analiza e marketingutmedia socialetreguesit e performancës (kpi)strategji dixhitale
Angazhimi kundrejt Arritjes
Ky krahasim analizon ndryshimet kritike midis Reach - numrit total të përdoruesve unikë që shohin përmbajtjen tuaj - dhe Engagement - ndërveprimeve aktive që këta përdorues kanë me markën tuaj. Të kuptuarit e këtyre metrikave i ndihmon marketerët të balancojnë ndërgjegjësimin për markën me besnikërinë e audiencës dhe potencialin e konvertimit në të gjitha platformat dixhitale.
Theksa
Arritja numëron individë unikë, ndërsa përshtypjet numërojnë shikimet totale pavarësisht se kush i ka parë ato.
Shkalla e lartë e angazhimit është një sinjal parësor për algoritmet e mediave sociale për të promovuar përmbajtjen në mënyrë organike.
Arritja është një metrikë vanitoze nëse nuk çon përfundimisht në angazhim ose konvertim.
Angazhimi ofron reagime cilësore të drejtpërdrejta përmes komenteve dhe analizës së ndjenjës.
Çfarë është Arritje?
Një metrikë sasiore që përfaqëson numrin total të individëve unikë që kanë parë një përmbajtje specifike.
Lloji i metrikës: Ndërgjegjësimi/Sasia
Qëllimi kryesor: Dukshmëria e markës
Llogaritja: Vetëm shikues unikë
Vlera Thelbësore: Zgjerimi i audiencës
Platforma kryesore: Programatike dhe Shfaqëse
Çfarë është Angazhim?
Një metrikë cilësore që mat ndërveprimet aktive siç janë pëlqimet, komentet, shpërndarjet dhe klikimet në përmbajtje.
Lloji i metrikës: Interesi/Cilësia
Qëllimi kryesor: Ndërtimi i komunitetit
Llogaritja: Ndërveprimet / Arritja
Vlera Thelbësore: Rëndësia e përmbajtjes
Platforma kryesore: Media sociale
Tabela Krahasuese
Veçori
Arritje
Angazhim
Fokusi kryesor
Zgjerimi i pjesës së sipërme të gypit
Kujdesi për mesin e gypit
Treguesi i Suksesit
Vëllim i lartë i përshtypjeve unike
Raport i lartë veprimesh për shikues
Sjellja e përdoruesit
Shikim ose lëvizje pasive
Pjesëmarrje aktive dhe qëllim
Ndikimi Algoritmik
Përcaktohet nga buxheti dhe synimi
Cilësia e sinjaleve për të rritur përhapjen organike
Rezultati i Biznesit
Njohja dhe kujtesa e markës
Besnikëria dhe reagimet e klientëve
Efikasiteti i kostos
Matur nëpërmjet CPM (Kosto për Mille)
Matur nëpërmjet CPE (Kosto për Angazhim)
Përshkrim i Detajuar i Krahasimit
Gjerësia kundrejt Thellësisë
Reach përqendrohet në numrin e syve që një markë mund të shohë, duke e bërë atë metrikën kryesore për rritjen e ndërgjegjësimit të përgjithshëm në një treg të ri. Megjithatë, Angazhimi mat se sa mirë rezonon përmbajtja, duke treguar nëse audienca e gjen informacionin mjaftueshëm të vlefshëm për të ndaluar dhe bashkëvepruar. Ndërsa Reach ju tregon se sa larg ka udhëtuar mesazhi juaj, Angazhimi ju tregon nëse ai ka mbërritur vërtet.
Marrëdhënia Algoritmike
Në ekosistemet moderne të mediave sociale, këto dy metrika janë të ndërthurura thellësisht përmes sytheve të reagimit. Angazhimi i Lartë shpesh vepron si katalizator për rritjen e Arritjes organike, pasi algoritmet e platformës interpretojnë pëlqimet dhe shpërndarjet si një shenjë të përmbajtjes cilësore që ia vlen t'u tregohet më shumë njerëzve. Anasjelltas, të kesh Arritje të Lartë me Angazhim Zero mund t'u sinjalizojë platformave se përmbajtja juaj është e parëndësishme, duke dëmtuar potencialisht dukshmërinë tuaj në të ardhmen.
