Lai gan abas līdzdalības formas veido pasauli ap mums, tās darbojas, izmantojot principiāli atšķirīgus mehānismus. Pilsoniskā iesaistīšanās koncentrējas uz kopienas kolektīvo labklājību un demokrātiskajiem procesiem, savukārt patērētāju iesaistīšanās izmanto tirgus ietekmi un individuālās pirkšanas izvēles, lai ietekmētu korporatīvo uzvedību un ekonomiskās tendences.
Iezīmes
Pilsoniskā iesaistīšanās ir ierobežota ar ģeogrāfiju un jurisdikciju, savukārt patērniecība ir globāla.
Balsošana ir periodiska darbība, bet patērētāju izvēles notiek vairākas reizes dienā.
Pilsoniskā rīcība balstās uz sadarbību; patērētāju rīcība balstās uz konkurenci.
Abi ir nepieciešami veselīgai sabiedrībai, jo tie ierobežo dažāda veida varu.
Kas ir Pilsoniskā iesaiste?
Aktīva dalība sabiedrības politiskajā un sociālajā dzīvē, lai risinātu sabiedrības bažas.
Ietver tādas aktivitātes kā balsošana, brīvprātīgais darbs un dalība domes sanāksmēs
Vadīts ar pienākuma apziņu pret “kopējo labumu”, nevis peļņu
Darbojas galvenokārt valdības un bezpeļņas organizāciju struktūrās
Mērķis ir ietekmēt politiku, likumdošanu un sociālo taisnīgumu
Lai panāktu būtiskas strukturālas pārmaiņas, nepieciešama kolektīva rīcība
Kas ir Patērētāju iesaiste?
Ekonomisku izvēļu un zīmolu mijiedarbības izmantošanas prakse, lai paustu vērtības vai vēlmes.
Ietver "balsošanu ar savu maku", izmantojot boikotus vai "pirkšanas kotus".
Vadīts no personīgās identitātes, dzīvesveida un individuālās zīmola lojalitātes
Darbojas privātajā sektorā un tirgus ekonomikā
Mērķis ir ietekmēt korporatīvo sociālo atbildību un produktu kvalitāti
Var izraisīt straujas tirgus tendenču un biznesa ētikas izmaiņas
Salīdzinājuma tabula
Funkcija
Pilsoniskā iesaiste
Patērētāju iesaiste
Primārā valūta
Balsis un laiks
Nauda un uzmanība
Galvenais mērķis
Valsts politika un sociālā labklājība
Tirgus maiņa un uzņēmumu uzvedība
Mērķauditorija
Ievēlētas amatpersonas un iestādes
Zīmoli un korporācijas
Ieejas barjera
Pilsonība/vecums (bieži)
Izmantojamie ienākumi
Trieciena ātrums
Lēns (likumdošanas cikli)
Ātri (tirgus reakcijas)
Tiesiskais regulējums
Konstitucionālās tiesības
Patērētāju tiesību aizsardzības likumi
Veiksmes metrika
Likumu izmaiņas vai sabiedrības veselība
Pārdošanas rādītāji vai zīmola noskaņojums
Detalizēts salīdzinājums
Spēka avots
Pilsoniskās iesaistes spēks balstās uz principu “viena persona, viena balss”, kas uzsver vienlīdzību neatkarīgi no bagātības līmeņa. Turpretī patērētāju iesaiste pēc būtības ir saistīta ar pirktspēju, kas nozīmē, ka tiem, kam ir vairāk finansiālo resursu, tirgū bieži vien ir skaļāka balss.
Ietekmes apjoms
Iesaistoties pilsoniskā dzīvē, parasti tiek meklēti risinājumi problēmām, kas ietekmē ikvienu, piemēram, infrastruktūras vai pilsonisko tiesību jomā. Patērētāju iesaistīšanās parasti ir mērķtiecīgāka, koncentrējoties uz konkrētām nozarēm vai produktiem, piemēram, pieprasot ilgtspējīgu iepakojumu vai testēšanu bez nežēlības no iecienīta zīmola.
