যদিও প্রায়শই আউটসোর্সিং বলতে নির্দিষ্ট ব্যবসায়িক কার্যকলাপ পরিচালনার জন্য তৃতীয় পক্ষকে নিয়োগ করাকে বোঝায়, অন্যদিকে অফশোরিং বলতে কম খরচে পুঁজি করে অভ্যন্তরীণ কার্যক্রম অন্য দেশে স্থানান্তর করা বোঝায়। বহিরাগত বিশেষজ্ঞদের কাছে কাজ অর্পণ করা বা তাদের নিজস্ব বিশ্বব্যাপী পদচিহ্ন সম্প্রসারণের মধ্যে সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য নেতাদের জন্য পার্থক্যটি বোঝা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।
নির্দিষ্ট কাজ বা পরিষেবা অভ্যন্তরীণভাবে পরিচালনা করার পরিবর্তে বহিরাগত সরবরাহকারীর কাছে চুক্তিবদ্ধ করার অভ্যাস।
অভ্যন্তরীণ মালিকানা এবং নিয়ন্ত্রণ বজায় রেখে একটি ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া বা বিভাগকে বিদেশে স্থানান্তর করা।
| বৈশিষ্ট্য | আউটসোর্সিং | অফশোরিং |
|---|---|---|
| মূল ফোকাস | কাজটি কে করে? (তৃতীয় পক্ষ) | কাজটি কোথায় করা হয়েছে? (বিদেশী) |
| মালিকানা | বহিরাগত বিক্রেতা | কোম্পানির অভ্যন্তরীণ শাখা |
| প্রাথমিক প্রেরণা | দক্ষতা এবং নমনীয়তা | শ্রম খরচ এবং কর দক্ষতা |
| অপারেশনাল কন্ট্রোল | লো (বিক্রেতা কর্মীদের পরিচালনা করেন) | উচ্চ (কোম্পানি কর্মীদের পরিচালনা করে) |
| ঝুঁকি প্রোফাইল | বিক্রেতা নির্ভরতা | ভূ-রাজনৈতিক এবং নিয়ন্ত্রক ঝুঁকি |
| চুক্তির ধরণ | পরিষেবা-ভিত্তিক চুক্তি | অভ্যন্তরীণ কর্পোরেট কাঠামো |
যখন আপনি আউটসোর্স করেন, তখন আপনি মূলত একটি সম্পূর্ণ ফলাফল কিনছেন; বিক্রেতা লোকবল, প্রশিক্ষণ এবং দৈনন্দিন কর্মপ্রবাহ পরিচালনা করেন। অফশোরিং অনেক বেশি কার্যকরী, কারণ বিদেশী অফিসের কর্মীরা এখনও আপনার কর্মচারী। এর অর্থ অফশোরিং আপনাকে কোম্পানির সংস্কৃতি এবং মানের মানের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ প্রদান করে, তবে এটি পরিচালনার বোঝাও আপনার কাঁধে সরাসরি চাপিয়ে দেয়।
আউটসোর্সিং স্থির খরচকে পরিবর্তনশীল খরচে রূপান্তরিত করে, যার ফলে আপনি যখন প্রয়োজন তখনই কেবল আপনার প্রয়োজনীয় পরিষেবাগুলির জন্য অর্থ প্রদান করতে পারবেন। তবে, অফশোরিংয়ে সাধারণত একটি ভারী স্থির খরচ বিনিয়োগ জড়িত থাকে, যেমন বিদেশী অফিস স্থাপন এবং আন্তর্জাতিক আইনি সম্মতি নেভিগেট করা। অফশোরিং উচ্চ-পরিমাণ শ্রমের উপর দীর্ঘমেয়াদী সঞ্চয় প্রদান করে, তবে আউটসোর্সিং প্রায়শই বিশেষায়িত বা স্বল্পমেয়াদী প্রকল্পের জন্য আরও বাজেট-বান্ধব।
