मुख्य क्षमता आणि स्पर्धात्मक फायदा हे व्यवसाय धोरणाचे दुहेरी इंजिन आहेत, तरीही ते वेगवेगळ्या पातळ्यांवर कार्य करतात. मुख्य क्षमता ही एक अंतर्गत मूलभूत ताकद आहे जी कंपनी कोणत्या क्षेत्रात अपवादात्मकपणे चांगली आहे हे परिभाषित करते, तर स्पर्धात्मक फायदा म्हणजे बाह्य धार जी ब्रँडला बाजारपेठेत ग्राहकांचे मन जिंकण्यास अनुमती देते.
ठळक मुद्दे
व्यवसायाचे 'कसे' हे मुख्य कौशल्य आहे, तर स्पर्धात्मक फायदे 'काय' हे आहेत.
एकाच मुख्य क्षमतेमुळे डझनभर वेगवेगळ्या स्पर्धात्मक फायद्यांना चालना मिळू शकते.
शाश्वत यशासाठी अंतर्गत कौशल्यांचे बाह्य मूल्य प्रस्तावांमध्ये रूपांतर करणे आवश्यक आहे.
स्पर्धात्मक फायदा बाजार-सापेक्ष आहे; मुख्य क्षमता संस्थे-विशिष्ट आहे.
मुख्य क्षमता काय आहे?
कंपनीच्या विविध उत्पादन श्रेणींसाठी पाया म्हणून काम करणारे अंतर्गत, सामूहिक शिक्षण आणि विशेष कौशल्य.
कॉर्पोरेट दीर्घायुष्याचे स्पष्टीकरण देण्यासाठी १९९० मध्ये सीके प्रल्हाद आणि गॅरी हॅमेल यांनी ही संकल्पना लोकप्रिय केली.
त्याने केवळ एकाच उत्पादनाच्या क्षेत्रात नव्हे तर विविध बाजारपेठांमध्ये प्रवेश प्रदान केला पाहिजे.
कंपनीच्या संस्कृतीत गुंतलेल्या असल्यामुळे स्पर्धकांना त्यांच्यातील मुख्य क्षमतांचे अनुकरण करणे कठीण वाटते.
ते सामान्यतः एकाच मालमत्तेपेक्षा तंत्रज्ञान, प्रक्रिया आणि लोक यांच्या जटिल मिश्रणातून उद्भवतात.
एखाद्या कंपनीकडे कोणत्याही वेळी क्वचितच पाच किंवा सहा पेक्षा जास्त खऱ्या मुख्य क्षमता असतात.
स्पर्धात्मक फायदा काय आहे?
विशिष्ट गुणधर्म किंवा स्थान जे व्यवसायाला त्याच्या प्रतिस्पर्ध्यांना मागे टाकण्यास आणि ग्राहकांसाठी उत्कृष्ट मूल्य निर्माण करण्यास अनुमती देते.
मायकेल पोर्टरने तीन प्राथमिक प्रकार ओळखले: खर्च नेतृत्व, भिन्नता आणि लक्ष केंद्रित करणे.
अंतर्गत कौशल्यांप्रमाणे, स्पर्धात्मक फायदा बाजारातील इतरांच्या कामगिरीच्या सापेक्ष मोजला जातो.
हे तात्पुरते असू शकते, कारण प्रतिस्पर्धी अनेकदा वैशिष्ट्ये कॉपी करून किंवा त्यांच्या स्वतःच्या किमती कमी करून अडचणीत येतात.
एका ब्रँडपेक्षा दुसऱ्या ब्रँडकडून खरेदी करण्याच्या ग्राहकाच्या निर्णयावर स्पर्धात्मक फायदा थेट परिणाम करतो.
मजबूत ब्रँडिंग, भौगोलिक स्थान आणि विशेष वितरण अधिकार ही सामान्य उदाहरणे आहेत.
