Вибір між Mailchimp та SendGrid зазвичай залежить від того, чи ви маркетолог, який створює бренд, чи розробник, який створює додаток. Хоча Mailchimp надає універсальний пакет для візуального сторітеллінгу та взаємодії з клієнтами, SendGrid пропонує високопродуктивну інфраструктуру, необхідну для доставки мільйонів автоматизованих сповіщень з технічною точністю.
Найважливіше
Mailchimp пропонує нативні інструменти для SMS та соціальних мереж для багатоканального зростання.
SendGrid створено для масштабування до мільярдів електронних листів з надійністю корпоративного рівня.
Штучний інтелект «Intuit Assist» від Mailchimp тепер може створювати цілі копії електронних листів на основі ваших цілей.
«Динамічні шаблони» SendGrid дозволяють розробникам персоналізувати електронні листи за допомогою синтаксису Handlebars.
Що таке Mailchimp?
Комплексна маркетингова платформа, відома своїми зручними інструментами дизайну, розширеною автоматизацією та управлінням багатоканальними кампаніями.
Пропонує спеціалізованого «Креативного помічника», який використовує штучний інтелект для автоматичної генерації дизайну бренду на основі URL-адреси вашого веб-сайту.
Включає візуальний конструктор шляхів клієнта для створення складних автоматизованих робочих процесів на рівні філій.
Плата залежить від загальної кількості контактів у вашій аудиторії, а не лише від кількості надісланих вами електронних листів.
Надає власний SMS-маркетинг та управління рекламою в соціальних мережах поряд з основними функціями електронної пошти.
Придбано Intuit, що дозволяє глибоку інтеграцію з QuickBooks та іншими фінансовими інструментами для малого бізнесу.
Що таке SendGrid?
Хмарний механізм доставки, оптимізований для великої кількості транзакційних електронних листів та програмних повідомлень, орієнтованих на розробників.
Спеціалізується на «API електронної пошти» та ретрансляції SMTP, розроблених для безпосередньої інтеграції у веб- та мобільні додатки.
Використовує модель ціноутворення на основі обсягу, де ви платите за кількість надісланих електронних листів незалежно від розміру списку розсилки.
Пропонує гарантію безвідмовної роботи 99,99%, що робить його основним інструментом для критично важливих сповіщень, таких як скидання пароля.
Містить надійні «вебхуки подій», які надають дані в режимі реального часу про кожну доставку, відкриття та повернення до вашого додатку.
Надає виділену IP-адресу на тарифних планах вищого рівня, щоб допомогти великим відправникам захистити власну репутацію.
Таблиця порівняння
Функція
Mailchimp
SendGrid
Основний користувач
Маркетологи та малий бізнес
Розробники та технічні команди
Цінова основа
Кількість контактів
Обсяг надсилання електронної пошти
Транзакційна електронна пошта
Платне доповнення (Mandrill)
Основна природна сила
Досвід дизайну
Багатий перетягування / ШІ
Базовий редактор / фокус на HTML
Автоматизація
Конструктор візуальних подорожей
Потоки на основі тригерів / API
Багатоканальна підтримка
Електронна пошта, SMS, соціальні мережі, реклама
В основному електронна пошта (Twilio для SMS)
Звітність
Маркетинг та дохід рентабельності інвестицій
Доставка та технічна затримка
Безкоштовний план (2026)
250 контактів / 500 надсилань
100 електронних листів на день
Детальне порівняння
Маркетингова магія проти технічної надійності
Mailchimp — це, по суті, «відділ маркетингу в коробці», який надає готові шаблони та інструменти дизайну на основі штучного інтелекту, що дозволяють одній людині виглядати як повноцінна творча команда. SendGrid, що належить Twilio, зосереджується на принципах інтернету — він гарантує, що коли користувач натискає кнопку «Купити зараз», квитанція миттєво потрапляє до його поштової скриньки. Хоча SendGrid нещодавно додав маркетингові функції, його інтерфейс все ще здається створеним для людей, які впевнено працюють з API та кодом.
Вартість на основі контактів проти вартості на основі обсягу
Ціноутворення тут надзвичайно відрізняється. Mailchimp враховує кожну людину з вашої бази даних у вашому щомісячному рахунку, що може бути дорого, якщо у вас великий список розсилки, але ви надсилаєте електронні листи лише зрідка. SendGrid не хвилює, скільки мільйонів людей у вашому списку розсилки; вони стягують плату лише за ті повідомлення, які ви фактично надсилаєте. Це робить SendGrid набагато економічно вигіднішим для відправників з високою частотою розсилки або компаній з величезними, неактивними базами користувачів.
Транзакційні повідомлення та їхня доставка
Якщо вашою основною метою є надсилання сповіщень про обліковий запис, оновлень про доставку та рахунків-фактур, SendGrid є галузевим стандартом. Він обробляє технічну сторону доставки, як-от налаштування DKIM, SPF та DMARC, з легкістю, яку цінують розробники. Mailchimp також може обробляти ці повідомлення, але зазвичай вам доводиться платити за окреме доповнення під назвою «Mailchimp Transactional» (раніше Mandrill), яке по суті відділяє ваші маркетингові розсилки від критичних бізнес-сповіщень.
Простота використання та крива навчання
Інтерфейс Mailchimp відомий своєю інтуїтивно зрозумілим мовою та інструкціями, які допоможуть вам запустити кампанію за лічені хвилини. Панель інструментів SendGrid функціональна, але орієнтована на досвідчених користувачів, яким потрібно заглиблюватися в журнали доставки та дані заголовків. Хоча будь-хто може вивчити обидва, власник малого бізнесу без технічних знань, ймовірно, почуватиметься як вдома в Mailchimp, тоді як кроки технічного налаштування SendGrid можуть здатися йому дещо складними.