কোম্পানিগুলি সাধারণত আউটসোর্সিং করে কারণ তাদের উচ্চ স্তরে কোনও কাজ সম্পাদনের জন্য অভ্যন্তরীণ দক্ষতার অভাব থাকে, যেমন বিশেষায়িত সাইবার নিরাপত্তা বা আইনি পরামর্শ। অফশোরিং 'অনুপস্থিত' দক্ষতা খুঁজে বের করার বিষয়ে কম এবং আরও প্রতিযোগিতামূলক মূল্যে উচ্চ পরিমাণে দক্ষ শ্রমিক খুঁজে বের করার বিষয়ে বেশি। একজন অংশীদারের বুদ্ধিমত্তা খোঁজে, অন্যজন তাদের নিজস্ব কার্যক্রমের জন্য আরও দক্ষ ভৌগোলিক অবস্থান খোঁজে।
আউটসোর্সিং অংশীদাররা পেশাদার পরিষেবা প্রদানকারী যারা ক্লায়েন্টদের সাথে যোগাযোগের ব্যবধান পূরণ করতে অভ্যস্ত। অফশোরিং উল্লেখযোগ্য অভ্যন্তরীণ চ্যালেঞ্জের সম্মুখীন হয়, যেমন ১২ ঘন্টার সময়ের পার্থক্যের মধ্যে দল পরিচালনা করা এবং সাংস্কৃতিক ছুটির দিন বা কাজের ধরণ নেভিগেট করা। সফল অফশোরিংয়ের জন্য একটি শক্তিশালী অভ্যন্তরীণ যোগাযোগ কৌশল প্রয়োজন যাতে দূরবর্তী অফিসটি সদর দপ্তরের একটি প্রকৃত অংশের মতো বোধ করে।
আউটসোর্সিং এবং অফশোরিং একই জিনিস।
এগুলি স্বতন্ত্র ধারণা যা ওভারল্যাপ করতে পারে। আপনি রাস্তার নিচে একটি কোম্পানির কাছে আউটসোর্স করতে পারেন (অনশোরিং), অথবা আপনি তৃতীয় পক্ষের বিক্রেতাকে জড়িত না করেই অন্য দেশে আপনার নিজস্ব শাখায় অফশোর করতে পারেন।
অফশোরিং সবসময় খারাপ মানের ফলাফল দেয়।
অনেক বিশ্বব্যাপী প্রযুক্তি জায়ান্ট তাদের গবেষণা ও উন্নয়ন ভারত বা পোল্যান্ডে পাঠায়, বিশেষ করে কারণ এই অঞ্চলে পিএইচডি এবং অভিজাত প্রকৌশলীদের সংখ্যা অবিশ্বাস্যভাবে বেশি। মান কেবল ভূগোলের উপর নয়, ব্যবস্থাপনার উপর নির্ভর করে।
শুধুমাত্র বিশাল কর্পোরেশনগুলিই অফশোর ভ্রমণের সামর্থ্য রাখে।
আধুনিক 'এমপ্লয়ার অফ রেকর্ড' (EOR) পরিষেবাগুলি এখন ছোট ব্যবসাগুলিকে তাদের নিজস্ব বিদেশী আইনি সত্তা স্থাপন না করেই বৈধভাবে এবং সাশ্রয়ী মূল্যে অন্যান্য দেশে কর্মী নিয়োগের সুযোগ দেয়।
আউটসোর্সিং হল স্থানীয় কর্মীদের ছাঁটাই করার একটি উপায় মাত্র।
যদিও এটি খরচ কমানোর জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে, অনেক সংস্থা বেতন-ভাতা বা আইটি রক্ষণাবেক্ষণের মতো 'নন-কোর' কাজগুলি আউটসোর্স করে যাতে তাদের স্থানীয় কর্মীরা কৌশলগত কাজে মনোনিবেশ করতে পারে যা আসলে কোম্পানির উন্নতি করে।
