Selv om de ofte brukes om hverandre, representerer disse begrepene ulike omfang av kollektiv atferd. Bedriftskultur adresserer spesifikt miljøet i profittbaserte selskaper og deres profesjonelle hierarkier, mens organisasjonskultur er et bredere paraplybegrep som dekker den sosiale strukturen i enhver strukturert gruppe, inkludert ideelle organisasjoner, offentlige etater og skoler.
Høydepunkter
Bedriftskultur er en spesifikk type organisasjonskultur.
Organisasjonskultur forklarer «hvordan» og «hvorfor» gruppeatferd.
Bedrifter bruker ofte kultur som et verktøy for rekruttering og bevaring.
Ikke-korporative organisasjoner er avhengige av kultur for moral og samsvar med oppdrag.
Hva er Bedriftskultur?
Det spesifikke settet med verdier og ritualer som definerer en profittorientert forretningsenhet.
Nært knyttet til merkeidentiteten og selskapets image utad i markedet.
Ofte påvirket av lederstilen til ledere og styremedlemmer.
Fokuserer på å samkjøre ansattes atferd med økonomiske mål og vekstmål.
Inkluderer formelle elementer som kleskoder, kontoroppsett og medarbeidersamtaler.
Utvikles gjennom bevisste ledelsesstrategier og bedriftsopplæring.
Hva er Organisasjonskultur?
Det organiske sosiale og psykologiske miljøet som finnes i enhver kollektiv gruppe.
Gjelder alle gruppetyper, inkludert frivillige organisasjoner, militære enheter og idrettslag.
Forankret i medlemmenes felles historie og lange tradisjoner.
Inkluderer de «uskrevne reglene» som dikterer hvordan folk virkelig samhandler.
Kan eksistere uavhengig av offisielle håndbøker eller ledelsesdirektiver.
Sterkt påvirket av den lokale geografien og medlemmenes personlige bakgrunn.
Den viktigste forskjellen ligger i hvor begrepene brukes. Bedriftskultur er en delmengde som spesifikt beskriver «forretningsverdenen», med fokus på hvordan et selskap behandler sine ansatte og kunder for å drive suksess. Organisasjonskultur er det «overordnede» begrepet; det anerkjenner at et sykehus, en kirke og en programvareoppstart alle har distinkte interne verdener, uavhengig av om de prøver å tjene penger.
Intensjonalitet vs. organisk vekst
Bedriftskultur er ofte et designet produkt, ofte kuratert av HR-avdelinger for å tiltrekke seg talenter og sikre produktivitet. Den bruker misjons- og visjonserklæringer for å styre skipet. I motsetning til dette har organisasjonskultur en tendens til å vokse organisk fra grunnen av. Den er bygget på historiene folk forteller ved vannkjøleren og vanene som har vedvart over flere tiår, selv om de ikke er skrevet i noen offisiell manual.
Individets rolle
I en bedriftssammenheng krever kulturen ofte et nivå av profesjonell tilpasning der enkeltpersoner tilpasser seg «bedriftsformen» for å lykkes. I bredere organisatorisk forstand er kulturen ofte en refleksjon av individene selv. En grasrotorganisasjons kultur er et direkte speilbilde av lidenskapene til de frivillige, mens en bedriftskultur kan vedvare selv om hele arbeidsstyrken utskiftes med noen års mellomrom.
Innvirkning på ytelse
For et selskap er kultur en strategisk ressurs som brukes til å oppnå et konkurransefortrinn i markedet. Hvis kulturen er giftig, taper bedriften penger. I ikke-kommersielle organisasjoner er kulturen limet som opprettholder oppdraget. Hvis en frivillig organisasjons kultur mislykkes, stopper oppdraget, men det finnes ikke nødvendigvis en økonomisk «bunnlinje» som signaliserer feilen like tydelig som en kvartalsrapport for bedriften.
Fordeler og ulemper
Bedriftskultur
Fordeler
+Tydelige faglige grenser
+Strukturert for effektivitet
+Enklere å måle
+I samsvar med merkevaren
Lagret
−Kan føles tvunget eller falsk
−Prioriterer profitt fremfor mennesker
−Vanskeligere å endre
−Mangler ofte dype røtter
Organisasjonskultur
Fordeler
+Dypt autentisk
+Sterkere emosjonelle bånd
+Inkluderer alle gruppetyper
+Fleksibel og tilpasningsdyktig
Lagret
−Vanskelig å definere formelt
−Kan motstå ledelse
−Kan mangle klare mål
−Vanskelig å revidere
Vanlige misforståelser
Myt
Kultur er bare «frynsegodene» som gratis snacks og bordtennisbord.
