Pozicioniranje blagovne znamke v primerjavi z repozicioniranjem
Ta primerjava podrobno opisuje strateški premik od vzpostavitve začetne identitete blagovne znamke k aktivnemu spreminjanju njenega mesta na trgu. Medtem ko pozicioniranje opredeljuje temeljni »miselni okvir«, ki ga podjetje zaseda, je repozicioniranje premišljen napor, da se ta blagovna znamka premakne v novo kategorijo ali dojemanje. Razumevanje obeh je ključnega pomena za ohranjanje ustreznosti, ko se vedenje potrošnikov in konkurenčno okolje razvijajo.
Poudarki
Pozicioniranje ustvari prvi vtis; prepozicioniranje spremeni končno mnenje.
Premestitev je zaradi stroškov prekvalifikacije pogosto 2-3-krat dražja od začetne pozicioniranja.
Uspešno repozicioniranje lahko v štirih letih poveča tržni delež za do 22 %.
Doslednost je ključnega pomena pri pozicioniranju, medtem ko je fleksibilnost zaščitni znak repozicioniranja.
Kaj je Pozicioniranje blagovne znamke?
Dejanje oblikovanja ponudbe in podobe blagovne znamke, da zavzame posebno mesto v mislih ciljnega trga.
Primarni cilj: Začetni vstop na trg in ustvarjanje identitete
Strateški fokus: Edinstvena prodajna ponudba (USP) in prednosti
Časovnica: Vzpostavljeno med fazo lansiranja blagovne znamke
Stanje trga: Pogosto cilja na »bel prostor« ali vrzel na trgu
Rezultat: Določa osrednjo »obljubo« potrošniku
Kaj je Repozicioniranje blagovne znamke?
Strateški proces, katerega cilj je spremeniti obstoječo percepcijo ali »obljubo« blagovne znamke na trgu.
Primarni cilj: Prilagajanje tržnim spremembam ali upadanju relevantnosti
Strateški fokus: Spreminjanje referenčnega okvira ali asociacij
Časovnica: Izvedeno kot reaktivna ali proaktivna faza zrelosti
Stanje trga: Obravnava konkurenčne grožnje ali nove segmente
Rezultat: Izboljša ali nadomesti trenutne asociacije blagovnih znamk
Primerjalna tabela
Funkcija
Pozicioniranje blagovne znamke
Repozicioniranje blagovne znamke
Izhodišče
Čist list / Nov koncept
Obstoječi lastniški kapital in zgodovina
Temeljni cilj
Ustvarite identiteto blagovne znamke
Spremenite dojemanje blagovne znamke
Primarni izziv
Gradnja ozaveščenosti od nič
Premagovanje obstoječe »slepote za oglase« ali pristranskosti
Raven tveganja
Zmerno (nepreverjen koncept)
Visoka (lahko odvrne ključne uporabnike)
Izvajanje
Predstavitev in debi blagovne znamke
Razvoj sporočil in obljub
Potrebe po virih
Temeljne raziskave in oblikovanje
Intenzivne tržne raziskave in testiranje
Podrobna primerjava
Ustvarjanje identitete v primerjavi s spreminjanjem identitete
Pozicioniranje je »rojstvo« persone blagovne znamke, kjer se tržniki od prvega dne odločijo, katero miselno kategorijo naj izdelek zaseda. Repozicioniranje pa vključuje »preoblikovanje« potrošnikovega uma, da se blagovna znamka loči od starih asociacij in jo poveže z novimi. To je bistveno težje, ker se je treba najprej odučiti ustaljenih navad, preden se lahko oblikujejo nove.
Strateški sprožilci
Blagovna znamka izbere svoje začetno pozicioniranje na podlagi vrzeli na trgu ali specifične edinstvene kompetence, ki jo ima. Prepozicioniranje običajno sprožijo zunanji dejavniki, kot so nov, boljši konkurent, premik v družbenih vrednotah ali upad prodaje, ki nakazuje, da trenutno sporočilo ni več odmevno. Medtem ko gre pri pozicioniranju za zavzemanje stališča, pa pri prepozicioniranju gre za premik tega stališča na bolj rodovitna tla.
