Aceste două cadre culturale dictează modul în care sunt distribuite puterea, autoritatea și statutul în cadrul unei societăți sau organizații. În culturile ierarhice, nivelurile clare de autoritate și „rang” sunt respectate pentru a menține stabilitatea, în timp ce culturile egalitare se străduiesc să minimizeze distanța dintre lideri și subordonați, valorificând consensul și participarea egală.
Evidențiate
Ierarhiile prioritizează stabilitatea și ordinea, în timp ce egalitarismul prioritizează viteza și agilitatea.
Într-o ierarhie, respectul este „acordat” poziției; în egalitarism, acesta este „câștigat” de către persoană.
Afacerile globale necesită adesea trecerea între aceste stiluri în funcție de regiune.
Tehnologia împinge din ce în ce mai mult companiile tradițional ierarhice către modele mai plate.
Ce este Cultură ierarhică?
O structură socială în care statutul este clar definit, iar autoritatea se manifestă de sus în jos.
Statutul social este adesea determinat de vârstă, vechime în muncă sau funcția ocupată.
Luarea deciziilor este de obicei centralizată la cele mai înalte niveluri.
Comunicarea urmează „canalele adecvate” în loc să sară peste niveluri.
Respectul este demonstrat prin titluri onorifice specifice și limbaj corporal.
Comun în multe societăți din Asia de Est, Orientul Mijlociu și America Latină.
Ce este Cultură egalitară?
Un cadru social în care puterea este distribuită mai uniform, iar oamenii sunt tratați ca egali.
Structuri organizaționale plate cu mai puține niveluri de management.
Liderii acționează ca facilitatori, mai degrabă decât ca autorități absolute.
Dezacordul deschis cu superiorii este adesea încurajat sau așteptat.
Statutul se bazează pe realizările individuale mai degrabă decât pe naștere sau vârstă.
Prevalent în țările nordice, Olanda și Australia.
Tabel comparativ
Funcție
Cultură ierarhică
Cultură egalitară
Viziunea asupra puterii
Puterea este un privilegiu natural al rangului
Puterea este o responsabilitate comună
Luarea deciziilor
De sus în jos și autoritar
Bazat pe consens și colaborativ
Liderul ideal
„Figura paternă” sau expertul binevoitor
„Antrenorul” sau facilitatorul care împuternicește
Rezolvarea conflictelor
Indirect pentru a „salva aparențele”
Direct și orientat spre soluții
Amenajarea biroului
Birouri private pentru directori
Spații de lucru open-space sau comune
Claritatea rolului
Îndatoriri strict definite
Roluri suprapuse și flexibile
Comparație detaliată
Distanța autorității
Aceasta este adesea măsurată ca „Distanța față de putere”. Într-o cultură ierarhică, un angajat junior rareori ar visa să-l interogheze direct pe un CEO, deoarece decalajul dintre pozițiile lor sociale este vast. Într-un context egalitar, același angajat ar putea bea o cafea cu CEO-ul și să dezbată o strategie, deoarece accentul se pune pe valoarea ideii, mai degrabă decât pe rangul vorbitorului.
Comunicare și feedback
Sistemele ierarhice se bazează pe o abordare de tipul „așteptați și vedeți”, în care subordonații așteaptă instrucțiuni. Feedback-ul este adesea subtil sau oferit în privat pentru a evita jena publică. Culturile egalitare prosperă datorită transparenței și „sincerității radicale”, unde se așteaptă ca toată lumea să contribuie la conversație, ceea ce duce adesea la procese decizionale mai rapide, dar mai zgomotoase.
Conducerea și urmărirea
Un lider dintr-o ierarhie este așteptat să aibă toate răspunsurile și să ofere o direcție clară; dacă nu o face, își poate pierde respectul echipei sale. În schimb, un lider egalitar care acționează prea „autoritar” ar putea fi considerat arogant sau deconectat. În aceste culturi, cei mai buni lideri sunt cei care ascultă mai mult decât vorbesc și îi împuternicesc pe ceilalți să își asume responsabilitatea.
Țesătura socială și eticheta
Ierarhia oferă adesea un sentiment de siguranță și ordine, deoarece fiecare știe exact unde se încadrează și ce se așteaptă de la el. Egalitarismul oferă mai multă libertate și mobilitate, dar uneori poate duce la confuzie sau „paralizie analitică” dacă nimeni nu simte că are autoritatea finală de a lua o decizie dificilă în timpul unei crize.
Avantaje și dezavantaje
Cultură ierarhică
Avantaje
+Cale clară pentru creșterea carierei
+Eficient în situații de criză
+Reduce ambiguitatea rolului
+Nivel ridicat de disciplină
Conectare
−Lent în adaptarea la schimbare
−Înăbușă creativitatea la nivel inferior
−Comunicare ascendentă deficitară
−Riscul abuzului de putere
Cultură egalitară
Avantaje
+Motivație ridicată a angajaților
+Se împărtășesc idei diverse
+Adaptabil și inovator
+Un puternic simț al comunității
Conectare
−Luarea deciziilor poate fi lentă
−Lipsa unei responsabilități clare
−Se poate simți dezorganizat/ă
−Dinamica puterii ascunse
Idei preconcepute comune
Mit
Culturile ierarhice sunt „înapoiate” sau „răutățitoare”.
