उत्पादन व्यवस्थापनओकेआर-रणनीतीव्यवसाय मूल्यनेतृत्व
परिणाम-आधारित विरुद्ध आउटपुट-आधारित ओकेआर: मूल्य मोजणे विरुद्ध आकारमान मोजणे
आउटपुट-आधारित ते परिणाम-आधारित ओकेआर कडे होणारे संक्रमण हे केवळ कार्ये तपासण्यापासून ते मूर्त व्यवसाय मूल्य प्रदान करण्यापर्यंतचे संक्रमण दर्शवते. आउटपुट ओकेआर क्रियाकलापांच्या पूर्णतेचा मागोवा घेतात, तर परिणाम ओकेआर ग्राहकांवर आणि कंपनीच्या तळाशी असलेल्या परिणामांवर त्या क्रियाकलापांचा प्रत्यक्ष परिणाम करण्यावर लक्ष केंद्रित करतात.
ठळक मुद्दे
परिणाम 'गंतव्यस्थान' बद्दल असतात, आणि परिणाम 'वाहन' बद्दल असतात.
अनेक कंपन्या ओकेआरमध्ये अपयशी ठरतात कारण त्या फक्त 'करण्याच्या यादी' लिहितात.
परिणाम OKRs ला योग्यरित्या ट्रॅक करण्यासाठी उच्च डेटा परिपक्वता आवश्यक आहे.
एक संघ त्यांचे सर्व आउटपुट उद्दिष्टे साध्य करू शकतो आणि तरीही व्यवसायाबाहेर जाऊ शकतो.
निकालावर आधारित ओकेआर काय आहे?
व्यवसाय किंवा त्याच्या ग्राहकांसाठी निर्माण होणाऱ्या मोजता येण्याजोग्या बदलावर किंवा मूल्यावर लक्ष केंद्रित करणारी उद्दिष्टे.
प्रकल्पाचे 'काय' यावर लक्ष केंद्रित करण्याऐवजी 'का' वर लक्ष केंद्रित करते.
संघांना लक्ष्य गाठण्यासाठी त्यांच्या रणनीती बदलण्याची स्वायत्तता देते.
मानवी वर्तनातील बदल किंवा व्यवसायाच्या मापदंडांद्वारे मोजले जाते.
लिहिणे कठीण पण वाढ चालना देण्यासाठी अधिक प्रभावी.
उदाहरणांमध्ये वाढलेली धारणा, कमी झालेले चर्न किंवा उच्च एनपीएस यांचा समावेश आहे.
आउटपुट-आधारित ओकेआर काय आहे?
विशिष्ट कार्ये, कामगिरी किंवा प्रकल्पातील टप्पे पूर्ण झाल्याचा मागोवा घेणारी उद्दिष्टे.
ते बायनरी असल्याने ट्रॅक करणे सोपे आहे (एकतर पूर्ण झाले आहे किंवा नाही झाले आहे).
जेव्हा एखाद्या टीमकडे नवीन प्रकल्पासाठी शून्य बेसलाइन डेटा असतो तेव्हा सामान्यतः वापरला जातो.
यामुळे 'फीचर फॅक्टरीज' निर्माण होऊ शकतात जिथे काम केले जाते पण मूल्य निर्माण होत नाही.
परिणामापेक्षा कामाच्या प्रमाणात लक्ष केंद्रित करते.
'अॅप लाँच करा' किंवा '१० ब्लॉग पोस्ट लिहा' ही उदाहरणे आहेत.
तुलना सारणी
वैशिष्ट्ये
निकालावर आधारित ओकेआर
आउटपुट-आधारित ओकेआर
मुख्य प्रश्न
आपण मूल्य निर्माण केले का?
आपण काम पूर्ण केले का?
संघ स्वायत्तता
उच्च (ध्येय कसे गाठायचे ते ठरवा)
कमी (रोडमॅप फॉलो करा)
अपयशाचा धोका
प्रभावाच्या कमतरतेनुसार मोजले जाते
चुकलेल्या मुदतींद्वारे मोजले जाते
लवचिकता
मुख्य गोष्टींना प्रोत्साहन दिले जाते
योजनेला चिकटून राहतो
सेट करण्यास अडचण
कठीण (सखोल विश्लेषण आवश्यक आहे)
सोपी (कामांची यादी)
व्यवसाय परिणाम
उच्च आणि थेट
अप्रत्यक्ष किंवा अज्ञात
तपशीलवार तुलना
कार्यक्षमता सापळा
आउटपुट-आधारित ओकेआर अनेकदा प्रगतीची चुकीची भावना निर्माण करतात. एक टीम पाच नवीन वैशिष्ट्ये (आउटपुट) यशस्वीरित्या लाँच करू शकते, परंतु जर त्यापैकी कोणत्याही वैशिष्ट्यांनी ग्राहकांची समस्या सोडवली नाही किंवा महसूल वाढवला नाही, तर प्रयत्न मूलतः वाया गेले. आउटपुट-आधारित ओकेआर यशाचे मेट्रिक हे कामाचे नव्हे तर प्रत्यक्ष परिणाम बनवून यापासून संरक्षण करतात.