যদি আপনার বিশেষজ্ঞদের দ্বারা সম্পন্ন কোনও নির্দিষ্ট প্রকল্পের প্রয়োজন হয়, তাহলে আরও কর্মী ব্যবস্থাপনার মাথাব্যথা ছাড়াই আউটসোর্সিং বেছে নিন। গ্রাহক সহায়তা বা গবেষণা ও উন্নয়নের মতো বৃহৎ বিভাগ তৈরি করতে চাইলে অফশোরিং বেছে নিন, একই সাথে কার্যক্রমের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ বজায় রেখে এবং দীর্ঘমেয়াদী শ্রম ব্যয় উল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাস করে।
যদিও উভয় কাঠামোর লক্ষ্য বিশৃঙ্খলার শৃঙ্খলা আনা, SMART লক্ষ্যগুলি ব্যক্তিগত বা কৌশলগত নির্ভরযোগ্যতার জন্য একটি চেকলিস্ট হিসাবে কাজ করে, যেখানে OKRগুলি একটি উচ্চ-অক্টেন বৃদ্ধির ইঞ্জিন হিসাবে কাজ করে। তাদের মধ্যে নির্বাচন করা নির্ভর করে আপনার ব্যক্তিগত কাজের জন্য একটি নীলনকশা প্রয়োজন নাকি একটি সম্পূর্ণ সংস্থাকে একটি অগ্রগতির দিকে সারিবদ্ধ করার জন্য একটি নর্থ স্টার প্রয়োজন তার উপর।
ওকেআরগুলি উচ্চাকাঙ্ক্ষী, স্বল্পমেয়াদী চক্রের মাধ্যমে দ্রুত প্রবৃদ্ধি এবং সাংস্কৃতিক সারিবদ্ধকরণের উপর মনোনিবেশ করলেও, ব্যালেন্সড স্কোরকার্ড (বিএসসি) চারটি স্বতন্ত্র সাংগঠনিক দৃষ্টিকোণ জুড়ে দীর্ঘমেয়াদী কৌশলগত স্বাস্থ্য পরিচালনার জন্য ডিজাইন করা একটি শীর্ষ-নিচে, সামগ্রিক কাঠামো প্রদান করে।
উভয় কাঠামোই সাফল্য পরিমাপ করলেও, OKR উচ্চাকাঙ্ক্ষী বৃদ্ধি এবং দিকনির্দেশনামূলক পরিবর্তনের জন্য একটি কম্পাস হিসেবে কাজ করে, যেখানে KPI গুলি স্থিতিশীল-অবস্থার কর্মক্ষমতার জন্য একটি উচ্চ-নির্ভুল ড্যাশবোর্ড হিসেবে কাজ করে। এগুলির মধ্যে নির্বাচন করা নির্ভর করে আপনি নতুন ভিত্তি তৈরি করার চেষ্টা করছেন কিনা, নাকি আপনার বর্তমান ইঞ্জিনটি অতিরিক্ত গরম না করে মসৃণভাবে চলছে কিনা তা নিশ্চিত করার উপর।
এই তুলনাটি লাভজনকতা মূল্যায়নের জন্য ব্যবহৃত দুটি মৌলিক আর্থিক সূচক, বিনিয়োগের উপর রিটার্ন (ROI) এবং ইক্যুইটি উপর রিটার্ন (ROE) এর মধ্যে গুরুত্বপূর্ণ পার্থক্যগুলি অন্বেষণ করে। ROI একটি বিনিয়োগের মোট খরচের তুলনায় তার সামগ্রিক দক্ষতা পরিমাপ করে, ROE বিশেষভাবে একটি কোম্পানি তার শেয়ারহোল্ডারদের মূলধন ব্যবহার করে কতটা কার্যকরভাবে মুনাফা অর্জন করে তার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে।
এই তুলনাটি SWOT এবং PEST বিশ্লেষণের মধ্যে পার্থক্যগুলি ভেঙে দেয়, দুটি মৌলিক কৌশলগত পরিকল্পনার হাতিয়ার। SWOT একটি কোম্পানির অভ্যন্তরীণ স্বাস্থ্য এবং বাহ্যিক সম্ভাবনা মূল্যায়ন করলেও, PEST কেবলমাত্র সামষ্টিক-পরিবেশগত কারণগুলির উপর মনোনিবেশ করে যা একটি সমগ্র শিল্প বা বাজারের ভূদৃশ্যকে প্রভাবিত করে।
