công nghệ tài chínhxử lý thanh toánthương mại điện tửhệ thống pos
Sọc so với hình vuông
Việc lựa chọn giữa Stripe và Square về cơ bản phụ thuộc vào vị trí của khách hàng khi họ thanh toán cho bạn. Trong khi Stripe là tiêu chuẩn vàng cho các công ty ưu tiên internet cần khả năng tùy chỉnh sâu rộng và quy mô toàn cầu, Square lại thống trị thế giới vật lý với các máy tính tiền dễ sử dụng và các công cụ quản lý tất cả trong một dành cho các cửa hàng bán lẻ và nhà hàng.
Điểm nổi bật
Stripe cung cấp API mạnh mẽ nhất cho các ứng dụng web và di động được xây dựng tùy chỉnh.
Square cung cấp điểm khởi đầu không tốn phí với phần mềm POS miễn phí và đầu đọc thẻ cơ bản.
Stripe Radar cung cấp giải pháp phòng chống gian lận hàng đầu trong ngành bằng cách sử dụng dữ liệu giao dịch toàn cầu.
Phần cứng của Square tiên tiến hơn đáng kể và thân thiện với người dùng hơn, phù hợp cho bán lẻ truyền thống.
Sọc là gì?
Một hệ thống thanh toán hướng đến nhà phát triển, được thiết kế cho các doanh nghiệp trực tuyến, cung cấp sự linh hoạt chưa từng có cho quy trình thanh toán tùy chỉnh và lập hóa đơn toàn cầu phức tạp.
Cung cấp giải pháp thanh toán cho hơn 3 triệu trang web đang hoạt động, bao gồm cả những gã khổng lồ công nghệ như Amazon và Google.
Hỗ trợ hơn 135 loại tiền tệ và hàng chục phương thức thanh toán địa phương như Alipay và iDEAL.
Bao gồm 'Stripe Radar', một công cụ học máy tiên tiến giúp phát hiện và chặn các giao dịch gian lận trong thời gian thực.
Cung cấp các API có tính mô-đun cao, cho phép các doanh nghiệp xây dựng các quy trình thanh toán và thị trường hoàn toàn tùy chỉnh.
Cung cấp các công cụ quản lý đăng ký mạnh mẽ để xử lý thanh toán định kỳ, thời gian dùng thử và mô hình định giá theo bậc thang.
Quảng trường là gì?
Một nền tảng thương mại toàn diện tích hợp phần cứng bán hàng trực tiếp, phần mềm điểm bán và bán hàng trực tuyến vào một hệ sinh thái duy nhất, thân thiện với người dùng.
Nổi tiếng với phần cứng kiểu dáng đẹp, từ các đầu đọc thẻ di động đơn giản đến các hệ thống màn hình nhà bếp hoàn chỉnh.
Bao gồm ứng dụng bán hàng (POS) tích hợp miễn phí, quản lý hàng tồn kho, nhân viên và chương trình khách hàng thân thiết.
Cung cấp công cụ xây dựng cửa hàng trực tuyến 'Square Online' đa năng, tự động đồng bộ hóa kho hàng giữa cửa hàng vật lý và cửa hàng trực tuyến.
Nền tảng này không tính phí hàng tháng cố định cho phần mềm POS cơ bản, giúp nó dễ tiếp cận hơn với các công ty khởi nghiệp.
Cung cấp các phiên bản phần mềm chuyên biệt dành riêng cho từng ngành, được thiết kế riêng cho nhà hàng, cửa hàng bán lẻ và các doanh nghiệp hoạt động theo hình thức đặt lịch hẹn.