तुलना सारणी
वैशिष्ट्ये
मुख्य क्षमता
स्पर्धात्मक फायदा
लक्ष केंद्रित करा
अंतर्गत क्षमता आणि कौशल्ये
बाह्य बाजारातील स्थिती
निसर्ग
मूलभूत आणि मूलभूत
रणनीतिक आणि कामगिरीवर आधारित
कालावधी
दीर्घकालीन आणि शाश्वत
तात्पुरते किंवा क्षणभंगुर असू शकते
दृश्यमानता
'डोक्याखाली' लपलेले
ग्राहकांना खूप दृश्यमान
स्रोत
सामूहिक शिक्षण आणि समन्वय
विशिष्ट वैशिष्ट्ये, खर्च किंवा मालमत्ता
लागू
अनेक उत्पादने/बाजारांचा समावेश आहे
उत्पादन किंवा सेवेसाठी विशिष्ट
तपशीलवार तुलना
फाउंडेशन विरुद्ध निकाल
झाडाची मुळे ही मुख्य क्षमता आहे आणि फळ ही स्पर्धात्मक फायद्याची आहे असे समजा. मुळे (लघुकरण किंवा पुरवठा साखळीतील अंतर्गत कौशल्य) अशी पोषक तत्वे प्रदान करतात ज्यामुळे झाडाला बाजारपेठेला आवश्यक असलेली विविध फळे (डिजिटल घड्याळे किंवा पॉकेट टीव्ही) वाढवता येतात. अंतर्गत ताकदीशिवाय, स्पर्धेमुळे बाह्य फायदा लवकर कोमेजून जाईल.
शाश्वतता आणि अनुकरण
कमी किंमत किंवा विशिष्ट सॉफ्टवेअर वैशिष्ट्य यासारख्या स्पर्धात्मक फायद्याची नक्कल बऱ्याचदा चांगल्या निधी असलेल्या प्रतिस्पर्ध्याकडून काही महिन्यांत सहजपणे केली जाते. तथापि, जलद नवोपक्रमाची संस्कृती किंवा साहित्य विज्ञानावर सखोल प्रभुत्व यासारखी मुख्य क्षमता चोरणे जवळजवळ अशक्य आहे. स्पर्धक तुम्ही लाँच केलेले उत्पादन पाहू शकतात, परंतु ते दशकांचे सामायिक ज्ञान आणि संघटनात्मक सवयी पाहू शकत नाहीत ज्यामुळे ते तयार झाले.
बाजारपेठेतील पोहोच
मुख्य क्षमता ही व्यवसायाला पूर्णपणे वेगवेगळ्या उद्योगांमध्ये प्रवेश करण्यास अनुमती देते. उदाहरणार्थ, इंजिन डिझाइनमधील होंडाचे प्रभुत्व त्यांना कार, लॉनमोवर आणि सागरी उपकरणांमध्ये स्पर्धा करण्यास अनुमती देते. याउलट, स्पर्धात्मक फायदा सामान्यतः एका विशिष्ट युद्धभूमीशी जोडलेला असतो; किरकोळ दुकानासाठी एक उत्तम स्थान हा त्या परिसरात एक मोठा फायदा असतो, परंतु तो कंपनीला यशस्वी वेबसाइट लाँच करण्यास मदत करत नाही.
रणनीती आणि अंमलबजावणी
पुढील दशकाचे नियोजन करताना नेतृत्व संघ मुख्य क्षमतांवर लक्ष केंद्रित करतात, 'आता आपल्याला कोणती कौशल्ये निर्माण करण्याची आवश्यकता आहे?' असे विचारतात. पुढील तिमाहीचे नियोजन करताना ते स्पर्धात्मक फायद्यावर लक्ष केंद्रित करतात, 'आपल्या प्रतिस्पर्ध्याच्या नवीन पदोन्नतीला आपण कसे हरवू?' असे विचारतात. मुख्य क्षमता कंपनीची ओळख परिभाषित करतात, तर स्पर्धात्मक फायदे तिचा सध्याचा विजय-दर परिभाषित करतात.
