult mitte suhelda.
Miks mu orgaaniline ulatus sotsiaalmeedias väheneb?
Orgaaniline ulatus on enamikul platvormidel vähenenud, kuna liigutakse „maksa-eest-mängimise” mudeli poole ja eelistatakse sõprade või suure kaasatusega loojate sisu. Platvormidel on nüüd rohkem sisu kui kasutajate voogudes ruumi, seega kasutavad nad kuvatava filtreerimiseks kaasatuse signaale. Selle vastu võitlemiseks peavad brändid kas suurendama oma reklaamikulutusi või looma interaktiivsemat ja jagatavamat sisu.
Kas jagamist peetakse ulatuseks või kaasatuseks?
„Jagamine” on tehniliselt kaasamise toiming, kuid selle peamine eelis on see, et see loob suurema ulatuse. Kui kasutaja jagab teie sisu, suhtleb ta teie brändiga (kaasamine) ja samal ajal tutvustab teie sisu oma ainulaadsele võrgustikule (ulatuse ulatus). See teeb jagamistest ühe väärtuslikuma mõõdiku digitaalses turunduses.
Kas video vaatamise aeg loetakse kaasatuseks?
Jah, tänapäevases analüütikas peetakse video säilitamist ja vaatamisaega passiivse kaasatuse vormideks. Kuigi need ei hõlma nupule klõpsamist, annavad need platvormile märku, et kasutaja on sisust huvitatud. Suur vaatamisaeg on üks tugevamaid näitajaid, mis näitavad, et algoritm premeerib sisu suurema ulatusega.
Milline on „hea” kaasatuse määr?
„Hea“ määr varieerub platvormide ja valdkondade lõikes oluliselt, kuid üldiselt peetakse enamiku brändide puhul keskmiseks kuni heaks näitajaks 1–5%. Äärmiselt hästi toimivate nišikontode näitajad võivad ulatuda üle 10%. Olulisem on võrrelda oma varasemat tulemuslikkust ja otseste konkurentidega, mitte otsida universaalset numbrit.
Kuidas mõjutab ulatus brändi meeldejäävust?
Ulatus on brändi meeldejäävuse alus, kuid sagedus on võtmetähtsusega. Tavaliselt peate unikaalse kasutajani jõudma mitu korda, enne kui ta teie brändinime mäletab. Seetõttu seavad paljud ulatusele keskenduvad kampaaniad prioriteediks „efektiivse ulatuse“, mis mõõdab inimeste arvu, kes on sõnumit piisavalt kordi näinud, et see tegelikult oma mällu salvestada.

Otsus

Vali „Ulatus“, kui sinu eesmärk on turule tuua uus toode, siseneda uuele turule või maksimeerida üldist bränditeadlikkust. Eelista kaasatust, kui soovid luua lojaalset kogukonda, parandada sisu kvaliteeti või suunata konkreetseid kasutajate toiminguid, näiteks registreerumisi ja oste.

Seotud võrdlused

A/B-testimine vs mitmemõõtmeline testimine

See võrdlus kirjeldab A/B-testimise ja mitmemõõtmelise testimise funktsionaalseid erinevusi, mis on kaks peamist andmepõhise veebisaidi optimeerimise meetodit. Kui A/B-testimine võrdleb lehe kahte erinevat versiooni, siis mitmemõõtmeline testimine analüüsib, kuidas mitu muutujat samaaegselt interakteeruvad, et määrata kindlaks elementide kõige tõhusam üldkombinatsioon.

Analüütika vs aruandlus

See võrdlus selgitab turundusaruandluse ja analüütika vahelist olulist erinevust andmepõhises maailmas. Kui aruandlus korraldab andmed arusaadavateks kokkuvõteteks, et näidata, mis juhtus, siis analüütika uurib neid andmeid, et selgitada, miks see juhtus, ja ennustab tulevasi trende, pakkudes strateegilist ettenägelikkust, mida on vaja turunduse tõhusaks optimeerimiseks.

B2B turundus vs B2C turundus

See võrdlus uurib B2B (äri-ärile) ja B2C (äri-tarbijale) turunduse põhilisi erinevusi, keskendudes nende sihtrühmadele, sõnumistiilidele, müügitsüklitele, sisu strateegiatele ja eesmärkidele, et aidata turundajatel kohandada taktikaid erinevate ostjakäitumiste ja tulemuste jaoks.

Brändi identiteet vs brändi kuvand

See võrdlus selgitab erinevust ettevõtte sisemiste strateegiliste jõupingutuste vahel oma iseloomu määratlemiseks ja nendest pingutustest tuleneva välise avaliku arvamuse vahel. Selle lõhe mõistmine on ettevõtete jaoks oluline, et tagada oma identiteedi kaudu antud lubaduste täpne kajastumine klientide kuvandis.

Brändi positsioneerimine vs ümberpositsioneerimine

See võrdlus kirjeldab strateegilist nihet brändi esialgse identiteedi loomisest selle turupositsiooni aktiivse muutmiseni. Kuigi positsioneerimine määratleb ettevõtte fundamentaalse „mentaalse kasti“, on ümberpositsioneerimine kalkuleeritud pingutus selle brändi uude kategooriasse või tajumisse viimiseks. Mõlema mõistmine on oluline, et säilitada asjakohasus tarbijakäitumise ja konkurentsimaastiku arenedes.