Lai gan darbības atspoguļo redzamās izvēles, ko mēs izdarām fiziskajā pasaulē, iekšējās sajūtas aptver privāto, bieži vien nemierīgo prāta emocionālo ainavu. Izpratne par berzi starp to, ko mēs darām, un to, kā mēs jūtamies, ir būtiska emocionālās inteliģences attīstīšanai, starppersonu attiecību uzlabošanai un personīgās autentiskuma sajūtas sasniegšanai.
Iezīmes
Darbības ir vienīgā mūsu pieredzes daļa, ko citi var patiesi redzēt un pārbaudīt.
Sajūtas sniedz būtisku informāciju par mūsu vērtībām un komforta līmeni, ko loģika varētu nepamanīt.
Augsta emocionālā inteliģence ietver ārējās uzvedības saskaņošanu ar iekšējo patiesību, neesot impulsīvam.
Cilvēka raksturu nosaka viņa rīcība, bet viņa cilvēcību nosaka viņa jūtas.
Kas ir Ārējās darbības?
Novērojamā uzvedība un verbālā komunikācija, ko indivīds projicē uz ārpasauli.
Uzvedība ir galvenais veids, kā citi vērtē mūsu raksturu un nodomus.
Neirozinātniskie pētījumi liecina, ka motorā garoza regulē fiziskās kustības un runu.
Sociālās normas un likumi gandrīz pilnībā koncentrējas uz rīcību, nevis domām.
Konsekventas darbības laika gaitā veido cilvēka reputācijas pamatu.
Apzinātas darbības dažkārt var ietekmēt un mainīt cilvēka iekšējo noskaņojumu.
Kas ir Iekšējās sajūtas?
Subjektīvie emocionālie stāvokļi un fizioloģiskās reakcijas, kas tiek piedzīvotas privāti indivīda apziņā.
Emocijas rodas limbiskajā sistēmā, īpaši amigdalā un hipotalāmā.
Cilvēks vienā un tajā pašā brīdī var piedzīvot vairākas, bieži vien pretrunīgas sajūtas.
Sajūtas darbojas kā iekšēja signalizācijas sistēma, kas brīdina mūs par vajadzībām vai draudiem.
Iekšējie stāvokļi nav tieši redzami citiem bez apzinātas izpausmes.
Hroniska jūtu apspiešana ir saistīta ar paaugstinātu stresu un fiziskās veselības problēmām.
Salīdzinājuma tabula
Funkcija
Ārējās darbības
Iekšējās sajūtas
Redzamība
Publiski novērojams
Privāts un subjektīvs
Kontrole
Augsts (patvaļīgas kustības)
Zems (spontāna reakcija)
Smadzeņu reģions
Prefrontālā/motoriskā garoza
Limbiskā sistēma
Sociālā ietekme
Nosaka attiecības
Veido personisko identitāti
Uzticamība
Konkrēti pierādījumi
Šķidrums un mainība
Primārā funkcija
Vides mijiedarbība
Iekšējā navigācija
Detalizēts salīdzinājums
Plaisa starp nodomu un uztveri
Darbības kalpo kā tilts starp mūsu iekšējo pasauli un sociālo vidi, taču tās bieži vien nespēj pilnībā atklāt mūsu emociju dziļumu. Lai gan jūs varētu veikt laipnu rīcību pienākuma apziņas vadīts, saņēmējs redz tikai žestu, nevis iekšējo konfliktu vai izsīkumu, kas slēpjas aiz tā. Šī atšķirība ir iemesls, kāpēc cilvēki bieži jūtas pārprasti pat tad, ja viņu uzvedība ir priekšzīmīga.
Brīvprātīga kontrole pret spontānu reakciju
Mums parasti ir liela ietekme uz muskuļiem un runu, kas ļauj mums rūpīgi izvēlēties savu rīcību. Turpretī jūtas lielākoties ir piespiedu reakcijas uz stimuliem, kas rodas, pirms apzinātais prāts tās var apstrādāt. Jūs varat izlemt nekliedzt uz kolēģi, bet jūs nevarat vienkārši izlemt nejust sākotnējo dusmu uzliesmojumu.
Ietekme uz garīgo veselību
Attiecības starp šiem diviem ir cikliskas; tas, kā mēs rīkojamies, galu galā var mainīt mūsu sajūtas. Iesaistīšanās pozitīvās darbībās, piemēram, fiziskās aktivitātēs vai socializēšanā, var izraisīt ķīmiskas izmaiņas, kas uzlabo sliktu garastāvokli. Tomēr, ja darbības un jūtas pastāvīgi ir pretrunā — stāvoklis, kas pazīstams kā kognitīvā disonanse —, tas var izraisīt ievērojamu psiholoģisku izdegšanu un pašintegritātes zudumu.