Konvertimi dhe Ndikimi në Shitje
Shtrirja është e nevojshme për të mbushur rrjetin e shitjeve me klientë të rinj potencialë, por rrallë çon në shitje të drejtpërdrejta vetë pa ekspozim të përsëritur. Angazhimi është një parashikues shumë më i fortë i konvertimit, pasi përdoruesit që komentojnë ose klikojnë po demonstrojnë një nivel më të lartë të qëllimit të blerjes. Një audiencë më e vogël dhe shumë e angazhuar është shpesh më fitimprurëse për një markë specifike sesa një audiencë masive që i injoron mesazhet.
Përshtatja e Strategjisë
Zgjedhja midis të dyjave varet nga faza aktuale e ciklit jetësor të biznesit. Startup-et zakonisht i japin përparësi Reach-it për të krijuar një prani, ndërsa markat e vendosura shpesh drejtohen drejt Engagement-it për të zvogëluar largimin dhe për të rritur vlerën e jetëgjatësisë së klientëve. Një strategji e ekuilibruar përdor Reach-in për të gjetur klientë të rinj dhe Engagement-in për t'i penguar ata të kalojnë te një konkurrent.
Përparësi dhe Disavantazhe
Arritje
Përparësi
+Ekspozim masiv i markës
+Rritja në pjesën e sipërme të gypit
+E thjeshtë për t’u matur
+Gjen audiencë të re
Disavantazhe
−Sinjale me qëllim të ulët
−Kosto e lartë për shkallë
−Përvojë pasive e përdoruesit
−Vështirë për të vërtetuar ROI-në
Angazhim
Përparësi
+Ndërton besimin e markës
+Potencial i lartë konvertimi
+Rritje organike falas
+Të dhëna të vlefshme të përdoruesit
Disavantazhe
−Audiencë më e vogël totale
−Menaxhim që kërkon shumë kohë
−Vështirë për t’u shkallëzuar
−Rreziku i reagimeve negative
Idenë të gabuara të zakonshme
Miti
Arritja dhe Përshtypjet janë e njëjta gjë.
Realiteti
Reach mat numrin e njerëzve unikë që e kanë parë postimin tuaj, ndërsa Përshtypjet llogariten çdo herë që është shfaqur. Nëse një person e sheh reklamën tuaj pesë herë, Reach është një, por Përshtypjet janë pesë.
Miti
Një numër i lartë ndjekësish garanton një shtrirje të lartë.
Realiteti
Për shkak të ndryshimeve të algoritmit, shumica e platformave u shfaqin përmbajtje vetëm një përqindjeje të vogël të ndjekësve tuaj. Arritja e lartë tani varet më shumë nga cilësia e përmbajtjes dhe promovimi i paguar sesa vetëm nga baza juaj totale e tifozëve.
Miti
Angazhimi ka të bëjë vetëm me pëlqimet dhe komentet.
Realiteti
Angazhimi përfshin çdo bashkëveprim domethënës, siç janë ruajtja e të dhënave, shpërndarja, klikimet në linke dhe madje edhe koha e shikimit të videos. Për shumë biznese, një 'Ruaj' ose një 'Ndaj' është dukshëm më i vlefshëm sesa një 'Pëlqej'.
Miti
Më shumë shtrirje çon gjithmonë në më shumë shitje.
Realiteti
Nëse arrini audiencën e gabuar, shitjet tuaja nuk do të rriten pavarësisht se sa lart shkojnë shifrat. Synimi i njerëzve të duhur (Angazhimi) është shpesh më efektiv sesa synimi i sa më shumë njerëzve (Arritja).
Pyetjet më të Përshkruara
Cila është më e rëndësishme për një biznes të vogël?
Për bizneset e vogla me buxhete të kufizuara, Angazhimi është zakonisht më i rëndësishëm sepse ndërton një komunitet klientësh besnikë që ofrojnë marketing gojë më gojë. Shkalla e lartë e angazhimit gjithashtu ndihmon që llogaritë e vogla të vihen re nga algoritmet, duke ofruar shtrirje falas që përndryshe nuk do të mund ta përballonin ta blinin. Thellësia e fokusuar është shpesh më e qëndrueshme sesa dukshmëria e gjerë dhe sipërfaqësore.
Si e llogaris shkallën time të angazhimit?