Переваги та недоліки
Mailchimp
Переваги
+Чудові візуальні шаблони
+Розширена візуальна автоматизація
+Вбудовані функції CRM
+Яскравий помічник з дизайну на базі штучного інтелекту
Збережено
−Дорого для великих списків
−Суворе блокування облікових записів
−Окреме ціноутворення для транзакцій
−Обмежені технічні журнали
SendGrid
Переваги
+Доступні оптові ціни
+Найкращий у своєму класі API
+Відмінні інструменти для забезпечення доставки
+Дані про доставку в режимі реального часу
Збережено
−Базові маркетингові шаблони
−Крутіша крива навчання
−Немає вбудованих SMS (потрібен Twilio)
−Обмежена візуальна автоматизація
Поширені помилкові уявлення
Міф
Mailchimp призначений лише для малого бізнесу.
Реальність
Хоча Mailchimp популярний серед стартапів, він має надійні плани «Стандарт» та «Преміум», які обслуговують мільйони передплатників. Його використовують великі світові бренди для складної маркетингової автоматизації, яка вимагає високорівневої узгодженості дизайну.
Міф
SendGrid «дешевший» за Mailchimp для всіх.
Реальність
Не обов’язково. Якщо у вас невеликий список із 500 людей із високим рівнем залученості, і ви надсилаєте 10 електронних листів на день, ціноутворення Mailchimp на основі контактів або їхні низькорівневі плани можуть бути доступнішими, ніж управління спеціальною інтеграцією SendGrid.
Міф
Використання SendGrid автоматично запобігає потраплянню моїх електронних листів до спаму.
Реальність
SendGrid забезпечує інфраструктуру, але доставка залежить від репутації вашого відправника. Якщо ви надсилаєте небажану пошту або маєте погану гігієну списку розсилки, ваші листи все одно потраплятимуть до папки спаму, незалежно від того, якого провайдера ви використовуєте.
Міф
Ви не можете займатися жодним маркетингом на SendGrid.
Реальність
SendGrid насправді має функцію «Маркетингові кампанії» з редактором перетягування. Він просто простіший, ніж у Mailchimp, і йому бракує глибшої інтеграції з електронною комерцією та розширених конструкторів візуальних шляхів покупки.
Часті запитання
Що краще для інтернет-магазину, такого як Shopify?
Mailchimp, як правило, є переможцем тут, оскільки пропонує глибоку, нативну інтеграцію з платформами електронної комерції. Він може автоматично завантажувати фотографії ваших товарів, відстежувати дохід від певних електронних листів та надсилати нагадування про «кинутий кошик» без необхідності будь-якого спеціального кодування.
Чи дозволяє мені SendGrid надсилати SMS також?
Сам SendGrid призначений виключно для електронної пошти. Однак, оскільки він належить Twilio, він легко інтегрується з SMS API Twilio. Якщо вам потрібна єдина панель інструментів, яка обробляє обидва в одному інтерфейсі, Mailchimp — це те, що пропонує це вбудовано.
Чи можна використовувати Mailchimp та SendGrid разом?
Звичайно, і багато великих компаній це роблять. Вони використовують Mailchimp для своїх щотижневих розсилок та маркетингових акцій, бо дизайнери люблять редактор, але вони використовують API SendGrid для обробки всіх технічних сповіщень своїх додатків, таких як скидання пароля.
Як їхні безкоштовні плани порівнюються у 2026 році?
Безкоштовний план Mailchimp дуже обмежений, дозволяючи лише 250 контактів та 500 надсилань на місяць. Безкоштовний план SendGrid дозволяє надсилати 100 електронних листів щодня безкінечно, що є більш щедрим варіантом для розробників, які тестують додаток, але позбавлений маркетингових функцій, які є в Mailchimp.
Що таке Мандрил і чому він постійно з'являється?
Спочатку Mandrill був окремим сервісом, але тепер називається «Mailchimp Transactional». Це движок, який дозволяє користувачам Mailchimp надсилати електронні листи на основі API. Це відповідь Mailchimp на основний продукт SendGrid, але для його використання потрібен платний щомісячний маркетинговий план.
Яка платформа має кращу підтримку клієнтів?
Mailchimp пропонує цілодобову підтримку електронною поштою та чатом на всіх платних планах, а також підтримку телефоном на рівні Premium. Підтримка SendGrid залежить від плану; безкоштовні користувачі мають обмежений доступ, тоді як користувачі «Pro» та «Premier» отримують швидші, пріоритетні відповіді та доступ до телефону.
Чи легко перейти з Mailchimp на SendGrid?
Складність залежить від ваших налаштувань. Експорт та імпорт контактів простий, але вам доведеться перебудувати всю логіку автоматизації та переробити шаблони. Якщо ви покладаєтеся на візуальний конструктор подорожей Mailchimp, перехід на більш технічний робочий процес SendGrid може бути складним.
Чи потрібна мені виділена IP-адреса?
Більшість малих та середніх відправників краще справляються зі спільною IP-адресою, де провайдер керує репутацією. Однак, якщо ви надсилаєте понад 100 000 електронних листів на місяць, обидві платформи рекомендують використовувати виділену IP-адресу, щоб на доставку не впливали звички надсилання інших людей.
Висновок
Оберіть Mailchimp, якщо вам потрібна візуальна універсальна платформа для розвитку вашого бренду та управління складними маркетинговими процесами без допомоги розробника. Оберіть SendGrid, якщо вам потрібен надійний механізм для обробки великих обсягів сповіщень, що запускаються додатками, і ви хочете платити залежно від того, скільки ви фактично надсилаєте.