Virkelighet
Goder er fysiske artefakter, men de er ikke selve kulturen. Ekte kultur finnes i hvordan beslutninger tas, hvordan feil håndteres og hvordan folk snakker med hverandre når sjefen ikke er til stede.
Myt
Bedriftskultur er alltid «bedre» fordi den er organisert.
Virkelighet
Struktur er ikke det samme som helse. En svært organisert bedriftskultur kan være utrolig giftig, mens en rotete, organisk organisasjonskultur kan være støttende og svært effektiv.
Myt
Du kan endre en kultur på noen få måneder med en ny håndbok.
Virkelighet
Kultur er en sosial vane. Å endre den tar vanligvis år med konsekvent atferd ovenfra og ned, ettersom ansatte må «avlære» gamle mønstre og se de nye verdiene i praksis før de tror på dem.
Myt
Organisasjonskultur spiller ingen rolle for eksterne team.
Virkelighet
Kultur er enda viktigere for eksterne team fordi det ikke finnes fysiske signaler på kontoret. Fjernkultur bygges gjennom kommunikasjonsfrekvens, åpenhet og de digitale verktøyene et team velger å bruke.
Ofte stilte spørsmål
Hva er Edgar Scheins modell for organisasjonskultur?
Edgar Schein, en berømt professor, foreslo at kultur har tre lag: Artefakter (de synlige tingene som kontorinnredning), forfektede verdier (hva bedriften sier den tror på) og grunnleggende antagelser (de dype, ubevisste oppfatningene som faktisk driver atferd). Å forstå dette hjelper ledere med å innse at endring av en logo eller en formålserklæring bare berører overflaten; reell endring skjer på «antagelsesnivået».
Er det kun administrerende direktør som bestemmer bedriftskulturen?
Selv om administrerende direktør setter tonen og stiller ressursene til rådighet, er kulturen til syvende og sist skapt av alle i bygningen. En administrerende direktør kan kreve en kultur preget av «innovasjon», men hvis mellomledere straffer folk for små feil, vil den faktiske kulturen være en kultur preget av «frykt». Kultur er det som skjer, ikke det som er lovet.
Kan et selskap ha flere kulturer?
Ja, disse kalles «subkulturer». For eksempel kan salgsteamet ha en energisk og konkurransepreget kultur, mens ingeniørteamet har en stille og samarbeidsorientert kultur. Ledelsens mål er å sikre at disse subkulturene fortsatt er i samsvar med de overordnede bedriftsverdiene, slik at avdelingene ikke kolliderer.
Hvordan måler man en «giftig» kultur?
Giftig kultur måles vanligvis gjennom «etterslepende indikatorer» som høy turnover, hyppig sykefravær og dårlige «glassdoor»-vurderinger. Ledende indikatorer inkluderer mangel på psykologisk trygghet, der ansatte er redde for å si ifra eller innrømme feil under møter.
Hva er «isfjellmodellen» for kultur?
Isfjellmodellen antyder at 90 % av en kultur er «under vann» og usynlig. Den synlige delen inkluderer ting som kleskoden og kontoroppsettet. Den usynlige delen – som er mye større og mer kraftfull – inkluderer ting som uskrevne regler, maktdynamikk og delte frykter.
Er organisasjonskultur det samme som «klima»?
Nei. Organisasjonsklima er som «stemningen» på arbeidsplassen i et bestemt øyeblikk (f.eks. «klimaet er anspent på grunn av permitteringer»). Kultur er gruppens «personlighet», som er mye mer stabil og langsiktig. Klimaet endrer seg daglig; kulturen endrer seg over år.
Hvordan påvirker kultur bunnlinjen?
Studier viser konsekvent at selskaper med sunne kulturer har høyere produktivitet, lavere ansettelseskostnader og bedre kundetilfredshet. Når ansatte er engasjerte og tror på oppdraget, jobber de hardere og blir lenger, noe som direkte fører til høyere lønnsomhet.
Hvorfor mislykkes ofte fusjoner på grunn av kultur?
Når to selskaper slår seg sammen, ser de vanligvis på økonomien, men ignorerer det menneskelige elementet. Hvis en «rask og avslappet» oppstartsbedrift blir kjøpt opp av et «treg og byråkratisk» selskap, fører friksjonen mellom organisasjonskulturene ofte til at de beste talentene slutter, noe som ødelegger verdien av avtalen.
Vurdering
Bruk begrepet «bedriftskultur» når du diskuterer den profesjonelle dynamikken og de merkevaredrevne miljøene i næringslivet. Bruk «organisasjonskultur» når du trenger et mer akademisk eller inkluderende begrep som dekker den sosiale atferden til enhver gruppe, uavhengig av dens profittstatus.