Mënyra më e zakonshme për të llogaritur shkallën e angazhimit është të marrësh numrin total të ndërveprimeve (pëlqime, komente, shpërndarje, ruajtje) dhe ta pjesëtosh atë me Reach-in total të postimit, pastaj ta shumëzosh me 100. Kjo jep një përqindje që tregon se sa njerëz që e panë postimin u interesuan mjaftueshëm për të vepruar. Disa tregtarë përdorin numrin total të ndjekësve si emërues, por Reach ofron një pamje më të saktë të performancës së përmbajtjes.
A mund të kem shtrirje të lartë, por angazhim të ulët?
Po, kjo ndodh shpesh me reklamat e paguara ose përmbajtjen virale që është e targetuar gjerësisht, por jo thellësisht rezonante. Nëse shtrirja juaj është e lartë, por angazhimi është i ulët, zakonisht do të thotë që targetimi juaj është shumë i gjerë ose grepi juaj krijues nuk është mjaftueshëm i fortë për të ndaluar lëvizjen. Mund të ndodhë gjithashtu nëse përmbajtja është kontraverse, ku njerëzit e shohin atë, por zgjedhin të mos bashkëveprojnë publikisht.
Pse po bie shtrirja ime organike në mediat sociale?
Shtrirja organike ka rënë në shumicën e platformave, ndërsa ato kalojnë drejt një modeli 'paguaj për të luajtur' dhe i japin përparësi përmbajtjes nga miqtë ose krijuesit me angazhim të lartë. Platformat tani kanë më shumë përmbajtje sesa hapësirë në feed-et e përdoruesve, kështu që ato përdorin sinjale angazhimi për të filtruar atë që shfaqet. Për ta luftuar këtë, markat duhet ose të rrisin shpenzimet e tyre për reklama ose të krijojnë përmbajtje më interaktive dhe të ndashme.
A konsiderohet një 'Shpërndarje' arritje apo angazhim?
Një 'Ndarje' është teknikisht një veprim angazhimi, por përfitimi i tij kryesor është se gjeneron më shumë shtrirje. Kur një përdorues ndan përmbajtjen tuaj, ai bashkëvepron me markën tuaj (Angazhim) dhe njëkohësisht e ekspozon përmbajtjen tuaj në rrjetin e tij unik (Shtrirje). Kjo i bën ndarjet një nga metrikat më të vlefshme në marketingun dixhital.
A llogaritet koha e shikimit të videos si angazhim?
Po, në analizat moderne, mbajtja e videos dhe koha e shikimit konsiderohen forma të angazhimit pasiv. Ndërsa nuk përfshijnë një klikim butoni, ato i sinjalizojnë platformës se përdoruesi është i interesuar për përmbajtjen. Koha e lartë e shikimit është një nga treguesit më të fortë se një përmbajtje do të shpërblehet me një shtrirje më të lartë nga algoritmi.
Çfarë është një normë angazhimi 'e mirë'?
Një normë 'e mirë' ndryshon ndjeshëm sipas platformës dhe industrisë, por në përgjithësi, çdo gjë midis 1% dhe 5% konsiderohet mesatare deri e mirë për shumicën e markave. Llogaritë specifike me performancë jashtëzakonisht të lartë mund të shohin norma mbi 10%. Është më e rëndësishme të krahasoni performancën tuaj të kaluar dhe atë të konkurrentëve tuaj të drejtpërdrejtë sesa të ndiqni një shifër universale.
Si ndikon shtrirja në kujtesën e markës?
Arritja është themeli i kujtesës së markës, por frekuenca është çelësi. Zakonisht duhet të arrini një përdorues unik disa herë përpara se ai të kujtojë emrin e markës suaj. Kjo është arsyeja pse shumë fushata të fokusuara në arritje i japin përparësi 'Arritjes Efektive', e cila mat numrin e njerëzve që e kanë parë mesazhin mjaftueshëm herë për ta regjistruar atë në kujtesën e tyre.
Verdikt
Zgjidhni "Reach" kur qëllimi juaj është të lançoni një produkt të ri, të hyni në një treg të ri ose të maksimizoni ndërgjegjësimin e përgjithshëm të markës. Jepini përparësi Angazhimit kur doni të ndërtoni një komunitet besnik, të përmirësoni cilësinë e përmbajtjes ose të nxisni veprime specifike të përdoruesve, si regjistrimet dhe blerjet.