produktu analītikasaas-rīkidatu zinātnelietotāju noturēšana
Mixpanel pret amplitūdu
Izvēle starp Mixpanel un Amplitude ir klasiska dilemma produktiem orientētiem uzņēmumiem. Lai gan Mixpanel uzvar tīras lietojamības un modernās “noliktavas” pieejas dēļ, Amplitude piedāvā visaptverošāku, statistiski stingrāku komplektu, kas apvieno dziļu uzvedības analīzi ar iebūvētu eksperimentēšanu un vietējo sesijas atkārtošanu.
Iezīmes
Mixpanel “Metriku koki” palīdz tieši saskaņot produktu funkcijas ar ieņēmumu KPI.
Amplitude “Compass” ziņojums ir zelta standarts, lai atrastu jūsu produkta “Aha!” momentu.
Mixpanel piedāvā modernāku, uz noliktavu orientētu pieeju komandām, kurām ir nobriedusi datu izmantošana.
Amplitude nodrošina vienotu platformu analītikai, testēšanai un sesiju ierakstīšanai.
Kas ir Mixpanel?
Optimizēta, uz notikumiem balstīta analītikas platforma, ko iecienījuši jaunuzņēmumi, pateicoties tās intuitīvajam interfeisam un nemanāmajām datu noliktavas integrācijām.
Piedāvā “noliktavas savienotāju”, kas nodrošina divvirzienu sinhronizāciju ar Snowflake un BigQuery.
Izmanto unikālu “Metriku koku” vizualizāciju, lai kartētu, kā nelielas produktu izmaiņas ietekmē augsta līmeņa biznesa mērķus.
Piedāvā ļoti konkurētspējīgu “Startup programmu”, kas pirmajā gadā nodrošina 50 miljonus pasākumu mēnesī bez maksas.
Atbalsta “Grupas analītiku” tieši, kas ir būtiski B2B uzņēmumiem, kuri izseko konta līmeņa uzvedību.
Nodrošina vienkāršotu lietotāja saskarni, kas ļauj lietotājiem bez tehniskām zināšanām veidot sarežģītas atskaites, neapgūstot SQL.
Kas ir Amplitūda?
Uzņēmuma līmeņa digitālās analītikas spēkstacija, kas apvieno produktu ieskatus, A/B testēšanu un sesiju ierakstīšanu vienā ekosistēmā.
Ietver “Amplitude Experiment” — stabilu platformu A/B/n testu veikšanai un analīzei ar statistisku precizitāti.
Piedāvā “Kompasa” pārskatus, kas identificē konkrētu lietotāju uzvedību, kas ir visciešāk saistīta ar ilgtermiņa noturību.
Piedāvā automātiskās uztveršanas iespējas, lai automātiski izsekotu pamata mijiedarbību, samazinot sākotnējo kodēšanas slogu.
Nodrošina integrētu sesijas atkārtošanas rīku, kas ļauj komandām vērot lietotāju grūtības tieši no piltuves pārtraukumiem.
Ietver “Amplitude AI” (agrāk Ask Amplitude), lai palīdzētu lietotājiem ģenerēt ieskatus, izmantojot dabiskās valodas vaicājumus.
Salīdzinājuma tabula
Funkcija
Mixpanel
Amplitūda
Primārā lietotāju bāze
Jaunuzņēmumi un vidēja lieluma uzņēmumi
Uzņēmumu un datu ietilpīgas komandas
A/B testēšana
Pamata (nepieciešami papildinājumi)
Paplašināts (iebūvēts komplekts)
Datu stratēģija
Noliktavas vietējā/hibrīdā versija
Atsevišķa platforma-pirmā
Īstenošana
Manuāla notikumu izsekošana
Automātiska uzņemšana + manuāla izsekošana
Sesijas atkārtojums
Maksas papildinājums (tīmeklim paredzēts)
Integrēts (tīmekļa un mobilo ierīču)
Mācīšanās līkne
Zems; Ļoti lietotājam draudzīgs
Vidējs līdz augsts; Detalizēts
Mobilo ierīču SDK
Izturīga tīmekļa un mobilo ierīču izmantošana
Nozarē vadošie mobilo ierīču SDK
Prognozējošā analītika
Ierobežots/pamata
Dziļā (cēloņsakarība un aizplūšana)
Detalizēts salīdzinājums
Analītikas dziļums pret saskarnes ātrumu
Amplitude bieži tiek raksturots kā “zinātnieka rīks”, jo tas izceļas ar cēloņsakarību noteikšanu — palīdzot ne tikai saprast, kas notika, bet arī to, kāpēc lietotāji paliek vai aiziet. Tikmēr Mixpanel koncentrējas uz ieskatu iegūšanas ātrumu, piedāvājot skaidrāku saskarni, kas ļauj produktu vadītājiem dažu sekunžu laikā izveidot piltuves un klientu noturēšanas tabulas. Ja jums ir nepieciešams iedziļināties sarežģītās uzvedības kohortās, Amplitude ir labākais risinājums; ja vēlaties, lai visa jūsu komanda katru dienu izmantotu datus, Mixpanel parasti ir iecienītākais variants.
