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Brevo vs Mailchimp

escolha entre Brevo e Mailchimp geralmente se resume à forma de pagamento preferida para o marketing. Enquanto o Mailchimp é um nome conhecido por seu design sofisticado e relatórios robustos, o Brevo oferece um modelo de preços exclusivo baseado no volume de e-mails, em vez do tamanho da lista, o que o torna a opção preferida para empresas com grandes públicos.

Destaques

  • A Brevo permite armazenamento ilimitado de contatos em todos os planos de preços.
  • O Mailchimp oferece integrações superiores com plataformas de comércio eletrônico de terceiros, como o Shopify.
  • O e-mail transacional (SMTP) é um recurso essencial do Brevo, mas tem um custo adicional para usuários do Mailchimp.
  • Os relatórios do Mailchimp fornecem informações mais detalhadas sobre o comportamento do público e previsões demográficas.

O que é Brevo (anteriormente Sendinblue)?

Uma plataforma de marketing versátil que prioriza a acessibilidade, cobrando por e-mail enviado em vez de por contato armazenado.

  • Com sede em Paris, França, e renomeada de Sendinblue em 2023.
  • Oferece ferramentas integradas de CRM e marketing por SMS, mesmo na versão gratuita.
  • Utiliza um modelo de preços exclusivo baseado unicamente no volume mensal de e-mails.
  • Oferece serviços de e-mail transacional por meio de um robusto servidor SMTP para desenvolvedores.
  • Inclui marketing via WhatsApp e uma caixa de entrada unificada e compartilhada para conversas com clientes.

O que é Mailchimp?

Uma plataforma de marketing líder do setor, famosa por sua interface amigável e jornadas de clientes automatizadas e avançadas.

  • Adquirida pela Intuit em 2021 por aproximadamente US$ 12 bilhões.
  • Utiliza uma estrutura de preços baseada em contatos, onde os custos aumentam à medida que sua lista cresce.
  • Apresenta um Assistente Criativo com Inteligência Artificial para ajudar no design de gráficos de marca.
  • Integra-se com mais de 300 aplicativos diferentes, desde comércio eletrônico até redes sociais.
  • Fornece análises preditivas altamente detalhadas para estimar o valor do ciclo de vida do cliente.

Tabela de Comparação

Recurso Brevo (anteriormente Sendinblue) Mailchimp
Base de preços Volume de e-mails enviados Número de contatos
Limite do plano gratuito 300 e-mails por dia 500 contatos (1.000 envios mensais)
Automação de marketing Disponível em todos os planos. Limitado nos níveis inferiores
E-mails transacionais Incluído nativamente Complemento pago (Mandril)
Marketing por SMS Suporte nativo mundial Disponibilidade limitada por região.
Suporte ao Cliente E-mail e telefone (em planos superiores) Chat e e-mail 24 horas por dia, 7 dias por semana (planos pagos)
Funcionalidades de CRM Contatos ilimitados incluídos Gestão de audiência com foco
Páginas de destino Disponível no plano Business+ Disponível em todos os planos.

Comparação Detalhada

Custo e escalabilidade

A principal diferença está na forma como essas plataformas cobram. O Brevo não se importa se você tem 100.000 contatos; você paga apenas pela quantidade específica de e-mails que envia, o que é uma grande vantagem para empresas com listas enormes, mas com pouca atividade. O Mailchimp, por outro lado, cobra com base no número total de contatos, o que significa que você paga por cada pessoa da sua lista, mesmo que não envie e-mails para ela naquele mês.

Facilidade de uso e design

O Mailchimp passou anos aprimorando uma interface elegante e intuitiva, moderna e acessível para iniciantes. Seu editor de arrastar e soltar é excepcionalmente fluido, e o Assistente Criativo ajuda a manter a consistência da marca em todas as campanhas. O Brevo é funcional e organizado, mas parece mais uma ferramenta utilitária do que uma plataforma focada em design, embora sua recente reformulação da marca tenha melhorado significativamente a experiência geral do usuário.

Automação e Inteligência

Quando se trata de cenários complexos do tipo "se isso, então aquilo", o Mailchimp geralmente se destaca com seu Construtor de Jornada do Cliente, que oferece mais clareza visual e modelos predefinidos para e-commerce. A automação do Brevo é surpreendentemente poderosa para o preço — oferecendo rastreamento de fluxo de trabalho em seu plano gratuito —, mas requer um pouco mais de configuração manual para que as sequências avançadas funcionem perfeitamente.

Marketing multicanal

Para empresas que buscam uma solução completa de comunicação, o Brevo oferece uma ligeira vantagem, pois integra SMS, WhatsApp e e-mails transacionais em um único painel de controle de forma muito eficaz. O Mailchimp está expandindo nessa direção, mas muitos de seus recursos multicanal parecem extensões em vez de componentes essenciais. Se sua estratégia depende muito de chat direto ou notificações transacionais, a abordagem unificada do Brevo é difícil de superar.