Realitate
Acestea sunt adesea construite pe tradiții profunde de evlavie filială și obligație reciprocă. Un șef dintr-o ierarhie simte adesea o responsabilitate paternă pentru bunăstarea și familiile angajaților săi.
Mit
Egalitarismul înseamnă că nu există șef.
Realitate
Întotdeauna există o persoană responsabilă, dar rolul acesteia este de a facilita succesul echipei, mai degrabă decât de a da ordine. Autoritatea există, dar este mai puțin „vizibilă” în viața de zi cu zi.
Mit
Toată lumea este egală într-o cultură egalitară.
Realitate
Deși *tratamentul* este egal, există în continuare diferențe în ceea ce privește abilitățile, experiența și influența. Acestea sunt adesea numite „ierarhii invizibile” și pot fi mai greu de gestionat pentru cei din afară decât cele formale.
Mit
Nu poți avea inovație într-o ierarhie.
Realitate
Mulți dintre cei mai inovatori giganți tehnologici din lume (precum cei din Coreea de Sud sau Japonia) sunt extrem de ierarhici. Inovația acolo se întâmplă adesea prin îmbunătățiri disciplinate, incrementale, mai degrabă decât prin „perturbări” haotice.
Întrebări frecvente
Ce înseamnă „Distanța de putere” în acest context?
Inventată de Geert Hofstede, distanța față de putere este o metrică ce măsoară cât de mult membrii mai puțin puternici ai unei culturi acceptă faptul că puterea este distribuită inegal. Distanța mare față de putere se corelează cu ierarhia, în timp ce distanța mică față de putere se aliniază cu egalitarismul.
Cum pot arăta respect într-o ședință ierarhică?
Întotdeauna recunoașteți mai întâi persoana cu cea mai mare vechime, ascultați mai mult decât vorbiți și evitați să contraziceți pe cineva în public - în special liderul. Dacă aveți o opinie diferită, de obicei este mai bine să o discutați în privat după întâlnire pentru a „salva aparențele” grupului.
Sunt Statele Unite ierarhice sau egalitare?
SUA este un fel de hibridă. Este foarte egalitară în interacțiunile sociale (folosind prenumele) și are convingerea că „oricine poate reuși”, dar menține ierarhii clare în mediul militar și în marile corporații. Comparativ cu Olanda, este ierarhică; comparativ cu Japonia, este egalitară.
De ce echipele egalitare au nevoie de mai mult timp pentru a lua decizii?
Pentru că ei caută consensul. În loc ca o singură persoană să spună „fă asta”, echipa discută opțiunile până când majoritatea membrilor sunt de acord. Acest lucru necesită mai mult timp în prealabil, dar de obicei duce la o implementare mult mai rapidă, deoarece toată lumea este deja de acord cu planul.
Poate o companie să se schimbe de la unul la altul?
Este extrem de dificil deoarece aceste stiluri sunt înrădăcinate în valori culturale profunde. O companie își poate „aplatiza” organigrama (schimbare structurală), dar dacă angajații încă nu se simt confortabil să vorbească cu șefii lor (realitatea culturală), schimbarea nu va fi eficientă.
Ce se întâmplă când aceste două culturi colaborează?
Conflictul este frecvent. Echipa ierarhică poate considera echipa egalitară „lipsită de respect” sau „lipsită de direcție”, în timp ce echipa egalitară poate considera echipa ierarhică „robotică” sau „opresivă”. O colaborare reușită necesită o discuție explicită despre modul în care vor fi luate deciziile.
Munca la distanță favorizează egalitarismul?
În general, da. Instrumentele de comunicare digitală precum Slack tind să aplatizeze ierarhiile, deoarece un mesaj de la un stagiar arată la fel ca un mesaj de la un vicepreședinte. Este mai greu să menții „aura” și distanța formală atunci când toată lumea este doar un pătrat pe un ecran Zoom.
Cum diferă titlurile între aceste culturi?
În culturile ierarhice, titluri precum „Inginer principal senior” sau „Director” sunt vitale și folosite în prezentări. În culturile egalitare, oamenii preferă adesea titluri vagi precum „Șef de echipă” sau chiar „Contribuitor” pentru a sublinia faptul că fac parte din grup, nu sunt deasupra acestuia.
Verdict
Dacă prețuiți structura clară, rolurile specializate și conducerea decisivă din partea experților, optați pentru modele ierarhice. Alegeți modele egalitare dacă doriți să promovați inovația, implicarea angajaților și un loc de muncă în care fiecare voce are aceeași greutate.