संघाला सक्षम बनवणे
जेव्हा एखादा नेता निकालावर आधारित ओकेआर सेट करतो, तेव्हा ते टीमला सांगत असतात की 'मला तुमच्यावर उपाय शोधण्याचा विश्वास आहे.' ही स्वायत्तता नवोपक्रमाला चालना देते कारण टीम विशिष्ट कामांच्या यादीत बंदिस्त नसते. याउलट, आउटपुट-आधारित ओकेआर निराशाजनक असू शकतात, कारण ते अत्यंत कुशल व्यावसायिकांना ऑर्डर घेणाऱ्यांमध्ये बदलतात जे फक्त चेकलिस्टचे अनुसरण करतात.
वर्तनातील बदल मोजणे
उत्तम निकाल-आधारित ओकेआरचे वैशिष्ट्य म्हणजे वर्तनातील बदल. प्रशिक्षण कार्यक्रमाच्या 'आउटपुट'चा मागोवा घेण्याऐवजी, तुम्ही 'परिणाम'चा मागोवा घेता - कदाचित समर्थन तिकिटांमध्ये २०% कपात किंवा विक्री कार्यक्षमतेत १५% वाढ. हे सुनिश्चित करते की प्रशिक्षण फक्त घडले नाही तर ते प्रत्यक्षात कार्य केले.
प्रत्येक कधी वापरायचे
परिणाम-आधारित हे सुवर्ण मानक असले तरी, आउटपुट-आधारित ओकेआर नेहमीच वाईट नसतात. जर एखादा संघ एक नवीन उपक्रम सुरू करत असेल जिथे त्यांच्याकडे निकालाचा अंदाज घेण्यासाठी कोणताही ऐतिहासिक डेटा नसेल, तर 'लाँच एमव्हीपी' सारखे आउटपुट-आधारित ध्येय निश्चित केल्याने आवश्यक रचना मिळू शकते. एमव्हीपी बाहेर पडल्यानंतर, त्यांनी ताबडतोब परिणाम-आधारित मेट्रिक्सवर स्विच केले पाहिजे.
गुण आणि दोष
निकालावर आधारित
गुणदोष
+ROI वाढवते
+संघाचे मनोबल वाढवते
+ग्राहकांवर लक्ष केंद्रित करते
+चपळाईला प्रोत्साहन देते
संरक्षित केले
−परिभाषित करणे कठीण
−चांगला डेटा आवश्यक आहे
−मागे पडणारे निर्देशक
−भीतीदायक असू शकते
आउटपुट-आधारित
गुणदोष
+ट्रॅक करणे खूप सोपे आहे
+स्पष्ट अपेक्षा
+नवीन संघांसाठी चांगले
+व्यवस्थापित करणे सोपे
संरक्षित केले
−'व्यस्त काम' ला प्रोत्साहन देते
−मूल्याची हमी नाही
−सर्जनशीलता दाबते
−'का' दुर्लक्षित करतो
सामान्य गैरसमजुती
मिथ
पहिल्या दिवसापासून सर्व ओकेआर निकालावर आधारित असले पाहिजेत.
वास्तव
जर तुमच्याकडे अद्याप बेसलाइन मेट्रिक नसेल, तर वास्तववादी निकाल निश्चित करणे अशक्य आहे. या दुर्मिळ प्रकरणांमध्ये, आउटपुट ध्येय तुम्हाला नंतर निकाल मोजण्यासाठी आवश्यक असलेला पाया तयार करण्यास मदत करते.
मिथ
आउटपुट हे की रिझल्ट्स सारखेच असतात.
वास्तव
ही एक सामान्य चूक आहे. की रिझल्ट हा आउटपुटचा *रिझल्ट* असावा. वेबसाइट लाँच करणे हे एक आउटपुट आहे; त्या वेबसाइटवर १०,००० अभ्यागत मिळवणे हा की रिझल्ट (परिणाम) आहे.
मिथ
परिणाम OKR फक्त विक्री आणि विपणनासाठी आहेत.
वास्तव
अभियांत्रिकी, मानव संसाधन आणि कायदेशीर संघ हे सर्व निकाल-आधारित उद्दिष्टे वापरू शकतात. उदाहरणार्थ, मानव संसाधन 'सामाजिक कार्यक्रमांची संख्या' (आउटपुट) ऐवजी 'कर्मचारी टिकवून ठेवणे' (परिणाम) वर लक्ष केंद्रित करू शकते.
मिथ
निकालांचा मागोवा घेण्यास खूप वेळ लागतो.
वास्तव
त्यांना सेट करण्यासाठी अधिक विचार करावा लागतो, परंतु कोणालाही प्रत्यक्षात नको असलेले किंवा आवश्यक नसलेले वैशिष्ट्ये तयार न करून किंवा प्रकल्प चालवून तुम्ही दीर्घकाळात वेळ वाचवता.
वारंवार विचारले जाणारे प्रश्न
मी आउटपुटला निकालात कसे बदलू?
