pamamahala ng tatakestratehiya sa merkadopaglago ng negosyopagkakakilanlan ng tatak
Pagpoposisyon ng Brand vs. Pagbabago ng Posisyon
Dinedetalye ng paghahambing na ito ang estratehikong pagbabago mula sa pagtatatag ng paunang pagkakakilanlan ng isang tatak patungo sa aktibong pagbabago ng lugar nito sa merkado. Bagama't tinutukoy ng pagpoposisyon ang pundamental na 'kahong pangkaisipan' na sinasakop ng isang kumpanya, ang muling pagpoposisyon ay ang kalkuladong pagsisikap na ilipat ang tatak na iyon sa isang bagong kategorya o persepsyon. Ang pag-unawa sa pareho ay mahalaga para mapanatili ang kaugnayan habang nagbabago ang mga pag-uugali ng mga mamimili at mga kapaligiran ng kompetisyon.
Mga Naka-highlight
Ang pagpoposisyon ang lumilikha ng unang impresyon; ang muling pagpoposisyon naman ang nagbabago sa pangwakas na opinyon.
Ang muling pagpoposisyon ay kadalasang 2-3 beses na mas mahal kaysa sa panimulang pagpoposisyon dahil sa mga gastos sa muling pag-aaral.
Ang isang matagumpay na muling pagpoposisyon ay maaaring magpataas ng bahagi sa merkado nang hanggang 22% sa loob ng apat na taon.
Ang pagiging pare-pareho ay mahalaga sa pagpoposisyon, habang ang kakayahang umangkop ang tatak ng muling pagpoposisyon.
Ano ang Pagpoposisyon ng Tatak?
Ang pagdidisenyo ng alok at imahe ng isang tatak upang magkaroon ng natatanging lugar sa isipan ng target na merkado.
Pangunahing Layunin: Paunang pagpasok sa merkado at paglikha ng pagkakakilanlan
Pokus sa Istratehiya: Natatanging Panukalang Pagbebenta (USP) at mga benepisyo
Timeline: Itinatag noong yugto ng paglulunsad ng tatak
Kalagayan ng Merkado: Madalas na tinatarget ang isang 'white space' o agwat sa merkado
Resulta: Tinutukoy ang pangunahing 'pangako' sa mamimili
Ano ang Pagbabago ng Posisyon ng Tatak?
Isang estratehikong proseso na naglalayong baguhin ang umiiral na persepsyon o 'pangako' ng isang tatak sa pamilihan.
Pangunahing Layunin: Pag-angkop sa mga pagbabago sa merkado o pagbaba ng kaugnayan
Pokus sa Istratehiya: Pagbabago ng balangkas ng sanggunian o mga asosasyon
Timeline: Isinasagawa bilang isang reaktibo o proaktibong yugto ng kapanahunan
Kalagayan ng Merkado: Tinutugunan ang mga banta sa kompetisyon o mga bagong segment
Resulta: Pinupino o pinapalitan ang kasalukuyang mga kaugnayan sa tatak
Talahanayang Pagkukumpara
Tampok
Pagpoposisyon ng Tatak
Pagbabago ng Posisyon ng Tatak
Panimulang Punto
Malinis na slate / Bagong konsepto
Umiiral na equity at kasaysayan
Pangunahing Layunin
Gumawa ng pagkakakilanlan ng tatak
Baguhin ang persepsyon ng isang tatak
Pangunahing Hamon
Pagbuo ng kamalayan mula sa wala
Pagdaig sa umiiral na 'pagkabulag sa ad' o bias
Antas ng Panganib
Katamtaman (Hindi pa napapatunayang konsepto)
Mataas (Maaaring makaabala sa mga pangunahing gumagamit)
Implementasyon
Paglulunsad at pasinaya ng tatak
Ebolusyon ng pagmemensahe at pangako
Mga Pangangailangan sa Mapagkukunan
Pundamental na pananaliksik at disenyo
Masinsinang pananaliksik at pagsubok sa merkado
Detalyadong Paghahambing
Paglikha ng Pagkakakilanlan vs. Pagbabago ng Pagkakakilanlan
Ang pagpoposisyon ay ang 'pagsilang' ng persona ng tatak, kung saan ang mga marketer ang nagpapasya kung aling kategorya ng kaisipan ang dapat taglayin ng produkto mula sa unang araw. Gayunpaman, ang muling pagpoposisyon ay kinabibilangan ng 'muling pagkondisyon' sa isipan ng mamimili upang ihiwalay ang isang tatak mula sa mga lumang kaugnayan nito at iugnay ito sa mga bago. Ito ay mas mahirap dahil nangangailangan ito ng pag-alis sa mga nakasanayang gawi bago mabuo ang mga bago.
