Ključna kompetenca v primerjavi s konkurenčno prednostjo
Ključna kompetenca in konkurenčna prednost sta dva motorja poslovne strategije, vendar delujeta na različnih ravneh. Ključna kompetenca je notranja temeljna moč, ki opredeljuje, v čem je podjetje izjemno dobro, medtem ko je konkurenčna prednost zunanja prednost, ki blagovni znamki omogoča, da na trgu pridobi stranke.
Poudarki
Ključne kompetence so »kako« poslovanje, konkurenčne prednosti pa »kaj«.
Ena sama ključna kompetenca lahko spodbudi številne različne konkurenčne prednosti.
Trajnostni uspeh zahteva pretvorbo notranjih veščin v zunanje vrednostne ponudbe.
Konkurenčna prednost je odvisna od trga; ključna kompetenca je specifična za organizacijo.
Kaj je Ključna kompetenca?
Notranje, kolektivno učenje in specializirano strokovno znanje, ki služi kot temelj za raznolike linije izdelkov podjetja.
Koncept sta leta 1990 popularizirala CK Prahalad in Gary Hamel, da bi pojasnila dolgoživost podjetij.
Omogočati mora dostop do širokega nabora trgov, ne le do ene same niše izdelkov.
Ključne kompetence je za konkurente znano težko posnemati, ker so vtkane v kulturo podjetja.
Običajno so rezultat kompleksne mešanice tehnologije, procesa in ljudi in ne enega samega sredstva.
Podjetje le redko razpolaga z več kot petimi ali šestimi ključnimi kompetencami hkrati.
Kaj je Konkurenčna prednost?
Specifična lastnost ali položaj, ki podjetju omogoča, da prekaša svoje tekmece in ustvarja vrhunsko vrednost za stranke.
Michael Porter je opredelil tri glavne tipe: stroškovno vodenje, diferenciacijo in osredotočenost.
Za razliko od notranjih veščin se konkurenčna prednost meri glede na uspešnost drugih na trgu.
To je lahko začasno, saj tekmeci pogosto dohitijo s kopiranjem funkcij ali znižanjem lastnih cen.
Konkurenčna prednost neposredno vpliva na odločitev kupca za nakup ene blagovne znamke namesto druge.
Močna blagovna znamka, geografska lokacija in ekskluzivne distribucijske pravice so pogosti primeri.
Primerjalna tabela
Funkcija
Ključna kompetenca
Konkurenčna prednost
Osredotočenost
Notranje zmogljivosti in spretnosti
Položaj na zunanjem trgu
Narava
Temeljno in temeljno
Taktično in na podlagi zmogljivosti
Trajanje
Dolgoročno in trajnostno
Lahko je začasno ali minljivo
Vidljivost
Skrito 'pod pokrovom motorja'
Zelo vidno strankam
Vir
Kolektivno učenje in koordinacija
Posebne značilnosti, stroški ali sredstva
Uporabnost
Zajema več izdelkov/trgov
Specifično za izdelek ali storitev
Podrobna primerjava
Fundacija proti rezultatu
Predstavljajte si ključno kompetenco kot korenine drevesa in konkurenčno prednost kot sad. Korenine (notranje strokovno znanje na področju miniaturizacije ali dobavne verige) zagotavljajo hranila, ki omogočajo drevesu, da rastejo različni sadeži (digitalne ure ali žepni televizorji), ki jih trg ocenjuje kot zaželene. Brez notranje moči bi zunanja prednost pod vplivom konkurence hitro ovenela.
Trajnost in imitacija
Konkurenčno prednost, kot je nizka cena ali specifična funkcija programske opreme, dobro financiran tekmec pogosto zlahka kopira v nekaj mesecih. Vendar pa je ključno kompetenco – kot je kultura hitrih inovacij ali poglobljeno obvladovanje znanosti o materialih – skoraj nemogoče ukrasti. Konkurenti lahko vidijo izdelek, ki ga lansirate, ne morejo pa videti desetletij skupnega znanja in organizacijskih navad, ki so ga ustvarile.
Doseg trga
Ključna kompetenca bi morala podjetju omogočiti vstop v povsem različne panoge. Hondino obvladovanje zasnove motorjev jim na primer omogoča konkurenčnost pri avtomobilih, kosilnicah in pomorski opremi. Konkurenčna prednost pa je običajno vezana na določeno bojišče; odlična lokacija za trgovino na drobno je v tej soseski velika prednost, vendar podjetju ne pomaga pri lansiranju uspešne spletne strani.
Strategija in izvedba
Vodstvene ekipe se pri načrtovanju za naslednje desetletje osredotočajo na ključne kompetence in se sprašujejo: »Katere veščine moramo razviti zdaj?« Pri načrtovanju za naslednje četrtletje se osredotočajo na konkurenčno prednost in se sprašujejo: »Kako bomo premagali novo napredovanje našega tekmeca?« Medtem ko ključne kompetence opredeljujejo identiteto podjetja, konkurenčne prednosti opredeljujejo njegovo trenutno stopnjo uspešnosti.