गुण आणि दोष
मुख्य क्षमता
गुणदोष
+पुनरावृत्ती करणे अशक्य
+विविधीकरण सुलभ करते
+नवोपक्रमाला चालना देते
+दीर्घकालीन स्थिरता प्रदान करते
संरक्षित केले
−विकसित होण्यास मंद
−देखभाल करणे महाग
−कडकपणा येऊ शकतो
−नेहमीच ग्राहकांसमोर येत नाही
स्पर्धात्मक फायदा
गुणदोष
+थेट विक्री वाढवते
+संवाद साधण्यास सोपे
+ROI मेट्रिक्स साफ करा
+ट्रेंडला प्रतिसाद देणारे
संरक्षित केले
−सहज कॉपी केले
−अनेकदा तात्पुरते
−किंमत युद्ध सुरू करू शकते
−अल्पकालीन गोष्टींवर लक्ष केंद्रित करते
सामान्य गैरसमजुती
मिथ
पेटंट असणे ही एक महत्त्वाची क्षमता आहे.
वास्तव
पेटंट ही एक अशी मालमत्ता आहे जी स्पर्धात्मक फायदा प्रदान करते, परंतु ती क्षमता नाही. मुख्य क्षमता म्हणजे संशोधन आणि विकास प्रक्रिया आणि पेटंट तंत्रज्ञानाचा शोध लावणारे आणि पुढील तंत्रज्ञानाचा शोध लावू शकणारे हुशार अभियंते.
मिथ
फक्त टेक कंपन्यांकडेच मूलभूत क्षमता असतात.
वास्तव
प्रत्येक यशस्वी व्यवसायात ते असतात. लॉजिस्टिक्स फर्मची मुख्य क्षमता ही एक अद्वितीय राउटिंग अल्गोरिथम असू शकते, तर लक्झरी हॉटेलची एक वेडसर प्रशिक्षण प्रणाली असू शकते जी जगभरात सातत्यपूर्ण सेवा सुनिश्चित करते.
मिथ
तुमच्या व्यवसाय योजनेत तुम्ही डझनभर प्रमुख क्षमतांची यादी करावी.
वास्तव
जर तुमच्याकडे वीस 'कोअर' क्षमता असतील, तर प्रत्यक्षात तुमच्याकडे एकही क्षमता नाही. खऱ्या कोअर क्षमता दुर्मिळ असतात, मूलभूत ताकदी ज्या कंपनीच्या मुकुटरत्नांचे प्रतिनिधित्व करतात; बहुतेक व्यवसायांकडे फक्त दोन किंवा तीन असतात.
मिथ
स्पर्धात्मक फायदा नेहमीच सर्वात स्वस्त असण्याबद्दल असतो.
वास्तव
किंमत हा फक्त एक प्रकारचा फायदा आहे. उत्कृष्ट डिझाइन, चांगले ग्राहक समर्थन आणि अधिक नैतिक पुरवठा साखळी हे सर्व तुमची किंमत कमी न करता फायदा मिळवण्याचे वैध मार्ग आहेत.
वारंवार विचारले जाणारे प्रश्न
मुख्य क्षमता स्पर्धात्मक फायद्यात बदलू शकते का?
हो, हीच आदर्श परिस्थिती आहे. जेव्हा तुम्ही 3M चे अॅडेसिव्ह्जमध्ये प्रभुत्व मिळवण्यासारखे अंतर्गत कौशल्य वापरता आणि त्याचा वापर करून असे उत्पादन तयार करता जे ग्राहकांच्या समस्येचे निराकरण अशा प्रकारे करते जे इतर कोणीही करू शकत नाही (जसे की पोस्ट-इट नोट), तेव्हा तुमच्या मुख्य क्षमतेने यशस्वीरित्या स्पर्धात्मक फायदा निर्माण केला आहे.
जर एखाद्या कंपनीने तिची मुख्य क्षमता गमावली तर काय होईल?
कंपनी सहसा हळूहळू घसरण सुरू करते. ब्रँड गती किंवा विद्यमान पेटंटच्या आधारे ते काही काळासाठी त्यांचे स्पर्धात्मक फायदे टिकवून ठेवू शकतात, परंतु नवोन्मेष किंवा सुधारणा करण्याची मूलभूत क्षमता नसल्यास, त्यांना शेवटी अधिक चपळ प्रतिस्पर्ध्यांनी मागे टाकले जाईल.
'ग्राहक सेवा' ही मुख्य क्षमता आहे की स्पर्धात्मक फायदा?
