Obchodná etika vs. spoločenská zodpovednosť firiem
Hoci sa pojmy obchodná etika a spoločenská zodpovednosť firiem často používajú zameniteľne, predstavujú rôzne úrovne zodpovednosti firiem. Etika sa zameriava na vnútorný morálny kompas, ktorý riadi individuálne a firemné rozhodnutia, zatiaľ čo spoločenská zodpovednosť firiem sa vzťahuje na vonkajšie aktivity, ktoré podnik prijíma v prospech spoločnosti, životného prostredia a miestnej komunity prostredníctvom štruktúrovaných iniciatív.
Zvýraznenia
Obchodná etika je vnútorný morálny kompas, zatiaľ čo spoločenská zodpovednosť podnikov je vonkajšie spoločenské poslanie.
Môžete mať etiku bez programu CSR, ale program CSR bez etiky je zvyčajne klamlivý.
Etika sa zameriava na to, čo je správne a čo nesprávne; spoločenská zodpovednosť podnikov sa zameriava na konanie dobra a oplácanie.
Etika sa týka individuálnych rozhodnutí, zatiaľ čo spoločenská zodpovednosť podnikov (CSR) je strategickým záväzkom na úrovni spoločnosti.
Čo je Obchodná etika?
Základné morálne princípy a štandardy, ktoré riadia správanie a rozhodovacie procesy v podnikateľskom prostredí.
Zakorenené vo filozofii a individuálnom morálnom úsudku na pracovisku.
Riadi interné správanie, ako je spravodlivé prijímanie zamestnancov, poctivé účtovníctvo a transparentnosť.
Pôsobí ako predpoklad alebo základ pre akýkoľvek zmysluplný program spoločenskej zodpovednosti podnikov.
Dodržiavanie predpisov sa často presadzuje prostredníctvom interných kódexov správania a personálnych politík.
Zameriava sa najmä na „ako“ každodenných operácií a individuálnych interakcií.
Čo je Spoločenská zodpovednosť firiem?
Samoregulačný obchodný model, ktorý pomáha spoločnosti byť spoločensky zodpovednou voči sebe samej, svojim zainteresovaným stranám a verejnosti.
Presahuje rámec kancelárskych stien a rieši globálne sociálne a environmentálne problémy.
Často sa delia na environmentálne, etické, filantropické a ekonomické zodpovednosti.
Dobrovoľná povaha, hoci moderní spotrebitelia a investori ju čoraz viac očakávajú.
Zahŕňa merateľné výsledky, ako je znižovanie uhlíkovej stopy alebo charitatívne dary.
Zameriava sa na „čo“ – hmatateľný vplyv, ktorý má spoločnosť na svet.
Tabuľka porovnania
Funkcia
Obchodná etika
Spoločenská zodpovednosť firiem
Primárne zameranie
Vnútorné morálne správanie
Externý sociálny vplyv
Orientácia
Individuálne a firemné správanie
Inštitucionálna zodpovednosť
Implementácia
Zásady a kódexy správania
Programy filantropie a udržateľnosti
Hlavný cieľ
Rozlišovanie správneho od nesprávneho
Prispievanie k spoločenským cieľom
Viditeľnosť
Často súkromné alebo interné
Vysoko verejne obchodovateľné a predávané
Regulačná povaha
Osobné/profesionálne svedomie
Firemná stratégia a záväzok
Časový horizont
Okamžité rozhodovanie
Dlhodobý udržateľný rozvoj
Podrobné porovnanie
Vnútorné hodnoty vs. vonkajšie akcie
Obchodná etika slúži ako vnútorné svedomie organizácie a určuje, ako sa zamestnanci a manažéri správajú k sebe navzájom a k svojim zákazníkom. Spoločenská zodpovednosť podnikov (CSR) tieto hodnoty uvádza do pohybu na globálnej scéne so zameraním na to, ako existencia spoločnosti ovplyvňuje životné prostredie a spoločnosť ako celok. Jednou z nich je byť „dobrým človekom“ v práci, zatiaľ čo druhou je byť „dobrým občanom“ vo svete.
