Zapier và Make là hai công ty hàng đầu trong lĩnh vực tự động hóa không cần lập trình, nhưng chúng lại theo đuổi những triết lý rất khác nhau. Trong khi Zapier tập trung vào việc giúp người dùng bắt đầu sử dụng chỉ trong vài phút với thư viện khổng lồ hơn 7.000 ứng dụng, Make lại cung cấp một nền tảng trực quan mạnh mẽ để xây dựng các quy trình làm việc phức tạp, giàu logic với chi phí thấp hơn nhiều.
Điểm nổi bật
Zapier cung cấp một thư viện tích hợp ứng dụng gần như không thể sánh kịp với bất kỳ đối thủ nào khác, với hơn 7.000 ứng dụng.
Make cung cấp giao diện trực quan vượt trội để lập sơ đồ logic nghiệp vụ phức tạp.
Giá cả của Zapier dễ dự đoán hơn vì nó không tính phí cho các bước hoặc bộ lọc bị lỗi.
Gói miễn phí của Make hào phóng hơn gấp mười lần so với Zapier, hỗ trợ các quy trình nhiều bước.
Zapier là gì?
Tiêu chuẩn vàng cho các quy trình tự động hóa đơn giản, tuyến tính với thư viện tích hợp ứng dụng bên thứ ba lớn nhất thế giới.
Có thư mục khổng lồ với hơn 7.000 ứng dụng được hỗ trợ.
Sử dụng trình hướng dẫn từng bước tuyến tính để hướng dẫn người dùng tạo quy trình làm việc.
Tính phí dựa trên số 'Tác vụ' đã hoàn thành, không tính các bước lọc hoặc các lần chạy thất bại.
Zapier Central cung cấp tính năng cho phép người dùng tạo các tác nhân AI tùy chỉnh cho quy trình làm việc.
Duy trì cơ sở hạ tầng có độ tin cậy cao, được các tổ chức doanh nghiệp lớn ưa chuộng.
Làm là gì?
Một nền tảng tự động hóa trực quan, dạng sơ đồ, được thiết kế dành cho người dùng kỹ thuật cần logic nâng cao và hiệu quả về chi phí.
Cung cấp một không gian trực quan vô hạn, nơi người dùng có thể kéo và kết nối các mô-đun hình tròn.
Cho phép xử lý song song, phân nhánh phức tạp và lặp lại trong cùng một kịch bản.
Hỗ trợ hơn 2.000 ứng dụng với quyền truy cập sâu vào các điểm cuối API để kiểm soát tốt hơn.
Phí được tính dựa trên 'Các bước vận hành', nghĩa là mỗi bước trong quy trình làm việc sẽ tiêu tốn một điểm tín dụng.
Cung cấp gói miễn phí hào phóng bao gồm 1.000 thao tác và quy trình làm việc nhiều bước.
Bảng So Sánh
Tính năng
Zapier
Làm
Dễ sử dụng
Cực kỳ cao; thân thiện với người mới bắt đầu
Mức độ khó: Trung bình; đòi hỏi kỹ năng học hỏi cao.
Kiểu giao diện
Tuyến tính / Dựa trên hình thức
Dựa trên hình ảnh/sơ đồ
Số lần tích hợp
Hơn 7.000
Hơn 2.000
Đơn vị định giá
Theo từng nhiệm vụ (hành động thành công)
Theo từng thao tác (mỗi bước)
Gói miễn phí
100 nhiệm vụ / Chỉ 2 bước
1.000 thao tác / Nhiều bước
Logic nâng cao
Đường đi (có sẵn trong các gói trả phí)
Bộ định tuyến, vòng lặp và trình lặp gốc
Xử lý lỗi
Phát lại tự động và cảnh báo
Các tuyến xử lý lỗi có thể tùy chỉnh
Ứng dụng di động
Có (Android & iOS)
Không (Chỉ có trên phiên bản web di động)
So sánh chi tiết
Trải nghiệm người dùng và đường cong học tập
Zapier được xây dựng giống như một bảng câu hỏi, hỏi bạn "khi điều này xảy ra" và "thì hãy làm điều đó", điều này khiến người dùng gần như không thể bị lạc. Ngược lại, Make giống một công cụ thiết kế hơn, nơi bạn vạch ra hành trình của dữ liệu trên một bảng trắng kỹ thuật số. Mặc dù Zapier thiết lập nhanh hơn, nhưng Make sẽ đền đáp thời gian bạn bỏ ra để học cách sử dụng bằng khả năng kiểm soát chi tiết hơn nhiều đối với cách dữ liệu của bạn di chuyển.