Pāreja no noliktavas uz vietējo
Mixpanel nesen ir izvirzījies priekšplānā uzņēmumiem, kas izmanto “moderno datu steku”. To datu krātuvei paredzētās funkcijas ļauj analizēt datus tieši no jūsu patiesā avota (piemēram, Snowflake), nedublējot visus šos datus atsevišķā krātuvē. Amplitude virzās šajā virzienā, taču tradicionāli tā vairāk darbojas kā autonoma ekosistēma, kas dod priekšroku savas notikumu datu kopijas glabāšanai ātrākai apstrādei.
Eksperimentēšana un integrētie rīki
Būtiska atšķirība ir tā, kā katrs rīks apstrādā “atgriezeniskās saites cilpu”. Amplitude piedāvā pilnībā integrētu eksperimentu komplektu, kas nozīmē, ka varat vienuviet izstrādāt testu, ieviest to un analizēt tā ietekmi uz noturību. Mixpanel vairāk balstās uz “labākās klases” pieeju, pieņemot, ka testēšanai izmantosiet tādus īpašus rīkus kā LaunchDarkly un pēc tam sinhronizēsiet šos datus atpakaļ Mixpanel analīzei.
Cenu paredzamība un mērogojamība
Mixpanel cenu noteikšana ir slavena ar savu caurspīdīgumu un notikumiem balstīto pieeju, kas augošiem uzņēmumiem atvieglo izmaksu prognozēšanu. Amplitude cenu noteikšana bieži vien ir pielāgota uzņēmumam, un, lai gan tie piedāvā dāsnu bezmaksas līmeni, viņu maksas plāni var ātri pieaugt, pievienojot tādas funkcijas kā Experiment vai Session Replay. Daudziem agrīnās stadijas dibinātājiem Mixpanel starta kredīti ir vienkārši pārāk labi, lai no tiem atteiktos.
Priekšrocības un trūkumi
Mixpanel
Iepriekšējumi
+Īpaši intuitīvs lietotāja interfeiss
+Lieliska noliktavas sinhronizācija
+Caurspīdīga cenu noteikšana
+Augstākās klases B2B grupu izsekošana
Ievietots
−Iebūvētā pamata testēšana
−Nav iebūvētas mobilās atkārtošanas
−Nepieciešama manuāla iestatīšana
−Mazāks paredzamais dziļums
Amplitūda
Iepriekšējumi
+Spēcīga uzvedības zinātne
+Vietējā A/B testēšana
+Automātiskās uzņemšanas funkcijas
+Uzlabota mākslīgā intelekta palīdzība
Ievietots
−Stāvāka mācīšanās līkne
−Dārgs mērogā
−Sarežģīta lietotāja saskarne
−Izolētu datu pieeja
Biežas maldības
Mīts
Mixpanel ir paredzēts tikai tīmekļa pārlūkošanai, nevis mobilajām lietotnēm.
Realitāte
Šis ir bieži sastopams 2010. gadu sākuma pārpalikums. Mixpanel ir ārkārtīgi spēcīgi SDK operētājsistēmai iOS, Android un starpplatformu ietvariem, piemēram, React Native, padarot to tikpat piemērotu gan mobilajām lietotnēm, gan tīmekļa vidēm.
Mīts
Amplitude ir “bez maksas” līdz pat 100 000 lietotājiem.
Realitāte
Lai gan Amplitude piedāvā lielisku bezmaksas līmeni, daudzas no “maģiskajām” funkcijām, piemēram, uzlabota eksperimentēšana un uzvedības korelācija, ir pieejamas tikai maksas izaugsmes un uzņēmuma līmeņos, kas var būt ievērojams ieguldījums.
Mīts
Lai iegūtu jebkādu vērtību no šiem rīkiem, jums ir nepieciešams datu inženieris.
Realitāte
Abas platformas ir izstrādātas, lai samazinātu inženierijas slodzi. Lai gan sākotnējai pasākuma “instrumentācijai” ir nepieciešams izstrādātājs, abu rīku mērķis ir ļaut produktu vadītājiem pēc tam pašiem atbildēt uz saviem jautājumiem.