Bảng So Sánh
Tính năng
Sọc
Quảng trường
Trường hợp sử dụng chính
Trực tuyến / Phần mềm dưới dạng dịch vụ (SaaS) / Thị trường
Bán lẻ / Nhà hàng / Trực tiếp
Phí giao dịch trực tuyến
2,9% + 0,30 đô la
2,9% + 0,30 đô la
Phí giao dịch trực tiếp
2,7% + 0,05 đô la
2,6% + 0,10 đô la
Phí hoàn trả
15 đô la (Được hoàn lại nếu trúng thưởng)
0 đô la (Không mất phí)
Độ khó thiết lập
Độ khó trung bình (Cần lập trình để có kết quả tốt nhất)
Rất dễ sử dụng (Cắm là chạy)
Hệ sinh thái phần cứng
Hạn chế (Chủ yếu là các trình đọc của bên thứ ba)
Hệ thống rộng rãi (Máy tính tiền/ki-ốt độc quyền)
Tầm ảnh hưởng quốc tế
Xuất sắc (hơn 45 quốc gia)
Giới hạn (8 quốc gia chính)
Tuân thủ PCI
Người bán phải hỗ trợ/xác nhận
Được xử lý hoàn toàn bởi Square
So sánh chi tiết
Trải nghiệm của nhà phát triển so với trải nghiệm của người bán
Stripe được xây dựng dành cho các nhà phát triển, cung cấp một bộ API có thể được tích hợp vào mã website để tạo ra quy trình thanh toán liền mạch và mang thương hiệu riêng. Ngược lại, Square nhắm đến các chủ doanh nghiệp muốn bắt đầu bán hàng chỉ trong vài phút mà không cần phải viết một dòng mã nào. Nếu bạn có một đội ngũ kỹ thuật, tính linh hoạt của Stripe là không gì sánh kịp, nhưng nếu bạn đang điều hành một cửa hàng nhỏ và cần một thiết bị thanh toán hoạt động trơn tru, Square rõ ràng là lựa chọn tốt hơn.
Phần cứng và POS trực tiếp
Hệ sinh thái của Square là một kiệt tác về thiết kế phần cứng, cung cấp mọi thứ từ đầu đọc giắc cắm tai nghe nhỏ gọn đến máy tính tiền màn hình kép. Trong khi Stripe có 'Stripe Terminal' dành cho bán hàng trực tiếp, nó lại thiếu các tính năng POS chuyên sâu, tích hợp sẵn như quản lý bàn cho nhà hàng hoặc quét mã vạch cho bán lẻ. Square không chỉ xử lý thanh toán; nó còn quản lý toàn bộ hoạt động tại quầy của bạn từ một chiếc iPad duy nhất.
Khả năng mở rộng quốc tế
Đối với các doanh nghiệp muốn chinh phục thị trường toàn cầu, Stripe là lựa chọn vượt trội nhờ khả năng hỗ trợ rộng rãi các phương thức thanh toán địa phương hóa và xử lý đa tiền tệ. Square tập trung hơn vào thị trường nội địa, chủ yếu hoạt động tại các thị trường nói tiếng Anh và một số thị trường khác như Nhật Bản và Pháp. Một công ty SaaS có trụ sở tại châu Âu bán hàng cho khách hàng ở châu Á sẽ thấy cơ sở hạ tầng của Stripe thuận tiện hơn nhiều.
Chi phí và các khoản phí ẩn
Thoạt nhìn, phí giao dịch trực tuyến của hai nền tảng này giống hệt nhau, nhưng chi tiết mới là điều quan trọng. Square dễ tính hơn với các doanh nghiệp nhỏ, cung cấp phí hoàn trả 0 đô la và chi trả phí tuân thủ PCI mà không tính thêm phí. Stripe có thể trở nên đắt hơn do các khoản phí bổ sung cho bảo vệ chống gian lận nâng cao hoặc phụ phí thẻ quốc tế, mặc dù các doanh nghiệp có khối lượng giao dịch lớn thường có thể thương lượng mức giá thấp hơn mà Square hiếm khi đáp ứng được.
