biznesa stratēģijamārketingsizaugsmes hackingtirgus analīze
Tirgus izpēte pret konkurentu analīzi
Šajā salīdzinājumā tiek pētītas būtiskās atšķirības starp tirgus izpēti un konkurentu analīzi, izceļot, kā pirmā koncentrējas uz patērētāju uzvedību un plašām nozares tendencēm, bet otrā koncentrējas uz konkurējošo uzņēmumu īpašajām stratēģijām un sniegumu, lai atrastu stratēģiskas priekšrocības.
Iezīmes
Tirgus izpēte definē auditoriju, savukārt konkurentu analīze definē opozīciju.
Viens atklāj neizmantotas iespējas; otrs identificē esošos draudus.
Patērētāju psiholoģija ir tirgus izpētes pamatā, savukārt biznesa taktika virza konkurentu analīzi.
Abi ir nepieciešami, lai izveidotu ilgtspējīgu un unikālu konkurences priekšrocību.
Kas ir Tirgus izpēte?
Plašs patērētāju vajadzību, nozares tendenču un ekonomisko faktoru pētījums, lai noteiktu produkta vai pakalpojuma dzīvotspēju.
Galvenais fokuss: Patērētāju uzvedība un pieprasījums
Darbības joma: Makrovide un nozares tendences
Galvenais mērķis: Klientu sāpju punktu noteikšana
Datu avoti: Aptaujas, fokusa grupas un tautas skaitīšanas dati
Tipisks rezultāts: klientu personas un tirgus lieluma noteikšana
Kas ir Konkurentu analīze?
Mērķtiecīga konkrētu biznesa konkurentu novērtēšana, lai izprastu viņu stiprās un vājās puses, kā arī tirgus pozicionējumu.
Galvenais fokuss: Konkurentu biznesa stratēģijas
Darbības joma: mikrovide un tiešie līdzinieki
Galvenais mērķis: atrast nepilnības konkurentu piedāvājumos
Datu avoti: konkurentu tīmekļa vietnes, SEO rīki un finanšu pārskati
Tipisks rezultāts: SWOT analīze un iezīmju salīdzinošā novērtēšana
Salīdzinājuma tabula
Funkcija
Tirgus izpēte
Konkurentu analīze
Galvenais mērķis
Lai saprastu, ko vēlas klients
Lai saprastu, ko dara konkurenti
Galvenā tēma
Mērķauditorija
Konkurenti
Pētījuma tvērums
Nozares mēroga tendences un demogrāfiskie dati
Specifiskas produkta īpašības un cenas
Galvenie jautājumi
Vai pēc tā ir pieprasījums?
Kā mēs varam pārspēt pašreizējos līderus?
Datu tips
Psihogrāfiskie un demogrāfiskie dati
Stratēģiskie un operatīvie dati
Stratēģiskā lietderība
Produkta izstrāde un ienākšanas stratēģija
Diferenciācija un taktiskā pozicionēšana
Biežums
Periodiski vai jaunu palaišanas laikā
Nepārtraukta lauka uzraudzība
Detalizēts salīdzinājums
Galvenais fokuss un nolūks
Tirgus izpēte aplūko visu ekosistēmu, lai apstiprinātu biznesa ideju, analizējot patērētāju intereses un ekonomiskos apstākļus. Savukārt konkurentu analīze ir mērķtiecīga citu dalībnieku konkrētu darbību izpēte šajā jomā. Viena analīze norāda, vai tirgus pastāv, bet otra norāda, kā izdzīvot un uzvarēt cīņā ar tiem, kas jau ieņem šo telpu.
Metodoloģijas un datu vākšana
Tirgus ieskatu vākšana bieži vien ietver tiešu saziņu ar potenciālajiem pircējiem, izmantojot fokusa grupas, intervijas un plaša mēroga anketas, lai apkopotu noskaņojumu. Konkurentu analīze vairāk balstās uz “izlūkošanas” vākšanu, piemēram, viņu mārketinga izdevumu pārskatīšanu, SEO snieguma izsekošanu un cenu noteikšanas modeļu analīzi. Tirgus izpēte agrīnajos posmos bieži vien ir kvalitatīva, savukārt konkurentu analīze parasti ir ļoti balstīta uz salīdzinošajiem rādītājiem un kvantitatīva.