Mga Istratehikong Trigger
Pinipili ng isang tatak ang panimulang posisyon nito batay sa kakulangan sa merkado o sa isang partikular na natatanging kakayahan na taglay nito. Ang muling pagpoposisyon ay karaniwang napupukaw ng mga panlabas na puwersa tulad ng isang bagong nakahihigit na kakumpitensya, isang pagbabago sa mga pinahahalagahan ng lipunan, o isang pagbaba ng mga benta na nagmumungkahi na ang kasalukuyang mensahe ay hindi na tumatatak. Bagama't ang pagpoposisyon ay tungkol sa paninindigan, ang muling pagpoposisyon ay tungkol sa paglipat ng paninindigan na iyon sa mas matabang lupa.
Sikolohiya at Tiwala ng Mamimili
Sa pamamagitan ng orihinal na pagpoposisyon, lumilikha ka ng unang impresyon, na nagbibigay-daan para sa mas malawak na kalayaan sa paglikha. Sa muling pagpoposisyon, dapat maingat na i-navigate ng tatak ang pamana nito; ang labis na pagbabago ay maaaring makalito sa mga matagal nang loyalista, habang ang napakakaunting pagbabago ay maaaring mabigong makaakit ng mga bagong madla. Ang layunin ay upang mapaunlad ang naratibo nang sapat upang manatiling may kaugnayan nang hindi lumilitaw na 'peke' o hindi naaayon sa pangunahing diwa ng tatak.
Gastos at Pagiging Komplikado
Karaniwang isinasama ang mga gastos sa pagpoposisyon sa badyet ng startup o paglulunsad, na nakatuon sa paglikha ng 'mundo' ng brand. Kadalasang mas mahal ang muling pagpoposisyon dahil nangangailangan ito ng pag-audit sa kasalukuyang mga pananaw, paglulunsad ng malawakang mga kampanya sa muling pag-aaral, at kadalasang pag-update ng mga gawi sa operasyon upang tumugma sa bagong pangako. Ito ay isang estratehiya ng huling paraan dahil sa malaking pamumuhunan sa pananalapi at kultura na kinakailangan upang ilipat ang isang napakalaking barko sa isang bagong direksyon.
Mga Kalamangan at Kahinaan
Pagpoposisyon ng Tatak
Mga Bentahe
+Ganap na kontrol sa pagkamalikhain
+Walang bagahe o pagkiling
+Malinaw na pagpasok sa merkado
+Malakas na unang impresyon
Nakumpleto
−Walang paunang kamalayan
−Mataas na gastos sa paglulunsad
−Hindi napatunayang akma sa merkado
−Mahirap mag-pivot mamaya
Pagbabago ng Posisyon ng Tatak
Mga Bentahe
+Pinapakinabangan ang umiiral na tiwala
+Binubuhay muli ang mga namamatay na tatak
+Kumukuha ng mga bagong segment
+Tumutugon sa mga uso
Nakumpleto
−Mataas na panganib ng kalituhan
−Maaaring makasira ng loob ng mga pangunahing tagahanga
−Lubhang matipid sa mapagkukunan
−Nangangailangan ng 'pag-alis ng pag-aaral'
Mga Karaniwang Maling Akala
Alamat
Ang pagbabago ng posisyon ay nangangahulugan lamang ng pagpapalit ng logo at mga kulay.
Katotohanan
Ang mga pagbabagong biswal ay pang-ibabaw lamang; ang tunay na pagbabago sa posisyon ay kinabibilangan ng pagbabago sa pangako, personalidad, at aktwal na halagang ibinibigay ng tatak. Kung hindi magbabago ang kilos ng kumpanya, ang isang bagong logo ay isa lamang mamahaling kasuotan na kalaunan ay makikita ng mga mamimili.
Alamat
Ang repositioning ay para lamang sa mga bagsak na brand.
Katotohanan
Ang mga matagumpay na brand tulad ng Apple o Netflix ay lumipat mula sa mga matibay na posisyon upang samantalahin ang mga pagbabago sa teknolohiya (hal., ang paglipat ng Apple mula sa 'mga computer' patungo sa 'mga lifestyle device'). Ang maagap na paglipat ng posisyon ay maaaring maiwasan ang pagbaba bago pa man ito magsimula.
Alamat
Maaari kang magpalit ng posisyon nang maraming beses hangga't gusto mo.
Katotohanan
Ang madalas na pagbabago ng posisyon ay sumisira sa equity ng tatak at nakakalito sa merkado. Sa tuwing nagbabago ang isang tatak, nawawala ang isang bahagi ng malinaw nitong pagkakakilanlan, na nagpapahirap sa mga mamimili na ilagay ito sa isang maaasahang 'kahon ng isipan'.
Alamat
Agad na mauunawaan ng target na madla ang bagong posisyon.
Katotohanan
Mabagal ang paggalaw ng persepsyon sa merkado; maaaring abutin ng maraming taon bago maiugnay ng publiko ang isang tatak sa bagong pagkakakilanlan nito. Dapat maging handa ang mga advertiser para sa mahabang panahon ng magkakapatong na persepsyon kung saan magkakasamang nagsasama-sama ang 'luma' at 'bagong' pagkakakilanlan ng tatak.
Mga Madalas Itanong
Ano ang pangunahing pagkakaiba sa pagitan ng rebranding at repositioning?