Ưu & Nhược điểm
Sọc
Ưu điểm
+Tùy chỉnh không giới hạn
+Công cụ đăng ký nâng cao
+Sự ủng hộ rộng rãi trên phạm vi quốc tế
+Phát hiện gian lận vượt trội
Đã lưu
−Đường cong học tập dốc đứng
−Yêu cầu kỹ năng lập trình viên
−Phí cho các khoản phí tranh chấp
−Phần cứng POS hạn chế
Quảng trường
Ưu điểm
+Cài đặt tức thì
+Phần cứng độc quyền tuyệt đẹp
+Phần mềm POS miễn phí
+Không có phí hoàn trả
Đã lưu
−Số lượng có hạn trên toàn cầu
−Ít linh hoạt hơn đối với các nhà phát triển
−Đóng băng tài khoản nghiêm ngặt
−Các tiện ích bổ sung trả phí sẽ cộng dồn lại.
Những hiểu lầm phổ biến
Huyền thoại
Stripe chỉ dành cho các cửa hàng trực tuyến và không hỗ trợ bán hàng trực tiếp.
Thực tế
Thực tế, Stripe có một dòng phần cứng chuyên dụng gọi là Stripe Terminal. Mặc dù không "dễ sử dụng ngay" như Square và thường yêu cầu một số thao tác lập trình để tích hợp, nhưng nó cho phép báo cáo thống nhất cho các doanh nghiệp bán hàng cả trực tuyến và tại các sự kiện bán hàng trực tiếp.
Huyền thoại
Square đắt hơn vì chi phí phần cứng.
Thực tế
Thực tế, Square thường rẻ hơn cho các doanh nghiệp nhỏ vì phần mềm miễn phí và họ không tính phí hoàn tiền hoặc tuân thủ PCI. Bạn có thể bắt đầu với một đầu đọc đơn giản giá 10 đô la, thường rẻ hơn thời gian thiết lập hoặc chi phí tích hợp của một hệ thống Stripe tùy chỉnh.
Huyền thoại
Bạn không thể sử dụng Stripe nếu không biết lập trình.
Thực tế
Mặc dù Stripe ưu tiên "nhà phát triển", họ đã giới thiệu "Stripe Checkout" và "Payment Links" cho phép người dùng không chuyên về kỹ thuật tạo trang thanh toán và nút mà không cần lập trình. Nó đơn giản hơn nhiều so với trước đây, mặc dù vẫn chưa phải là giải pháp "tất cả trong một" như Square.
Huyền thoại
Square và Stripe là các ngân hàng nơi tiền của tôi được giữ an toàn.
Thực tế
Chúng là các đơn vị trung gian thanh toán, chứ không phải ngân hàng. Đó là lý do tại sao thỉnh thoảng bạn nghe những câu chuyện về việc tài khoản bị 'đóng băng' hoặc 'tạm giữ' — theo luật, họ phải quản lý rủi ro một cách quyết liệt và có thể tạm dừng thanh toán nếu phát hiện hoạt động bất thường tăng đột biến.
Các câu hỏi thường gặp
Loại hình nào phù hợp hơn cho một nhà hàng hoặc quán cà phê mới?
Square gần như chắc chắn là lựa chọn tốt hơn trong trường hợp này. Họ cung cấp phiên bản chuyên dụng "Square for Restaurants" bao gồm bản đồ mặt bằng, tích hợp màn hình hiển thị nhà bếp và quản lý thực đơn. Stripe thiếu các công cụ vận hành chuyên biệt cho ngành này, có nghĩa là bạn sẽ phải trả tiền cho một hệ thống POS riêng biệt và sau đó tích hợp Stripe vào đó, điều này tốn kém và phức tạp hơn.
Tôi có thể sử dụng Stripe cho cửa hàng trực tuyến và Square cho cửa hàng truyền thống được không?
Đúng vậy, nhiều doanh nghiệp kết hợp (hybrid businesses) thực hiện chính xác điều này. Tuy nhiên, nhược điểm là dữ liệu bán hàng, mức tồn kho và hồ sơ khách hàng của bạn sẽ bị phân tán trên hai bảng điều khiển khác nhau. Điều này khiến việc kế toán và quản lý kho trở nên khó khăn hơn nhiều trừ khi bạn sử dụng công cụ của bên thứ ba để đồng bộ hóa hai nền tảng.
Mất bao lâu để tôi nhận được tiền từ mỗi nền tảng?