Stratēģiska pielietošana
Uzņēmumi izmanto tirgus izpēti, lai veidotu sava produkta “ko” un “kāpēc”, nosakot, kuras funkcijas risina reālas problēmas cilvēkiem. Konkurentu analīze tiek izmantota, lai precizētu “kā” — veidojot mārketinga vēstījumu, lai izceltu, kāpēc uzņēmuma risinājums ir pārāks par citiem. Tirgus dati samazina risku iekļūt mirušā tirgū, savukārt konkurentu dati neļauj uzņēmumam tikt pārsteigtam ar konkurentu inovācijām.
Rezultāts un sasniedzamie rezultāti
Tirgus izpētes rezultāts parasti ir detalizēts mērķa klienta profils, tostarp viņa paradumi, ienākumi un motivācija. Turpretī konkurentu analīzes rezultāts parasti ir stratēģiska karte vai matrica, kas sarindo konkurentus, pamatojoties uz viņu tirgus daļu, cenām un pakalpojumu kvalitāti. Viena karte sniedz teritorijas karti, bet otra sniedz izpētes ziņojumu par citām komandām sacensībās.
Priekšrocības un trūkumi
Tirgus izpēte
Iepriekšējumi
+Identificē jaunas tendences
+Samazina produkta atteices risku
+Veido uz klientu orientētu dizainu
+Atklāj cenu toleranci
Ievietots
−Var būt dārgi
−Rezultāti var novecot
−Paļaujas uz pašu ziņotiem datiem
−Laikietilpīga datu vākšana
Konkurentu analīze
Iepriekšējumi
+Identificē tirgus nepilnības
+Nodrošina labāku diferenciāciju
+Prognozē konkurentu kustības
+Salīdzinošā novērtēšana ir izmērāma
Ievietots
−Var novest pie kopēšanas
−Ignorē nekonkurējošo maiņu
−Iekšējie dati ir paslēpti
−Koncentrējas uz pagātnes darbībām
Biežas maldības
Mīts
Tirgus izpēte ir paredzēta tikai lieliem uzņēmumiem ar milzīgu budžetu.
Realitāte
Modernie digitālie rīki un sociālo mediju aptaujas ļauj pat vismazākajiem jaunuzņēmumiem veikt efektīvus pētījumus par ļoti zemām izmaksām. Mazie uzņēmumi var izmantot tiešsaistes forumus un bezmaksas valdības datus, lai iegūtu padziļinātu ieskatu, nealgojot dārgus uzņēmumus.
Mīts
Ātra Google meklēšana tiek uzskatīta par pilnīgu konkurentu analīzi.
Realitāte
Lai veiktu patiesu analīzi, ir nepieciešama padziļināta konkurenta piegādes ķēdes, klientu atsauksmju un tehnoloģiskā klāsta izpēte. Vienkārši zināt par konkurenta esamību nenozīmē izprast viņa stratēģiskās vājās vietas vai ilgtermiņa izaugsmes plānus.
Mīts
Ja jums ir lielisks produkts, jums nav jāuztraucas par konkurentiem.
Realitāte
Pat augstvērtīgi produkti var neizdoties, ja konkurentam ir labāks izplatīšanas tīkls vai agresīvāka cenu noteikšanas stratēģija. Konkurences vides izpratne ir būtiska, lai aizsargātu savu tirgus daļu no traucējumiem.
Mīts
Tirgus izpēte ir vienreizējs uzdevums, kas tiek veikts biznesa plāna izstrādes fāzē.
Realitāte
Patērētāju vēlmes un tirgus apstākļi strauji mainās tehnoloģiju un ekonomisko pārmaiņu dēļ. Pastāvīga izpēte ir ļoti svarīga, lai nodrošinātu, ka uzņēmums saglabā savu aktualitāti un var pielāgot savus piedāvājumus mainīgajām prasībām.
Bieži uzdotie jautājumi
Kas man jādara vispirms: tirgus izpēte vai konkurentu analīze?
Parasti jāsāk ar tirgus izpēti, lai apstiprinātu, ka problēma pastāv un ka cilvēki ir gatavi maksāt par risinājumu. Kad esat apstiprinājis tirgus pieprasījumu, varat pāriet pie konkurentu analīzes, lai noskaidrotu, kas vēl cenšas atrisināt šo problēmu un kā jūs to varat izdarīt labāk. Sākot ar konkurentiem, neizprotot tirgu, var tikt radīts produkts, ko neviens patiesībā nevēlas.
Kāda ir atšķirība starp tiešo un netiešo konkurentu?