Potrošniška psihologija in zaupanje
Z originalnim pozicioniranjem ustvarite prvi vtis, ki omogoča večjo ustvarjalno svobodo. Pri repozicioniranju mora blagovna znamka skrbno krmariti po svoji zapuščini; preveč sprememb lahko zmede dolgoletne zveste privržence, premalo sprememb pa morda ne bo pritegnilo novega občinstva. Cilj je razviti zgodbo dovolj, da ostane relevantna, ne da bi se zdela »lažna« ali neskladna z bistvom blagovne znamke.
Stroški in kompleksnost
Stroški pozicioniranja so običajno vključeni v zagonski ali lansiralni proračun, s poudarkom na ustvarjanju »sveta« blagovne znamke. Prepozicioniranje je pogosto dražje, saj zahteva revizijo trenutnih dojemanj, začetek obsežnih prevzgojnih kampanj in pogosto posodabljanje operativnega vedenja, da se ujema z novo obljubo. Gre za strategijo v skrajni sili zaradi velikih finančnih in kulturnih naložb, potrebnih za preusmeritev ogromne ladje v novo smer.
Prednosti in slabosti
Pozicioniranje blagovne znamke
Prednosti
+Popoln ustvarjalni nadzor
+Brez prtljage ali pristranskosti
+Jasen vstop na trg
+Močan prvi vtis
Vse
−Ničelna začetna ozaveščenost
−Visoki stroški lansiranja
−Nedokazana ustreznost trgu
−Težko se je kasneje obrniti
Repozicioniranje blagovne znamke
Prednosti
+Izkorišča obstoječe zaupanje
+Oživlja umirajoče blagovne znamke
+Zajema nove segmente
+Odziva se na trende
Vse
−Visoko tveganje zmede
−Lahko odtuji glavne oboževalce
−Izjemno zahtevno po virih
−Zahteva 'odvajanje'
Pogoste zablode
Mit
Prepozicioniranje pomeni le spremembo logotipa in barv.
Resničnost
Vizualne spremembe so le površinske; pravo prepozicioniranje vključuje spreminjanje obljube blagovne znamke, njene osebnosti in dejanske vrednosti, ki jo ta zagotavlja. Če se vedenje podjetja ne spremeni, je nov logotip le draga obleka, ki jo bodo potrošniki sčasoma spregledali.
Mit
Repozicioniranje je namenjeno samo propadajočim blagovnim znamkam.
Resničnost
Uspešne blagovne znamke, kot sta Apple ali Netflix, so se preusmerile z močnih pozicij, da bi izkoristile tehnološke premike (npr. Apple se je preusmeril z »računalnikov« na »naprave za življenjski slog«). Proaktivno prepozicioniranje lahko prepreči upad, še preden se sploh začne.
Mit
Položaj lahko prestavite tolikokrat, kot želite.
Resničnost
Pogosto prepozicioniranje uničuje vrednost blagovne znamke in zmede trg. Vsakič, ko se blagovna znamka spremeni, izgubi delček svoje jasne identitete, zaradi česar jo potrošniki težje umestijo v zanesljiv »miselni okvir«.
Mit
Ciljna publika bo takoj razumela nov položaj.
Resničnost
Tržna percepcija se spreminja počasi; lahko traja leta, da širša javnost blagovno znamko poveže z njeno novo identiteto. Oglaševalci morajo biti pripravljeni na dolgo obdobje prekrivajočih se percepcij, v katerih sobivata »stara« in »nova« identiteta blagovne znamke.
Pogosto zastavljena vprašanja
Kakšna je glavna razlika med prenovo blagovne znamke in prepozicioniranjem?
