برانڈ کی وفاداری بمقابلہ برانڈ ایڈوکیسی

بہت سے لوگ صرف عادت، قربت، یا بہتر اختیارات کی کمی کی وجہ سے وفادار رہتے ہیں، پھر بھی وہ دوسروں کے سامنے برانڈ کا ذکر نہیں کرتے۔ وفاداری وکالت کے لیے ایک شرط ہے، لیکن یہ اس کی ضمانت نہیں دیتا۔ خلا کو پر کرنے کے لیے اضافی جذباتی سرمایہ کاری کی ضرورت ہے۔

یہاں تک کہ 'بورنگ' B2B یا یوٹیلیٹی برانڈز کے پاس بھی وکیل ہوسکتے ہیں اگر وہ کسی بڑے درد کے نقطہ کو غیر معمولی طور پر حل کرتے ہیں۔ ایڈووکیٹ کسی بھی جگہ موجود ہوتے ہیں جہاں ایک گاہک کمپنی کے مشن کے ساتھ تشکر یا صف بندی کا شدید احساس محسوس کرتا ہے۔

حقیقی وکالت اندرونی طور پر محرک ہوتی ہے اور اس کی جڑیں کسی پروڈکٹ کے لیے حقیقی جذبے پر مبنی ہوتی ہیں۔ اگرچہ ریفرل فیس ایک بار کے لنک شیئر کی ترغیب دے سکتی ہے، لیکن وہ برانڈ کی قدر پر یقین رکھنے والے سچے وکیلوں کے بجائے اکثر 'کرائے کے فوجی' بناتے ہیں۔

مسابقتی مارکیٹ میں، پوائنٹس اور ڈسکاؤنٹ آسانی سے حریفوں کے ذریعے نقل کیے جاتے ہیں، جس کی وجہ سے 'نیچے تک کی دوڑ' ہوتی ہے۔ اس جذباتی تعلق کو بنائے بغیر جو وکالت کی طرف لے جاتا ہے، ایک برانڈ بڑے مارکیٹنگ بجٹ والے کسی بھی حریف کے لیے کمزور رہتا ہے۔