Laika horizonti pārmaiņām
Politiskās pārmaiņas, izmantojot pilsonisku rīcību, ir pazīstamas ar to, ka tās notiek lēni, un viena likuma pieņemšanai bieži vien ir nepieciešami vairāki gadi. Tirgus reaģē daudz ātrāk; vīrusveidīgs boikots var likt uzņēmumam dažu dienu laikā mainīt savu politiku vai vadību, lai aizsargātu savu peļņu.
Kopiena pret identitāti
Pilsoniskā līdzdalība veido sociālo kapitālu un stiprina saites starp kaimiņiem, kas strādā kopīga vietējā mērķa sasniegšanai. Patērētāju iesaiste bieži vien ir personiskās identitātes paplašinājums, kur tas, ko mēs pērkam, kalpo kā signāls pasaulei par mūsu individuālo ētiku un estētiskajām vēlmēm.
Priekšrocības un trūkumi
Pilsoniskā iesaiste
Iepriekšējumi
+Veicina patiesu vienlīdzību
+Rada ilgstošas juridiskas pārmaiņas
+Stiprina kopienas
+Risina sistēmiskas problēmas
Ievietots
−Lēns birokrātiskais process
−Var būt ļoti polarizējošs
−Nepieciešams ievērojams laiks
−Augsts emocionālais darbs
Patērētāju iesaiste
Iepriekšējumi
+Tūlītēja atgriezeniskā saite
+Mazāka piepūle, lai sāktu
+Ietekmē globālo piegādi
+Dod iespēju izvēlēties individuāli
Ievietots
−Neietver zemākus ienākumus
−Trieciens virsmas līmenī
−Pakļauts korporatīvajai "zaļmaldināšanai"
−Sadrumstalota efektivitāte
Biežas maldības
Mīts
Atkritumu pārstrāde ir pilsoniskās iesaistes veids.
Realitāte
Lai gan pārstrāde ir izdevīga, tā galvenokārt ir individuāla patērētāja izvēle. Patiesa pilsoniskā iesaiste ietvertu lobēšanu par labākiem atkritumu apsaimniekošanas likumiem visā pilsētā vai plastmasas aizliegumiem.
Mīts
“Ētisku” produktu iegāde ir pietiekama, lai mainītu pasauli.
Realitāte
Patērētāju izvēles var mainīt uzņēmējdarbības paradumus, taču tās reti atrisina dziļi iesakņojušās problēmas, piemēram, nabadzību vai veselības aprūpes pieejamību, kam nepieciešama likumdošanas un pilsoniska rīcība.
Mīts
Pilsoniskā iesaiste notiek tikai vēlēšanu gados.
Realitāte
Efektīvs pilsoniskais darbs ir apņemšanās visa gada garumā, kas ietver kopienas organizēšanu, vietējo valdes sanāksmes un pastāvīgu komunikāciju ar pārstāvjiem.
Mīts
Boikoti nekad īstenībā nedarbojas.
Realitāte
Vēsture rāda, ka ilgstoši patērētāju boikoti var sagraut zīmola reputāciju un akciju cenu, piespiežot veikt ievērojamas iekšējās politikas izmaiņas, lai atgūtu sabiedrības uzticību.
Bieži uzdotie jautājumi
Kas ir efektīvāks cīņā pret klimata pārmaiņām?
Abi ir svarīgi, taču tiem ir atšķirīgas lomas. Patērētāju iesaistīšanās samazina jūsu personīgo ietekmi uz vidi un signalizē uzņēmumiem, ka ir pieprasījums pēc zaļajām tehnoloģijām. Tomēr tieši pilsoniskā iesaistīšanās nodrošina milzīgas subsīdijas atjaunojamajai enerģijai un starptautiskiem klimata līgumiem, ko individuāli iepirkšanās paradumi nevar nodrošināt vieni paši.
