marketing prin e-mailsoftware crmautomatizare-de-marketingcomparație saas
Brevo vs. Mailchimp
Alegerea între Brevo și Mailchimp se reduce adesea la modul în care preferați să plătiți pentru marketing. Deși Mailchimp este un nume cunoscut pentru designul său elegant și raportarea robustă, Brevo oferă un model unic de prețuri bazat pe volumul de e-mailuri, mai degrabă decât pe dimensiunea listei, ceea ce îl face un favorit pentru companiile cu public mare.
Evidențiate
Brevo permite stocarea nelimitată a contactelor pentru toate nivelurile de preț.
Mailchimp oferă integrări superioare de la terți cu platforme de comerț electronic precum Shopify.
E-mailul tranzacțional (SMTP) este o funcție de bază în Brevo, dar reprezintă un cost suplimentar pentru utilizatorii Mailchimp.
Raportarea Mailchimp oferă informații mai detaliate despre comportamentul publicului și datele demografice previzionate.
Ce este Brevo (fosta Sendinblue)?
Un centru de marketing versatil care se concentrează pe accesibilitate prin facturarea per e-mail trimis, mai degrabă decât per contact stocat.
Cu sediul central la Paris, Franța, și redenumită din Sendinblue în 2023.
Oferă instrumente CRM și SMS de marketing încorporate chiar și în versiunea gratuită.
Folosește un model unic de prețuri bazat exclusiv pe volumul lunar de e-mailuri.
Oferă servicii de e-mail tranzacțional prin intermediul unui sistem robust de retransmitere SMTP pentru dezvoltatori.
Include marketing prin WhatsApp și o căsuță poștală unificată și partajată pentru chat-urile cu clienții.
Ce este Mailchimp?
O platformă de marketing lider în industrie, renumită pentru interfața sa ușor de utilizat și experiențele avansate automatizate ale clienților.
Achiziționată de Intuit în 2021 pentru aproximativ 12 miliarde de dolari.
Utilizează o structură de prețuri bazată pe contact, unde costurile cresc pe măsură ce lista ta crește.
Dispune de un asistent creativ bazat pe inteligență artificială pentru a ajuta la proiectarea graficii de brand.
Se integrează cu peste 300 de aplicații diferite, de la comerț electronic la rețele sociale.
Oferă analize predictive extrem de detaliate pentru a estima valoarea pe durata vieții clientului.
Tabel comparativ
Funcție
Brevo (fosta Sendinblue)
Mailchimp
Baza de stabilire a prețurilor
Volumul de e-mailuri trimise
Număr de contacte
Limită a planului gratuit
300 de e-mailuri pe zi
500 de contacte (1.000 de trimiteri lunare)
Automatizare de marketing
Disponibil pentru toate planurile
Limitat la nivelurile inferioare
E-mailuri tranzacționale
Inclus nativ
Add-on plătit (Mandrill)
Marketing prin SMS
Suport nativ la nivel mondial
Disponibilitate limitată în funcție de regiune
Asistență clienți
E-mail și telefon (la nivelurile superioare)
Chat și e-mail 24/7 (niveluri plătite)
Capacități CRM
Contacte nelimitate incluse
Concentrat pe gestionarea publicului
Pagini de destinație
Disponibil cu planul Business+
Disponibil pentru toate planurile
Comparație detaliată
Cost și scalabilitate
Cel mai mare factor de diferențiere constă în modul în care aceste platforme te facturează. Brevo nu-i pasă dacă ai 100.000 de contacte; plătești doar pentru numărul specific de e-mailuri pe care le trimiți, ceea ce este o salvare pentru companiile cu liste uriașe, dar ocazional active. Mailchimp, în schimb, percepe taxe în funcție de numărul total de contacte, ceea ce înseamnă că plătești pentru fiecare persoană din lista ta, chiar dacă nu le trimiți e-mailuri în luna respectivă.
Ușurință în utilizare și design
Mailchimp a petrecut ani de zile perfecționând o interfață elegantă și intuitivă, modernă și accesibilă pentru începători. Editorul lor drag-and-drop este excepțional de fluid, iar Asistentul Creativ ajută la menținerea consecvenței brandingului în toate campaniile. Brevo este funcțional și curat, dar pare mai degrabă un instrument utilitar decât o platformă centrată pe design, deși recenta sa schimbare de branding a îmbunătățit semnificativ experiența generală a utilizatorului.
Automatizare și inteligență
Când vine vorba de scenarii complexe de tipul „dacă asta, atunci aia”, Mailchimp preia adesea conducerea cu ajutorul instrumentului său Customer Journey Builder, care oferă o claritate vizuală sporită și șabloane predefinite pentru comerțul electronic. Automatizarea oferită de Brevo este surprinzător de puternică pentru preț - oferind urmărirea fluxului de lucru în planul său gratuit - dar necesită o configurare manuală puțin mai amplă pentru ca acele secvențe avansate să ruleze perfect.
Marketing multicanal
Brevo are un ușor avantaj pentru companiile care caută o suită de comunicare all-in-one, deoarece integrează foarte eficient SMS-uri, WhatsApp și e-mailuri tranzacționale într-un singur tablou de bord. Mailchimp se extinde în această direcție, dar multe dintre funcțiile sale multicanal par extensii mai degrabă decât componente de bază. Dacă strategia dvs. se bazează în mare măsură pe chat direct sau notificări tranzacționale, abordarea unificată a Brevo este greu de întrecut.
