Nodarbinātība viesnīcās salīdzinājumā ar nodarbinātību restorānos
Izvēloties starp darbu viesnīcu un restorānu nozarē, ir jāizvēlas starp diviem atšķirīgiem tempiem viesmīlības nozarē. Kamēr viesnīcas piedāvā plašu, daudzu nodaļu korporatīvo struktūru ar ilgtermiņa stabilitāti, restorāni nodrošina intensīvu ikdienas vidi ar tūlītēju radošu atgriezenisko saiti un straujām finansiālām pārmaiņām.
Iezīmes
Viesnīcas piedāvā plašas iespējas mainīt nodaļas iekšēji, savukārt restorānu karjeras pamatā ir padziļināta, specializēta pieredze.
Restorānu darbinieki bieži katru vakaru ņem mājās skaidras naudas dzeramnaudu, savukārt viesnīcu darbinieki paļaujas uz stabilām, divu nedēļu korporatīvajām algām.
Viesnīcu darbinieki strādā, lai pārvaldītu viesu cerības visas nakts uzturēšanās laikā, savukārt restorāni koncentrējas uz īsu ēdināšanas logu.
Lielu viesnīcu korporatīvais atbalsts parasti nodrošina plašāku veselības aprūpes un pensijas pabalstu klāstu nekā neatkarīgas ēdināšanas iestādes.
Kas ir Nodarbinātība viesnīcās?
Daudzveidīga, daudzšķautņaina darbības vide, kas koncentrējas uz viesu izmitināšanu, ilgtermiņa viesmīlības pieredzi un starpdepartamentu karjeras trajektorijām.
Aptver daudzas integrētas nodaļas, tostarp reģistratūru, telpu uzkopšanu, viesu apkalpošanu, pārdošanu, pasākumu plānošanu un ieņēmumu pārvaldību.
Darbojas nepārtraukti kā uzņēmums 24 stundas diennaktī, 365 dienas gadā, kam nepieciešama nakts, svētku dienu un nedēļas nogales apkalpošana dažādās lomās.
Nodrošina strukturētas korporatīvās karjeras iespējas, kuru pamatā ir globāli zīmoli, piedāvājot skaidru personāla vadības politiku un standarta iekšējās pārcelšanas iespējas.
Veicina pastāvīgas, vairāku dienu attiecības ar viesiem, ļaujot personālam veidot personalizētu pieredzi ceļotāja uzturēšanās laikā.
Piedāvā unikālas darbinieku privilēģijas, jo īpaši ievērojamas atlaides vai bezmaksas izmitināšanas cenas dažādās vietās visā pasaulē.
Kas ir Nodarbinātība restorānā?
Strauji mainīga, enerģiska vide, kuras centrā ir kulinārijas meistarība, ātra viesu mainība un maņu vadītas apkalpošanas maiņas.
Sadalīts divās atšķirīgās darbības teritorijās: ēkas priekšpusē apkalpošanai un ēkas aizmugurē virtuves izpildei.
Darbojas ātrā, maiņu ritmā, kas nosaka augstu intensitāti pusdienu, vakariņu un nedēļas nogales steigas laikā.
Lai nodrošinātu precīzu laiku, lielā mērā paļaujas uz reāllaika komandas darbu un sinhronizāciju starp kulinārijas speciālistiem un apkalpojošo personālu.
Sniedz tūlītēju finansiālu atgriezenisko saiti, īpaši apkalpojošajam personālam, kurš saņem dzeramnaudu tieši pēc ēdienreizes.
Veicina augstu radošo izpausmi, mainot ēdienkarti katru dienu, veicot inovācijas miksoloģijā un pielāgojot sezonālām kulinārijas pieejām.