Vai patērētāju iesaistīšanās jebkad var aizstāt pilsonisko iesaisti?
Nē, jo tirgi nenodrošina tos, kuri nevar atļauties piedalīties. Sabiedrība, kas balstās tikai uz patērētāju izvēli, ignorētu trūcīgo vajadzības, turpretī pilsoniskā iesaiste nodrošina, ka katram pilsonim ir balss sabiedrības drošības, izglītības un pamattiesību jautājumos neatkarīgi no viņa bankas konta atlikuma.
Vai “slaktivisms” sociālajos medijos tiek uzskatīts par pilsonisku vai patērētāju iesaisti?
Tā var būt abu veidu sekla forma. Ja jūs kopīgojat petīciju par likuma maiņu, tā ir pilsoniska; ja jūs atzīmējat zīmolu, lai sūdzētos par tā ētiku, tā ir patērētāju atbalstīta. Lai gan tā palielina izpratni, eksperti ir vienisprātis, ka tā kļūst par “iesaistīšanos” tikai tad, kad seko konkrēta darbība, piemēram, balsošana vai finansiāls lēmums.
Kā es varu sākt vairāk iesaistīties pilsoniskajā dzīvē?
Vienkāršākais veids ir meklēt vietējo iedzīvotāju viedokli. Apmeklējiet skolas valdes vai pilsētas domes sēdi vai brīvprātīgi strādājiet vietējā bezpeļņas organizācijā. Izpratne par jūsu tuvākās apkārtnes īpašajām vajadzībām ir labākais pamats efektīvai pilsoniskajai līdzdalībai, pirms pievērsties valsts mēroga jautājumiem.
Kas ir "pirkšana kotējot"?
Iepirkšanās kotēšana ir boikota pozitīvais pretstats. Tā vietā, lai izvairītos no zīmola, jūs apzināti tērējat naudu uzņēmumam tieši tāpēc, ka atbalstāt tā ētisko nostāju vai sociālās misijas. Tā ir spēcīga patērētāju iesaistes forma, kas atalgo “labu” korporatīvo rīcību.
Kāpēc politiķiem rūp mani patērētāja paradumi?
Viņi bieži vien to nedara tieši, bet viņiem rūp savu rajonu ekonomiskā veselība. Ja patērētāju iesaistīšanās rada grūtības vai pārcelšanos lielam vietējam darba devējam, tas kļūst par pilsonisku jautājumu, kas politiķim ir jārisina. Abas sfēras ir cieši saistītas.
Vai korporācijas var piedalīties pilsoniskās iesaistes aktivitātēs?
Jā, ar lobēšanas un politisku ziedojumu palīdzību, lai gan tas bieži vien ir pretrunīgi. Kad uzņēmums izmanto savu ietekmi, lai ietekmētu likumdošanu, nevis tikai pārdotu produktus, tas iziet no patērētāju sfēras un ienāk pilsoniskajā arēnā, bieži vien ar ievērojami lielākiem resursiem nekā atsevišķiem pilsoņiem.
Vai balsošana par kandidātu padara mani par politikas “patērētāju”?
Lai gan politiskajās kampaņās tiek izmantotas mārketinga metodes, jūs esat “pilsonis”, nevis patērētājs. Patērētājs iegādājas produktu personīga labuma gūšanai, bet pilsonis nodod balsi, lai noteiktu visas kopienas virzienu. Likmes un attiecības ar “pakalpojumu sniedzēju” ir principiāli atšķirīgas.
Spriedums
Izmantojiet pilsonisko iesaisti, ja vēlaties ilgtermiņā mainīt likumus un sabiedrības pamatstruktūras. Pievērsieties patērētāju iesaisti, ja vēlaties redzēt tūlītējas ētiskas izmaiņas produktos, ko lietojat, un uzņēmumos, kurus finansiāli atbalstāt.