Základ a rámec
Obchodnú etiku si môžete predstaviť ako základ, na ktorom je postavená spoločenská zodpovednosť podnikov (CSR). Bez silného etického rámca iniciatívy v oblasti CSR často pôsobia ako prázdne alebo performatívne „greenwashing“. Naopak, spoločnosť s vysokými etickými štandardmi bude prirodzene vyhľadávať príležitosti v oblasti CSR, pretože jej vnútorné hodnoty ju vedú k zváženiu jej širšieho vplyvu na komunitu.
Zodpovednosť a presadzovanie práva
Etika sa zvyčajne riadi prostredníctvom personálnych oddelení a interných auditov, ktoré sa zameriavajú na predchádzanie podvodom, obťažovaniu alebo obchodovaniu s využitím vnútorných informácií. Spoločenská zodpovednosť podnikov (CSR) je zvyčajne strategická funkcia zahŕňajúca marketingových, prevádzkových a udržateľných pracovníkov. Zatiaľ čo zlyhania v oblasti etiky vedú k právnym problémom alebo prepusteniu zamestnancov, zlyhania v oblasti CSR zvyčajne vedú k poškodeniu reputácie značky a strate dôvery spotrebiteľov.
Dopad na zainteresované strany
Etika priamo ovplyvňuje každodenné skúsenosti zamestnancov, dodávateľov a priamych klientov prostredníctvom férového jednania. Spoločenská zodpovednosť podnikov má širší dosah a dosahuje na ľudí, ktorí si možno nikdy nekúpia produkty spoločnosti, ale sú ovplyvnení jej environmentálnou stopou alebo investíciami do komunity. Obe sú nevyhnutné pre dlhodobú životaschopnosť, ale slúžia rôznym skupinám zainteresovaných strán.
Výhody a nevýhody
Obchodná etika
Výhody
+Buduje vnútornú dôveru
+Znižuje právne riziká
+Zlepšuje morálku zamestnancov
+Zabezpečuje spravodlivé fungovanie
Cons
−Ťažko kvantifikovať
−Vyžaduje si neustály tréning
−Subjektívne interpretácie
−Iba interné zaostrenie
Spoločenská zodpovednosť firiem
Výhody
+Zlepšuje imidž značky
+Priťahuje uvedomelých spotrebiteľov
+Environmentálne výhody
+Dlhodobá udržateľnosť
Cons
−Vysoké implementačné náklady
−Riziko greenwashingu
−Požaduje verejnú transparentnosť
−Komplexné podávanie správ
Bežné mylné predstavy
Mýtus
Obchodná etika a spoločenská zodpovednosť podnikov sú úplne to isté.
Realita
Sú to odlišné pojmy; etika sa zaoberá morálnymi princípmi v rozhodnutiach, zatiaľ čo spoločenská zodpovednosť podnikov zahŕňa dobrovoľné konanie spoločnosti na zlepšenie spoločnosti.
Mýtus
Iba veľké korporácie sa musia obávať spoločenskej zodpovednosti podnikov.
Realita
Malé podniky sa môžu zapojiť do spoločenskej zodpovednosti podnikov podporou miestnych charitatívnych organizácií alebo používaním ekologických obalov, čo buduje silné väzby s komunitou.
Mýtus
Spoločnosť so správou o spoločenskej zodpovednosti (CSR) je automaticky etická.
Realita
Nie nevyhnutne; niektoré spoločnosti využívajú spoločenskú zodpovednosť podnikov ako odvádzanie pozornosti od zlých interných pracovných postupov alebo neetických finančných transakcií.
Mýtus
Etika je len o dodržiavaní zákona.
Realita
Dodržiavanie zákonných predpisov je absolútne minimum, ale skutočná obchodná etika zahŕňa konanie v tom, čo je správne, aj keď zákon mlčí alebo je vágny.
Často kladené otázky
Môže byť spoločnosť etická, ale neuplatňovať spoločenskú zodpovednosť podnikov?
Áno, spoločnosť môže byť dokonale etická tým, že bude so zamestnancami zaobchádzať spravodlivo a bude úprimná k zákazníkom bez toho, aby mala formálny filantropický alebo environmentálny program. Na dnešnom trhu však ľudia zvyčajne očakávajú určitú úroveň spoločenského prínosu. Väčšina etických spoločností nakoniec zistí, že spoločenská zodpovednosť podnikov je prirodzeným rozšírením ich hodnôt.