'तर काय?' किंवा 'हे पूर्ण झाल्यानंतर काय होते?' असा प्रश्न विचारा. जर तुमचा आउटपुट 'नवीन वैशिष्ट्य सोडा' असा असेल, तर 'तर काय?' असे विचारा. उत्तर 'जेणेकरून ग्राहक त्यांचे चेकआउट ३०% जलद पूर्ण करू शकतील' असे असू शकते. ती गती वाढ म्हणजे तुमचा निकाल-आधारित की निकाल.
बहुतेक संघांना निकालावर आधारित ओकेआरमध्ये का अडचण येते?
बहुतेक लोकांना कामांच्या बाबतीत विचार करण्याची सवय असते कारण चेकलिस्ट डोपामाइन हिट देतात. निकालांकडे जाण्यासाठी अनिश्चितता आणि निकालांची जबाबदारी याकडे मानसिक वळण आवश्यक असते, जे फक्त काय तयार करायचे हे सांगण्याची सवय असलेल्या संघांसाठी अस्वस्थ करणारे असू शकते.
'माइलस्टोन ओकेआर' फक्त ओकेआर आउटपुट करतात का?
साधारणपणे, हो. टप्पे हे 'वेळेतील बिंदू' ट्रॅक करतात जेव्हा एखादी गोष्ट पूर्ण होते. टप्पे प्रकल्प व्यवस्थापनासाठी उपयुक्त असले तरी, ते खरे ओकेआर नाहीत कारण ते टप्पा गाठल्यानंतर कंपनीला मिळणाऱ्या फायद्याचे वर्णन करत नाहीत.
निकालांमध्ये 'लॅगिंग' विरुद्ध 'अग्रणी' निर्देशक म्हणजे काय?
वार्षिक उत्पन्नाप्रमाणे, मागे पडणारा निर्देशक हा अंतिम निकाल असतो. आठवड्यातील सक्रिय वापरकर्त्यांप्रमाणे, अग्रगण्य निर्देशक म्हणजे तुम्ही योग्य मार्गावर आहात याचे लक्षण असते. चांगले परिणाम असलेले ओकेआर बहुतेकदा अग्रगण्य निर्देशकांवर लक्ष केंद्रित करतात कारण तुम्ही ९० दिवसांच्या चक्रादरम्यान त्यांना प्रत्यक्षात प्रभावित करू शकता.
एखाद्या संघाला आउटपुट आणि आउटपुट दोन्ही ओकेआर असू शकतात का?
हे शक्य आहे, पण धोकादायक आहे. बऱ्याचदा, आउटपुट-आधारित उद्दिष्टांकडे सर्व लक्ष दिले जाते कारण ते पूर्ण करणे सोपे असते, तर कठीण परिणाम-आधारित काम पुढील तिमाहीत ढकलले जाते. ३-५ परिणाम-आधारित प्रमुख निकालांसह एक मजबूत परिणाम उद्दिष्ट असणे चांगले.
हे अॅजाइल सॉफ्टवेअर डेव्हलपमेंटला लागू होते का?
पूर्णपणे. अॅजाइल हे निकाल-आधारित विचारसरणीसाठी डिझाइन केलेले आहे. कठोर 'आउटपुट' रोडमॅपचे अनुसरण करण्याऐवजी, अॅजाइल टीम निकालांचा वापर करून ठरवतात की बॅकलॉगमधील कोणत्या कथा प्रत्यक्षात त्यांनी प्रदान केलेल्या मूल्याच्या आधारे तयार करण्यास पात्र आहेत.
जर आपण सर्व काम केले पण निकाल लागला नाही तर काय होईल?
ही एक मोठी शिकण्याची संधी आहे. हे सिद्ध करते की तुमचा गृहीतक - तुम्ही केलेल्या कामामुळे तो निकाल मिळेल - चुकीचा होता. परिणाम-आधारित संस्कृतीत, हे शिक्षा भोगण्यासाठी 'अपयश' नाही, तर तुमची रणनीती बदलण्याचा संकेत आहे.
अंतर्गत/प्लॅटफॉर्म टीमसाठी तुम्ही निकाल कसे मोजता?
अंतर्गत संघांनी इतर विभागांना त्यांचे ग्राहक मानले पाहिजे. त्यांचे परिणाम 'डेव्हलपर डिप्लॉयमेंट स्पीड' किंवा 'सिस्टम अपटाइम' असू शकतात, जे फक्त 'सर्व्हर अपग्रेड केले' असे नसून उर्वरित कंपनीसाठी मौल्यवान परिणाम आहेत.
निकाल
जेव्हा तुम्हाला खऱ्या अर्थाने व्यवसाय वाढ करायची असेल आणि तुमच्या टीमना सर्जनशील समस्या सोडवणारे बनवायचे असेल तेव्हा परिणाम-आधारित ओकेआर निवडा. आउटपुट-आधारित ओकेआरचा वापर कमीत कमी करा, प्रामुख्याने सुरुवातीच्या टप्प्यातील प्रकल्पांसाठी किंवा काटेकोरपणे कार्यरत असलेल्या कामांसाठी जिथे कार्य आणि मूल्य यांच्यातील दुवा आधीच १००% सिद्ध झाला आहे.