Mīts
Mixpanel ir “slikta” datu pārvaldība salīdzinājumā ar Amplitude.
Realitāte
Mixpanel faktiski ir ļoti sarežģīts datu pārvaldības slānis ar nosaukumu “Lexicon”, kas palīdz komandām sakārtot nekārtīgus notikumu nosaukumus un pārvaldīt datu taksonomijas, līdzīgi kā Amplitude “Data” pārvaldības komplekts.
Bieži uzdotie jautājumi
Kurš no tiem ir labāks B2B SaaS uzņēmumam?
Mixpanel tiek plaši uzskatīts par līderi B2B segmentā, pateicoties tā “Grupas analītikai”. Tas ļauj analizēt datus “Uzņēmuma” vai “Konta” līmenī, nevis tikai atsevišķu lietotāju līmenī, kas ir svarīgi, lai izprastu, kā visas organizācijas izmanto jūsu programmatūru.
Vai Amplitude izseko visu automātiski, tāpat kā Heap?
Ne gluži. Amplitude piedāvā automātiskās uztveršanas funkciju pamata klikšķiem un lapu skatījumiem, taču viņi joprojām stingri iesaka “precīzas izsekošanas” funkciju vissvarīgākajiem notikumiem. Tā ir hibrīda pieeja, kas sniedz jums priekšrocības, neupurējot datu kvalitāti.
Vai es varu viegli pārslēgties no Mixpanel uz Amplitude (vai otrādi)?
Tas ir nozīmīgs projekts. Tā kā abi balstās uz konkrētiem notikumu nosaukumiem un īpašībām, ko esat iekodējis savā lietotnē, platformu pārvietošana parasti prasa visas datu shēmas atkārtotu kartēšanu. Tomēr, ja izmantojat tādu rīku kā Segment, varat pārslēgt slēdzi, lai vienlaikus nosūtītu datus uz abām platformām.
Vai Mixpanel ir lētāks nekā Amplitude?
Kopumā jā, īpaši jaunuzņēmumiem. Mixpanel cenu noteikšana ir pārredzamāka, un viņu bezmaksas līmenis jaunuzņēmumiem ir neticami dāsns. Amplitude ir uzņēmums, kas orientēts uz uzņēmumiem, un, lai gan tas ir jaudīgs, tā kopējās īpašumtiesību izmaksas parasti ir augstākas, pievienojot vairāk moduļu.
Kā viņi risina lietotāju privātuma jautājumus un GDPR?
Abi ir gatavi uzņēmumiem un pilnībā atbilst GDPR, CCPA un HIPAA prasībām. Tie nodrošina skaidrus API “Tiesības tikt aizmirstam” pieprasījumu apstrādei un ļauj jums izvēlēties, kur tiek glabāti jūsu dati (piemēram, ASV vai ES serveros), lai atbilstu vietējiem noteikumiem.
Kas ir tas "Aha moments", par ko visi runā filmā "Amplitude"?
“Aha mirklis” ir konkrēts darbību kopums, kas noved pie tā, ka lietotājs kļūst par ilgtermiņa klientu. Amplitude ziņojums “Compass” automatizē šī brīža meklēšanu, analizējot miljoniem datu punktu, lai noskaidrotu, kura uzvedība statistiski nodrošina augstāku noturību.
Vai man joprojām ir nepieciešams Google Analytics, ja man ir Mixpanel vai Amplitude?
Parasti jā. Google Analytics vislabāk der mārketingam “piltuves augšdaļā” (no kurienes nāk lietotāji?), savukārt Mixpanel un Amplitude ir paredzēti produktu uzvedības izpētei “piltuves apakšdaļā” (ko tie darīja lietotnē?). Tie viens otru papildina, nevis tieši aizstāj.
Vai šie rīki var man pateikt, kāpēc mani lietotāji ir neapmierināti?
Amplitude šeit ir neliela priekšrocība, pateicoties integrētajai sesijas atkārtošanas funkcijai. Var redzēt, kā lietotājs iziet no piltuves, un pēc tam noklikšķina uz pogas, lai noskatītos šī brīža video. Arī Mixpanel piedāvā šo funkciju, taču tā ir pievienojumprogramma un tradicionāli ir bijusi mazāk integrēta viņu pamatplūsmā.
Spriedums
Izvēlieties Mixpanel, ja vēlaties lietotājam draudzīgu rīku, kas lieliski integrējas ar jūsu esošo datu noliktavu un sniedz iespējas netehniskajiem darbiniekiem. Izvēlieties Amplitude, ja jums nepieciešama universāla jaudīga ierīce, kas ietver dziļu statistisko analīzi, vietējo A/B testēšanu un starpplatformu sesiju ierakstīšanu.