Aká je najväčšia výzva pri implementácii obchodnej etiky?
Hlavnou prekážkou sú často „sivé zóny“, kde sa stretávajú dve správne hodnoty, ako napríklad výber medzi krátkodobým ziskom pre akcionárov a dlhodobou stabilitou pre zamestnancov. Dôslednosť je tiež veľkou výzvou. Vyžaduje si, aby vedenie modelovalo správanie, ktoré očakáva od všetkých ostatných v organizácii.
Zvyšuje spoločenská zodpovednosť podnikov skutočne zisky spoločností?
Hoci si vyžaduje počiatočnú investíciu, mnohé štúdie ukazujú, že spoločenská zodpovednosť podnikov (CSR) vedie k lepšej lojalite k značke a vyššej miere udržania zamestnancov. Moderní investori často používajú skóre ESG (environmentálne, sociálne a riadiace) pri rozhodovaní o tom, kam investovať svoje peniaze. To znamená, že CSR môže znížiť náklady na kapitál a otvoriť nové trhové príležitosti.
Ako firmy merajú úspešnosť svojej spoločenskej zodpovednosti podnikov (CSR)?
Úspech sa zvyčajne sleduje prostredníctvom správ o udržateľnosti, ktoré používajú špecifické metriky, ako sú tony znížených emisií uhlíka, ušetrené galóny vody alebo hodiny dobrovoľníckej práce zamestnancov. Môžu sa tiež zamerať na údaje o sociálnom vplyve, ako napríklad počet ľudí, ktorým pomohla konkrétna charitatívna partnerská organizácia. Ide o premenu „robenia dobra“ na „kvantifikované údaje“.
Súvisí greenwashing s etikou alebo spoločenskou zodpovednosťou podnikov?
Greenwashing je v skutočnosti etickým zlyhaním v kontexte spoločenskej zodpovednosti podnikov. Stáva sa to, keď spoločnosť vynakladá viac času a peňazí na svoju propagáciu ako „ekologickej“ spoločnosti, než aby v skutočnosti minimalizovala svoj vplyv na životné prostredie. Je to forma klamstva, ktorá porušuje obchodnú etiku a zároveň predstiera, že plní spoločenskú zodpovednosť podnikov.
Kto je zodpovedný za etiku v spoločnosti?
Hoci mnohé firmy majú etického úradníka alebo oddelenie pre dodržiavanie predpisov, zodpovednosť v skutočnosti leží na každom jednom zamestnancovi. Vedúci pracovníci udávajú tón, ale kultúru definuje to, ako sa správa najnižší zamestnanec, keď sa naňho nikto nedíva. Je to skôr kolektívna zodpovednosť než úloha izolovaného oddelenia.
Na ktorý z nich by sa mal startup zamerať ako prvý?
Startupy by mali od prvého dňa uprednostňovať obchodnú etiku, pretože ich počiatočná kultúra definuje DNA spoločnosti. Zavedenie úprimnej komunikácie a férových praktík je bezplatné a buduje pevný základ. Ako startup rastie a finančne sa stabilizuje, môže začať zvažovať formálne iniciatívy v oblasti spoločenskej zodpovednosti podnikov, ako je kompenzácia uhlíkových emisií alebo komunitné granty.
Ako si spotrebitelia overujú tvrdenia spoločnosti o spoločenskej zodpovednosti podnikov?
Inteligentní spotrebitelia hľadajú certifikácie tretích strán, ako napríklad status B Corp, označenia Fair Trade alebo certifikáciu LEED pre budovy. Môžete si tiež prečítať nezávislé audity alebo skontrolovať platformy ako EcoVadis. Ak sú tvrdenia spoločnosti vágne a chýbajú im konkrétne údaje, je to znakom toho, že ich CSR môže byť skôr o marketingu ako o vplyve.
Rozsudok
Zvoľte si obchodnú etiku ako východiskový bod, aby ste zabezpečili, že váš tím bude každý deň fungovať s integritou a spravodlivosťou. Keď bude tento základ pevný, implementujte spoločenskú zodpovednosť podnikov (CSR), aby ste zosúladili svoju značku s hodnotami vašich zákazníkov a dosiahli pozitívny a merateľný vplyv na planétu.