हे दोन्हीही असू शकते. जर या महिन्यात तुमच्याकडे फक्त मैत्रीपूर्ण कर्मचारी असतील, तर तो तात्पुरता स्पर्धात्मक फायदा आहे. जर तुमच्याकडे मालकीची भरती आणि प्रशिक्षण प्रणाली असेल जी ३० वर्षांपासून ५०० ठिकाणी (रिट्झ-कार्लटन सारखी) सातत्याने जागतिक दर्जाची सेवा प्रदान करते, तर ती एक मुख्य क्षमता बनली आहे.
माझ्या कंपनीच्या मुख्य क्षमता मी कशा ओळखू?
तीन प्रश्न विचारा: ते विविध बाजारपेठांमध्ये प्रवेश प्रदान करते का? ते अंतिम ग्राहकांच्या कल्पित फायद्यात महत्त्वपूर्ण योगदान देते का? स्पर्धकांना त्याचे अनुकरण करणे कठीण आहे का? जर तिन्ही प्रश्नांची उत्तरे 'होय' असतील, तर तुम्हाला एक मुख्य क्षमता सापडली आहे.
येथे VRIO फ्रेमवर्क का वापरला जातो?
VRIO फ्रेमवर्क (मूल्य, दुर्मिळता, अनुकरणक्षमता, संघटना) हे व्यवस्थापकांद्वारे वापरले जाणारे एक साधन आहे जे संसाधन किंवा क्षमता ही एक मुख्य क्षमता आहे की नाही हे मूल्यांकन करण्यासाठी वापरले जाते जे शाश्वत स्पर्धात्मक फायदा प्रदान करू शकते. जर एखादे कौशल्य मौल्यवान आणि दुर्मिळ असेल परंतु कॉपी करणे सोपे असेल तर ते केवळ तात्पुरते फायदे आहे.
अॅपलची रचना ही मुख्य क्षमता आहे का?
हो. हार्डवेअर, सॉफ्टवेअर आणि औद्योगिक डिझाइनला एका अखंड वापरकर्त्याच्या अनुभवात एकत्रित करण्याची अॅपलची क्षमता ही त्यांची मुख्य क्षमता आहे. हे कौशल्य त्यांना नवीन बाजारपेठांमध्ये प्रवेश करण्यास (जसे की घड्याळे किंवा हेडसेट) अनुमती देते आणि सौंदर्यशास्त्र आणि वापरणी सुलभतेवर आधारित स्पर्धात्मक फायदा त्वरित स्थापित करते.
मुख्य सक्षमतेशिवाय स्पर्धात्मक फायदा असू शकतो का?
तांत्रिकदृष्ट्या, हो, पण ते सहसा 'भाग्यवान' किंवा अल्पकालीन असते. उदाहरणार्थ, गर्दीच्या महामार्गावर एकमेव पेट्रोल पंप असणे हा एक भौगोलिक स्पर्धात्मक फायदा आहे. तथापि, जर रस्त्याच्या पलीकडे एक नवीन स्टेशन उघडले तर तो फायदा नाहीसा होतो कारण तो एका अद्वितीय अंतर्गत कौशल्यावर बांधलेला नव्हता.
'सामूहिक शिक्षण' हे मुख्य सक्षमतेशी कसे संबंधित आहे?
मुख्य क्षमता एकाच व्यक्तीच्या डोक्यात आढळत नाहीत. त्या 'सामूहिक' असतात कारण त्यामध्ये वेगवेगळ्या उत्पादन कौशल्यांचा आणि संघांमधील तंत्रज्ञानाचा समन्वय असतो. तुमचे अभियंते, डिझाइनर आणि मार्केटर्स एकत्र काम करण्याची पद्धत खरी, नक्कल करता येणारी ताकद निर्माण करते.
निकाल
तुमचा व्यवसाय दीर्घकाळात संबंधित आणि अनुकूल राहावा यासाठी मुख्य क्षमता निर्माण करण्यावर लक्ष केंद्रित करा. आजच विशिष्ट बाजारपेठेतील वाटा मिळविण्यासाठी स्पर्धात्मक फायद्यांचा फायदा घ्या, परंतु लक्षात ठेवा की जर ते फायदे खोल, अंतर्गत ताकदींनी समर्थित नसतील तर ते अदृश्य होतील.