Salīdzinājuma tabula
Funkcija
Nodarbinātība viesnīcās
Nodarbinātība restorānā
Galvenā darbības uzmanība
Izmitināšana, viesu komforts un īpašuma ērtības
Kulinārijas ražošana, dzērienu pagatavošana un tūlītēja ēdināšanas apkalpošana
Dienas darba temps
Vienmērīga, nepārtraukta plūsma ar paredzamiem reģistrācijas maksimumiem
Intensīvi, ātrgaitas uzliesmojumi koncentrējas ap ēdienreizēm
Korporatīvās struktūras līmenis
Augsts; formalizētas nodaļas, personāla vadības vadlīnijas un korporatīvie līmeņi
Atšķiras; bieži vien neatkarīga, plakana vadība ar mazāk birokrātiskiem soļiem
Peļņas struktūras
Stabila stundas alga vai algas ar strukturētām priekšrocībām
Mainīgi ienākumi, ko bieži papildina tūlītējas dzeramnaudas katru nakti
Viesu mijiedarbības ilgums
Pagarināts uz vairākām viesa uzturēšanās dienām vai nedēļām
Īsa, koncentrēta mijiedarbība, kas ilgst vienu līdz divas stundas pie galda
Grafika paredzamība
Relatīvi stabilas izmaiņas, kas saistītas ar sezonālo noslogojumu
Dinamiskas maiņas, kas mainās ātri, pamatojoties uz iknedēļas rezervāciju izmaiņām
Fiziskās darba vietas daudzveidība
Plaša īpašuma teritorija, vestibili, biroji un viesu apartamenti
Kompaktas, karstas virtuves vai noslogotas ēdamistabas grīdas
Detalizēts salīdzinājums
Darba vide un ikdienas temps
Viesnīcu darbs parasti pāriet uz stabilāku, maratonisku ritmu, kur darbības notiek nepārtraukti visu nakti. Lielā vestibila atmosfērai nepieciešama nosvērta, mierīga uzvedība, pat ja jātiek galā ar loģistikas sarežģījumiem aizkulisēs. Turpretī restorāni darbojas kā ātrgaitas sprinti. Piektdienas vakara vakariņu steigas laikā vide ir skaļa, sensoriska un ļoti saspringta, pieprasot, lai darbinieki gūtu adrenalīnu un nekavējoties pieņemtu lēmumus, lai galdiņu rotācija noritētu gludi.
Karjeras ceļš un sānu mobilitāte
Viesnīcu plašais raksturs paver aizraujošas durvis horizontālām karjeras iespējām, ko citur ir grūti atrast. Darbinieks var sākt strādāt reģistratūrā, atklāt interesi par loģistiku un pāriet uz korporatīvo pasākumu pārdošanu vai ieņēmumu pārvaldību, nepametot uzņēmumu. Restorāni piedāvā vienkāršāku, specializētāku karjeras ceļu. Progresēšana parasti nozīmē kāpšanu pa kāpnēm izvēlētajā jomā, piemēram, no pavāra līdz šefpavāra palīgam vai no viesmīļa līdz restorāna vadītājam.
Atalgojuma modeļi un pabalsti
Viesnīcas, īpaši lielās globālās ķēdes, ienes korporatīvo stabilitāti viesmīlības pasaulē, bieži vien nodrošinot stabilu veselības apdrošināšanu, pensijas iemaksas un apmaksātu atvaļinājumu. To pamatalga parasti ir paredzama, kas palīdz ilgtermiņa budžeta plānošanā. Restorānu darbinieku atalgojums var būt nedaudz kā amerikāņu kalniņi, kas ir ļoti atkarīgs no dzeramnaudām. Lai gan tas nozīmē, ka viesmīļu ienākumi var strauji pieaugt noslogotās svētku sezonās vai nedēļas nogales maiņās, tas nozīmē arī to, ka ienākumi var strauji samazināties lēnas sezonas klusuma laikā.
Cilvēku saiknes un attiecības
Tā kā viesnīcas viesi paliek viesnīcā vairākas dienas vai pat nedēļas, darbiniekiem ir iespēja veidot patiesas attiecības, uzzināt īpašas vēlmes un atstāt paliekošu iespaidu uz kāda ceļojuma atmiņām. Restorāna mijiedarbība ir ātra un īslaicīga, parasti ilgst mazāk nekā divas stundas. Tomēr saites, kas izveidojas starp restorāna darbiniekiem, ir leģendāras ar savu intensitāti. Kopīga haotiskas vakariņu apkalpošanas pārvarēšana virtuvē un restorāna zālē rada ciešu draudzību, kas rada sajūtu kā otra ģimene.
Priekšrocības un trūkumi
Nodarbinātība viesnīcās
Iepriekšējumi
+Globālās ceļojumu atlaides
+Dažādas nodaļu iespējas
+Paredzamas korporatīvās priekšrocības
+Ilgstoša viesu mijiedarbība
Ievietots
−Sarežģīta korporatīvā birokrātija
−Biežas nakts maiņas
−Lēnāka sākotnējā algas izaugsme
−Stingri darbības protokoli
Nodarbinātība restorānā
Iepriekšējumi
+Tūlītēja dzeramnaudas izmaksa
+Radoša kulinārijas brīvība
+Ātras, aizraujošas maiņas
+Cieši saistītas darbinieku saites
Ievietots
−Augsta fiziskā izdegšana
−Mazāk korporatīvo priekšrocību
−Svārstīgi sezonāli ienākumi
−Intensīvi, stresa pilni uzliesmojumi
Biežas maldības
Mīts
Darbs restorānā ir tikai pagaidu darbs, nevis īsta profesionāla karjeras ceļš.