Độ phức tạp và logic của quy trình làm việc
Nếu bạn cần xử lý một danh sách các mục hoặc xử lý các kịch bản phức tạp kiểu "nếu điều này thì điều kia", Make mạnh mẽ hơn đáng kể ngay từ đầu. Zapier có thể xử lý logic đa đường dẫn, nhưng thường yêu cầu thiết lập nhiều "Zap" khác nhau hoặc sử dụng tính năng "Paths" cao cấp hơn của họ. Make cho phép bạn xây dựng toàn bộ hệ sinh thái logic, bao gồm các vòng lặp và bộ tổng hợp mảng, tất cả trong một kịch bản trực quan duy nhất.
Cấu trúc giá cả và giá trị
Trên lý thuyết, Make thường rẻ hơn Zapier từ 70-90% đối với người dùng có khối lượng giao dịch lớn, mặc dù hệ thống tính phí của nó nhạy cảm hơn. Zapier chỉ tính phí khi một hành động hoàn tất thành công, trong khi Make tính phí cho từng bước, bao gồm cả các bộ lọc và tìm kiếm có thể không trả về kết quả nào. Mặc dù vậy, đối với các doanh nghiệp thực hiện hàng nghìn bước tự động hóa mỗi tháng, Make thường mang lại hiệu quả chi phí tốt hơn nhiều.
Sự hội nhập về phạm vi và chiều sâu
Zapier là ông vua không thể tranh cãi của các nền tảng kết nối, thường là nền tảng đầu tiên mà các công ty phần mềm mới tích hợp. Nếu bạn sử dụng các công cụ chuyên biệt hoặc dành riêng cho ngành, Zapier có nhiều khả năng hỗ trợ chúng hơn. Tuy nhiên, Make thường cung cấp nhiều "thao tác" hơn cho các ứng dụng mà nó hỗ trợ, cho phép bạn tương tác với các điểm cuối API cụ thể mà giao diện đơn giản hơn của Zapier có thể bỏ qua.
Ưu & Nhược điểm
Zapier
Ưu điểm
+Thư viện ứng dụng khổng lồ
+Dễ hiểu cho người mới bắt đầu
+Dịch vụ hỗ trợ khách hàng tuyệt vời
+Thanh toán dựa trên nhiệm vụ có thể dự đoán được
Đã lưu
−Rất tốn kém nếu sản xuất với số lượng lớn.
−Bản đồ trực quan hạn chế
−Gói miễn phí có hạn chế
−Các tính năng logic cơ bản
Làm
Ưu điểm
+Hiệu quả chi phí cao
+Bức tranh trực quan mạnh mẽ
+Thao tác dữ liệu nâng cao
+Xử lý lỗi tinh vi
Đã lưu
−Đường cong học tập dốc hơn
−Số tiền tín dụng đã chi cho bộ lọc
−Ít tích hợp chuyên biệt hơn
−Không có ứng dụng di động gốc
Những hiểu lầm phổ biến
Huyền thoại
Make luôn rẻ hơn Zapier vì giá hàng tháng thấp hơn.
Thực tế
Không phải lúc nào cũng vậy. Vì Make tính phí cho mọi thao tác—bao gồm cả việc kiểm tra dữ liệu mới—một kịch bản tối ưu hóa kém, chẳng hạn như liên tục truy vấn trang web mỗi phút, có thể tiêu tốn tín dụng nhanh hơn cả gói dịch vụ của Zapier.
Huyền thoại
Zapier không thể xử lý logic phân nhánh phức tạp.
Thực tế
Thực tế, Zapier hỗ trợ 'Đường dẫn' và 'Zap con' để quản lý các luồng phức tạp. Mặc dù giao diện không trực quan như canvas của Make, nhưng nó hoàn toàn có khả năng xử lý logic nghiệp vụ nâng cao trên các gói cao cấp hơn.
Huyền thoại
Bạn cần biết lập trình để sử dụng Make.
Thực tế
Bạn không cần phải viết mã, nhưng bạn cần hiểu các khái niệm về dữ liệu như mảng, JSON và webhook. Nó mang lại cảm giác "ít mã" hơn là "không mã", đòi hỏi tư duy kỹ thuật cao hơn.
Huyền thoại
Càng nhiều sự tích hợp thì nền tảng càng tốt hơn.
Thực tế
Số lượng không phải là tất cả. Mặc dù Zapier có hơn 7.000 ứng dụng, nhưng Make thường cung cấp cho bạn quyền truy cập vào các trường dữ liệu và hành động cụ thể hơn trong hơn 2.000 ứng dụng mà nó hỗ trợ, mang lại chức năng sâu hơn.
Các câu hỏi thường gặp
Nền tảng nào phù hợp hơn cho người không có kiến thức kỹ thuật?
Zapier chắc chắn là lựa chọn tốt hơn cho người dùng không chuyên về kỹ thuật. Giao diện của nó được thiết kế để hướng dẫn bạn từng bước thông qua một loạt các câu hỏi đơn giản, giúp giảm thiểu đáng kể lỗi cấu hình làm gián đoạn quy trình làm việc. Ngược lại, Make yêu cầu bạn hiểu cấu trúc dữ liệu và cách các module khác nhau tương tác, điều này có thể gây khó khăn nếu bạn chỉ muốn chuyển thông tin khách hàng tiềm năng từ biểu mẫu sang bảng tính.