Cả hai nền tảng này thường mất 1-2 ngày làm việc để chuyển tiền vào tài khoản ngân hàng của bạn. Square cung cấp dịch vụ "Chuyển khoản tức thì" với phí 1,75%, cho phép chuyển tiền vào thẻ ghi nợ của bạn trong vòng vài phút. Stripe cũng cung cấp tính năng "Thanh toán tức thì" tương tự với phí 1%, tuy nhiên tính năng này thường chỉ khả dụng đối với các tài khoản đã thiết lập lịch sử giao dịch ổn định.
Liệu Stripe hay Square có hỗ trợ tôi tuân thủ tiêu chuẩn PCI không?
Square tự động xử lý phần lớn việc tuân thủ PCI vì bạn sử dụng phần cứng và phần mềm của họ. Stripe cũng giúp việc này trở nên dễ dàng hơn bằng cách đảm bảo dữ liệu thẻ nhạy cảm không bao giờ được lưu trữ trên máy chủ của bạn, nhưng với tư cách là người bán hàng của Stripe, bạn vẫn phải điền vào Bản câu hỏi tự đánh giá hàng năm (SAQ-A) để duy trì trạng thái tuân thủ của mình.
Nền tảng nào tốt hơn cho một công ty SaaS dựa trên mô hình đăng ký?
Stripe rõ ràng là công ty dẫn đầu trong lĩnh vực SaaS. Sản phẩm 'Thanh toán' của họ xử lý các logic phức tạp như tính phí theo tỷ lệ khi người dùng nâng cấp giữa tháng, các lần thử thanh toán thất bại (nhắc nhở thanh toán) và định giá nhiều cấp. Các tính năng đăng ký của Square đơn giản hơn nhiều và phù hợp hơn với những dịch vụ đơn giản như câu lạc bộ cà phê hàng tháng hoặc thẻ thành viên phòng tập thể dục.
Điều gì sẽ xảy ra nếu khách hàng khiếu nại về một khoản phí trên Square?
Square rất thân thiện với người bán trong vấn đề này. Họ không tính phí "tranh chấp" (không giống như phí 15 đô la của Stripe), và họ cung cấp một bảng điều khiển chuyên dụng để giúp bạn gửi bằng chứng. Trong một số trường hợp, Square thậm chí còn cung cấp bảo vệ chống hoàn tiền, trong đó họ sẽ chi trả chi phí tranh chấp cho bạn, miễn là bạn tuân thủ các quy trình tốt nhất của họ.
Tôi có cần mua thiết bị đắt tiền để sử dụng Square không?
Không hẳn vậy. Square cung cấp một đầu đọc thẻ từ nhỏ gọn miễn phí (hoặc với giá rất rẻ) cắm vào điện thoại. Mặc dù các máy tính tiền tiên tiến hơn và "Square Terminal" của họ có thể có giá vài trăm đô la, nhưng một doanh nghiệp nhỏ vẫn có thể vận hành toàn bộ hoạt động của mình một cách hiệu quả chỉ bằng một chiếc điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng.
Stripe hay Square tốt hơn cho khách hàng quốc tế?
Stripe vượt trội hơn hẳn đối với kinh doanh quốc tế. Nó cho phép trang thanh toán tự động hiển thị đơn vị tiền tệ địa phương của khách hàng và hỗ trợ hàng chục phương thức thanh toán "không dùng thẻ" như SEPA ở châu Âu hoặc Bancontact ở Bỉ. Square chủ yếu được thiết kế cho bán hàng nội địa trong nước nơi tài khoản được mở.
Phán quyết
Hãy chọn Stripe nếu bạn đang xây dựng một nền tảng ưu tiên trực tuyến, một dịch vụ đăng ký hoặc một thị trường toàn cầu yêu cầu tích hợp API sâu rộng. Chọn Square nếu bạn điều hành một cửa hàng bán lẻ, quán cà phê hoặc doanh nghiệp dịch vụ thực tế và cần một hệ thống tất cả trong một để xử lý cả bán hàng tại quầy và quản lý hàng tồn kho.