Avantaje și dezavantaje
Brevo
Avantaje
+Prețuri foarte accesibile
+CRM încorporat
+E-mailuri tranzacționale excelente
+Plan gratuit generos
Conectare
−Limite zilnice de trimitere pentru nivelul gratuit
−Mai puține integrări cu terți
−Constructorul de pagini de destinație restricționat
−Interfața poate părea simplă
Mailchimp
Avantaje
+Șabloane de design de top
+Bibliotecă extinsă de integrare
+Instrumente puternice de automatizare
+Analiză avansată a datelor
Conectare
−Scump pe măsură ce listele cresc
−Taxe pentru contactele neabonate
−Curbă de învățare abruptă recentă
−Suport limitat pentru utilizatorii gratuiți
Idei preconcepute comune
Mit
Brevo este doar o versiune bugetară a Mailchimp.
Realitate
Deși este adesea mai ieftin, Brevo include funcții de ultimă generație, cum ar fi marketingul prin SMS încorporat și un server SMTP tranzacțional dedicat, pe care Mailchimp îl tratează ca extensii separate sau avansate.
Mit
Planul gratuit de la Mailchimp este cel mai bun pentru întreprinderile mici.
Realitate
Mailchimp a înăsprit recent semnificativ limitele abonamentului gratuit. Pentru multe startup-uri, limita de 300 de e-mailuri pe zi a Brevo este de fapt mai sustenabilă decât limita redusă de contacte a Mailchimp.
Mit
Nu plătești pentru contactele neabonate în Mailchimp.
Realitate
De fapt, Mailchimp include persoanele „neabonate” în limita totală de contacte până când le arhivezi manual, ceea ce poate duce la creșteri neașteptate ale facturilor.
Mit
Automatizarea este doar pentru experții pe aceste platforme.
Realitate
Ambele platforme oferă acum „Rețete” sau șabloane care vă permit să configurați secvențe de bun venit de bază sau mementouri pentru coșul abandonat cu doar câteva clicuri.
Întrebări frecvente
Pot trece ușor de la Mailchimp la Brevo?
Da, Brevo oferă un instrument dedicat de migrare care vă permite să importați contactele direct din Mailchimp. Va trebui să exportați listele ca fișiere CSV sau să utilizați integrarea API-ului lor pentru a sincroniza datele, deși va trebui să reconstruiți manual fluxurile de lucru de automatizare în noul sistem.
Mailchimp percepe taxe pentru contactele duplicate?
Da, dacă aceeași adresă de e-mail există în două „audiențe” diferite din contul tău Mailchimp, ți se va factura de două ori. Pentru a evita acest lucru, este mai bine să folosești „etichete” și „segmente” în cadrul unei singure audiențe, decât să creezi mai multe liste separate.
Ce platformă este mai bună pentru magazinele de comerț electronic?
Mailchimp deține, în general, coroana în comerțul electronic datorită integrărilor sale profunde, cu un singur clic, cu platforme precum Shopify, WooCommerce și Magento. Poate urmări datele individuale ale achizițiilor și poate declanșa recomandări de produse foarte specifice, în timp ce Brevo necesită o configurare tehnică puțin mai amplă pentru a atinge același nivel de detaliu în comerțul cu amănuntul.
Este Brevo într-adevăr conform cu GDPR?
Absolut. Întrucât Brevo își are sediul în Uniunea Europeană (Franța), a fost construit având GDPR ca principiu fundamental. Aceștia oferă acorduri de prelucrare a datelor și au servere situate în UE, ceea ce îl face o alegere foarte sigură pentru companiile îngrijorate de reglementările stricte privind confidențialitatea datelor.
Brevo are o limită zilnică de trimitere?
Doar cu abonamentul gratuit, care te limitează la 300 de e-mailuri pe zi. Odată ce treci la orice nivel plătit, limita zilnică este eliminată complet și ești limitat doar de numărul total de e-mailuri pe care le-ai achiziționat pentru luna respectivă.
Ce instrument are o livrare mai bună a e-mailurilor?
Ambele platforme au o reputație excelentă și mențin clustere masive de servere pentru a asigura rate de livrare ridicate. Cu toate acestea, originile Brevo ca furnizor de e-mailuri tranzacționale înseamnă că infrastructura lor este deosebit de robustă pentru a asigura că e-mailurile urgente, cum ar fi resetarea parolei, ajung imediat în inbox.
Pot trimite mesaje SMS cu Mailchimp?
Mailchimp a adăugat capabilități de marketing prin SMS, dar în prezent se concentrează pe piețe specifice precum SUA și Marea Britanie și necesită o achiziție separată de credit. Brevo oferă marketing global prin SMS de mult mai mult timp și are de obicei o configurație mai simplă pentru campaniile internaționale.
Există o aplicație mobilă pentru gestionarea campaniilor?
Mailchimp are o aplicație mobilă foarte apreciată, care vă permite să urmăriți rapoarte, să editați e-mailuri și chiar să începeți campanii din mers. Brevo oferă și o aplicație mobilă, dar se concentrează mai mult pe funcțiile CRM și funcțiile de chat decât pe designul complet al e-mailurilor.
Verdict
Alege Brevo dacă ai o listă mare de contacte și vrei să menții costurile previzibile plătind doar pentru ceea ce trimiți. Alege Mailchimp dacă prioritizezi instrumente de design de ultimă generație, șabloane avansate de automatizare și ai bugetul necesar pentru a susține o bază de abonați în creștere.