Realitāte
Mūsdienu kulinārijas nozare ir pilna ar ļoti ienesīgām, mūža karjeras iespējām apņēmīgiem profesionāļiem. Vonjē meistari, elites līmeņa šefpavāri un daudzdzīvokļu restorānu grupu operatori saņem milzīgas algas un viņiem piemīt attīstīta biznesa spēja, kas konkurē ar tradicionālajiem korporatīvajiem vadītājiem.
Mīts
Darbs viesnīcās ir pilnīgi garlaicīgs un ietver tikai stāvēšanu pie reģistratūras visu dienu.
Realitāte
Reģistratūra ir tikai milzīgas, sarežģītas mašīnas publiskā seja, kas nodarbojas ar luksusa pasākumu plānošanu, globālām mārketinga kampaņām un sarežģītu īpašumu pārvaldību. Viesnīcu komandas regulāri uzņem starptautiskus augstus viesus, koordinē milzīgas konvencijas un pārvalda miljoniem dolāru vērtus ikdienas budžetus dažādās viesnīcās.
Mīts
Lai iegūtu labu darbu viesnīcā, nepieciešama dārga kulinārijas vai viesmīlības grāds.
Realitāte
Lai gan specializētie grādi var sniegt jums priekšrocības korporatīvajās karjeras kāpnēs, viesnīcu nozare joprojām ir dziļi iesakņojusies meritokrātijā. Izcila darba ētika, spēcīga emocionālā inteliģence un lieliskas problēmu risināšanas prasmes bieži vien nodrošina iesācēja līmeņa viesnīcas apkalpotājus un reģistratūras aģentus ģenerāldirektora amatiem.
Mīts
Darbs restorānā nozīmē, ka jums nekad nebūs stabila grafika vai paredzamas dzīves.
Realitāte
Lai gan neatkarīgos bistro var būt haotisks grafiks, daudzas mūsdienu, korporatīvās restorānu grupas izmanto modernu plānošanas programmatūru, lai piedāvātu ļoti paredzamas, fiksētas maiņas. Daudzi kulinārijas speciālisti veiksmīgi vienojas par stabiliem grafikiem, kas aizsargā viņu ģimenes laiku un darba un privātās dzīves līdzsvaru.
Bieži uzdotie jautājumi
Kura nozares izvēle parasti ir labāka introvertai personības tipam?
Viesnīcas parasti ir daudz drošāka izvēle introvertiem cilvēkiem, jo nodaļu daudzveidība ļauj veikt aizkulišu lomas. Lai gan reģistratūrai nepieciešama liela sociālā enerģija, tādas nodaļas kā nakts audits, ieņēmumu pārvaldība, digitālā pārdošana un telpu uzkopšana ļauj koncentrēties uz patstāvīgiem uzdevumiem. Restorāni ir daudz kompaktāki un stimulējošāki, tāpēc maiņas laikā ir grūti izvairīties no intensīvas, pastāvīgas cilvēku mijiedarbības.
Kā fiziskās prasības atšķiras, strādājot viesnīcā un restorānā?
Abas jomas prasa nopietnu fizisko izturību, taču tās rada organismam atšķirīgu slodzi. Restorānu darbiniekiem steigas laikā ir jātiek galā ar koncentrētu, augstas intensitātes slodzi, ātri jāpārvietojas, jānes smagas paplātes un jāpārvietojas pa slidenām, šaurām virtuvēm. Darbs viesnīcās parasti ir ilgāks, atkārtotāks fizisks piepūle, piemēram, kilometru ilga staigāšana pa milzīgu kūrorta teritoriju vai smago lietu celšana, kas saistīta ar telpu uzkopšanu un bagāžas apkalpošanu.
Vai ir viegli pāriet no darba restorānos uz darbu viesnīcās?