Prós e Contras

Brevo

Vantagens

  • + Preços muito acessíveis
  • + CRM integrado
  • + Excelentes e-mails transacionais
  • + Plano gratuito generoso

Concluído

  • Limites diários de envio no plano gratuito
  • Menos integrações com terceiros
  • Construtor de páginas de destino restrito
  • A interface pode parecer básica.

Mailchimp

Vantagens

  • + Modelos de design de alta qualidade
  • + Ampla biblioteca de integração
  • + Ferramentas de automação poderosas
  • + Análise de dados avançada

Concluído

  • Caro à medida que as listas aumentam.
  • Cobranças por contatos não inscritos
  • Curva de aprendizado acentuada recentemente
  • Suporte limitado para usuários gratuitos

Ideias Erradas Comuns

Mito

O Brevo é simplesmente uma versão econômica do Mailchimp.

Realidade

Embora geralmente seja mais barato, o Brevo inclui recursos avançados, como marketing por SMS integrado e um servidor SMTP transacional dedicado, que o Mailchimp trata como complementos separados ou avançados.

Mito

O plano gratuito do Mailchimp é o melhor para pequenas empresas.

Realidade

O Mailchimp recentemente restringiu significativamente os limites do seu plano gratuito. Para muitas startups, o limite de 300 e-mails por dia do Brevo é, na verdade, mais sustentável do que o baixo limite de contatos do Mailchimp.

Mito

No Mailchimp, você não paga por contatos que cancelam a inscrição.

Realidade

Na verdade, o Mailchimp contabiliza os contatos que "cancelaram a inscrição" no seu limite total de contatos até que você os arquive manualmente, o que pode levar a aumentos inesperados na fatura.

Mito

A automação é exclusiva para especialistas nessas plataformas.

Realidade

Ambas as plataformas agora oferecem 'Receitas' ou modelos que permitem configurar sequências básicas de boas-vindas ou lembretes de carrinho abandonado com apenas alguns cliques.

Perguntas Frequentes

Posso migrar do Mailchimp para o Brevo facilmente?
Sim, a Brevo oferece uma ferramenta de migração dedicada que permite importar seus contatos diretamente do Mailchimp. Você precisará exportar suas listas como arquivos CSV ou usar a integração da API para sincronizar seus dados, embora precise recriar seus fluxos de trabalho de automação manualmente no novo sistema.
O Mailchimp cobra por contatos duplicados?
Sim, se o mesmo endereço de e-mail existir em dois "Públicos" diferentes na sua conta do Mailchimp, você será cobrado duas vezes. Para evitar isso, é melhor usar "Tags" e "Segmentos" em um único Público, em vez de criar várias listas separadas.
Qual plataforma é melhor para lojas de comércio eletrônico?
O Mailchimp geralmente reina absoluto no comércio eletrônico devido à sua integração profunda e simplificada com plataformas como Shopify, WooCommerce e Magento. Ele consegue rastrear dados de compras individuais e gerar recomendações de produtos muito específicas, enquanto o Brevo exige uma configuração técnica um pouco mais complexa para atingir o mesmo nível de detalhamento no varejo.
A Brevo está realmente em conformidade com o RGPD?
Com certeza. Como a Brevo está sediada na União Europeia (França), foi criada com o GDPR como princípio fundamental. Ela oferece contratos de processamento de dados e possui servidores localizados na UE, o que a torna uma opção muito segura para empresas preocupadas com regulamentações rigorosas de privacidade de dados.
Brevo tem um limite diário de envio?
Apenas no plano gratuito, que limita o envio a 300 e-mails por dia. Ao migrar para qualquer plano pago, esse limite diário é totalmente removido, e você fica limitado apenas pelo número total de e-mails que contratou para o mês.
Qual ferramenta oferece melhor entregabilidade de e-mails?
Ambas as plataformas têm excelente reputação e mantêm enormes clusters de servidores para garantir altas taxas de entrega. No entanto, a origem da Brevo como provedora de e-mail transacional significa que sua infraestrutura é particularmente robusta para garantir que e-mails urgentes, como redefinições de senha, cheguem à caixa de entrada imediatamente.
Posso enviar mensagens SMS com o Mailchimp?
O Mailchimp adicionou recursos de marketing por SMS, mas atualmente está focado em mercados específicos como os EUA e o Reino Unido e exige a compra de créditos separadamente. O Brevo oferece marketing global por SMS há muito mais tempo e geralmente tem uma configuração mais simples para campanhas internacionais.
Existe algum aplicativo móvel para gerenciar campanhas?
Mailchimp possui um aplicativo móvel muito bem avaliado que permite acompanhar relatórios, editar e-mails e até mesmo iniciar campanhas em qualquer lugar. O Brevo também oferece um aplicativo móvel, mas foca mais em seus recursos de CRM e funções de chat do que em design de e-mail completo.

Veredicto

Escolha o Brevo se você tiver uma grande lista de contatos e quiser manter os custos previsíveis, pagando apenas pelo que enviar. Opte pelo Mailchimp se priorizar ferramentas de design sofisticadas, modelos de automação avançados e tiver orçamento para suportar uma base de assinantes crescente.

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