Ang rebranding ay nakatuon sa panlabas na pagkakakilanlan, tulad ng pangalan, logo, at biswal na istilo. Ang repositioning ay nakatuon sa panloob na 'pangako' at sa mental na espasyo na inookupahan ng brand sa isipan ng customer. Bagama't madalas itong nangyayari nang sabay, maaari mong i-reposition ang isang brand (baguhin ang target at mensahe nito) nang hindi binabago ang pangalan o logo nito.
Paano ko malalaman kung kailangan ng aking brand na baguhin ang posisyon nito?
Kabilang sa mga karaniwang palatandaan ang patuloy na pagbaba ng benta sa kabila ng pagsisikap sa marketing, ang pagkalito ng mga mamimili sa kung ano talaga ang iyong ginagawa, o ang pagsasakatuparan na ang iyong pangunahing 'benepisyo' ay naging isang karaniwang kinakailangan sa iyong industriya. Kung palagi mong sinasabi na 'Hindi lang kami basta X,' oras na para isaalang-alang ang isang estratehiya sa muling pagpoposisyon.
Maaari bang magbago ang posisyon ng isang tatak nang hindi nawawala ang mga dating customer nito?
Ito ay isang maselang balanse. Ang pinakamahusay na paraan upang gawin ito ay ituring ang pagbabago bilang isang 'ebolusyon' sa halip na isang 'kapalit.' Sa pamamagitan ng pagpapanatili ng mga pangunahing halaga ng tatak habang ina-update ang mga kakayahan o kaugnayan nito, mapapanatili mo ang pangunahing madla habang ginagawang kaakit-akit ang tatak sa mas malawak na demograpiko.
Ano ang isang 'mapa ng persepsyon' sa pagpoposisyon?
Ang perceptual map ay isang visual tool na ginagamit upang i-plot ang mga brand sa isang grid batay sa dalawang pangunahing katangian (tulad ng Presyo at Kalidad). Nakakatulong ito sa mga marketer na makita kung saan eksaktong nakapuwesto ang kanilang brand kumpara sa mga kakumpitensya. Sa panahon ng repositioning, ginagamit ang mapang ito upang matukoy ang mga 'target' coordinate kung saan gustong lumipat ang brand.
Gaano katagal ang proseso ng paglipat ng posisyon?
Bagama't maaaring ilunsad ang isang kampanya sa loob ng ilang buwan, ang tunay na pagbabago ng posisyon—kung saan ang publiko ay talagang naniniwala at tumatanggap sa bagong pagkakakilanlan—ay karaniwang tumatagal ng 18 hanggang 36 na buwan ng pare-parehong mensahe. Nangangailangan ito ng pag-uulit ng bagong pangako sa bawat punto ng pakikipag-ugnayan hanggang sa ito ay maging 'bagong normal' sa subconscious ng mamimili.
Mas mahal ba palagi ang muling pagpoposisyon kaysa sa panimulang pagpoposisyon?
Kadalasan, oo. Ang pagpoposisyon ng isang bagong tatak ay tungkol sa paglikha, ngunit ang muling pagpoposisyon ay tungkol sa 'pagkawasak at muling pagtatayo.' Kailangan mong gumastos ng pera para sabihin sa mga tao na ang dati nilang iniisip ay hindi na totoo, na nangangailangan ng mas mataas na dalas at abot kaysa sa simpleng pagpapakilala ng isang bagong bagay.
Ano ang papel na ginagampanan ng kultura ng kumpanya sa muling pagpoposisyon?
Ang kultura ang makina ng muling pagpoposisyon. Kung ang mga empleyado ay hindi naniniwala o hindi isinasabuhay ang bagong pangako ng tatak, mabibigo ang panlabas na marketing. Ang muling pagpoposisyon ay nangangailangan ng panloob na pagkakahanay kung saan ang bawat departamento—mula sa serbisyo sa customer hanggang sa pagbuo ng produkto—ay nauunawaan at tinutupad ang bagong pagkakakilanlan ng merkado.
Maaari ko bang gamitin ang repositioning upang lumipat mula sa isang value brand patungo sa isang luxury brand?
Isa ito sa pinakamahirap na hakbang sa pagbabago ng posisyon (kilala bilang 'upscaling'). Mahirap ito dahil ang mga mamimili ay lubos na nagdududa sa mga pahayag ng luho mula sa mga tatak na iniuugnay nila sa mababang presyo. Kadalasan ay nangangailangan ito ng radikal na pagbabago sa kalidad ng produkto, serbisyo, at mga punto ng presyo, at kahit na noon, maaaring abutin ng isang dekada bago makamit ang ganap na katayuan sa luho.
Hatol
Gamitin ang brand positioning kapag naglulunsad ka ng bagong produkto o pumapasok sa isang merkado sa unang pagkakataon na may malinaw at natatanging pagkakakilanlan. Gumamit ng brand repositioning kapag ang iyong kasalukuyang brand ay tila luma na, kapag lumalawak ka na sa isang ganap na kakaibang kategorya, o kapag ginawa ng mga kakumpitensya na lipas na ang iyong kasalukuyang 'bentahe'.