Sociālās un juridiskās sekas
Mūsu mūsdienu sabiedrība ir balstīta uz rīcību atbildību, jo tās ir izmērāmas un pārbaudāmas. Likums un ētika piešķir prioritāti tam, ko mēs darām, jo šīs izvēles ietekmē citu cilvēku drošību un labklājību. Jūtas, lai gan ir pamatotas un svarīgas indivīdam, nav juridiska spēka, kamēr tās neizpaužas kā konkrēta uzvedība.
Priekšrocības un trūkumi
Ārējās darbības
Iepriekšējumi
+Veido reputāciju
+Rada taustāmus rezultātus
+Nodrošina sociālo struktūru
+Demonstrē uzticamību
Ievietots
−Var būt performatīvs
−Ignorē iekšējo nemieru
−Nepieciešama pastāvīga enerģija
−Varētu trūkt sirsnības
Iekšējās sajūtas
Iepriekšējumi
+Veic autentiskas izvēles
+Signalizē personīgās vajadzības
+Padziļina empātiju
+Bagātina dzīves pieredzi
Ievietots
−Var būt milzīgs
−Bieži vien iracionāls
−Ne vienmēr redzams
−Aizspriedumu aptumšots
Biežas maldības
Mīts
Ja tev negribas kaut ko darīt, darīt to tik un tā ir izlikšanās.
Realitāte
Rīkošanās pretēji jūsu pašreizējam noskaņojumam bieži vien liecina par briedumu un disciplīnu. Izvēlēties būt profesionālam, kad jūtaties īgns, nav tik daudz "izlikšanās", cik savu vērtību izvirzīšana par prioritāti pār īslaicīgu emocionālu stāvokli.
Mīts
Spēcīgi cilvēki spēj kontrolēt savas sajūtas jebkurā laikā.
Realitāte
Emocijas ir bioloģiskas reakcijas, kas smadzenēs notiek automātiski. Spēks nav sajūtas apturēšana, bet gan izvēle, kā reaģēt uz šo sajūtu, kad tā rodas.
Mīts
Tava rīcība vienmēr atklāj tavas patiesās jūtas.
Realitāte
Cilvēki ir sociālās maskēšanās eksperti un var uzvesties tā, kas ir pilnīgā pretrunā ar viņu iekšējo stāvokli. Smaids var slēpt dziļas skumjas, un pieklājība var maskēt intensīvu nepatiku atkarībā no sociālā konteksta.
Mīts
Sajūtas ir “reālākas” nekā darbības, jo tās ir iekšējas.
Realitāte
Abas ir vienlīdz reālas cilvēka pieredzes sastāvdaļas. Kamēr jūtas ir jūsu personīgā patiesība, jūsu rīcība ir objektīva patiesība par jūsu ietekmi uz apkārtējo pasauli.
Bieži uzdotie jautājumi
Kāpēc mana rīcība bieži vien ir pretrunā ar manām jūtām?
Tas notiek tāpēc, ka jūsu smadzenes katrai sistēmai izmanto dažādas sistēmas. Jūsu loģiskā prefrontālā garoza pārvalda jūsu darbības un ilgtermiņa mērķus, savukārt limbiskā sistēma apstrādā tūlītējas emocionālas reakcijas. Kad šīs divas sistēmas nesakrīt, jūs piedzīvojat iekšēju konfliktu, kas bieži vien liek jums rīkoties nepieciešamības vai ieraduma dēļ, nevis tā, kā jūs patiesībā jūtaties konkrētajā brīdī.
Vai es varu mainīt savas jūtas, mainot savu rīcību?
Jā, šis ir uzvedības aktivācijas terapijas pamatprincips. Piespiežot sevi iesaistīties noteiktās aktivitātēs, piemēram, pastaigāties vai apciemot draugu, jūs varat izraisīt "no apakšas uz augšu" vērstas izmaiņas smadzeņu ķīmijā. Laika gaitā pastāvīgas pozitīvas darbības var palīdzēt jūsu iekšējo emocionālo stāvokli virzīt labvēlīgākā pozīcijā.
Vai labāk ir sekot savai sirdij vai prātam?