Prednosti in slabosti
Ključna kompetenca
Prednosti
+Nemogoče ponoviti
+Olajša diverzifikacijo
+Spodbuja inovacije
+Zagotavlja dolgoročno stabilnost
Vse
−Počasen razvoj
−Drago za vzdrževanje
−Lahko povzroči togost
−Ni vedno usmerjeno k strankam
Konkurenčna prednost
Prednosti
+Neposredno spodbuja prodajo
+Enostavna komunikacija
+Jasne meritve donosnosti naložbe
+Odzivno na trende
Vse
−Enostavno kopiranje
−Pogosto začasno
−Lahko sproži cenovne vojne
−Osredotoča se na kratkoročno
Pogoste zablode
Mit
Imeti patent je ključna kompetenca.
Resničnost
Patent je sredstvo, ki zagotavlja konkurenčno prednost, vendar ni kompetenca. Osrednja kompetenca je proces raziskav in razvoja ter briljantni inženirji, ki so izumili patentirano tehnologijo in lahko izumijo naslednjo.
Mit
Samo tehnološka podjetja imajo ključne kompetence.
Resničnost
Vsako uspešno podjetje jih ima. Ključna kompetenca logističnega podjetja je lahko edinstven algoritem za usmerjanje, medtem ko je lahko ključna kompetenca luksuznega hotela obseden sistem usposabljanja, ki zagotavlja dosledno storitev po vsem svetu.
Mit
V svojem poslovnem načrtu bi morali našteti na desetine ključnih kompetenc.
Resničnost
Če imate dvajset »ključnih« kompetenc, jih v resnici nimate nobene. Prave ključne kompetence so redke, temeljne prednosti, ki predstavljajo kronski dragulj podjetja; večina podjetij jih ima le dve ali tri.
Mit
Konkurenčna prednost je vedno v tem, da si najcenejši.
Resničnost
Stroški so le ena od prednosti. Vrhunska zasnova, boljša podpora strankam in celo bolj etična dobavna veriga so veljavni načini za pridobitev prednosti, ne da bi znižali ceno.
Pogosto zastavljena vprašanja
Ali se lahko ključna kompetenca spremeni v konkurenčno prednost?
Da, to je idealen scenarij. Ko vzamete interno veščino, kot je 3M-ovo obvladovanje lepil, in jo uporabite za ustvarjanje izdelka, ki rešuje problem stranke na način, kot ga nihče drug ne more (kot na primer samolepilni listek), je vaša ključna kompetenca uspešno ustvarila konkurenčno prednost.
Kaj se zgodi, če podjetje izgubi svojo ključno kompetenco?
Podjetje običajno začne počasi upadati. Nekaj časa lahko ohranijo svoje konkurenčne prednosti na podlagi zagona blagovne znamke ali obstoječih patentov, vendar jih bodo brez osnovne kompetence za inovacije ali izboljšave sčasoma prehiteli bolj agilni tekmeci.
Je 'storitev za stranke' ključna kompetenca ali konkurenčna prednost?
Lahko je oboje. Če imate ta mesec preprosto prijazno osebje, je to začasna konkurenčna prednost. Če imate lastniški sistem zaposlovanja in usposabljanja, ki dosledno zagotavlja vrhunske storitve na 500 lokacijah že 30 let (kot je Ritz-Carlton), je to postala ključna kompetenca.
Kako prepoznam ključne kompetence svojega podjetja?
Zastavite si tri vprašanja: Ali omogoča dostop do širokega nabora trgov? Ali pomembno prispeva k zaznani koristi končnega kupca? Ali ga konkurenti težko posnemajo? Če je odgovor na vsa tri vprašanja pritrdilen, ste našli ključno kompetenco.
Zakaj se tukaj uporablja ogrodje VRIO?
Okvir VRIO (vrednost, redkost, posnemljivost, organizacija) je orodje, ki ga menedžerji uporabljajo za oceno, ali je vir ali sposobnost ključna kompetenca, ki lahko zagotovi trajnostno konkurenčno prednost. Če je veščina dragocena in redka, vendar jo je enostavno kopirati, je to le začasna prednost.
Je Applovo oblikovanje ključna kompetenca?
Da. Applova sposobnost integracije strojne in programske opreme ter industrijskega oblikovanja v brezhibno uporabniško izkušnjo je ključna kompetenca. Ta veščina jim omogoča vstop na nove trge (kot so ure ali slušalke) in takojšnjo vzpostavitev konkurenčne prednosti, ki temelji na estetiki in enostavnosti uporabe.
Ali lahko konkurenčna prednost obstaja brez ključne kompetence?
Tehnično gledano, da, vendar je to običajno »sreča« ali kratkotrajno. Na primer, biti edina bencinska črpalka na prometni avtocesti je geografska konkurenčna prednost. Če pa se nova črpalka odpre čez cesto, ta prednost izgine, ker ni bila zgrajena na edinstveni notranji veščini.
Kakšna je povezava med »kolektivnim učenjem« in temeljno kompetenco?
Ključne kompetence niso v glavi ene osebe. So »kolektivne«, ker vključujejo usklajevanje različnih proizvodnih veščin in tehnologij med ekipami. Prav način, kako vaši inženirji, oblikovalci in tržniki sodelujejo, ustvarja resnično, neponovljivo moč.
Ocena
Osredotočite se na izgradnjo ključnih kompetenc, da zagotovite, da bo vaše podjetje dolgoročno ostalo relevantno in prilagodljivo. Izkoristite konkurenčne prednosti za osvojitev določenega tržnega deleža že danes, vendar ne pozabite, da bodo te prednosti verjetno izginile, če jih ne bodo podpirale globoke notranje prednosti.