Jā, pāreja ir pārsteidzoši gluda, jo viesnīcās faktiski ir savas ēdināšanas un dzērienu nodaļas. Pieredzējis restorāna viesmīlis vai pavārs var viegli pāriet uz viesnīcas smalko restorānu, numuru apkalpošanas komandu vai masveida banketu nodaļu. Kad esat iekļuvis viesnīcas ekosistēmā, kļūst daudz vieglāk pāriet uz lomām, kas nav saistītas ar ēdināšanu, piemēram, viesu apkalpošanu vai reģistratūras vadību.
Kura iespēja ir labāka, ja mans galvenais mērķis ir atvērt savu neatkarīgo uzņēmumu?
Darbs restorānā piedāvā tiešu, praktiski pielietojamu uzņēmējdarbības mehāniku, īpaši, ja strādājat neatkarīgā iestādē. Restorānā jūs ātri redzēsiet, kā ēdienkartes cenas, pārtikas atkritumi, darbaspēka izmaksas un viesu apmierinātība tieši ietekmē ikdienas izdzīvošanu. Viesnīcas ir lieliska vieta, kur apgūt liela mēroga korporatīvās sistēmas, taču restorāni sniedz jums praktisku biznesa izglītību, kas nepieciešama, lai uzsāktu jaunuzņēmumu.
Vai viesnīcu darbinieki tiešām var ceļot pa pasauli bez maksas vai lēti?
Jā, šī ir viena no leģitīmākajām un atzītākajām priekšrocībām, strādājot lielos globālos viesnīcu konglomerātos. Tādu zīmolu kā Marriott, Hilton vai Hyatt darbinieki iegūst piekļuvi iekšējiem rezervēšanas portāliem, kas piedāvā ievērojami atlaides numuru cenām sev un savām ģimenēm. Lai gan augstākās klases luksusa numuri var nebūt bez maksas, ievērojamās atlaides padara starptautiskus ceļojumus neticami pieejamus pat ar sākuma līmeņa algu viesmīlības nozarē.
Kā sezonālās ekonomiskās svārstības ietekmē viesnīcu darbiniekus salīdzinājumā ar restorānu darbiniekiem?
Sezonalitāte ietekmē abas jomas, taču viesnīcām bieži vien ir plašāks drošības tīkls korporatīvo ceļojumu, konferenču un aviokompāniju līgumu rezervāciju dēļ, kas tūristu nesezonas laikā uztur numurus aizņemtus. Neatkarīgie restorāni ir ļoti neaizsargāti pret laikapstākļiem un vietējā tūrisma kritumu, kas var izraisīt pēkšņu un dramatisku darbinieku darba laika un dzeramnaudu samazinājumu, kad vietējā klientu plūsma samazinās.
Kādas ir atšķirības starp viesnīcu banketu apkalpošanu un tradicionālo restorānu apkalpošanu?
Tradicionālais restorānu apkalpošanas līmenis ir vērsts uz atsevišķu galdiņu pasūtīšanu no à la carte, kas prasa lielu pielāgošanās spēju atšķirīgām viesu vēlmēm pāris stundu laikā. Viesnīcu banketu apkalpošana ir masveida, ļoti strukturēta pasākumu ēdināšana, kur simtiem viesu vienlaikus tiek pasniegtas iepriekš noteiktas maltītes. Banketu apkalpošana prasa militāra stila sinhronizāciju un komandas darbu, kas bieži vien nodrošina lielu atalgojumu, izmantojot iebūvētas pakalpojumu maksas, kas iekļautas lielos pasākumu līgumos.
Kurā nozarē ir labāka ilgtermiņa darba drošība, ņemot vērā automatizāciju?
Abas nozares lielā mērā balstās uz cilvēka pieskārienu, kas tās pasargā no pilnīgas automatizācijas, taču viesnīcas aizkulisēs mainās straujāk. Pašapkalpošanās reģistrācijas kioski un automatizētas digitālās atslēgas samazina reģistratūras personāla vajadzības, lai gan viesu attiecības un apkope joprojām ir droša. Restorānos pasūtīšanas lietotnēs ir vērojama zināma automatizācija, taču kulinārijas gatavošanas un viesmīlības pamatpieredzi ir ārkārtīgi grūti atkārtot ar tehnoloģijām.
Spriedums
Izvēlieties darbu viesnīcā, ja novērtējat ilgtermiņa korporatīvo struktūru, dodat priekšroku stabilam darba tempam un vēlaties elastību laika gaitā apgūt dažādas operatīvās nodaļas. Izvēlieties darbu restorānā, ja jums patīk enerģiska vide, vēlaties tūlītēju naudas dzeramnaudu un izbaudāt kulinārijas pasaules radošo rosību.