Ideālā gadījumā jums vajadzētu meklēt līdzsvaru starp abiem, ko psiholoģijā bieži dēvē par "gudro prātu". Jūsu sirds (sajūtas) pasaka jums, kas jums personīgi ir svarīgs, savukārt jūsu prāts (darbības/loģika) nosaka visefektīvāko veidu, kā rīkoties situācijā. Ignorējot jebkuru no tiem, parasti rodas nožēla vai tukšuma sajūta.
Kā es varu pateikt, vai kāds ir sirsnīgs?
Sirsnību vislabāk var novērtēt, meklējot saskaņotību starp verbālajām darbībām un neverbālajām norādēm. Lai gan cilvēks var atkārtot savus vārdus, viņa ķermeņa valoda un mikroizteiksmes bieži vien atklāj viņa patiesās iekšējās sajūtas. Konsekvence ilgākā laika periodā ir visuzticamākais rādītājs, ka cilvēka rīcība atbilst viņa iekšējai realitātei.
Kas ir emocionālais darbs?
Emocionāls stress rodas, ja jūsu darbs vai sociālā loma prasa, lai jūs izrādītu noteiktas ārējas darbības, kas ir pretējas jūsu iekšējām jūtām. Piemēram, klientu apkalpošanas pārstāvim ir jāpaliek dzīvespriecīgam pat tad, ja viņš ir sadarbojies ar dusmīgu klientu. Šī plaisa starp rīcību un jūtām var būt nogurdinoša, ja tā saglabājas pārāk ilgi.
Vai jūtu apspiešana ietekmē fizisko veselību?
Pētījumi liecina, ka hroniska emocionāla apspiešana var izraisīt fiziskas problēmas, piemēram, paaugstinātu asinsspiedienu un novājinātu imūnsistēmu. Lai gan bieži vien ir nepieciešams kontrolēt savu rīcību konkrētajā brīdī, galu galā ir jāatrod drošs veids, kā apstrādāt šīs iekšējās sajūtas, lai izvairītos no ilgtermiņa sekām veselībai.
Kā tikt galā ar "vainas" sajūtu, ja neesmu neko sliktu izdarījis?
Vainas apziņa dažreiz var būt "neadaptīva" emocija, kas nozīmē, ka tā uzliesmo pat tad, ja jūsu rīcība bija pilnīgi pareiza. Šādos gadījumos ir svarīgi aplūkot objektīvus jūsu rīcības faktus. Ja jūsu rīcība bija ētiska un taisnīga, jums ir jāatzīst vainas sajūta, neļaujot tai diktēt jūsu nākotnes izvēles.
Vai cilvēki var redzēt, ko es jūtu, ja es nerīkojos atbilstoši?
Lielākā daļa cilvēku spēj pamanīt smalkas “noplūdes”, piemēram, izmaiņas jūsu balss tonī vai sasprindzinājumu plecos. Tomēr viņi nevar nolasīt jūsu konkrētās domas. Ja vien jūs neveicat skaidru darbību, piemēram, nerunājat vai neraudat, lielākajai daļai novērotāju būs tikai neskaidra izpratne par jūsu noskaņojumu, nevis pilnīga izpratne par jūsu iekšējo stāvokli.
Kāpēc citus ir vieglāk vērtēt pēc viņu rīcības?
Mēs vērtējam citus pēc viņu rīcības, jo tā ir vienīgā informācija, kurai mums ir piekļuve. Mēs vērtējam sevi pēc saviem nodomiem un jūtām, jo atrodamies “savā galvā”. To sauc par fundamentālo atribucijas kļūdu, un tās apzināšanās var palīdzēt mums būt pacietīgākiem pret citiem.
Vai ir kāds veids, kā biežāk panākt, lai manas darbības atbilstu manām jūtām?
Šīs saskaņošanas sasniegšanu sauc par dzīvošanu ar “saskaņu”. Lai izprastu savas jūtas, ir nepieciešama augsta pašapziņas pakāpe un drosme izdarīt dzīves izvēles — piemēram, karjeru vai attiecības —, kas dabiski rezonē ar jūsu iekšējām vērtībām. Jo vairāk jūsu ārējā dzīve atspoguļo jūsu iekšējo patiesību, jo mazāku berzi jūs jutīsiet.
Spriedums
Izvēlieties prioritāti darbībām, kad jums ir jāveido uzticēšanās vai jāsasniedz mērķi, jo uzvedības konsekvence ir sociālās dzīves valūta. Tomēr pašrefleksijas laikā prioritizējiet savu iekšējo sajūtu atzīšanu, lai novērstu emocionālu apspiešanu un ilgtermiņā saglabātu garīgo veselību.