Tôi có thể chuyển từ Zapier sang Make một cách dễ dàng không?
Không có cách tự động nào để chuyển đổi quy trình làm việc của bạn giữa hai nền tảng. Bạn sẽ phải xây dựng lại từng quy trình tự động hóa từ đầu vì logic và thuật ngữ khác nhau đáng kể. Tuy nhiên, nhiều người dùng nhận thấy rằng việc xây dựng lại trong Make cho phép họ hợp nhất nhiều Zapier Zap thành một kịch bản duy nhất, hiệu quả hơn.
Điều gì sẽ xảy ra nếu quá trình tự động hóa thất bại trên bất kỳ nền tảng nào?
Zapier thường thông báo cho bạn qua email và có tính năng 'Tự động chạy lại' (Autoreplay) cho phép chạy lại tác vụ nếu lỗi chỉ là tạm thời. Make cung cấp nhật ký lỗi chi tiết hơn nhiều và cho phép bạn xây dựng các tuyến 'Xử lý lỗi' ngay trong quy trình làm việc. Điều này có nghĩa là bạn có thể yêu cầu Make 'bỏ qua lỗi và tiếp tục' hoặc 'lưu trữ dữ liệu để sử dụng sau' nếu một bước cụ thể bị lỗi.
Make có tính phí nếu bộ lọc làm gián đoạn quy trình làm việc không?
Đúng vậy, đây là một trong những điểm khác biệt lớn nhất trong mô hình tính phí của họ. Trong Make, nếu một mô-đun chạy nhưng dữ liệu bị chặn ngay sau đó bởi một bộ lọc, bạn vẫn bị tính phí cho hoạt động của mô-đun đầu tiên đó. Zapier chỉ tính phí cho bạn nếu quy trình làm việc vượt qua thành công tất cả các bộ lọc và thực hiện hành động cuối cùng.
Công cụ nào tốt hơn để tự động hóa mạng xã hội?
Nhìn chung, Zapier vượt trội hơn đối với mạng xã hội vì nó hỗ trợ nhiều nền tảng hơn và có quyền truy cập API được phê duyệt trước, giúp thiết lập nhanh chóng. Make cũng mạnh mẽ, nhưng vì nó cung cấp cho bạn nhiều quyền kiểm soát kỹ thuật hơn, nên đôi khi nó yêu cầu cấu hình thủ công nhiều hơn đối với các API mạng xã hội, điều này có thể khá hạn chế.
Gói miễn phí của Make có thực sự tốt hơn của Zapier không?
Đối với hầu hết mọi người, câu trả lời là có. Gói miễn phí của Zapier chỉ cho phép tạo Zap "hai bước" (một bước kích hoạt và một bước hành động) và giới hạn bạn ở 100 tác vụ mỗi tháng. Gói miễn phí của Make cho phép tạo các kịch bản phức tạp, nhiều bước và cung cấp cho bạn 1.000 thao tác, khiến nó khả thi hơn nhiều để thử nghiệm các quy trình kinh doanh thực tế mà không phải trả phí.
Tôi có cần một lập trình viên hỗ trợ về Make không?
Mặc dù bạn không nhất thiết cần một lập trình viên, nhưng việc có người hiểu tài liệu API sẽ rất hữu ích. Nhiều chủ doanh nghiệp có thể học Make thông qua "Học viện Make" của họ, nhưng nếu quy trình làm việc của bạn liên quan đến việc phân tích cú pháp JSON phức tạp hoặc webhook tùy chỉnh, thì việc học hỏi có thể justifies việc thuê một chuyên gia.
Tại sao Zapier lại đắt hơn nhiều như vậy?
Zapier tự định vị mình là một dịch vụ cấp doanh nghiệp, độ tin cậy cao với đội ngũ hỗ trợ khổng lồ và thư viện tích hợp rộng lớn nhất thế giới. Về cơ bản, bạn đang trả phí cao hơn cho sự tiện lợi về tốc độ, dễ sử dụng và sự đảm bảo rằng hầu hết mọi phần mềm bạn mua trong tương lai đều sẽ hoạt động với nó.
Phán quyết
Hãy chọn Zapier nếu bạn muốn một công cụ đáng tin cậy, "cài đặt một lần và quên đi", tích hợp với mọi thứ và không yêu cầu kỹ năng kỹ thuật nào. Hãy chọn Make nếu bạn quen thuộc với cấu trúc dữ liệu và cần xây dựng các quy trình làm việc phức tạp, khối lượng lớn mà không vượt quá ngân sách của bạn.