Preoblikovanje blagovne znamke se osredotoča na zunanjo identiteto, kot so ime, logotip in vizualni slog. Prepozicioniranje se osredotoča na notranjo »obljubo« in mentalni prostor, ki ga blagovna znamka zavzema v mislih stranke. Čeprav se pogosto zgodita skupaj, lahko blagovno znamko prepozicionirate (spremenite njen cilj in sporočilo), ne da bi pri tem spremenili njeno ime ali logotip.
Kako vem, ali moja blagovna znamka potrebuje prenovo pozicioniranja?
Med pogoste znake spadajo stalen upad prodaje kljub trženjskim prizadevanjem, zmeda potrošnikov glede tega, kaj dejansko počnete, ali spoznanje, da je vaša glavna »korist« postala standardna zahteva v vaši panogi. Če se nenehno zalotite pri tem, da govorite »Mi smo več kot le X«, je čas, da razmislite o strategiji prepozicioniranja.
Ali se lahko blagovna znamka prepozicionira, ne da bi izgubila stare stranke?
Gre za občutljivo ravnovesje. Najboljši način za to je, da spremembo opredelimo kot »evolucijo« in ne kot »zamenjavo«. Z ohranjanjem temeljnih vrednot blagovne znamke in hkrati posodabljanjem njenih zmogljivosti ali ustreznosti lahko ohranite osrednje občinstvo, hkrati pa blagovno znamko naredite privlačno za širšo demografsko skupino.
Kaj je 'zaznavni zemljevid' pri pozicioniranju?
Zaznavni zemljevid je vizualno orodje, ki se uporablja za prikaz blagovnih znamk na mreži na podlagi dveh ključnih atributov (kot sta cena in kakovost). Tržnikom pomaga natančno videti, kje se njihova blagovna znamka nahaja v primerjavi s konkurenco. Med prepozicioniranjem se ta zemljevid uporablja za prepoznavanje »ciljnih« koordinat, kamor se blagovna znamka želi premakniti.
Koliko časa traja postopek premestitve?
Medtem ko se kampanja lahko začne v mesecih, pravo repozicioniranje – kjer javnost dejansko verjame novi identiteti in jo sprejme – običajno traja od 18 do 36 mesecev doslednega sporočanja. Zahteva ponavljanje nove obljube na vsaki stični točki, dokler ne postane »nova normalnost« v podzavesti potrošnika.
Je repozicioniranje vedno dražje od začetnega pozicioniranja?
Običajno da. Pri pozicioniranju nove blagovne znamke gre za ustvarjanje, pri repozicioniranju pa za »uničenje in rekonstrukcijo«. Za to, da ljudem poveš, da tisto, kar so prej mislili, ni več res, morate porabiti denar, kar zahteva veliko večjo pogostost in doseg kot zgolj uvedba nečesa novega.
Kakšno vlogo igra kultura podjetja pri repozicioniranju?
Kultura je gonilo repozicioniranja. Če zaposleni ne verjamejo v novo obljubo blagovne znamke ali je ne uresničujejo, bo zunanje trženje propadlo. Repozicioniranje zahteva notranjo usklajenost, kjer vsak oddelek – od službe za stranke do razvoja izdelkov – razume in uresničuje novo tržno identiteto.
Ali lahko s prepozicioniranjem preidem iz vrednostne blagovne znamke v luksuzno blagovno znamko?
To je eden najtežjih korakov prepozicioniranja (znan kot »povečanje obsega«). Težak je, ker so potrošniki zelo skeptični do luksuznih trditev blagovnih znamk, ki jih povezujejo z nizkimi cenami. Pogosto zahteva korenito spremembo kakovosti izdelkov, storitev in cen, in tudi takrat lahko traja desetletje, da se doseže popoln luksuzni status.
Ocena
Pozicioniranje blagovne znamke uporabite, ko lansirate nov izdelek ali prvič vstopate na trg z jasno, edinstveno identiteto. Za prepozicioniranje blagovne znamke se obrnite, ko se vam zdi vaša trenutna blagovna znamka zastarela, ko se širite v povsem drugo kategorijo ali ko so konkurenti vašo trenutno »prednost« naredili zastarelo.