แบบไหนเหมาะกว่าสำหรับร้านอาหารหรือร้านกาแฟที่เพิ่งเปิดใหม่?
Square เป็นตัวเลือกที่ดีกว่าอย่างแน่นอน พวกเขามีเวอร์ชัน "Square for Restaurants" ที่ออกแบบมาโดยเฉพาะ ซึ่งรวมถึงการวางผังร้าน การเชื่อมต่อกับจอแสดงผลในครัว และการจัดการเมนู ในขณะที่ Stripe ขาดเครื่องมือการทำงานเฉพาะทางเหล่านี้ หมายความว่าคุณจะต้องจ่ายเงินสำหรับระบบ POS แยกต่างหาก แล้วจึงเชื่อมต่อกับ Stripe ซึ่งมีราคาแพงและซับซ้อนกว่า
ฉันสามารถใช้ Stripe สำหรับร้านค้าออนไลน์ของฉัน และใช้ Square สำหรับร้านค้าจริงของฉันได้หรือไม่?
ใช่แล้ว ธุรกิจแบบไฮบริดหลายแห่งทำแบบนี้ แต่ข้อเสียคือ ข้อมูลการขาย ระดับสินค้าคงคลัง และโปรไฟล์ลูกค้าของคุณจะถูกแบ่งไปอยู่ในแดชบอร์ดสองแห่งที่แตกต่างกัน ทำให้การบัญชีและการจัดการสต็อกยากขึ้นมาก เว้นแต่คุณจะใช้เครื่องมือของบุคคลที่สามเพื่อซิงค์ข้อมูลระหว่างสองแพลตฟอร์ม
ฉันจะได้รับเงินจากแต่ละแพลตฟอร์มภายในเวลานานแค่ไหน?
โดยปกติแล้วทั้งสองแพลตฟอร์มจะใช้เวลา 1-2 วันทำการในการโอนเงินเข้าบัญชีธนาคารของคุณ Square มีบริการ 'โอนเงินด่วน' โดยคิดค่าธรรมเนียม 1.75% ซึ่งจะโอนเงินไปยังบัตรเดบิตของคุณภายในไม่กี่นาที ส่วน Stripe ก็มีฟีเจอร์ 'จ่ายเงินด่วน' ที่คล้ายกัน โดยคิดค่าธรรมเนียม 1% แต่โดยทั่วไปแล้วจะใช้ได้เฉพาะบัญชีที่มีประวัติการทำธุรกรรมที่สม่ำเสมอเท่านั้น
Stripe หรือ Square ช่วยจัดการเรื่องการปฏิบัติตามมาตรฐาน PCI ให้ฉันหรือไม่?
Square จัดการเรื่องการปฏิบัติตามมาตรฐาน PCI โดยอัตโนมัติเป็นส่วนใหญ่ เนื่องจากคุณใช้ฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ของพวกเขา Stripe ก็ทำให้เรื่องนี้ง่ายขึ้นเช่นกัน โดยรับประกันว่าข้อมูลบัตรเครดิตที่ละเอียดอ่อนจะไม่ถูกส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ของคุณ แต่ในฐานะผู้ค้าของ Stripe คุณยังคงต้องกรอกแบบสอบถามการประเมินตนเอง (SAQ-A) เป็นประจำทุกปี เพื่อรักษาสถานะการปฏิบัติตามมาตรฐานของคุณ
แพลตฟอร์มใดเหมาะสมกว่าสำหรับบริษัท SaaS ที่ให้บริการแบบสมัครสมาชิก?
Stripe เป็นผู้นำอย่างชัดเจนในด้าน SaaS ผลิตภัณฑ์ "การเรียกเก็บเงิน" ของ Stripe สามารถจัดการกับตรรกะที่ซับซ้อน เช่น การคิดค่าบริการตามสัดส่วนเมื่อผู้ใช้ทำการอัปเกรดระหว่างเดือน การพยายามชำระเงินซ้ำเมื่อชำระเงินไม่สำเร็จ (การทวงถาม) และการกำหนดราคาหลายระดับ ในขณะที่ฟีเจอร์การสมัครสมาชิกของ Square นั้นพื้นฐานกว่ามากและเหมาะสำหรับสิ่งง่ายๆ เช่น การสมัครใช้บริการกาแฟรายเดือนหรือการเป็นสมาชิกฟิตเนส
จะเกิดอะไรขึ้นหากลูกค้าโต้แย้งค่าใช้จ่ายบน Square?
Square เป็นมิตรกับผู้ค้ามากในเรื่องนี้ พวกเขาไม่คิดค่าธรรมเนียมการยื่นข้อพิพาท (ต่างจาก Stripe ที่คิดค่าธรรมเนียม 15 ดอลลาร์) และมีแดชบอร์ดเฉพาะเพื่อช่วยคุณในการส่งหลักฐาน ในบางกรณี Square ยังเสนอการคุ้มครองการเรียกคืนเงิน โดยพวกเขาจะรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการยื่นข้อพิพาทให้คุณ หากคุณปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของพวกเขา
ฉันจำเป็นต้องซื้ออุปกรณ์ราคาแพงสำหรับ Square หรือไม่?
ไม่จำเป็นเสมอไป Square มีเครื่องอ่านบัตรแถบแม่เหล็กขนาดเล็กให้ใช้ฟรี (หรือราคาถูกมาก) ซึ่งสามารถเสียบเข้ากับโทรศัพท์ได้ ในขณะที่เครื่องคิดเงินขั้นสูงและ "Square Terminal" ของพวกเขามีราคาสูงถึงหลายร้อยดอลลาร์ แต่ธุรกิจขนาดเล็กสามารถบริหารจัดการการดำเนินงานทั้งหมดได้อย่างมีประสิทธิภาพโดยใช้เพียงสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตเท่านั้น
Stripe หรือ Square ตัวไหนดีกว่ากันสำหรับลูกค้าต่างประเทศ?
Stripe มีประสิทธิภาพเหนือกว่ามากสำหรับการทำธุรกิจระหว่างประเทศ เพราะช่วยให้ระบบชำระเงินแสดงสกุลเงินท้องถิ่นของลูกค้าโดยอัตโนมัติ และรองรับวิธีการชำระเงินแบบ "ไม่ใช้บัตร" มากมาย เช่น SEPA ในยุโรป หรือ Bancontact ในเบลเยียม ส่วน Square นั้นออกแบบมาสำหรับการขายภายในประเทศเป็นหลัก ภายในประเทศที่เปิดบัญชีไว้เท่านั้น