Tiešie konkurenti piedāvā to pašu produktu vai pakalpojumu, ko jūs, tai pašai auditorijai, piemēram, divas picērijas uz vienas ielas. Netiešie konkurenti piedāvā dažādus produktus, kas risina to pašu pamatvajadzību, piemēram, pārtikas veikala saldēto ēdienu nodaļa konkurē ar tām pašām picērijām. Abi konkurenti ir jāiekļauj rūpīgā konkurentu analīzē, lai izprastu visu jūsu klientiem pieejamo izvēles iespēju klāstu.
Cik bieži uzņēmumam jāveic šāda veida analīzes?
Tirgus izpēte būtu jāatjaunina vismaz reizi gadā vai ikreiz, kad nozarē notiek būtiskas pārmaiņas. Tomēr konkurentu analīzei jābūt nepārtrauktam procesam; sociālo mediju, ziņu un cenu izmaiņu uzraudzība katru mēnesi vai pat katru nedēļu palīdz saglabāt proaktivitāti. Strauji mainīgās nozarēs, piemēram, tehnoloģiju, ikdienas nepieciešamība ir sekot līdzi videi, lai saglabātu vadību.
Kādi ir labākie bezmaksas tirgus izpētes rīki?
Google Trends ir lieliski piemērots, lai laika gaitā izsekotu interesi par konkrētām tēmām, savukārt ASV Tautas skaitīšanas birojs vai līdzīgas nacionālās statistikas iestādes sniedz bezmaksas demogrāfiskos datus. Sociālo mediju platformas un forumi, piemēram, Reddit, piedāvā arī bagātīgu kvalitatīvu datu klāstu par klientu sūdzībām un vēlmēm. Lai uzzinātu par konkrētai nozarei raksturīgām tendencēm, daudzi lieli konsultāciju uzņēmumi publicē bezmaksas gada pārskatus un informatīvos dokumentus.
Vai konkurentu analīze var novest pie inovāciju trūkuma?
Jā, ja uzņēmums pārāk daudz koncentrējas uz to, ko dara citi, tas var iekrist “es arī” mārketinga slazdā un vienkārši kopēt funkcijas. Analīzes mērķim vajadzētu būt atrast to, ko citi NEDARA, nevis dublēt viņu centienus. Izmantojiet datus, lai identificētu “zilos okeānus” — jomas, kurās varat ieviest jauninājumus bez tiešas konkurences.
Kā veikt izpēti, ja darbojos nišas B2B tirgū?
B2B pētījumi bieži vien vairāk balstās uz primārajām metodēm, piemēram, individuālām intervijām ar nozares ekspertiem vai potenciālajiem klientiem, nevis plašām aptaujām. Tirdzniecības izstāžu apmeklēšana, informatīvo dokumentu pārskatīšana un LinkedIn iesaisti analīze var sniegt ieskatu konkrētos uzņēmuma sāpju punktos. Tā kā auditorija ir mazāka, individuālo sarunu kvalitāte bieži vien ir vērtīgāka par datu punktu kvantitāti.
Vai tirgus analīzei svarīgāki ir primārie vai sekundārie pētījumi?
Abas ir būtiskas līdzsvarotas stratēģijas sastāvdaļas. Sekundārā izpēte (izmantojot esošos datus) ir ātrāka un palīdz izprast vispārējo situāciju un vēsturiskos datus. Primārā izpēte (jaunu datu vākšana pašam) ir nepieciešama, lai atbildētu uz konkrētiem jautājumiem, kas ir unikāli jūsu biznesa idejai un kurus citi nav pētījuši. Parasti sekundāro izpēti izmanto, lai izveidotu pamatu, un primāro izpēti, lai precizētu savu galīgo stratēģiju.
Kā es varu noteikt tirgus nišu?
Jūs identificējat nepilnības, salīdzinot to, ko klienti pieprasa tirgus pētījumos, ar to, ko piedāvā konkurenti jūsu analīzē. Meklējiet izplatītas sūdzības konkurentu atsauksmēs vai iedzīvotāju segmentos, kurus pašreizējie tirgus līderi ignorē. Plaisa būtībā ir neapmierināta vajadzība vai problēma, ko esošie risinājumi risina slikti.
Spriedums
Izvēlieties tirgus izpēti, kad atrodaties atklāšanas fāzē un jums ir jāapstiprina pieprasījums vai jāsaprot patērētāju vajadzības. Piešķiriet prioritāti konkurentu analīzei, kad esat gatavs pilnveidot savu unikālo pārdošanas piedāvājumu un jums ir nepieciešams diferencēt savu zīmolu pārpildītā vidē.